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カスタマーサクセス
株式会社クーリエ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するための サポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 …続きを読む |
同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。 顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆営業や接客販売経験をお持ちの方 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～800万円 |
サポート
株式会社一休
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくための カスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 【扱う商材】■「RESZAIKO（レスザイコ）」 …続きを読む |
「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 【扱う商材】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・大学卒業以上 ・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～450万円 |
カスタマーサポート
株式会社LITALICO
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 …続きを読む |
以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・1年以上の営業経験 or 医療・介護業界経験 or ヘルプデスク・コールセンター経験 上記のいずれか2つ以上該当する方に加えて …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 375～500万円 |
Webアドバイザー(未経験OK)
株式会社エス・ケイ通信
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【具体的な業務内容】 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です！ …続きを読む |
【具体的な業務内容】 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です！ …続きを読む |
| 対象となる方 |
★未経験からでもOK! OJT研修もあるため、将来的にSVのポジションを目指していくことができます! …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 375～375万円 |
カスタマーサポート
株式会社スミカ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
★同社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、個人のお問い合わせのお電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。 …続きを読む |
★同社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、個人のお問い合わせのお電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆明るくコミュニケーションを取ることができる方 ◆成長の意欲がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 340～450万円 |
中途/正社員/カスタマーサポート
株式会社Medical Shift
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスのカスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。 【業務詳細】 スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロー スマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング …続きを読む |
同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスのカスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～550万円 |
オンボーディング
株式会社一休
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、予約管理システム「RESZAIKO」の導入やその活用を 促進していただくポジションです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 【扱う商材】■「RESZAIKO（レスザイコ）」 …続きを読む |
「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、予約管理システム「RESZAIKO」の導入やその活用を促進していただくポジションです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 【扱う商材】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～450万円 |
インサイドセールス
株式会社フィットメディカル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
美容クリニックを運営している同社で、コールセンター組織として、美容クリニックへの予約確定・来店率を追っていただきます。 組織設計や業務設計、各部署との連携構築など、上流工程にも携わっていただくことも可能です。 …続きを読む |
美容クリニックを運営している同社で、コールセンター組織として、美容クリニックへの予約確定・来店率を追っていただきます。組織設計や業務設計、各部署との連携構築など、上流工程にも携わっていただくことも可能です。 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
★★★ 未経験歓迎 ★★★ ・基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングの経験があれば◎） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 337～500万円 |
CSオペレーション/リーダー候補
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定） 【１】CSオペレーション …続きを読む |
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定） 【１】CSオペレーション …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
【A】サポート - Consulting - 2025-2026
株式会社TableCheck
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】 ：Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 …続きを読む |
【業務内容】 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須】 ・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～500万円 |
PSOリーダー候補
株式会社エグゼクション
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？ ▽そもそも同社のPSOとは︖ ”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。 …続きを読む |
◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？ ▽そもそも同社のPSOとは︖ …続きを読む |
| 対象となる方 |
①いずれかの経験3年以上：法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 360～500万円 |
WEBディレクター
イチニ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、開発ディレクション/ベンダーコントロール等を担うSEを募集いたします。 【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家 …続きを読む |
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、開発ディレクション/ベンダーコントロール等を担うSEを募集いたします。 【クライアント】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
▼下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・システム開発開発 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～650万円 |
カスタマーサポート
株式会社トランビ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
★M＆Aの検討や実行をされているお客様（個人・法人）に対し、日常的に活用いただけるプラットフォームを構築する当社にて、ユーザーサポート業務をお任せいたします。 【業務詳細】：・ユーザーとのメール対応業務 …続きを読む |
★M＆Aの検討や実行をされているお客様（個人・法人）に対し、日常的に活用いただけるプラットフォームを構築する当社にて、ユーザーサポート業務をお任せいたします。 【業務詳細】： …続きを読む |
| 対象となる方 |
■カスタマーサポートまたはコールセンターの実務経験 ※当社の事業（M＆A）にご興味を持ち、ビジョンに共感いただける方であれば業界未経験でもご活躍可能です！ …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 300～500万円 |
ジョブメドレースポット ワーカーサポート担当
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。 【具体的な業務】 …続きを読む |
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。 【具体的な業務】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・業務改善やプロジェクトの進行管理経験 ・基本的なITスキル …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～600万円 |
カスタマーサポート
株式会社Bizibl Technologies
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■カスタマーサポートは、サービス利用時に発生する技術的なトラブルに対する一次対応およびエスカレーション後の二次対応を担うポジションです。 CSや開発部門と連携し、問題の根治を推進いただき、製品満足度の向上に貢献していただきます。 …続きを読む |
■カスタマーサポートは、サービス利用時に発生する技術的なトラブルに対する一次対応およびエスカレーション後の二次対応を担うポジションです。 CSや開発部門と連携し、問題の根治を推進いただき、製品満足度の向上に貢献していただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・BtoB IT企業におけるカスタマーサポート／テクニカルサポート／ ヘルプデスクの実務経験（目安3年以上） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 420～600万円 |
