サポートデスク・カスタマーサポート／年収400万円以上の転職・求人・中途採用一覧

カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』／安定性◎／未経験活躍／髪型・ネイル自由】
株式会社クーリエ

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり賞与あり転勤なし社宅・住宅補助

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 …続きを読む	同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 …続きを読む
対象となる方	◆営業や接客販売経験をお持ちの方 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～800万円

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カスタマーサポート【飲食店向けDXサービスRESZAIKO／未経験歓迎／契約社員／リモート可】
株式会社一休

職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上月残業20時間以内転勤なし学歴不問リモート勤務応相談

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。【扱う商材】■「RESZAIKO（レスザイコ）」 …続きを読む	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。【扱う商材】 …続きを読む
対象となる方	・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～450万円

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カスタマーサポート【未経験可／フレックス／30万社以上が導入するDX SaaS／明確な評価制度】
シェルフィー株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内パパママ社員活躍中学歴不問フレックス社宅・住宅補助スタートアップ

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 …続きを読む	日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 …続きを読む
対象となる方	以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上）個人顧客に対する営業または折衝経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	456～768万円

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【IT×飲食/対法人】カスタマーサポート【未経験歓迎/問い合わせ対応/トラブルシューティング】
株式会社TableCheck

正社員採用土日祝休み休日120日以上月残業20時間以内転勤なし学歴不問フレックス語学力を活かせる

職種カテゴリ	営業法人営業 Web・インターネット
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【業務内容】　：Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 …続きを読む	【業務内容】 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。 …続きを読む
対象となる方	【必須】・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～500万円

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未経験歓迎！カスタマーサクセス／オンボーディング【飲食向けSaaS／導入支援～サポート】
株式会社ジャパンチケットホールディングス

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上月残業20時間以内賞与あり転勤なしパパママ社員活躍中

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【業務概要】　　：・飲食店向け予約台帳システム「ebica」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、マーケティングインフラの相談役としてクライアントをご支援します。また、新たなアライアンス提携によって開発された新しいサービスの提供における新規業務のプロセス設計や社内調整などにも携われる為、カスタマーサクセス・サポート分野で様々な経験を積んで成長していきたいと考えている方には、非常に良い環境です。【業務内容】　　：・ご契約頂いたお客様の飲食店向け予約台帳システム「ebica」利用開始に当たっての導入支援 …続きを読む	【業務概要】：・飲食店向け予約台帳システム「ebica」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、マーケティングインフラの相談役としてクライアントをご支援します。 …続きを読む
対象となる方	【必須経験】・社会人経験2年以上 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	491～578万円

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オンボーディング【飲食店向けDXサービスRESZAIKO／未経験歓迎／契約社員／リモート可】
株式会社一休

職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上月残業20時間以内転勤なし面接1回

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、予約管理システム「RESZAIKO」の導入やその活用を促進していただくポジションです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。【扱う商材】■「RESZAIKO（レスザイコ）」 …続きを読む	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、予約管理システム「RESZAIKO」の導入やその活用を促進していただくポジションです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。【扱う商材】 …続きを読む
対象となる方	基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～450万円

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【PdM（カスタマー領域）】AI活用／業務改善／リモート・フレックス有
イオンネクスト株式会社

正社員採用休日120日以上賞与あり学歴不問リモート勤務応相談

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクオペレーター・テレマーケティング
業種カテゴリ	サービス・小売・外食スーパー・量販店・ショッピングセンター
業務内容	カスタマーサービス／薬店領域における問い合わせ対応・例外対応の運用改善を担うポジションです。問い合わせ増加や運用負荷の高まりに対して、生成AIを含めたテクノロジー活用により、顧客影響の最小化と安定した業務運用の実現を推進します。また、現場・開発・データ部門と連携しながら、運用プロセスの最適化・標準化をリードし、継続的な改善サイクルの構築に貢献いただきます。 …続きを読む	カスタマーサービス／薬店領域における問い合わせ対応・例外対応の運用改善を担うポジションです。問い合わせ増加や運用負荷の高まりに対して、生成AIを含めたテクノロジー活用により、顧客影響の最小化と安定した業務運用の実現を推進します。また、現場・開発・データ部門と連携しながら、運用プロセスの最適化・標準化をリードし、継続的な改善サイクルの構築に貢献いただきます。 …続きを読む
対象となる方	■必須要件・運用改善または業務推進の実務経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～1000万円

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【QA担当】リモート可／品質管理・IT投資ガバナンス／生成AI活用・業務高度化・効率化
イオンネクスト株式会社

