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[職種]サポートデスク・カスタマーサポート　[年収]年収400万円以上　[こだわり条件]休日120日以上

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カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』／安定性◎／未経験活躍／髪型・ネイル自由】
株式会社クーリエ

正社員採用 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 業界未経験OK 産休・育休あり 賞与あり 転勤なし パパママ社員活躍中 社宅・住宅補助 30代におすすめ
株式会社クーリエ/カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』／安定性◎／未経験活躍／髪型・ネイル自由】
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するための
サポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。

…続きを読む 		同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。
顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。

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対象となる方 ◆営業や接客販売経験をお持ちの方
◆基本的なPCスキルをお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 400～800万円
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全体運営｜カスタマーサポート
株式会社viviON

正社員採用 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり 学歴不問 30代におすすめ
株式会社viviON/全体運営｜カスタマーサポート
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応
・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行
・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理
…続きを読む 		・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応
・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行
・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理
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対象となる方 ・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上）
・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験
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勤務地 東京都
想定年収 410～500万円
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業務改善オペレーター【生成AIで業務プロセスを設計・仕組み化／残業20H／週1リモート可】
HRクラウド株式会社

正社員採用 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 業界未経験OK 産休・育休あり 賞与あり 転勤なし 30代におすすめ
HRクラウド株式会社/業務改善オペレーター【生成AIで業務プロセスを設計・仕組み化／残業20H／週1リモート可】
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 生成AI（ChatGPT、Claude等）やGAS、ノーコードツール、自社開発の採用管理システム（ATS）『採用一括かんりくん』を駆使し
クライアント企業の採用業務を「設計し、運営し、改善まで回す」ポジションです。
入社後は現場でAI活用の土台を築き、2年目以降は適性・希望に応じて、AI戦略を企画・推進する「AI/DXプランナー」へのキャリアアップが可能です。
…続きを読む 		生成AI（ChatGPT、Claude等）やGAS、ノーコードツール、自社開発の採用管理システム（ATS）『採用一括かんりくん』を駆使し
クライアント企業の採用業務を「設計し、運営し、改善まで回す」ポジションです。
入社後は現場でAI活用の土台を築き、2年目以降は適性・希望に応じて、AI戦略を企画・推進する「AI/DXプランナー」へのキャリアアップが可能です。
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対象となる方 ・生成AI（ChatGPT、Claude等）の実務利用経験
プロンプトを工夫し、業務で成果を出した経験。
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勤務地 東京都
想定年収 400～600万円
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【大阪】ヘルプデスクSV（ドラッグストア向けシステム）
株式会社ヴィンクス

正社員採用 20代におすすめ 休日120日以上 産休・育休あり 賞与あり 学歴不問 面接1回 30代におすすめ
株式会社ヴィンクス/【大阪】ヘルプデスクSV（ドラッグストア向けシステム）
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PC に関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。
約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。
システム不具合などの専門的な問題解決においては、関連チームとの連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。
…続きを読む 		◆
大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。
約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。
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対象となる方 ・コールセンターでの管理者経験（リーダーまたはSV）
・シフト制勤務（土日祝含む）への対応が可能
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勤務地 大阪府
想定年収 545～600万円
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カスタマーエンゲージメント（シフト）
株式会社クーリエ

正社員採用 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 賞与あり 学歴不問 社宅・住宅補助 30代におすすめ
株式会社クーリエ/ カスタマーエンゲージメント（シフト）
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務概要】
『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。

…続きを読む 		【業務概要】

『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。
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対象となる方 基本的なPC操作スキルを有する方
カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方
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勤務地 東京都
想定年収 400～800万円
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カスタマーサポート【未経験可／フレックス／33万社以上が導入するDX SaaS／明確な評価制度】
シェルフィー株式会社

