コールセンター・サポートデスク／年収400万円以上の転職・求人・中途採用一覧

カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』／安定性◎／未経験活躍／髪型・ネイル自由】
株式会社クーリエ

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり賞与あり転勤なしパパママ社員活躍中社宅・住宅補助

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 …続きを読む	同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 …続きを読む
対象となる方	◆営業や接客販売経験をお持ちの方 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～800万円

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カスタマーサポート【飲食店向けDXサービスRESZAIKO／未経験歓迎／契約社員／リモート可】
株式会社一休

職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上月残業20時間以内転勤なし学歴不問リモート勤務応相談

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。【扱う商材】■「RESZAIKO（レスザイコ）」 …続きを読む	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。【扱う商材】 …続きを読む
対象となる方	・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～450万円

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<1回面接>キャリアサポート【定時退社／勤務時間選択制／メールや電話でのサポート】
株式会社メドレー

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問上場企業面接1回

職種カテゴリ	事務・オフィスワーク事務・アシスタント営業事務・営業アシスタント
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」を利用している求職者・企業に向けてのサポート業務を行っていただきます。求職者の転職成功までのお手伝いをする『キャリアサポート』と、採用活動をしている医療法人のお手伝いをする『キャリアサポート事務』をお任せします。 …続きを読む	日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」を利用している求職者・企業に向けてのサポート業務を行っていただきます。求職者の転職成功までのお手伝いをする『キャリアサポート』と、採用活動をしている医療法人のお手伝いをする『キャリアサポート事務』をお任せします。 …続きを読む
対象となる方	・営業や販売・接客のご経験2年以上（電話・対面問わず）例）カウンターセールス、営業、店長、ウェディングプランナー、人材コーディネーター　等 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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カスタマーサポート【未経験可／フレックス／33万社以上が導入するDX SaaS／明確な評価制度】
シェルフィー株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内パパママ社員活躍中学歴不問フレックス社宅・住宅補助スタートアップ

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 …続きを読む	日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 …続きを読む
対象となる方	以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上）個人顧客に対する営業または折衝経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	456～768万円

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カスタマーサポート（正社員）【飲食店向けSaaS『RESZAIKO』／週2リモート可／転勤無し】
株式会社一休

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり賞与あり転勤なしリモート勤務応相談

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 …続きを読む	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 …続きを読む
対象となる方	・大学卒業以上・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	510～740万円

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カスタマーサポート【週3日リモート可／自社SaaS「SPIDER＋」導入後支援】
スパイダープラス株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	■課題解決を導く問合せ対応（電話・メール）顧客からの問い合わせに対する的確かつ迅速な対応を行います。単なるQA（一問一答）にとどまらず、質問の背景にある根本的な課題や業務フローを想像・ヒアリングし、最適な運用方法の提案まで踏み込んだ「プロアクティブなサポート」を提供していただきます。 …続きを読む	■課題解決を導く問合せ対応（電話・メール）顧客からの問い合わせに対する的確かつ迅速な対応を行います。単なるQA（一問一答）にとどまらず、質問の背景にある根本的な課題や業務フローを想像・ヒアリングし、最適な運用方法の提案まで踏み込んだ「プロアクティブなサポート」を提供していただきます。 …続きを読む
対象となる方	■ 下記いずれかの経験（目安2年以上）・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	420～510万円

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【カスタマーサポート】AI・チャットボット・FAQの導入改善／リモート・フレックス
株式会社ロイヤリティマーケティング

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり転勤なしフレックスリモート勤務応相談

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	Web・広告・メディアマーケティング・リサーチ
業務内容	本部署では、Pontaサービスにおける会員対応業務の運用全般を担っています。また、社内から寄せられるCS観点での相談、運用の確認など、横断的な調整・判断が求められる業務にも対応しています。本ポジションでは、問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。 …続きを読む	本部署では、Pontaサービスにおける会員対応業務の運用全般を担っています。また、社内から寄せられるCS観点での相談、運用の確認など、横断的な調整・判断が求められる業務にも対応しています。本ポジションでは、問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。 …続きを読む
対象となる方	・自社会員制サービスでのカスタマーサポート業務のご経験（1年以上）・VOC分析、FAQ・チャットボット・ボイスボットの整備、業務フローの見直しなど、「業務改善・課題解決」に取り組んだご経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	520～600万円