正社員採用休日120日以上月残業20時間以内賞与あり学歴不問リモート勤務応相談

職種カテゴリ	ITエンジニア・システムエンジニア製品開発・品質管理・テスト・その他品質管理・品質保証・テストエンジニア
業種カテゴリ	サービス・小売・外食スーパー・量販店・ショッピングセンター
業務内容	ユーザーサポートグループ内に新設する品質管理（QA）チームにて、IT投資ガバナンス（Gate3）における第三者QAとして、本番リリースの品質を担保するポジションです。稼働済み業務システムのデグレ防止、UAT（受け入れテスト）、E2Eテストを中心に、テスト実行とテスト資産の整備を通じて安定したサービス提供を支えます。また、生成AIを活用したテスト業務の高度化・効率化にも主体的に取り組んでいただきます。 …続きを読む	ユーザーサポートグループ内に新設する品質管理（QA）チームにて、IT投資ガバナンス（Gate3）における第三者QAとして、本番リリースの品質を担保するポジションです。稼働済み業務システムのデグレ防止、UAT（受け入れテスト）、E2Eテストを中心に、テスト実行とテスト資産の整備を通じて安定したサービス提供を支えます。また、生成AIを活用したテスト業務の高度化・効率化にも主体的に取り組んでいただきます。 …続きを読む
対象となる方	■必須要件・ソフトウェアテストの実務経験（手動または自動） …続きを読む
勤務地	千葉県東京都
想定年収	400～700万円

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カスタマーサポート（正社員）【飲食店向けSaaS『RESZAIKO』／週2リモート可／転勤無し】
株式会社一休

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 産休・育休あり賞与あり転勤なしリモート勤務応相談

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 …続きを読む	「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 …続きを読む
対象となる方	・大学卒業以上・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	510～740万円

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【カスタマーサポート担当】AI・チャットボット・FAQの導入改善／リモート・フレックス
株式会社ロイヤリティマーケティング

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり転勤なしフレックスリモート勤務応相談

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	Web・広告・メディアマーケティング・リサーチ
業務内容	本ポジションでは、社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。 …続きを読む	本ポジションでは、社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。 …続きを読む
対象となる方	・toC領域におけるカスタマーサポートのご経験（1年以上）・社内外の問い合わせを通じて課題整理・改善提案に取り組んだご経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	520～600万円

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カスタマーサポートメンバー
株式会社リバスタ

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問フレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ■主な業務 …続きを読む	カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ■主な業務 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験・マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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【カスタマーサポート（BPOオペレーレーションリード】週3リモート/土日祝休/柔軟な働き方が可能
カイテク株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 20代におすすめ土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり転勤なし学歴不問

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンター人材サービス
業務内容	【ミッション】 BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 …続きを読む	【ミッション】 BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポート、営業、接客販売などでの顧客対応経験（2年以上）・小さな事でも既存フローに疑問を持ち、自ら業務改善やフロー型化を行った経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～450万円

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【カスタマーサポート／オープンポジション】～フルリモートOK／年収400～700万／シフト制～
株式会社タイミー

正社員採用産休・育休あり転勤なしフレックスリモート勤務応相談上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定）【１】CSオペレーション …続きを読む	カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定）【１】CSオペレーション …続きを読む
対象となる方	・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験・またはサービス改善に向けた取り組み経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～700万円

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【SaaS/カスタマーサポート】年収420万/リモート可/フレックス/年間休日125日/土日祝休み
株式会社Bizibl Technologies

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上転勤なしフレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	IT・通信その他IT・通信
業務内容	■カスタマーサポートは、サービス利用時に発生する技術的なトラブルに対する一次対応およびエスカレーション後の二次対応を担うポジションです。 CSや開発部門と連携し、問題の根治を推進いただき、製品満足度の向上に貢献していただきます。 …続きを読む	■カスタマーサポートは、サービス利用時に発生する技術的なトラブルに対する一次対応およびエスカレーション後の二次対応を担うポジションです。 CSや開発部門と連携し、問題の根治を推進いただき、製品満足度の向上に貢献していただきます。 …続きを読む
対象となる方	・BtoB IT企業におけるカスタマーサポート／テクニカルサポート／ヘルプデスクの実務経験（目安3年以上） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	420～600万円

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カスタマーサポート【約4兆円の巨大市場を開拓/医療業界DX/フレックス・週１リモート／副業OK】
株式会社Medical Shift

