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【カスタマーサポート・電話応対／横浜】/住宅手当有／直近2年以内の中途入社者の離職率6％
アコム株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。 下記業務のうち、適性を見て配属を決定します。1日の対応数はいずれも20～40件です。 …続きを読む |
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。下記業務のうち、適性を見て配属を決定します。1日の対応数はいずれも20～40件です。 【業務例】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■営業または販売サービスのご経験（2年以上） 【キャリアパス】 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 神奈川県 | |
| 想定年収 | 520～720万円 |
【カスタマーサポート／大阪】手当・福利厚生充実／直近2年以内の中途入社者の離職率6％
アコム株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。 【業務例】 …続きを読む |
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。 【業務例】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■営業または販売サービスのご経験（2年以上） 【キャリアパス】 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 520～720万円 |
【PdM（カスタマー領域）】AI活用／業務改善／リモート・フレックス有
イオンネクスト株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
カスタマーサービス／薬店領域における問い合わせ対応・例外対応の運用改善を担うポジションです。 問い合わせ増加や運用負荷の高まりに対して、生成AIを含めたテクノロジー活用により、顧客影響の最小化と安定した業務運用の実現を推進します。 また、現場・開発・データ部門と連携しながら、運用プロセスの最適化・標準化をリードし、継続的な改善サイクルの構築に貢献いただきます。 …続きを読む |
カスタマーサービス／薬店領域における問い合わせ対応・例外対応の運用改善を担うポジションです。 問い合わせ増加や運用負荷の高まりに対して、生成AIを含めたテクノロジー活用により、顧客影響の最小化と安定した業務運用の実現を推進します。 また、現場・開発・データ部門と連携しながら、運用プロセスの最適化・標準化をリードし、継続的な改善サイクルの構築に貢献いただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■必須要件 ・運用改善または業務推進の実務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～1000万円 |
【コールセンター】運用・管理（SV）：AI×ロボティクス技術を活用した次世代型ネットスーパー
イオンネクスト株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【ミッション】 ～カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る～ 設立から3年、当社のコールセンターは次世代型オンラインマーケットの基盤として着実に歩んできました。 …続きを読む |
【ミッション】 ～カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る～ …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須（MUST）】 ・コールセンターでのSV業務経験（２年以上） …続きを読む |
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| 勤務地 | 千葉県 | |
| 想定年収 | 400～650万円 |
カスタマーサポート【三菱地所、野村不動産など大手が導入／SO付与／フルリモート＆フルフレックス】
株式会社Facilo
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
♦ポジション概要 Faciloの顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。 日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。 …続きを読む |
♦ポジション概要 Faciloの顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。 日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客対応経験（BtoB歓迎／SaaSでの経験尚可） ・基本的なITリテラシーとプロダクト理解力 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～650万円 |
※9、10月入社※【海外オペレーター】英語を活かせる／在宅勤務可／東京海上G
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
＜世界中に支えたい人がいる＞ 東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。 例えば…「体調を崩してしまった／怪我をしてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」「カメラやスーツケースが壊れてしまった」 …続きを読む |
＜世界中に支えたい人がいる＞ 東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方 ■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～450万円 |
ユーザーサポートマネージャー【リモート／フレックス／副業可／服装自由】
株式会社HerTech
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
▼ポジションの概要 問い合わせ対応を中心としたユーザー対応全体を統括し、顧客満足度向上とオペレーション品質向上の両立を担っていただくポジションです。 受講希望者・受講生・卒業生からの問い合わせに対して、単に早く返すだけではなく、「不安を解消し、信頼を高め、継続や成果につながる対応体験」を設計することが求められます。 …続きを読む |
▼ポジションの概要 問い合わせ対応を中心としたユーザー対応全体を統括し、顧客満足度向上とオペレーション品質向上の両立を担っていただくポジションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コンタクトセンター、ユーザーサポート等における実務経験 ・問い合わせ対応組織やオペレーションチームのマネジメント経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～700万円 |
前給保証＋インセンティブで更なる高みを目指せるインサイドセールス職_エネルギー領域（大阪）
ポート株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。 同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。 そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 …続きを読む |
同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。 同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。 そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
顧客折衝経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 450～480万円 |
公開中の求人8件
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