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【コーポレート部】大学生メンター採用・育成オペレーション｜100年に1度の教育変革を最前線で支える
ライフイズテック株式会社

正社員採用土日祝休み賞与あり転勤なし学歴不問フレックスリモート勤務応相談

職種カテゴリ	マーケティング・企画・管理・経営人事採用
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	ライフイズテックの中高生向けキャンプ・スクールの現場を支えているのが、全国の大学生メンターたちです。本ポジションでは、その大学生メンターの採用から研修運営、現場デビューまでを一気通貫で担っていただきます。 …続きを読む	ライフイズテックの中高生向けキャンプ・スクールの現場を支えているのが、全国の大学生メンターたちです。本ポジションでは、その大学生メンターの採用から研修運営、現場デビューまでを一気通貫で担っていただきます。 …続きを読む
対象となる方	・社会人経験2年以上（第二新卒・若手歓迎）・マルチタスクマネジメント経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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未経験歓迎！カスタマーサクセス／オンボーディング【飲食向けSaaS／導入支援～サポート】
株式会社ジャパンチケットホールディングス

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上月残業20時間以内賞与あり転勤なしパパママ社員活躍中

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【業務概要】　　：・飲食店向け予約台帳システム「ebica」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、マーケティングインフラの相談役としてクライアントをご支援します。また、新たなアライアンス提携によって開発された新しいサービスの提供における新規業務のプロセス設計や社内調整などにも携われる為、カスタマーサクセス・サポート分野で様々な経験を積んで成長していきたいと考えている方には、非常に良い環境です。【業務内容】　　：・ご契約頂いたお客様の飲食店向け予約台帳システム「ebica」利用開始に当たっての導入支援 …続きを読む	【業務概要】：・飲食店向け予約台帳システム「ebica」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、マーケティングインフラの相談役としてクライアントをご支援します。また、新たなアライアンス提携によって開発された新しいサービスの提供における新規業務のプロセス設計や社内調整などにも携われる為、カスタマーサクセス・サポート分野で様々な経験を積んで成長していきたいと考えている方には、非常に良い環境です。 …続きを読む
対象となる方	【必須経験】・社会人経験2年以上 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	491～578万円

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オンボーディング【飲食店向けDXサービスRESZAIKO／未経験歓迎／契約社員／リモート可】
株式会社一休

職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上月残業20時間以内転勤なし面接1回

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、予約管理システム「RESZAIKO」の導入やその活用を促進していただくポジションです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。【　商材　】■「RESZAIKO（レスザイコ）」 …続きを読む	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、予約管理システム「RESZAIKO」の導入やその活用を促進していただくポジションです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。【商材】 …続きを読む
対象となる方	基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～450万円

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【IT×飲食/対法人】カスタマーサポート【未経験歓迎/問い合わせ対応/トラブルシューティング】
株式会社TableCheck

正社員採用土日祝休み休日120日以上月残業20時間以内転勤なし学歴不問フレックス語学力を活かせる

職種カテゴリ	営業法人営業 Web・インターネット
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【業務内容】　：Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 …続きを読む	【業務内容】 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。 …続きを読む
対象となる方	【必須】・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～500万円

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CX戦略（コンタクトセンター運用）運営担当
株式会社出前館

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のサービス品質を守る「最後の砦」として、コンタクトセンターの運用実務やエスカレーション対応、現場視点での業務改善をお任せするポジションです。【業務詳細】：・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応（ユーザー、加盟店） …続きを読む	国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のサービス品質を守る「最後の砦」として、コンタクトセンターの運用実務やエスカレーション対応、現場視点での業務改善をお任せするポジションです。【業務詳細】 …続きを読む
対象となる方	・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど）・自ら課題を発見し、改善・解決に取り組んできた実務経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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全体運営｜カスタマーサポート
株式会社viviON

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア
業務内容	・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理 …続きを読む	・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理 …続きを読む
対象となる方	・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上）・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	410～500万円

