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カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』／安定性◎／未経験活躍／髪型・ネイル自由】
株式会社クーリエ
株式会社クーリエ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するための サポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 …続きを読む |
同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。 顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆営業や接客販売経験をお持ちの方 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～800万円 |
カスタマーサポート（正社員）【飲食店向けSaaS『RESZAIKO』／週2リモート可／転勤無し】
株式会社一休
株式会社一休
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくための カスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 …続きを読む |
「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくための カスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・専門学校卒業以上 ・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 510～740万円 |
運行オペレーション職（メディカル・バイオ輸送）/年休120日/土日祝休み/残業20時間
株式会社セルート
株式会社セルート
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ライフサイエンスイノベーション事業部では、「メディカル・バイオ」輸送サービス（ライフサイエンス業界に特化した物流サービス）を提供しています。 入社後は、医療物流における品質基準を理解し、配送の現場知識を理解するため、配送業務（軽⾃動⾞もしくは公共交通機関を利用）および配送員からの電話対応研修を１〜2か月対応いただき、以降は以下の業務をおこないます。 ・配送依頼の入⼒業務、配送スタッフのスケジュール組み、配送指⽰内容のデータ送付や補⾜説明 …続きを読む |
ライフサイエンスイノベーション事業部では、「メディカル・バイオ」輸送サービス（ライフサイエンス業界に特化した物流サービス）を提供しています。 入社後は、医療物流における品質基準を理解し、配送の現場知識を理解するため、配送業務（軽⾃動⾞もしくは公共交通機関を利用）および配送員からの電話対応研修を１〜2か月対応いただき、以降は以下の業務をおこないます。 ・配送依頼の入⼒業務、配送スタッフのスケジュール組み、配送指⽰内容のデータ送付や補⾜説明 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・未経験歓迎です！ …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 340～440万円 |
【コーポレート部】大学生メンター採用・育成オペレーション｜100年に1度の教育変革を最前線で支える
ライフイズテック株式会社
ライフイズテック株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ライフイズテックの中高生向けキャンプ・スクールの現場を支えているのが、全国の大学生メンターたちです。 本ポジションでは、その大学生メンターの採用から研修運営、現場デビューまでを一気通貫で担っていただきます。 …続きを読む |
ライフイズテックの中高生向けキャンプ・スクールの現場を支えているのが、全国の大学生メンターたちです。 本ポジションでは、その大学生メンターの採用から研修運営、現場デビューまでを一気通貫で担っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・社会人経験2年以上（第二新卒・若手歓迎） ・マルチタスクマネジメント経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～600万円 |
全体運営｜カスタマーサポート
株式会社viviON
株式会社viviON
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応 ・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行 ・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理 …続きを読む |
・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応 ・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行 ・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上） ・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 410～500万円 |
カスタマーサポート【髪型・服装・ネイル自由／交通費全額支給／住宅手当／副業可能】
株式会社スミカ
株式会社スミカ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同ポジションは内見までを考えているお客様からの問い合わせの対応となります。 同社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、個人のお問い合わせのお電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 …続きを読む |
同ポジションは内見までを考えているお客様からの問い合わせの対応となります。 同社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、個人のお問い合わせのお電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆明るくコミュニケーションを取ることができる方 ◆成長の意欲がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 340～504万円 |
【CPX統括部】カスタマーサポートSV（リーダー候補）
GO株式会社
GO株式会社
カスタマーサポートセンター（SV候補）
株式会社IIJエンジニアリング
株式会社IIJエンジニアリング
業務改善オペレーター【生成AIで業務プロセスを設計・仕組み化／残業20H／週1リモート可】
HRクラウド株式会社
HRクラウド株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
生成AI（ChatGPT、Claude等）やGAS、ノーコードツール、自社開発の採用管理システム（ATS）『採用一括かんりくん』を駆使し クライアント企業の採用業務を「設計し、運営し、改善まで回す」ポジションです。 入社後は現場でAI活用の土台を築き、2年目以降は適性・希望に応じて、AI戦略を企画・推進する「AI/DXプランナー」へのキャリアアップが可能です。 …続きを読む |
生成AI（ChatGPT、Claude等）やGAS、ノーコードツール、自社開発の採用管理システム（ATS）『採用一括かんりくん』を駆使し クライアント企業の採用業務を「設計し、運営し、改善まで回す」ポジションです。 入社後は現場でAI活用の土台を築き、2年目以降は適性・希望に応じて、AI戦略を企画・推進する「AI/DXプランナー」へのキャリアアップが可能です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・生成AI（ChatGPT、Claude等）の実務利用経験 プロンプトを工夫し、業務で成果を出した経験。 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～600万円 |
カスタマーサポート｜業界No1自社メディア&SaaSの導入後サポート／リモート・フルフレックス可
