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横浜／内勤営業
アコム株式会社

正社員採用休日120日以上職種未経験OK 産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり上場企業

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス銀行・証券・保険
業種カテゴリ	金融クレジットカード・信販
業務内容	新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。下記業務のうち、適性を見て配属を決定します。1日の対応数はいずれも20～40件です。 …続きを読む	新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。下記業務のうち、適性を見て配属を決定します。1日の対応数はいずれも20～40件です。【業務例】 …続きを読む
対象となる方	■営業または販売サービスのご経験（2年以上）【キャリアパス】 …続きを読む
勤務地	神奈川県
想定年収	520～720万円

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大阪／内勤営業
アコム株式会社

正社員採用休日120日以上職種未経験OK 産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり上場企業

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス銀行・証券・保険
業種カテゴリ	金融クレジットカード・信販
業務内容	新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。【業務例】 …続きを読む	新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。【業務例】 …続きを読む
対象となる方	■営業または販売サービスのご経験（2年以上）【キャリアパス】 …続きを読む
勤務地	大阪府
想定年収	520～720万円

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カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）
株式会社タイミー

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問上場企業

職種カテゴリ	マーケティング・企画・管理・経営人事教育・研修
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【本ポジションの役割】・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む	【本ポジションの役割】・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む
対象となる方	・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	700～900万円

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プロジェクトマネジメント候補（SV採用）
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）
業務内容	既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■業務内容・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） …続きを読む	既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■業務内容 …続きを読む
対象となる方	■Mustスキル・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある …続きを読む
勤務地	東京都埼玉県
想定年収	500～618万円

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カスタマーサポートメンバー
株式会社リバスタ

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問フレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ■主な業務 …続きを読む	カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ■主な業務 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験・マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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カスタマーサポート・リーダー　MEDIXS 東京
株式会社メドレー

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む	- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む
対象となる方	ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上）業務プロセス改善経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～800万円

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サポートセンター運営　オペレーション改善
SBプレイヤーズ株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営・自治体様向けサポートセンターの運営管理 …続きを読む	ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営 …続きを読む
対象となる方	・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方（業界不問） …続きを読む
勤務地	福岡県
想定年収	500～700万円

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カスタマーサポート/品質管理
株式会社タイミー

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	- 顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 - メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 …続きを読む	- 顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 - メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 …続きを読む
対象となる方	「人の育成、成長」に対して熱い想いがあるビジョン、ミッション、バリューへの共感 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～900万円

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CSQC/マネージャー候補
株式会社タイミー

正社員採用休日120日以上産休・育休あり転勤なしフレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。	品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
対象となる方	◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
勤務地	東京都
想定年収	600～900万円

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