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【カスタマーサポート／オープンポジション】～フルリモートOK／年収400～700万／シフト制～
株式会社タイミー

正社員採用産休・育休あり転勤なしフレックスリモート勤務応相談上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定）【１】CSオペレーション …続きを読む	カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定）【１】CSオペレーション …続きを読む
対象となる方	・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験・またはサービス改善に向けた取り組み経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～700万円

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【カスタマーサポート（BPOオペレーレーションリード】週3リモート/土日祝休/柔軟な働き方が可能
カイテク株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 20代におすすめ土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり転勤なし学歴不問

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンター人材サービス
業務内容	【ミッション】 BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 …続きを読む	【ミッション】 BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 …続きを読む
対象となる方	カスタマーサポートでチャットや電話での顧客対応経験(2年以上) 小さな事でも既存フローに疑問を持ち、自ら業務改善やフロー型化を行った経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～450万円

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【CPX統括部】カスタマーサポートSV（リーダー候補）
GO株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上学歴不問上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【お任せしたい業務内容】 ▼センター運営・マネジメント・コンタクトセンタースタッフ（オペレーター）の管理・シフト調整 …続きを読む	【お任せしたい業務内容】 ▼センター運営・マネジメント …続きを読む
対象となる方	・事業会社、またはクライアントワーク（BPO/コールセンター）における toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験（いずれか3年以上） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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【CSナレッジマネジメント（マネージャー候補）】プロダクト利用体験向上を目指す／フルリモート
株式会社タイミー

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり転勤なしリモート勤務応相談上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 …続きを読む	ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上）・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	600～1000万円

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カスタマーサポートメンバー
株式会社リバスタ

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問フレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ■主な業務〈お客様対応業務〉 …続きを読む	カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ■主な業務 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験・マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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【安定×社会貢献】無理なく関われるエネルギー業界のサポート職【ポテンシャル採用】
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	事務・オフィスワーク事務・アシスタント一般事務・事務アシスタント
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）
業務内容	エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 …続きを読む	エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 …続きを読む
対象となる方	※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	457～784万円

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カスタマーサポート・リーダー／MEDIXS 東京
株式会社メドレー

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む	- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む
対象となる方	ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上）業務プロセス改善経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～800万円

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コールセンター企画運営／コンビニ設置のマルチコピー機および保守受付窓口担当
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与ありフレックス社宅・住宅補助

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンターその他人材・アウトソーシング・コールセンター
業務内容	【具体的な担当業務内容】 24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、お客様応対の品質向上および業務効率化による電話の繋がり品質の安定化に取り組んでいただきます。業務委託元や業務委託先パートナーと連携し、円滑な業務遂行を推進します。 …続きを読む	【具体的な担当業務内容】 24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、お客様応対の品質向上および業務効率化による電話の繋がり品質の安定化に取り組んでいただきます。業務委託元や業務委託先パートナーと連携し、円滑な業務遂行を推進します。 …続きを読む
対象となる方	【必須要件】・KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上） …続きを読む
勤務地	東京都神奈川県
想定年収	520～747万円

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富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与ありフレックス社宅・住宅補助

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンターその他人材・アウトソーシング・コールセンター
業務内容	【具体的な担当業務内容】 FBダイレクト事務局の運用安定化による業務効率化、お客様対応品質向上に向けて、業務委託元クライアント（富士フイルムビジネスイノベーション･富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）、業務委託先パートナー企業と連携し、一連の業務をご担当いただきます。窓口運営管理と改善活動の提案、運用構築の他、FAQで対応できない個別問合せ対応を行っていただきます。 …続きを読む	【具体的な担当業務内容】 FBダイレクト事務局の運用安定化による業務効率化、お客様対応品質向上に向けて、業務委託元クライアント（富士フイルムビジネスイノベーション･富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）、業務委託先パートナー企業と連携し、一連の業務をご担当いただきます。窓口運営管理と改善活動の提案、運用構築の他、FAQで対応できない個別問合せ対応を行っていただきます。 …続きを読む
対象となる方	・コンタクトセンターの実務経験：コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上）※スーパーバイザー（SV）のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します …続きを読む
勤務地	東京都神奈川県
想定年収	520～747万円