正社員採用休日120日以上職種未経験OK 賞与あり転勤なし学歴不問フレックスリモート勤務応相談

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスのカスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。【業務詳細】　　　スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロースマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング …続きを読む	同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスのカスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。【業務詳細】 …続きを読む
対象となる方	・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～550万円

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ユーザーサポート（Mgr候補）【土日祝休み／リモート／フレックス／副業可／服装自由】
株式会社HerTech

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内転勤なしフレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	▼ポジションの概要 HerTechにおける問い合わせ対応を中心としたユーザー対応業務。顧客満足度向上とオペレーション品質向上の両立を担っていただくポジションです。 …続きを読む	▼ポジションの概要 HerTechにおける問い合わせ対応を中心としたユーザー対応業務。 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コンタクトセンター、ユーザーサポート等における実務経験・対応品質、応答速度、満足度などを改善した経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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全体運営｜カスタマーサポート
株式会社viviON

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア
業務内容	・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理 …続きを読む	・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理 …続きを読む
対象となる方	・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上）・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	410～500万円

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カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補）
株式会社タイミー

正社員採用休日120日以上産休・育休あり転勤なし学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【役割】・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む	【役割】・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む
対象となる方	・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～700万円

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【CSナレッジマネジメント（マネージャー候補）】プロダクト利用体験向上を目指す／フルリモート
株式会社タイミー

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり転勤なしリモート勤務応相談上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 …続きを読む	ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上）・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	600～1000万円

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カスタマーサポート【三菱地所、野村不動産など大手が導入／SO付与／フルリモート＆フルフレックス】
株式会社Facilo

正社員採用土日祝休み休日120日以上月残業20時間以内転勤なし学歴不問フレックスリモート勤務応相談

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	♦ポジション概要 Faciloの顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。 …続きを読む	♦ポジション概要 Faciloの顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。 …続きを読む
対象となる方	・顧客対応経験（BtoB歓迎／SaaSでの経験尚可）・基本的なITリテラシーとプロダクト理解力 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～650万円

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WEBディレクター【国内最大級選挙・政治情報サイト「選挙ドットコム」／フレックス】
イチニ株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 月残業20時間以内転勤なしフレックス社宅・住宅補助

職種カテゴリ	Webエンジニア・クリエイター（Web・インターネット・ゲーム） Webマーケティング・Webディレクター・プランナー Webディレクター・Webプランナー
業種カテゴリ	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア
業務内容	◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、開発ディレクション/ベンダーコントロール等を担うSEを募集いたします。【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家 …続きを読む	◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、開発ディレクション/ベンダーコントロール等を担うSEを募集いたします。【クライアント】 …続きを読む
対象となる方	▼下記いずれかのご経験をお持ちの方・システム開発開発 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～650万円

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※9、10月入社※【海外オペレーター】英語を活かせる／在宅勤務可／東京海上G
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり転勤なし語学力を活かせる

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクオペレーター・テレマーケティング
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンターコールセンター
業務内容	＜世界中に支えたい人がいる＞東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。例えば…「体調を崩してしまった／怪我をしてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」「カメラやスーツケースが壊れてしまった」 …続きを読む	＜世界中に支えたい人がいる＞東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。 …続きを読む
対象となる方	■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方 ■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～450万円

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＜新潟＞カスタマーサポート（電話対応×データ分析）｜リモート・フルフレックス
亀田製菓株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり転勤なし学歴不問フレックス社宅・住宅補助上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	メーカー（化学・素材・食品）食料品（メーカー）
業務内容	電話対応に加えて、顧客の声（VOC）を分析し、商品・品質改善につなげるポジションです。対応業務にとどまらず、データ活用・業務改善まで担っていただきます。 ※本ポジションはコールセンター業務のみを行う職種ではありません。顧客対応とデータ分析の両方を担うポジションです。 …続きを読む	電話対応に加えて、顧客の声（VOC）を分析し、商品・品質改善につなげるポジションです。対応業務にとどまらず、データ活用・業務改善まで担っていただきます。 …続きを読む
対象となる方	・電話での顧客対応経験・データ集計・分析経験（業務レベル） …続きを読む
勤務地	新潟県
想定年収	400～550万円

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カスタマーサポート事務局の企画運営【年収520万以上／フレックス／平均残業10h／週2在宅OK～】
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与ありフレックス社宅・住宅補助