株式会社LITALICO
株式会社LITALICO
【カスタマーサポート】新宿の超高層ビル勤務！未経験歓迎の受電メイン窓口／2ヶ月研修で安心の正社員
住友不動産株式会社
住友不動産株式会社
【カスタマーサポート】未経験歓迎/お客様窓口/正社員/長期研修で安心して就業可能
住友不動産株式会社
住友不動産株式会社
カスタマーサポート【旅行業界経験者歓迎／残業20h程度／リモート週1可能】
株式会社アップルワールド
株式会社アップルワールド
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
国内旅行会社様向けホテル予約システム「アップルワールド」「アップルワールドNEXT」のカスタマーサポートとして、顧客サポートをお任せします。 旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、各種リコンファーム（予約再確認）や仕入れ元（ホテルやベンダー）とのメールやりとり アーリーチェックインやレイトチェックインなどを担当します。 …続きを読む |
国内旅行会社様向けホテル予約システム「アップルワールド」「アップルワールドNEXT」のカスタマーサポートとして、顧客サポートをお任せします。 旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、各種リコンファーム（予約再確認）や仕入れ元（ホテルやベンダー）とのメールやりとりアーリーチェックインやレイトチェックインなどを担当します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・旅行業界での就業経験（職種問わず） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 384～468万円 |
【長期研修あり/月10～11日出勤】お客様窓口（コールセンタースタッフ）・・・夜勤（新宿）
住友不動産株式会社
住友不動産株式会社
賃貸マンションのコールセンタースタッフ
住友不動産株式会社
住友不動産株式会社
【S-169】BPO_正社員
株式会社アップルワールド
株式会社アップルワールド
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。 （運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など） 一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。 …続きを読む |
出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。 （運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など） 一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
GDS（インフィニ、アマデウス、ガリレオ、セーバー）のうち1種類以上を使用して、予約作成・変更・発券・交換発行等まで対応できる方 電話対応が可能な方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 468～516万円 |
カスタマーエンゲージメント（シフト）
株式会社クーリエ
株式会社クーリエ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務概要】 『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 …続きを読む |
【業務概要】 『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
基本的なPC操作スキルを有する方 カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～800万円 |
ITサポート職（リーダー候補）【業界・職種未経験歓迎／主要ビジネスの中核メンバーになれる】
株式会社エグゼクション
株式会社エグゼクション
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？ ▽そもそも同社のPSOとは︖ ”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。 …続きを読む |
◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？ ▽そもそも同社のPSOとは︖ …続きを読む |
| 対象となる方 |
①いずれかの経験3年以上：法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 360～500万円 |
カスタマーサポート【未経験可／フレックス／33万社以上が導入するDX SaaS／明確な評価制度】
シェルフィー株式会社
シェルフィー株式会社
正社員採用
職種・業界未経験OK
20代におすすめ
土日祝休み
休日120日以上
産休・育休あり
月残業20時間以内
パパママ社員活躍中
学歴不問
フレックス
社宅・住宅補助
スタートアップ
30代におすすめ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 …続きを読む |
日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） 個人顧客に対する営業または折衝経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 456～768万円 |
＜東京＞※未経験歓迎！※ IT総合職【残業月13h/副業可/豊富な案件で着実なスキルアップ】
株式会社BREXA Communications
株式会社BREXA Communications
※1回選考予定【カスタマーサポート】未経験◎／研修制度◎／想定年休120日／できることからお任せ！
株式会社TKP
株式会社TKP
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
～NewsPicksなど各種メディアでも取り上げられる注目の急成長企業/フレキシブルスペース業界NO.1のリーディングカンパニー～ ◆コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます！ 同社運営の貸会議室を利用されたいお客様からの問い合わせに対応します。 ※受電がメインとなります。 …続きを読む |
～NewsPicksなど各種メディアでも取り上げられる注目の急成長企業/フレキシブルスペース業界NO.1のリーディングカンパニー～ ◆コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます！ …続きを読む |
| 対象となる方 |
・内勤営業や販売職などの接客経験が1年以上ある方 ・基本的なPC操作が可能な方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 347～487万円 |
面接1回！インサイドセールスの運用・管理【未経験歓迎／研修・サポート◎／福利厚生充実／年休125日】
株式会社アドラス
株式会社アドラス
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆総合広告代理店として、集客や求人媒体での採用支援などWeb広告の総合プロデュース事業を展開する同社にて、下記業務をお任せいたします。 【詳細】 ・アポインターが獲得したアポの割り振り(スケジュール調整・事前資料送付も含む) ・アポインターの質問に対する対応 ・アポインターとの1on1(面談) …続きを読む |
◆ 総合広告代理店として、集客や求人媒体での採用支援などWeb広告の総合プロデュース事業を展開する同社にて、下記業務をお任せいたします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◎未経験歓迎です！ 運用・管理に興味がある方に、是非ご入社いただきたいです。 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 320～340万円 |
【決済チーム（メンバー）】自社POSレジ導入のサポート/カード会社との仲介/フレックス制/未経験可◎
株式会社ユニエイム
株式会社ユニエイム
