カスタマーサポート

同ポジションは同社サイトのカスタマーサポートとしてお客様からの問い合わせ対応をお任せします。
【業務詳細＊＊】■お客様問い合わせ対応：電話、メール、チャットでの対応　■商品の受注、発送業務：梱包などの業務は行いません
■発送完了メールの配信　■お客様マイページへの発送番号の登録　■返品処理、注文データの更新作業　等
【例えば＊＊＊】「商品のサイズ感を詳しく知りたい」「注文～商品到着までどれぐらいかかりますか？」「購入後の返品や交換について教えて欲しい」
よくある質問等パターン化された内容が多いため、マニュアルをベースに丁寧に対応をしていきます。
【教育制度＊＊】マニュアルはもちろん、サポート体制も整っています。だからこそ、未経験の方でも安心です！
もし分からないことがあっても大丈夫、先輩がサポートする環境が整っております。
【部署について】20～30代の女性メンバーを中心に活躍中です！協力して仕事へ臨むチームワークの良い部署なので、しっかりとサポートします！
全員、未経験スタートから活躍しているため、安心してご入社ください！
【同社について】自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している同社
10代～30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。

同ポジションは同社サイトのカスタマーサポートとしてお客様からの問い合わせ対応をお任せします。

【業務詳細＊＊】
■お客様問い合わせ対応：
電話、メール、チャットでの対応
■商品の受注、発送業務：
梱包などの業務は行いません
■発送完了メールの配信
■お客様マイページへの発送番号の登録
■返品処理、注文データの更新作業 等

【例えば＊＊＊】
「商品のサイズ感を詳しく知りたい」

「注文～商品到着までどれぐらいかかりますか？」

「購入後の返品や交換について教えて欲しい」
よくある質問等パターン化された内容が多いため、マニュアルをベースに丁寧に対応をしていきます。

【教育制度＊＊】
マニュアルはもちろん、サポート体制も整っています。
だからこそ、未経験の方でも安心です！
もし分からないことがあっても大丈夫、先輩がサポートする環境が整っております。

【部署について】
20～30代の女性メンバーを中心に活躍中です！
協力して仕事へ臨むチームワークの良い部署なので、しっかりとサポートします！
全員、未経験スタートから活躍しているため、安心してご入社ください！

【同社について】
自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している同社
10代～30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。