正社員採用 職種・業界未経験OK 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 パパママ社員活躍中 学歴不問 フレックス 社宅・住宅補助 スタートアップ 30代におすすめ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。
やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。
現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。
…続きを読む 		日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。
やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。
現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。
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対象となる方 以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上）
個人顧客に対する営業または折衝経験
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勤務地 東京都
想定年収 456～768万円
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【IT×飲食/対法人】カスタマーサポート【未経験歓迎/問い合わせ対応/トラブルシューティング】
株式会社TableCheck

正社員採用 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 月残業20時間以内 転勤なし 学歴不問 フレックス 語学力を活かせる 30代におすすめ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】　：Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。
問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。
…続きを読む 		【業務内容】
Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。
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対象となる方 【必須】
・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作）
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勤務地 東京都
想定年収 400～500万円
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カスタマーサポート・リーダー／MEDIXS 東京
株式会社メドレー

正社員採用 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり 学歴不問 上場企業 30代におすすめ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 - 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
…続きを読む 		- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
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対象となる方 ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上）
業務プロセス改善経験
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勤務地 東京都
想定年収 500～800万円
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【カスタマーサポート】展示会に向けた顧客の出展準備支援／デジタル×展示会事業／フレックス／賞与年2回
エバーリッジ株式会社

正社員採用 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 業界未経験OK 産休・育休あり 賞与あり 転勤なし 学歴不問 フレックス 30代におすすめ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・展示会に出展する出展者が使用する出展準備システムへの登録及びウェビナー配信等の同社サービスにおける問合せ対応、マニュアル改善
・出展者が実施するセミナー情報の取りまとめや制作部との連携
・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにした改善案検討～実行　等
…続きを読む 		・展示会に出展する出展者が使用する出展準備システムへの登録及びウェビナー配信等の同社サービスにおける問合せ対応、マニュアル改善
・出展者が実施するセミナー情報の取りまとめや制作部との連携
・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにした改善案検討～実行 等
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対象となる方 下記どちらかのご経験は必須
・カスタマーサポートでの２年以上のご経験
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勤務地 東京都
想定年収 400～650万円
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カスタマーサポート / ナレッジマネジメント（マネージャー候補）
株式会社タイミー

正社員採用 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 転勤なし リモート勤務応相談 上場企業 30代におすすめ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■マネージャー候補
カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
ナレッジマネジメントグループのマネジメント
…続きを読む 		■マネージャー候補

カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
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対象となる方 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上）
・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
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勤務地 東京都
想定年収 600～1000万円
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【法人向けカスタマーサポート】詐欺電話や迷惑電話から社会を守る／東証スタンダード企業
トビラシステムズ株式会社

正社員採用 職種・業界未経験OK 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり 転勤なし 学歴不問 フレックス 上場企業 30代におすすめ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。
単にお問い合わせに回答するだけではなく、お客様の状況や課題をヒアリングし、社内の営業・開発部門などとも連携しながら、より良い解決方法を考えていくポジションです。

…続きを読む 		法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。
単にお問い合わせに回答するだけではなく、お客様の状況や課題をヒアリングし、社内の営業・開発部門などとも連携しながら、より良い解決方法を考えていくポジションです。

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対象となる方 ・営業や店舗窓口などで既存顧客へのサポート、フォロー、活用支援の経験がある方
・インターネットやビジネスフォンの商材に携わったことのある方
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勤務地 愛知県
想定年収 400～500万円
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【カスタマーサポート（BPOオペレーレーションリード】週3リモート/土日祝休/柔軟な働き方が可能
カイテク株式会社

正社員採用 職種・業界未経験OK 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり 転勤なし 学歴不問
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【ミッション】
BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。