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◎フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」の キャッシュレス決済事業が 2022年6月からスタートしました！ CASHIERを導入することになったクライアントの導入手続きをお任せします。 …続きを読む |
◎フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」のキャッシュレス決済事業が2022年6月からスタートしました！ CASHIERを導入することになったクライアントの導入手続きをお任せします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
※挑戦したい想いや熱意をお持ちの方、成長意欲の高い方であれば未経験可 ・社会人経験1年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～450万円 |
新規事業アシスタント【駅直結／SNSで話題のオフィス／福利厚生◎（週3回ランチ無料等）】
株式会社dazzy
株式会社dazzy
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同ポジションは自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している同社 10代～30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。 今後リリース予定の新規事業の立ち上げのアシスタントをお任せします！ …続きを読む |
同ポジションは自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している同社10代～30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。 今後リリース予定の新規事業の立ち上げのアシスタントをお任せします！ …続きを読む |
| 対象となる方 |
★職種・業種未経験歓迎！学歴不問★ ■社会⼈経験をお持ちの⽅（2～3年程度） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 314～495万円 |
カスタマーサポート【駅直結／SNSで話題のオフィス／福利厚生◎（週3回ランチ無料等）】
株式会社dazzy
株式会社dazzy
ITカスタマーサポート【夜勤無し／自社勤務／エネルギー分野知識が身につきます】
エナジー・ソリューションズ株式会社
エナジー・ソリューションズ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。 …続きを読む |
“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆PCでの作業経験がある方 ◆電話対応に抵抗のない方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～475万円 |
【IT×飲食/対法人】カスタマーサポート【未経験歓迎/問い合わせ対応/トラブルシューティング】
株式会社TableCheck
株式会社TableCheck
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】 ：Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 …続きを読む |
【業務内容】 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須】 ・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～500万円 |
【ECサポート事務（カスタマーサポート）】オフィスデビュー歓迎♪年間休日128日/完全週休2日制
バリュエンスホールディングス株式会社
バリュエンスホールディングス株式会社
【未経験OK】受付プロジェクトのリーダー★賞与年2回★年間休日120日★完全週休2日制
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【カスタマーサポート】薬局の業務DXを支援するSaaS／プライム上場グループ/副業可◎/土日祝休み
株式会社ファルモ
株式会社ファルモ
カスタマーサポート・リーダー／MEDIXS 東京
株式会社メドレー
株式会社メドレー
ECサイト運営【駅直結／SNSで話題のオフィス／福利厚生◎（週3回ランチ無料等）】
株式会社dazzy
株式会社dazzy
【安定×社会貢献】無理なく関われるエネルギー業界のサポート職【ポテンシャル採用】
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 …続きを読む |
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。 これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 457～784万円 |
カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）
株式会社タイミー
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【本ポジションの役割】 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む |
【本ポジションの役割】 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて 研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 700～900万円 |
カスタマーサクセス【福祉Techサービス導入後の顧客サポート／住宅手当有／時差出勤可】
株式会社SANN
株式会社SANN
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
障がい者グループホームや、就労B型向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、システムをご利用いただいているお客様の活用に向け伴走いただきます。 お客様にご利用いただけるためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。 部署は2023年12月に発足した新規事業で、20,30代のメンバーがメインのチームです。 …続きを読む |
障がい者グループホームや、就労B型向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、システムをご利用いただいているお客様の活用に向け伴走いただきます。 お客様にご利用いただけるためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。 部署は2023年12月に発足した新規事業で、20,30代のメンバーがメインのチームです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■決まった業務だけを遂行するのではなく、適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方 ■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 330～400万円 |
コールセンターエンジニア【大塚商会グループ／福利厚生充実／研修制度充実】
株式会社アルファネット
株式会社アルファネット
問合せ窓口担当【福利厚生充実／未経験歓迎】
アトム法律情報株式会社
アトム法律情報株式会社
【カスタマーサポート（BPOオペレーレーションリード】週3リモート/土日祝休/柔軟な働き方が可能
カイテク株式会社
カイテク株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【ミッション】 BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 …続きを読む |
【ミッション】 BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
カスタマーサポートでチャットや電話での顧客対応経験(2年以上) 小さな事でも既存フローに疑問を持ち、自ら業務改善やフロー型化を行った経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～450万円 |