CSオペレーション/未経験可
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） ◆オペレーションコントロール
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◆To B（クライアント） / To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話 / メール） ◆オペレーションコントロール |
| 対象となる方 |
※以下いずれかのご経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上 |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 370～550万円 |
カスタマーサポート
エナジー・ソリューションズ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。 …続きを読む |
“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆PCでの作業経験がある方 ◆電話対応に抵抗のない方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～475万円 |
カスタマーサポート（BPOオペレーションリード）
カイテク株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【ミッション】 BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 …続きを読む |
【ミッション】 BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマーサポート、営業、接客販売などでの顧客対応経験（2年以上） ・小さな事でも既存フローに疑問を持ち、自ら業務改善やフロー型化を行った経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～450万円 |
カスタマーサポート
クイック・ネットワーク株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
業界経験不問◎同社のバックオフィスにて、事務業務（書類作成＆発送、お客様からの問い合わせ対応 など）をお任せします！ 【業務詳細】◆お客様からの問合せ対応：「書類の記載内容について教えてほしい」「必要な書類を失くしてしまった…」など、法人・個人を問わず、『セルカ』に関わるお客様の問い合わせに回答します。 ◆書類の作成／確認／発送：売買に必要な書類の記載内容の確認や書類の発送を行います。 …続きを読む |
業界経験不問◎同社のバックオフィスにて、事務業務（書類作成＆発送、お客様からの問い合わせ対応 など）をお任せします！ 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
基本的なPCスキルをお持ちの方 └フォーマットに数値を入力できるレベルを想定しています。 …続きを読む |
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| 勤務地 | 兵庫県 | |
| 想定年収 | 325～400万円 |
カスタマーサクセス
株式会社SANN
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等） ・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内 ・システム活用に向けたオンライン説明会 …続きを読む |
・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等） ・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内 ・システム活用に向けたオンライン説明会 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■決まった業務だけを遂行するのではなく、適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方 ■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 330～400万円 |
株式会社ニーリー B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME
株式会社ニーリー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 …続きを読む |
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 ・リモートでの業務に支障がないレベルのPC操作スキル …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～550万円 |
株式会社ニーリー B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME
株式会社ニーリー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【職務概要】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 …続きを読む |
【職務概要】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コールセンターでのリーダー経験 （10名程度のチームのマネジメントをされたご経験） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～550万円 |
カスタマーサポート
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。 この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 …続きを読む |
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。 この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 ※目安2年以上 例） …続きを読む |
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| 勤務地 | 高知県 | |
| 想定年収 | 400～600万円 |
前給保証＋インセンティブで更なる高みを目指せるインサイドセールス職_エネルギー領域（大阪）
ポート株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。 同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。 そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 …続きを読む |
同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。 同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。 そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
顧客折衝経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 450～480万円 |
【SS-02】損害サービス（第2新卒）
au損害保険株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応 ・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等 …続きを読む |
・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応 ・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・営業、接客業などコミュニケーションを必要とする業務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 380～500万円 |
カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補）
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【役割】 ・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
【役割】 ・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
【三郷/未経験歓迎】自社ECのカスタマーサポート ~家賃補助あり◎/手厚い研修環境~
株式会社ガリバー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。 タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！ …続きを読む |
同社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。 タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！ …続きを読む |
| 対象となる方 |
◎業界未経験歓迎求人 ・接客業のご経験をお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 埼玉県 | |
| 想定年収 | 310～340万円 |
CSオープンポジション
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ |
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ |
| 対象となる方 |
※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
CSQC/リーダー候補
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
【期待役割】 ・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
CSナレッジマネジメント
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ 【業務詳細】：ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、＜ナレッジマネジメントチームについて＞ …続きを読む |
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・1年以上のナレッジマネジメント経験 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 370～700万円 |
CSQC/マネージャー候補
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
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品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
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| 対象となる方 |
◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～900万円 |
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