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カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』/安定性◎/未経験活躍/髪型・ネイル自由】
株式会社クーリエ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するための サポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 …続きを読む |
同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。 顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆営業や接客販売経験をお持ちの方 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~800万円 |
カスタマーサポート【未経験可/フレックス/33万社以上が導入するDX SaaS/明確な評価制度】
シェルフィー株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 …続きを読む |
日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験をお持ちの方(2年以上) 個人顧客に対する営業または折衝経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 456~768万円 |
カスタマーサポート【駅直結/SNSで話題のオフィス/福利厚生◎(週3回ランチ無料等)】
株式会社dazzy
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同ポジションは同社サイトのカスタマーサポートとしてお客様からの問い合わせ対応をお任せします。 【業務詳細**】■お客様問い合わせ対応:電話、メール、チャットでの対応 ■商品の受注、発送業務:梱包などの業務は行いません …続きを読む |
同ポジションは同社サイトのカスタマーサポートとしてお客様からの問い合わせ対応をお任せします。 【業務詳細**】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
★職種・業種未経験歓迎!学歴不問★ ・PCスキル …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 314~495万円 |
カスタマーサポート【美容クリニックのチャット対応/未経験OK/残業20h/月5日土日休み叶う】
株式会社フィットメディカル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
美容クリニックへの来院につなげるため、クリニックに仮予約されたお客様へ、チャットや電話を通じて コミュニケーションを図りながら、本予約~来院までのご案内を担当いただきます。 …続きを読む |
美容クリニックへの来院につなげるため、クリニックに仮予約されたお客様へ、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、本予約~来院までのご案内を担当いただきます。 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
★★★ 未経験歓迎 ★★★ ・基本的なPCスキルをお持ちの方(タイピングの経験があれば◎) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350~470万円 |
カスタマーサポート【髪型・服装・ネイル自由/交通費全額支給/住宅手当/副業可能】
株式会社スミカ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
★同社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、個人のお問い合わせのお電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。 …続きを読む |
★同社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、個人のお問い合わせのお電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆明るくコミュニケーションを取ることができる方 ◆成長の意欲がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 340~504万円 |
【決済チーム(メンバー)】自社POSレジ導入のサポート/カード会社との仲介/フレックス制/未経験可◎
株式会社ユニエイム
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」の キャッシュレス決済事業が 2022年6月からスタートしました。 …続きを読む |
■フードテック×リテールテック×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」のキャッシュレス決済事業が2022年6月からスタートしました。 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
※挑戦したい想いや熱意をお持ちの方、成長意欲の高い方であれば未経験可 ・社会人経験1年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350~450万円 |
カスタマーサポート(正社員)【飲食店向けSaaS『RESZAIKO』/週2リモート可/転勤無し】
株式会社一休
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくための カスタマーサポートです!飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 …続きを読む |
「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです! 飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・大学卒業以上 ・基本的なPCスキル(Excel,Word,Power Point) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 510~740万円 |
※1回選考予定【カスタマーサポート】未経験◎/研修制度◎/想定年休120日/できることからお任せ!
株式会社TKP
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
~NewsPicksなど各種メディアでも取り上げられる注目の急成長企業/フレキシブルスペース業界NO.1のリーディングカンパニー~ ◆コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます! 当社運営の貸会議室を利用されたいお客様からの問い合わせに対応します。 ※受電がメインとなります。 …続きを読む |
~NewsPicksなど各種メディアでも取り上げられる注目の急成長企業/フレキシブルスペース業界NO.1のリーディングカンパニー~ ◆コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます! …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客折衝経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 347~446万円 |
来店サポート【未経験OK/インセンティブ有/月5日は土日休み/髪色自由】
株式会社フィットメディカル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
美容クリニックを運営している同社で、コールセンター組織として、美容クリニックへの予約確定・来店率を追っていただきます。 組織設計や業務設計、各部署との連携構築など、上流工程にも携わっていただくことも可能です。 …続きを読む |
美容クリニックを運営している同社で、コールセンター組織として、美容クリニックへの予約確定・来店率を追っていただきます。組織設計や業務設計、各部署との連携構築など、上流工程にも携わっていただくことも可能です。 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
★★★ 未経験歓迎 ★★★ ・基本的なPCスキルをお持ちの方(タイピングの経験があれば◎) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 337~500万円 |
【カスタマーサポート担当】AI・チャットボット・FAQの導入改善/リモート・フレックス
株式会社ロイヤリティマーケティング
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
本ポジションでは、社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。 今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。 業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。 …続きを読む |
本ポジションでは、社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。 今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。 業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・toC領域におけるカスタマーサポートのご経験 (1年以上) ・社内外の問い合わせを通じて課題整理・改善提案に取り組んだご経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 520~600万円 |