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【保険業界経験者歓迎】コンタクトセンター研修・トレーナー担当　※ポテンシャル採用
ライフネット生命保険株式会社

正社員採用 20代におすすめ土日祝休み休日120日以上産休・育休あり学歴不問フレックス上場企業副業応相談

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	金融生命保険
業務内容	同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。【入社後の流れ(まずは商品・業務のキャッチアップから!)】 …続きを読む	同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。【入社後の流れ(まずは商品・業務のキャッチアップから!)】 …続きを読む
対象となる方	「ルールをしっかり守りながら、誰かを教育・サポートする仕事」にやりがいを感じる方以下のいずれかのご経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～644万円

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【コールセンター】運用・管理（SV）：AI×ロボティクス技術を活用した次世代型ネットスーパー
イオンネクスト株式会社

正社員採用休日120日以上月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	サービス・小売・外食スーパー・量販店・ショッピングセンター
業務内容	【ミッション】～カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る～設立から3年、当社のコールセンターは次世代型オンラインマーケットの基盤として着実に歩んできました。 …続きを読む	【ミッション】～カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る～ …続きを読む
対象となる方	【必須（MUST）】・コールセンターでのSV業務経験（２年以上） …続きを読む
勤務地	千葉県
想定年収	400～650万円

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【istyle】D＆I推進部スーパーバイザー
株式会社アイスタイル

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり賞与あり転勤なし学歴不問上場企業

職種カテゴリ	マーケティング・企画・管理・経営人事教育・研修
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	D＆I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を数多く移管してきており、障がい者メンバーが中心となって日々業務を遂行しています。社員のいいところ・能力を最大限引き出しながら、持続的な成長へとつなげていくことを目指しながら、日々一緒に取り組んでいます。 …続きを読む	D＆I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を数多く移管してきており、障がい者メンバーが中心となって日々業務を遂行しています。社員のいいところ・能力を最大限引き出しながら、持続的な成長へとつなげていくことを目指しながら、日々一緒に取り組んでいます。 …続きを読む
対象となる方	●社会人経験5年以上 ●基本的なPCスキル（Excel・PowerPoint）とPCを使った業務経験 …続きを読む
勤務地	東京都神奈川県
想定年収	420～560万円

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カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）
株式会社タイミー

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問上場企業

職種カテゴリ	マーケティング・企画・管理・経営人事教育・研修
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【本ポジションの役割】・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む	【本ポジションの役割】・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 …続きを読む
対象となる方	・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	700～900万円

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カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補）
株式会社タイミー

正社員採用休日120日以上産休・育休あり転勤なし学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【役割】・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む	【役割】・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む
対象となる方	・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～700万円

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【新規事業】マルチコンタクトセンター運営事業プロジェクトリーダー
SALES ROBOTICS株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり月残業20時間以内転勤なし学歴不問フレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンターアウトソーシング
業務内容	クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトリーダー業務をお任せします。・現場の手上げ対応 …続きを読む	クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトリーダー業務をお任せします。・現場の手上げ対応 …続きを読む
対象となる方	・コールセンター・コンタクトセンター・サポートセンターなどの運用マネージャー経験 1年以上・チームマネジメント経験 1年以上 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～550万円

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【株式会社ギフティ】カスタマーサポートリーダー
株式会社ギフティ

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	顧客対応における業務を安定させながら、生産性向上・スキルカバレッジ拡大・品質担保・育成を推進し、組織がスケールする仕組みをつくる・問い合わせ増加・難易度上昇の中でも、品質を担保したまま安定稼働できる運用・対応件数/対応時間の偏り・属人化の是正 …続きを読む	顧客対応における業務を安定させながら、生産性向上・スキルカバレッジ拡大・品質担保・育成を推進し、組織がスケールする仕組みをつくる・問い合わせ増加・難易度上昇の中でも、品質を担保したまま安定稼働できる運用 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポートのSV/リード経験以下いずれかの実務経験（問い合わせ対応を含む） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	600～900万円

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コンタクトセンタースーパーバイザー
株式会社MonotaRO

