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東京都／スーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理の転職・求人・中途採用一覧

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【未経験OK】受付プロジェクトのリーダー★賞与年2回★年間休日120日★完全週休2日制
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与ありパパママ社員活躍中学歴不問

職種カテゴリ	事務・オフィスワーク秘書・受付受付
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）
業務内容	民間企業のお客様先に常駐し、受付業務を行うチームのリーダー職です。リーダーとして、来客応対やメンバーの管理をお任せします。 ■具体的な業務内容 …続きを読む	民間企業のお客様先に常駐し、受付業務を行うチームのリーダー職です。リーダーとして、来客応対やメンバーの管理をお任せします。 …続きを読む
対象となる方	■下記いずれか必須・接客経験がある方（業界・年数不問） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	373～453万円

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面接1回！インサイドセールスの運用・管理【未経験歓迎／研修・サポート◎／福利厚生充実／年休125日】
株式会社アドラス

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上月残業20時間以内賞与あり学歴不問面接1回

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア
業務内容	◆総合広告代理店として、集客や求人媒体での採用支援などWeb広告の総合プロデュース事業を展開する同社にて、下記業務をお任せいたします。【詳細】　・アポインターが獲得したアポの割り振り(スケジュール調整・事前資料送付も含む) ・アポインターの質問に対する対応　　　　　　　　・アポインターとの1on1(面談) …続きを読む	◆総合広告代理店として、集客や求人媒体での採用支援などWeb広告の総合プロデュース事業を展開する同社にて、下記業務をお任せいたします。【詳細】 …続きを読む
対象となる方	◎未経験歓迎です！運用・管理に興味がある方に、是非ご入社いただきたいです。 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	320～340万円

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【カスタマーサポート担当】AI・チャットボット・FAQの導入改善／リモート・フレックス
株式会社ロイヤリティマーケティング

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり転勤なしフレックスリモート勤務応相談

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	Web・広告・メディアマーケティング・リサーチ
業務内容	本ポジションでは、社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。 …続きを読む	本ポジションでは、社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。 …続きを読む
対象となる方	・toC領域におけるカスタマーサポートのご経験（1年以上）・社内外の問い合わせを通じて課題整理・改善提案に取り組んだご経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	520～600万円

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【コーポレート部】大学生メンター採用・育成オペレーション｜100年に1度の教育変革を最前線で支える
ライフイズテック株式会社

正社員採用土日祝休み賞与あり転勤なし学歴不問フレックスリモート勤務応相談

職種カテゴリ	マーケティング・企画・管理・経営人事採用
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	ライフイズテックの中高生向けキャンプ・スクールの現場を支えているのが、全国の大学生メンターたちです。本ポジションでは、その大学生メンターの採用から研修運営、現場デビューまでを一気通貫で担っていただきます。 …続きを読む	ライフイズテックの中高生向けキャンプ・スクールの現場を支えているのが、全国の大学生メンターたちです。本ポジションでは、その大学生メンターの採用から研修運営、現場デビューまでを一気通貫で担っていただきます。 …続きを読む
対象となる方	・社会人経験2年以上（第二新卒・若手歓迎）・マルチタスクマネジメント経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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ユーザーサポート（Mgr候補）【土日祝休み／リモート／フレックス／副業可／服装自由】
株式会社HerTech

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内転勤なしフレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	▼ポジションの概要 HerTechにおける問い合わせ対応を中心としたユーザー対応業務。顧客満足度向上とオペレーション品質向上の両立を担っていただくポジションです。 …続きを読む	▼ポジションの概要 HerTechにおける問い合わせ対応を中心としたユーザー対応業務。 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コンタクトセンター、ユーザーサポート等における実務経験・対応品質、応答速度、満足度などを改善した経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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ISR部アウトバウンドSV候補
株式会社日本M&Aセンター

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり賞与ありフレックス

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	コンサルティング M&A･IPOコンサルティング
業務内容	【インサイドセールス】インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。コンサルタントの生産性を向上させるために重要な役割を果たしています。 …続きを読む	【インサイドセールス】インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。 …続きを読む
対象となる方	以下、いずれかのご経験をされている方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～850万円