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業スーパーバイザー・店舗開発・MD スーパーバイザー（SV）・エリアマネージャー
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンターその他人材・アウトソーシング・コールセンター
業務内容	◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト（以下、FBダイレクト）、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当しているオンラインビジネスサポートチーム（以下、OBS）において、業務の効率化とお客様への提供サービス品質を安定的に維持/向上いただくポジションです。 …続きを読む	◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト（以下、FBダイレクト）、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当している …続きを読む
対象となる方	・コンタクトセンターの実務経験：コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上） …続きを読む
勤務地	神奈川県
想定年収	520～747万円

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ユーザーサポートマネージャー【リモート／フレックス／副業可／服装自由】
株式会社HerTech

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり転勤なしフレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	▼ポジションの概要問い合わせ対応を中心としたユーザー対応全体を統括し、顧客満足度向上とオペレーション品質向上の両立を担っていただくポジションです。受講希望者・受講生・卒業生からの問い合わせに対して、単に早く返すだけではなく、「不安を解消し、信頼を高め、継続や成果につながる対応体験」を設計することが求められます。 …続きを読む	▼ポジションの概要問い合わせ対応を中心としたユーザー対応全体を統括し、顧客満足度向上とオペレーション品質向上の両立を担っていただくポジションです。 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コンタクトセンター、ユーザーサポート等における実務経験・問い合わせ対応組織やオペレーションチームのマネジメント経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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【大阪】ヘルプデスクSV（ドラッグストア向けシステム）
株式会社ヴィンクス

正社員採用休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問面接1回

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	◆大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PC に関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。システム不具合などの専門的な問題解決においては、関連チームとの連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。 …続きを読む	◆ 大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。 …続きを読む
対象となる方	・コールセンターでの管理者経験（リーダーまたはSV）・シフト制勤務（土日祝含む）への対応が可能 …続きを読む
勤務地	大阪府
想定年収	545～600万円

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フィールドサポート／フルフレックス有◇完全サブスク型物流ロボティクスサービス（RaaS）
プラスオートメーション株式会社

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上産休・育休あり転勤なし学歴不問フレックス

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	商社・流通物流・ロジスティクス・倉庫
業務内容	当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） …続きを読む	当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） …続きを読む
対象となる方	・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験・勉強熱心な方・熱意のある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～750万円

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【Fintech/CS責任者候補】ファイナンスシステムのカスタマーサポート
株式会社ミツカル

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問フレックス社宅・住宅補助

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンター人材紹介・職業紹介
業務内容	【具体的な業務内容】・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 …続きを読む	【具体的な業務内容】・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 …続きを読む
対象となる方	【必須】ファイナンス領域の知見がある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～900万円

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カスタマーサポート／リーダー候補／東京
株式会社Cygames

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内学歴不問社宅・住宅補助

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 …続きを読む	"ユーザー第一優先"を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における "カスタマーサポート二次対応"のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 …続きを読む
対象となる方	・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～1000万円

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【S-169】BPO_正社員
株式会社アップルワールド

正社員採用休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	サービス・小売・外食旅行・観光
業務内容	出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。（運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など）一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。 …続きを読む	出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。（運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など）一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。【主な業務内容】 …続きを読む
対象となる方	GDS（インフィニ、アマデウス、ガリレオ、セーバー）のうち1種類以上を使用して、予約作成・変更・発券・交換発行等まで対応できる方電話対応が可能な方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	468～516万円

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カスタマーエンゲージメント（シフト）
株式会社クーリエ

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問社宅・住宅補助

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【業務概要】『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 …続きを読む	【業務概要】『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 …続きを読む
対象となる方	基本的なPC操作スキルを有する方カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～800万円

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カスタマーサポート・リーダー／MEDIXS 東京
株式会社メドレー

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む	- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む
対象となる方	ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上）業務プロセス改善経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～800万円

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【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモートOK/シフト制
株式会社タイミー

正社員採用業界未経験OK 産休・育休あり転勤なし学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	＜タイミーのカスタマーサポートとは＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！	＜タイミーのカスタマーサポートとは＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
対象となる方	※下記全てを満たす方事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～700万円

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【カスタマーサポート品質保証/リーダー候補】年収400万～700万/フレックス・リモート制度あり
株式会社タイミー

正社員採用休日120日以上産休・育休あり転勤なし学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む	【期待役割】・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック …続きを読む
対象となる方	・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～700万円

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【カスタマーサポート品質保証/マネージャー候補】年収600万～900万/フレックス・リモート制度あり
株式会社タイミー

正社員採用休日120日以上産休・育休あり転勤なしフレックス上場企業

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。	品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
対象となる方	◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
勤務地	東京都
想定年収	600～900万円