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	商社・流通機械製品（商社）
業務内容	今回採用するポジションでは、尼崎コールセンターのSVとしてスタッフのマネジメント業務や育成を中心にお任せします。グループ長の下、スタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、コールセンターの運営に携わっていただくだけでなく、オペレーションの改善や業務フローを構築し、業務効率化も行っていただきます。意思決定が速い風土の中で、スピード感を持ってインハウスで運営を進めていきたいというお気持ちをお持ちであれば、ぜひご応募ください。 …続きを読む	今回採用するポジションでは、尼崎コールセンターのSVとしてスタッフのマネジメント業務や育成を中心にお任せします。グループ長の下、スタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、コールセンターの運営に携わっていただくだけでなく、オペレーションの改善や業務フローを構築し、業務効率化も行っていただきます。意思決定が速い風土の中で、スピード感を持ってインハウスで運営を進めていきたいというお気持ちをお持ちであれば、ぜひご応募ください。 …続きを読む
対象となる方	◆コールセンターでのSV経験(以下代表例) ・コンタクトセンターのシステムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 …続きを読む
勤務地	兵庫県
想定年収	400～600万円

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前給保証＋インセンティブで更なる高みを目指せるインサイドセールス職_エネルギー領域（大阪）
ポート株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内転勤なし上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクオペレーター・テレマーケティング
業種カテゴリ	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア
業務内容	同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 …続きを読む	同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 …続きを読む
対象となる方	顧客折衝経験がある方
勤務地	大阪府
想定年収	450～480万円

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カスタマーサポート BPO管理（同社社内ポジション）
株式会社KECAK

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり学歴不問フレックス社宅・住宅補助スタートアップ

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	Web・広告・メディアゲーム（ソーシャル・オンライン）
業務内容	社内CSチームの一員として、BPO（外部委託先）の管理・育成を担うポジションです。 BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。 …続きを読む	社内CSチームの一員として、BPO（外部委託先）の管理・育成を担うポジションです。 BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。 …続きを読む
対象となる方	・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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カスタマーサポート事務局の企画運営【年収520万以上／フレックス／平均残業10h／週2在宅OK～】
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与ありフレックス社宅・住宅補助

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業スーパーバイザー・店舗開発・MD スーパーバイザー（SV）・エリアマネージャー
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンターその他人材・アウトソーシング・コールセンター
業務内容	◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト（以下、FBダイレクト）、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当しているオンラインビジネスサポートチーム（以下、OBS）において、業務の効率化とお客様への提供サービス品質を安定的に維持/向上いただくポジションです。 …続きを読む	◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。 …続きを読む
対象となる方	・コンタクトセンターの実務経験：コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上） …続きを読む
勤務地	神奈川県
想定年収	520～747万円

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＜新潟＞カスタマーサポート（電話対応×データ分析）｜リモート・フルフレックス
亀田製菓株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり転勤なし学歴不問フレックス社宅・住宅補助上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	メーカー（化学・素材・食品）食料品（メーカー）
業務内容	電話対応に加えて、顧客の声（VOC）を分析し、商品・品質改善につなげるポジションです。対応業務にとどまらず、データ活用・業務改善まで担っていただきます。 ※本ポジションはコールセンター業務のみを行う職種ではありません。顧客対応とデータ分析の両方を担うポジションです。 …続きを読む	電話対応に加えて、顧客の声（VOC）を分析し、商品・品質改善につなげるポジションです。対応業務にとどまらず、データ活用・業務改善まで担っていただきます。 ※本ポジションはコールセンター業務のみを行う職種ではありません。顧客対応とデータ分析の両方を担うポジションです。 …続きを読む
対象となる方	・電話での顧客対応経験・データ集計・分析経験（業務レベル） …続きを読む
勤務地	新潟県
想定年収	400～550万円

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【大阪】ヘルプデスクSV（ドラッグストア向けシステム）
株式会社ヴィンクス

正社員採用休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問面接1回

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	◆大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PC に関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。システム不具合などの専門的な問題解決においては、関連チームとの連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。 …続きを読む	◆ 大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。 …続きを読む
対象となる方	・コールセンターでの管理者経験（リーダーまたはSV）・シフト制勤務（土日祝含む）への対応が可能 …続きを読む
勤務地	大阪府
想定年収	545～600万円