【カスタマーエクスペリエンス】／土日祝休み／時短・子連れ出勤OK／ワーママ多数活躍
株式会社フーディソン
株式会社フーディソン
コールセンター企画運営／コンビニ設置のマルチコピー機および保守受付窓口担当
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【具体的な担当業務内容】 24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、お客様応対の品質向上および業務効率化による電話の繋がり品質の安定化に取り組んでいただきます。 業務委託元や業務委託先パートナーと連携し、円滑な業務遂行を推進します。 …続きを読む |
【具体的な担当業務内容】 24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、お客様応対の品質向上および業務効率化による電話の繋がり品質の安定化に取り組んでいただきます。 業務委託元や業務委託先パートナーと連携し、円滑な業務遂行を推進します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須要件】 ・KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 神奈川県 | |
| 想定年収 | 520～747万円 |
富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【具体的な担当業務内容】 FBダイレクト事務局の運用安定化による業務効率化、お客様対応品質向上に向けて、業務委託元クライアント（富士フイルムビジネスイノベーション･富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）、業務委託先パートナー企業と連携し、一連の業務をご担当いただきます。窓口運営管理と改善活動の提案、運用構築の他、FAQで対応できない個別問合せ対応を行っていただきます。 …続きを読む |
【具体的な担当業務内容】 FBダイレクト事務局の運用安定化による業務効率化、お客様対応品質向上に向けて、業務委託元クライアント（富士フイルムビジネスイノベーション･富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）、業務委託先パートナー企業と連携し、一連の業務をご担当いただきます。窓口運営管理と改善活動の提案、運用構築の他、FAQで対応できない個別問合せ対応を行っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コンタクトセンターの実務経験：コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方 （3年以上）※スーパーバイザー（SV）のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 神奈川県 | |
| 想定年収 | 520～747万円 |
【保険業界経験者歓迎】コンタクトセンター研修・トレーナー担当 ※ポテンシャル採用
ライフネット生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。 【入社後の流れ(まずは商品・業務のキャッチアップから!)】 …続きを読む |
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。 【入社後の流れ(まずは商品・業務のキャッチアップから!)】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
「ルールをしっかり守りながら、誰かを教育・サポートする仕事」にやりがいを感じる方 以下のいずれかのご経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～644万円 |
【CSナレッジマネジメント（マネージャー候補）】プロダクト利用体験向上を目指す／フルリモート
株式会社タイミー
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 …続きを読む |
ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～1000万円 |
未経験OK【SaaSカスタマーサポート】調剤薬局向けサービス／手厚い研修／チームで連携
株式会社Change Value
株式会社Change Value
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◇調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションを薬局様へ営業をお願いします。 受付～呼出し～精算まで自動化を行っており、「省人化」をテーマに、薬局のDX貢献・地方の雇用創出（リモート勤務）を手がけております。 デジタルサイネージ・受付システムにおいては既に1,000店舗導入されており、大手チェーン様にも複数ご利用頂いております。 …続きを読む |
◇調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションを薬局様へ営業をお願いします。 受付～呼出し～精算まで自動化を行っており、「省人化」をテーマに、薬局のDX貢献・地方の雇用創出（リモート勤務）を手がけております。 デジタルサイネージ・受付システムにおいては既に1,000店舗導入されており、大手チェーン様にも複数ご利用頂いております。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
★業界・職種未経験可★ <以下のすべてを満たす方> …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 300～350万円 |
【未経験OK/カスタマーサポート】～フルリモート可／シフト制～
株式会社タイミー
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【期待すること】 ・オペレーション部におけるメンバーには、お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただくことを期待しております。また、自ら顧客対応するだけでなく、業務フリーの改善や各種会議への参加を通じて組織の運営にも携わってもらいます。 組織運営の一環として、最終的にはメンバーマネジメントやチームマネジメントもお任せしていきたいと考えております。 …続きを読む |
【期待すること】 オペレーション部におけるメンバーには、お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただくことを期待しております。 また、自ら顧客対応するだけでなく、業務フリーの改善や各種会議への参加を通じて組織の運営にも携わってもらいます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
※以下いずれかのご経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 370～550万円 |
【CSナレッジマネジメント】～オペレーション品質向上や顧客体験の課題解決／フルリモート可～
株式会社タイミー
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ 【業務詳細】：ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、＜ナレッジマネジメントチームについて＞ …続きを読む |
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・1年以上のナレッジマネジメント経験 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 370～700万円 |
【カスタマーサポート／オープンポジション】～フルリモートOK／年収400～700万／シフト制～
株式会社タイミー
株式会社タイミー
カスタマーサポート【業界・職種未経験歓迎／リモート週2／フレックス／残業10H】
イチニ株式会社
イチニ株式会社
【海外ECサポート事務（カスタマーサポート）】語学力が活かせる♪年間休日128日/リモートワークOK
バリュエンスホールディングス株式会社
バリュエンスホールディングス株式会社
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