ECサイト運営【駅直結/SNSで話題のオフィス/福利厚生◎(週3回ランチ無料等)】
株式会社dazzy
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同ポジションはECサイトのを通じたナイトワーク向けドレスの売上向上のため、マーケティングやサイトの更新、プロモーションの企画などをお任せします。 【同社サイトについて】 …続きを読む |
同ポジションはECサイトのを通じたナイトワーク向けドレスの売上向上のため、マーケティングやサイトの更新、プロモーションの企画などをお任せします。 【同社サイトについて】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
★職種・業種未経験歓迎!学歴不問★ ・入社間もない段階でも、閲覧数や売上を上げるアイデアは大歓迎 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 314~495万円 |
【カスタマーサポート(BPOオペレーレーションリード】週3リモート/土日祝休/柔軟な働き方が可能
カイテク株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【ミッション】 BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験(CX)の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 …続きを読む |
【ミッション】 BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験(CX)の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマーサポート、営業、接客販売などでの顧客対応経験(2年以上) ・小さな事でも既存フローに疑問を持ち、自ら業務改善やフロー型化を行った経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~450万円 |
【カスタマーサポート/オープンポジション】~フルリモートOK/年収400~700万/シフト制~
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定) 【1】CSオペレーション …続きを読む |
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定) 【1】CSオペレーション …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~700万円 |
新規事業アシスタント【駅直結/SNSで話題のオフィス/福利厚生◎(週3回ランチ無料等)】
株式会社dazzy
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同ポジションは自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している同社 10代~30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。 今後リリース予定の新規事業の立ち上げのアシスタントをお任せします! …続きを読む |
同ポジションは自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している同社 10代~30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。 今後リリース予定の新規事業の立ち上げのアシスタントをお任せします! …続きを読む |
| 対象となる方 |
★職種・業種未経験歓迎!学歴不問★ ■社会⼈経験をお持ちの⽅(2~3年程度) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 314~495万円 |
全体運営|カスタマーサポート
株式会社viviON
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
・ユーザーからの問い合わせ対応(料金、動作、不具合等)および障害時の対応 ・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行 ・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理 …続きを読む |
・ユーザーからの問い合わせ対応(料金、動作、不具合等)および障害時の対応 ・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行 ・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験(1年以上) ・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 410~500万円 |
カスタマーサポートメンバー
株式会社リバスタ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ■主な業務 …続きを読む |
カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ■主な業務 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ・マニュアル/FAQなどのドキュメント作成経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500~700万円 |
カスタマーサポート/品質管理(リーダー候補)
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【役割】 ・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
【役割】 ・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~700万円 |
【CSナレッジマネジメント】~オペレーション品質向上や顧客体験の課題解決/フルリモート可~
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています! 【業務詳細】:ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、<ナレッジマネジメントチームについて> …続きを読む |
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています! 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・1年以上のナレッジマネジメント経験 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 370~700万円 |
運行オペレーション職(メディカル・バイオ輸送)/年休120日/土日祝休み/残業20時間
株式会社セルート
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ライフサイエンスイノベーション事業部では、「メディカル・バイオ」輸送サービス(ライフサイエンス業界に特化した物流サービス)を提供しています。 入社後は、医療物流における品質基準を理解し、配送の現場知識を理解するため、配送業務(軽⾃動⾞もしくは公共交通機関を利用)および配送員からの電話対応研修を1〜2か月対応いただき、以降は以下の業務をおこないます。 ・配送依頼の入⼒業務、配送スタッフのスケジュール組み、配送指⽰内容のデータ送付や補⾜説明 …続きを読む |
ライフサイエンスイノベーション事業部では、「メディカル・バイオ」輸送サービス(ライフサイエンス業界に特化した物流サービス)を提供しています。入社後は、医療物流における品質基準を理解し、配送の現場知識を理解するため、配送業務(軽⾃動⾞もしくは公共交通機関を利用)および配送員からの電話対応研修を1〜2か月対応いただき、以降は以下の業務をおこないます。 ・配送依頼の入⼒業務、配送スタッフのスケジュール組み、配送指⽰内容のデータ送付や補⾜説明 ・配送スタッフへの遠隔サポート(運⾏状況の確認や、電話で作業内容を確認・回収物のダブルチェックなど) …続きを読む |
| 対象となる方 |
・未経験歓迎です! …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 340~440万円 |
東京【カスタマーサポート】車の国内物流を支えるサポート職/年収アップ◎/月残業20時間/創業100年
荒井商事株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
※本求人は、「株式会社アライ・ロジスティックス」 に出向となります。 お客様(荷主)からの多岐にわたるお問い合わせに対し、電話やメールで丁寧に対応し、最適な輸送プランや付加価値サービスを提案・提供していただきます♪ …続きを読む |
※本求人は、「株式会社アライ・ロジスティックス」に出向となります。 お客様(荷主)からの多岐にわたるお問い合わせに対し、電話やメールで丁寧に対応し、最適な輸送プランや付加価値サービスを提案・提供していただきます♪ …続きを読む |
| 対象となる方 |
・Word, Excel, Outlook等のPC基本操作スキル ・社内外の関係者との円滑なコミュニケーション能力 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 300~360万円 |
※9、10月入社※【海外オペレーター】英語を活かせる/在宅勤務可/東京海上G
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