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【カスタマーサポート】未経験歓迎／お客様窓口/正社員/福利厚生充実
住友不動産株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 月残業20時間以内転勤なしパパママ社員活躍中上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	不動産・建設不動産ディベロッパー
業務内容	マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務【具体的には】 …続きを読む	マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務【具体的には】 …続きを読む
対象となる方	【必須要件】 ◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	300～300万円

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【CSナレッジマネジメント（マネージャー候補）】プロダクト利用体験向上を目指す／フルリモート
株式会社タイミー

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり転勤なしリモート勤務応相談上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 …続きを読む	ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上）・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	600～1000万円

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【未経験OK】金融事務プロジェクトのチームリーダー　★賞与年2回★年間休日120日
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員採用休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	事務・オフィスワーク事務・アシスタント金融事務
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）
業務内容	＜受託プロジェクト内容＞銀行における住宅ローン受付・審査や教育贈与事務、生保・損保会社における契約関連業務など＜リーダー業務＞ …続きを読む	＜受託プロジェクト内容＞銀行における住宅ローン受付・審査や教育贈与事務、生保・損保会社における契約関連業務など …続きを読む
対象となる方	【必須経験】・PC基本操作 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	422～511万円

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【安定×社会貢献】無理なく関われるエネルギー業界のサポート職【ポテンシャル採用】
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	事務・オフィスワーク事務・アシスタント一般事務・事務アシスタント
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）
業務内容	エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 …続きを読む	エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 …続きを読む
対象となる方	※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	457～784万円

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カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）
株式会社タイミー

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問上場企業

職種カテゴリ	マーケティング・企画・管理・経営人事教育・研修
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【本ポジションの役割】・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む	【本ポジションの役割】・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む
対象となる方	・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	700～900万円

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カスタマーサポートセンター（SV候補）
株式会社IIJエンジニアリング

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	IT・通信通信キャリア･ISP・データセンター
業務内容	【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。 …続きを読む	【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。【具体的は業務内容】 …続きを読む
対象となる方	【必須】・顧客との電話応対経験(2年以上) …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	350～470万円

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CX戦略（コンタクトセンター運用）運営担当
株式会社出前館

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のサービス品質を守る「最後の砦」として、コンタクトセンターの運用実務やエスカレーション対応、現場視点での業務改善をお任せするポジションです。【業務詳細】：・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応（ユーザー、加盟店） …続きを読む	国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のサービス品質を守る「最後の砦」として、コンタクトセンターの運用実務やエスカレーション対応、現場視点での業務改善をお任せするポジションです。【業務詳細】： …続きを読む
対象となる方	・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど）・クレームやトラブルなど、深刻度の高い顧客対応の実務経験、またはエスカレーション対応の経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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【関東】就労支援プロジェクトリーダー
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	事務・オフィスワーク事務・アシスタント一般事務・事務アシスタント
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）
業務内容	■仕事内容【管理業務や企画運営などをお任せします】官公庁より受託した就労・福祉就労支援のプロジェクトリーダー …続きを読む	■仕事内容【管理業務や企画運営などをお任せします】 …続きを読む
対象となる方	【以下いずれか必須】・キャリアカウンセラー・キャリアコーディネーター・キャリアアドバイザーなどの経験がある方 …続きを読む
勤務地	東京都神奈川県埼玉県千葉県
想定年収	422～511万円

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【千葉県習志野市】就労支援プロジェクトリーダー【BPO事業本部】
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	事務・オフィスワーク事務・アシスタント一般事務・事務アシスタント
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）
業務内容	【管理業務や企画運営などをお任せします】大学より受託した就労支援のプロジェクトリーダー …続きを読む	【管理業務や企画運営などをお任せします】大学より受託した就労支援のプロジェクトリーダー …続きを読む
対象となる方	【必須資格】・国家資格キャリアコンサルタント …続きを読む
勤務地	東京都神奈川県埼玉県千葉県
想定年収	422～511万円

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【多摩・小金井】大学奨学金事務のプロジェクトリーダー
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	事務・オフィスワーク事務・アシスタント一般事務・事務アシスタント
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）
業務内容	■業務概要アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している同社。市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社アウトソーシング事業の事務・コールセンターなどの …続きを読む	■業務概要アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している同社。市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社アウトソーシング事業の事務・コールセンターなどの …続きを読む
対象となる方	以下いずれかの経験がある方 ■営業事務・総務などの事務業務経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	373～453万円