…続きを読む 		【ミッション】
BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。

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対象となる方 カスタマーサポートでチャットや電話での顧客対応経験(2年以上)
小さな事でも既存フローに疑問を持ち、自ら業務改善やフロー型化を行った経験
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勤務地 東京都
想定年収 400～450万円
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コールセンター企画運営／コンビニ設置のマルチコピー機および保守受付窓口担当
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり フレックス 社宅・住宅補助 30代におすすめ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【具体的な担当業務内容】
24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、お客様応対の品質向上および業務効率化による電話の繋がり品質の安定化に取り組んでいただきます。
業務委託元や業務委託先パートナーと連携し、円滑な業務遂行を推進します。
…続きを読む 		【具体的な担当業務内容】
24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、お客様応対の品質向上および業務効率化による電話の繋がり品質の安定化に取り組んでいただきます。
業務委託元や業務委託先パートナーと連携し、円滑な業務遂行を推進します。
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対象となる方 【必須要件】
・KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上）
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勤務地 東京都 神奈川県
想定年収 520～747万円
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富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり フレックス 社宅・住宅補助 30代におすすめ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【具体的な担当業務内容】
FBダイレクト事務局の運用安定化による業務効率化、お客様対応品質向上に向けて、業務委託元クライアント（富士フイルムビジネスイノベーション･富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）、業務委託先パートナー企業と連携し、一連の業務をご担当いただきます。窓口運営管理と改善活動の提案、運用構築の他、FAQで対応できない個別問合せ対応を行っていただきます。

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FBダイレクト事務局の運用安定化による業務効率化、お客様対応品質向上に向けて、業務委託元クライアント（富士フイルムビジネスイノベーション･富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）、業務委託先パートナー企業と連携し、一連の業務をご担当いただきます。窓口運営管理と改善活動の提案、運用構築の他、FAQで対応できない個別問合せ対応を行っていただきます。

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対象となる方 ・コンタクトセンターの実務経験：コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方
（3年以上）※スーパーバイザー（SV）のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します
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勤務地 東京都 神奈川県
想定年収 520～747万円
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02.債権回収スタッフ【自動車産業DX事業部】
ナイル株式会社

20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり 転勤なし 学歴不問 上場企業 30代におすすめ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題の解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。
本ポジションでは、主力事業であるカーリース「カルモくん」の債権回収業務をお任せします。電話・メール・SMSでお客様と直接やり取りし、入金のご案内や返済計画のご相談に乗っていただきます。ご意向に応じ、電話や文字でのやり取りに加えて、お客様のご自宅を訪問し、対面でのご相談・交渉をお任せすることもあります。

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本ポジションでは、主力事業であるカーリース「カルモくん」の債権回収業務をお任せします。電話・メール・SMSでお客様と直接やり取りし、入金のご案内や返済計画のご相談に乗っていただきます。ご意向に応じ、電話や文字でのやり取りに加えて、お客様のご自宅を訪問し、対面でのご相談・交渉をお任せすることもあります。
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対象となる方 ・督促・債権回収の実務経験（滞納して間もない段階の督促で可）
・基本的なPCスキル（Slack・スプレッドシートの日常利用）
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勤務地 東京都
想定年収 420～500万円
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カスタマーサポート事務局の企画運営【年収520万以上／フレックス／平均残業10h／週2在宅OK～】
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり フレックス 社宅・住宅補助 30代におすすめ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。
企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト（以下、FBダイレクト）、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当している
オンラインビジネスサポートチーム（以下、OBS）において、業務の効率化とお客様への提供サービス品質を安定的に維持/向上いただくポジションです。
…続きを読む 		◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆
※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。
原則、企画・運営設計をお任せする予定です。
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対象となる方 ・コンタクトセンターの実務経験：
コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上）
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勤務地 神奈川県
想定年収 520～747万円
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フィールドサポート／フルフレックス有◇完全サブスク型物流ロボティクスサービス（RaaS）
プラスオートメーション株式会社

正社員採用 職種・業界未経験OK 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 転勤なし 学歴不問 フレックス 30代におすすめ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。

・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM）
…続きを読む 		当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。

・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM）
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対象となる方 ・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
・勉強熱心な方・熱意のある方
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勤務地 東京都
想定年収 500～750万円
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