<世界中に支えたい人がいる> 東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。 例えば…「体調を崩してしまった/怪我をしてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」「カメラやスーツケースが壊れてしまった」 …続きを読む |
<世界中に支えたい人がいる> 東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方 ■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450~450万円 |
【CSナレッジマネジメント(マネージャー候補)】プロダクト利用体験向上を目指す/フルリモート
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 …続きを読む |
ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験(2年以上) ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600~1000万円 |
ITサポート職(リーダー候補)【業界・職種未経験歓迎/主要ビジネスの中核メンバーになれる】
株式会社エグゼクション
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決(プロジェクトマネジメントや事業推進)のサポート役として活躍しませんか? ▽そもそも同社のPSOとは︖ ”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。 …続きを読む |
◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決(プロジェクトマネジメントや事業推進)のサポート役として活躍しませんか? ▽そもそも同社のPSOとは︖ …続きを読む |
| 対象となる方 |
①いずれかの経験3年以上:法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 360~500万円 |
カスタマーサポートセンター(SV候補)
株式会社IIJエンジニアリング
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける 運営/管理(SV業務)を行っていただきます。 …続きを読む |
【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理(SV業務)を行っていただきます。 【具体的は業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須】 ・顧客との電話応対経験(2年以上) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350~470万円 |
カスタマーサポート【夜勤無し/自社勤務/エネルギー分野知識が身につきます】
エナジー・ソリューションズ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。 …続きを読む |
“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆PCでの作業経験がある方 ◆電話対応に抵抗のない方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350~475万円 |
中古車オークションのカスタマーサポート担当
荒井商事株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
お任せするのは、オートオークションで落札された車両に関するトラブル対応や、会員様からの様々なお問い合わせへの対応です。 単なる電話の受付け窓口ではなく、車両の売り手(出品店)と買い手(落札店)の間に立ち、同社の規約(ルール)に基づいて事態を円滑に収める「調整役」としての役割を担っていただきます。 …続きを読む |
お任せするのは、オートオークションで落札された車両に関するトラブル対応や、会員様からの様々なお問い合わせへの対応です。 単なる電話の受付け窓口ではなく、車両の売り手(出品店)と買い手(落札店)の間に立ち、同社の規約(ルール)に基づいて事態を円滑に収める「調整役」としての役割を担っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
基本的なPC操作スキル(データ入力) 社内外関係者との円滑なコミュニケーションがとれる力 …続きを読む |
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| 勤務地 | 栃木県 | |
| 想定年収 | 400~500万円 |
カスタマーサクセス【福祉Techサービス導入後の顧客サポート/住宅手当有/時差出勤可】
株式会社SANN
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
・営業の契約締結後の後工程(導入MTG~納品~サポート~更新手続き等) ・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内 ・システム活用に向けたオンライン説明会 …続きを読む |
・営業の契約締結後の後工程(導入MTG~納品~サポート~更新手続き等) ・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内 ・システム活用に向けたオンライン説明会 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■決まった業務だけを遂行するのではなく、適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方 ■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 330~400万円 |
カスタマーサポート/リーダー候補/東京
株式会社Cygames
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における 「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 …続きを読む |
"ユーザー第一優先"を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における "カスタマーサポート二次対応"のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~1000万円 |
【大阪】ヘルプデスクSV(ドラッグストア向けシステム)
株式会社ヴィンクス
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PC に関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。 約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。 システム不具合などの専門的な問題解決においては、関連チームとの連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。 …続きを読む |
◆ 大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。 約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コールセンターでの管理者経験(リーダーまたはSV) ・シフト制勤務(土日祝含む)への対応が可能 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 545~600万円 |
<新潟>カスタマーサポート(電話対応×データ分析)|リモート・フルフレックス
亀田製菓株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
電話対応に加えて、顧客の声(VOC)を分析し、商品・品質改善につなげるポジションです。 対応業務にとどまらず、データ活用・業務改善まで担っていただきます。 ※本ポジションはコールセンター業務のみを行う職種ではありません。顧客対応とデータ分析の両方を担うポジションです。 …続きを読む |
電話対応に加えて、顧客の声(VOC)を分析し、商品・品質改善につなげるポジションです。 対応業務にとどまらず、データ活用・業務改善まで担っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・電話での顧客対応経験 ・データ集計・分析経験(業務レベル) …続きを読む |
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| 勤務地 | 新潟県 | |
| 想定年収 | 400~550万円 |
カスタマーサポート事務局の企画運営【年収520万以上/フレックス/平均残業10h/週2在宅OK~】
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。 企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト(以下、FBダイレクト)、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当している オンラインビジネスサポートチーム(以下、OBS)において、業務の効率化とお客様への提供サービス品質を安定的に維持/向上いただくポジションです。 …続きを読む |
◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。 企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト(以下、FBダイレクト)、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当している …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コンタクトセンターの実務経験: コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方(3年以上) …続きを読む |
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| 勤務地 | 神奈川県 | |
| 想定年収 | 520~747万円 |
カスタマーサポート【神戸勤務/未経験歓迎/年間130日以上】
クイック・ネットワーク株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
業界経験不問◎同社のバックオフィスにて、事務業務(書類作成&発送、お客様からの問い合わせ対応 など)をお任せします! 【業務詳細】◆お客様からの問合せ対応:「書類の記載内容について教えてほしい」「必要な書類を失くしてしまった…」など、法人・個人を問わず、『セルカ』に関わるお客様の問い合わせに回答します。 ◆書類の作成/確認/発送:売買に必要な書類の記載内容の確認や書類の発送を行います。 …続きを読む |
業界経験不問◎同社のバックオフィスにて、事務業務(書類作成&発送、お客様からの問い合わせ対応 など)をお任せします! 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
基本的なPCスキルをお持ちの方 └フォーマットに数値を入力できるレベルを想定しています。 …続きを読む |
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| 勤務地 | 兵庫県 | |
| 想定年収 | 325~400万円 |
フィールドサポート/フルフレックス有◇完全サブスク型物流ロボティクスサービス(RaaS)
プラスオートメーション株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM) …続きを読む |
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM) …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客(物流事業者)折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験 ・勉強熱心な方・熱意のある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500~750万円 |
【SS-02】損害サービス(第2新卒)
au損害保険株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応 ・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等 …続きを読む |
・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応 ・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・営業、接客業などコミュニケーションを必要とする業務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 380~500万円 |
【Fintech/CS責任者候補】ファイナンスシステムのカスタマーサポート
株式会社ミツカル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【具体的な業務内容】 ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 …続きを読む |
【具体的な業務内容】 ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須】 ファイナンス領域の知見がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~900万円 |
【S-169】BPO_正社員
株式会社アップルワールド
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。 (運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など) 一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。 …続きを読む |
出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。(運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など)一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。 【主な業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
GDS(インフィニ、アマデウス、ガリレオ、セーバー)のうち1種類以上を使用して、予約作成・変更・発券・交換発行等まで対応できる方 電話対応が可能な方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 468~516万円 |
カスタマーエンゲージメント(シフト)
株式会社クーリエ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務概要】 『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 …続きを読む |
【業務概要】 『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
基本的なPC操作スキルを有する方 カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~800万円 |
カスタマーサポート・リーダー/MEDIXS 東京
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む |
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む |
| 対象となる方 |
ITサービスの問い合わせ対応経験(3年以上) 業務プロセス改善経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500~800万円 |
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモートOK/シフト制
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
<タイミーのカスタマーサポートとは> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています! |
<タイミーのカスタマーサポートとは> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています! |
| 対象となる方 |
※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~700万円 |
【未経験OK/カスタマーサポート】~フルリモート可/シフト制~
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆To B(クライアント)/To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール) ◆オペレーションコントロール
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◆To B(クライアント) / To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話 / メール) ◆オペレーションコントロール |
| 対象となる方 |
※以下いずれかのご経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上 |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 370~550万円 |
【カスタマーサポート品質保証/リーダー候補】年収400万~700万/フレックス・リモート制度あり
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【期待役割】:・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
【期待役割】 ・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~700万円 |
【カスタマーサポート品質保証/マネージャー候補】年収600万~900万/フレックス・リモート制度あり
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
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品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
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| 対象となる方 |
◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600~900万円 |
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