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【神奈川県横須賀市】官公庁における人事給与計算・労務・総務プロジェクトリーダー
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問面接1回

職種カテゴリ	事務・オフィスワーク事務・アシスタントその他事務・アシスタント
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）
業務内容	プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 ■今回お任せするプロジェクト …続きを読む	プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 …続きを読む
対象となる方	【必須経験】・事務職経験 …続きを読む
勤務地	東京都神奈川県
想定年収	373～453万円

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ユーザーサポートマネージャー【リモート／フレックス／副業可／服装自由】
株式会社HerTech

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり転勤なしフレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	▼ポジションの概要問い合わせ対応を中心としたユーザー対応全体を統括し、顧客満足度向上とオペレーション品質向上の両立を担っていただくポジションです。受講希望者・受講生・卒業生からの問い合わせに対して、単に早く返すだけではなく、「不安を解消し、信頼を高め、継続や成果につながる対応体験」を設計することが求められます。 …続きを読む	▼ポジションの概要問い合わせ対応を中心としたユーザー対応全体を統括し、顧客満足度向上とオペレーション品質向上の両立を担っていただくポジションです。 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コンタクトセンター、ユーザーサポート等における実務経験・問い合わせ対応組織やオペレーションチームのマネジメント経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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【正社員】カスタマーサクセス
株式会社AirX

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	その他運輸（航空・鉄道・陸運・その他）
業務内容	【仕事概要】空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。 …続きを読む	【仕事概要】空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。 …続きを読む
対象となる方	※以下いずれかのご経験の方 ■コールセンターの責任者 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～800万円

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【istyle】D＆I推進部スーパーバイザー
株式会社アイスタイル

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり賞与あり転勤なし学歴不問上場企業

職種カテゴリ	マーケティング・企画・管理・経営人事教育・研修
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	D＆I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を数多く移管してきており、障がい者メンバーが中心となって日々業務を遂行しています。社員のいいところ・能力を最大限引き出しながら、持続的な成長へとつなげていくことを目指しながら、日々一緒に取り組んでいます。 …続きを読む	D＆I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を数多く移管してきており、障がい者メンバーが中心となって日々業務を遂行しています。社員のいいところ・能力を最大限引き出しながら、持続的な成長へとつなげていくことを目指しながら、日々一緒に取り組んでいます。 …続きを読む
対象となる方	●社会人経験5年以上 ●基本的なPCスキル（Excel・PowerPoint）とPCを使った業務経験 …続きを読む
勤務地	東京都神奈川県
想定年収	420～560万円

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アウトバウンドコール担当
株式会社日本M&Aセンター

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり賞与ありフレックス

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	コンサルティング M&A･IPOコンサルティング
業務内容	■部署の仕事内容■ インサイドセールス部ではM&Aにニーズのあるお客様との初回面談を獲得することをミッションに、主に２つの業務に取り組んでおります。【当部の業務内容】 …続きを読む	■部署の仕事内容■ インサイドセールス部ではM&Aにニーズのあるお客様との初回面談を獲得することをミッションに、主に２つの業務に取り組んでおります。 …続きを読む
対象となる方	以下、いずれかのご経験をされている方・営業（法人個人問わず） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	350～500万円

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【長期研修あり/月10～11日出勤】お客様窓口（コールセンタースタッフ）・・・夜勤（新宿）
住友不動産株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 休日120日以上月残業20時間以内賞与あり転勤なし上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	不動産・建設不動産ディベロッパー
業務内容	マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務【具体的には】 …続きを読む	マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務【具体的には】 …続きを読む
対象となる方	【必須要件】 ◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	324～324万円

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コールセンター（インバウンド）【リーダー職／モビリティSaaS展開／年間休日126日/リモート可】
株式会社ニーリー

正社員採用職種・業界未経験OK 休日120日以上産休・育休あり賞与あり転勤なし学歴不問フレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	IT・通信その他IT・通信
業務内容	【職務概要】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 …続きを読む	【職務概要】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 …続きを読む
対象となる方	・コールセンターでのリーダー経験（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～550万円

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