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【正社員】カスタマーサクセス
株式会社AirX

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	その他運輸（航空・鉄道・陸運・その他）
業務内容	【仕事概要】空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。 …続きを読む	【仕事概要】空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。 …続きを読む
対象となる方	※以下いずれかのご経験の方 ■コールセンターの責任者 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～800万円

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フィールドサポート／フルフレックス有◇完全サブスク型物流ロボティクスサービス（RaaS）
プラスオートメーション株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上産休・育休あり転勤なし学歴不問フレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	商社・流通物流・ロジスティクス・倉庫
業務内容	当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） …続きを読む	当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） …続きを読む
対象となる方	・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験・勉強熱心な方・熱意のある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～750万円

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ISR部アウトバウンドSV候補
株式会社日本M&Aセンター

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり賞与ありフレックス

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	コンサルティング M&A･IPOコンサルティング
業務内容	【インサイドセールス】インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。コンサルタントの生産性を向上させるために重要な役割を果たしています。 …続きを読む	【インサイドセールス】インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。 …続きを読む
対象となる方	以下、いずれかのご経験をされている方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～850万円

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コールセンター（インバウンド）【リーダー職／モビリティSaaS展開／年間休日126日/リモート可】
株式会社ニーリー

正社員採用職種・業界未経験OK 休日120日以上産休・育休あり賞与あり転勤なし学歴不問フレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	IT・通信その他IT・通信
業務内容	【職務概要】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 …続きを読む	【職務概要】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 …続きを読む
対象となる方	・コールセンターでのリーダー経験（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～550万円

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【未経験OK】金融事務プロジェクトのチームリーダー　★賞与年2回★年間休日120日
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員採用休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	事務・オフィスワーク事務・アシスタント金融事務
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）
業務内容	＜受託プロジェクト内容＞銀行における住宅ローン受付・審査や教育贈与事務、生保・損保会社における契約関連業務など＜リーダー業務＞ …続きを読む	＜受託プロジェクト内容＞銀行における住宅ローン受付・審査や教育贈与事務、生保・損保会社における契約関連業務など …続きを読む
対象となる方	【必須経験】・PC基本操作 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	422～511万円

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【S-169】BPO_正社員
株式会社アップルワールド

正社員採用休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	サービス・小売・外食旅行・観光
業務内容	出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。（運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など）一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。 …続きを読む	出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。（運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など）一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。 …続きを読む
対象となる方	GDS（インフィニ、アマデウス、ガリレオ、セーバー）のうち1種類以上を使用して、予約作成・変更・発券・交換発行等まで対応できる方電話対応が可能な方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	468～516万円

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カスタマーエンゲージメント（シフト）
株式会社クーリエ

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問社宅・住宅補助

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【業務概要】『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 …続きを読む	【業務概要】『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 …続きを読む
対象となる方	基本的なPC操作スキルを有する方カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～800万円

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【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモートOK/シフト制
株式会社タイミー

正社員採用業界未経験OK 産休・育休あり転勤なし学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	＜タイミーのカスタマーサポートとは＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ …続きを読む	＜タイミーのカスタマーサポートとは＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ …続きを読む
対象となる方	※下記全てを満たす方事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～700万円

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【カスタマーサポート品質保証/リーダー候補】年収400万～700万/フレックス・リモート制度あり
株式会社タイミー

正社員採用休日120日以上産休・育休あり転勤なし学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む	【期待役割】・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック …続きを読む
対象となる方	・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～700万円

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【カスタマーサポート品質保証/マネージャー候補】年収600万～900万/フレックス・リモート制度あり
株式会社タイミー

正社員採用休日120日以上産休・育休あり転勤なしフレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	■品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。また、顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携もおこなっていただきます。オペレーターを管理するオペレーション管理者が、効果的にオペレーターの育成ができるようモニタリングフィードバック結果を連携します。 …続きを読む	■品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。また、顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携もおこなっていただきます。オペレーターを管理するオペレーション管理者が、効果的にオペレーターの育成ができるようモニタリングフィードバック結果を連携します。 …続きを読む
対象となる方	◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	600～900万円