【A】サポート - Consulting - 2025-2026

【業務内容】　：Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。
問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。
今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。
【職務内容】　：・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応　・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート
・システム操作に関するトラブルシューティング　・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力
・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携
【導入例】　　：・超人気スイーツ店（神戸）…電話対応を1/10に減らし、行列も解消しながら、注文数を1.5倍へ成長。
・ミシュラン二つ星の日本料理店（京都）…非接触型決済×ネット予約でリスク低減と業務効率化を実現。
・高級ホテルダイニング（奈良）…メルマガ配信機能を導入し売上100万円UPを実現。顧客データの蓄積により効率よく再来店を促進。
※導入実績：https://www.tablecheck.com/ja/join/case-studies/
【働き方】　　　：一部在宅※現在は原則週3日以上出社且つ出社推奨環境/フレックス

【業務内容】
Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。
問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。
今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。

【職務内容】
・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応
・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート
・システム操作に関するトラブルシューティング
・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力
・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携

【導入例】
・超人気スイーツ店（神戸）…電話対応を1/10に減らし、行列も解消しながら、注文数を1.5倍へ成長。
・ミシュラン二つ星の日本料理店（京都）…非接触型決済×ネット予約でリスク低減と業務効率化を実現。
・高級ホテルダイニング（奈良）…メルマガ配信機能を導入し売上100万円UPを実現。顧客データの蓄積により効率よく再来店を促進。
※導入実績：https://www.tablecheck.com/ja/join/case-studies/

【働き方】
一部在宅※現在は原則週3日以上出社且つ出社推奨環境/フレックス