お問い合わせ番号：660816　最終確認日：2026年07月11日

賃貸マンションのコールセンタースタッフ

住友不動産株式会社

お問い合わせ番号：660816　最終確認日：2026年07月11日

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募集内容
勤務条件
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募集内容

業務内容	当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。【具体的な業務内容】・仲介業者や⼀般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応・ご⼊居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）・HPやインターネットサイトの更新作業ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への⾏き⽅等、外部の⽅からの問い合わせもあれば、⼊居者様からの設備不具合等の問い合わせもあるため、その都度内容により対応⽅法が変更となります。決められた内容を回答するのではなく、臨機応変な対応⼒が求められます。内⾒や⽴ち合いの調整及び関係者への連携、物件の空き状況にあわせホームページ情報を更新いただく等、電話業務以外の仕事も多くお任せいたします。電話応対⼒だけではなく、事務スキルも向上できることが、最⼤の魅⼒です︕ また、外国の⽅からお問い合わせを受けることもあるため、英語⼒を活かして活躍いただけます。【組織や環境】現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍しております。シフトは原則として1⽇あたり2名体制で運営しておりますが、⼀部の⽇程においては1名体制となる場合もございます。なお、いずれの勤務体制においても、昼休憩につきましては1時間を確保できる環境を整えておりますので、ご安心ください。また、同フロアには先輩スタッフに加え、賃貸マンションの営業担当者や物件管理を担うマネージャーなど、多くの関係者が在席しております。そのため、業務に関する相談がしやすく、安心して勤務いただける体制が整っております。評価次第ですが正社員登用の実績もあります。当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。【具体的な業務内容】・仲介業者や⼀般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応・ご⼊居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）・HPやインターネットサイトの更新作業ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への⾏き⽅等、外部の⽅からの問い合わせもあれば、⼊居者様からの設備不具合等の問い合わせもあるため、その都度内容により対応⽅法が変更となります。決められた内容を回答するのではなく、臨機応変な対応⼒が求められます。内⾒や⽴ち合いの調整及び関係者への連携、物件の空き状況にあわせホームページ情報を更新いただく等、電話業務以外の仕事も多くお任せいたします。電話応対⼒だけではなく、事務スキルも向上できることが、最⼤の魅⼒です︕ また、外国の⽅からお問い合わせを受けることもあるため、英語⼒を活かして活躍いただけます。【組織や環境】現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍しております。シフトは原則として1⽇あたり2名体制で運営しておりますが、⼀部の⽇程においては1名体制となる場合もございます。なお、いずれの勤務体制においても、昼休憩につきましては1時間を確保できる環境を整えておりますので、ご安心ください。また、同フロアには先輩スタッフに加え、賃貸マンションの営業担当者や物件管理を担うマネージャーなど、多くの関係者が在席しております。そのため、業務に関する相談がしやすく、安心して勤務いただける体制が整っております。評価次第ですが正社員登用の実績もあります。変更の範囲：有会社の指定する業務に変更することがあります。
必要な経験	※未経験者歓迎※ 【必須】・外国人対応の経験（英会話の実務経験）・PCの基本操作（Excel、Word⼊⼒等の事務業務あり）【望ましい経験・能⼒】・接客経験、電話応対経験・住宅、不動産業界での勤務経験（職種不問）【活躍社員の例】・客室乗務員からの転職接客⼒、英会話⼒に⻑けており、電話対応においても柔らかい対応、お客様に寄り添いニーズのヒアリングが適確にできる	※未経験者歓迎※ 【必須】・外国人対応の経験（英会話の実務経験）・PCの基本操作（Excel、Word⼊⼒等の事務業務あり）【望ましい経験・能⼒】・接客経験、電話応対経験・住宅、不動産業界での勤務経験（職種不問）【活躍社員の例】・客室乗務員からの転職接客⼒、英会話⼒に⻑けており、電話対応においても柔らかい対応、お客様に寄り添いニーズのヒアリングが適確にできる
必要な免許・資格	特になし
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	契約社員更新：有（判断事由：職務遂⾏能⼒や勤務成績等により判断、更新上限︓65歳の誕生⽇前⽇）更新上限：無試用期間：有/3ヶ月備考：待遇に変化なし
勤務地	勤務地1 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル [変更の範囲] 有 ※当社の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります（転居を伴う転勤はありません）。受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 300 ～ 300 万円月給 25 ～ 25万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※時間外勤務手当は別途支給いたします。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:40（実働：7時間40分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 7時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日 ※⽉の休みの数は、当⽉の「土⽇祝」の数により変動がございます ※他の⽅の希望休にもよりますが連休の取得も可能です※年末年始休暇あり ※⽉の休みの数は、当⽉の「土⽇祝」の数により変動がございます ※他の⽅の希望休にもよりますが連休の取得も可能です※年末年始休暇あり
手当・福利厚生	通勤手当残業手当・⾃社系列ホテル割引（最⼤7割引）・保養所完備（軽井沢、発哺）・従業員持株会　・財形貯蓄・生損保の団体扱い　・建築士等の資格試験費用を当社規定により補助（合格時）・建築士等の受験講座提携割引　・人間ドック費用補助（42,000円/年度）・インフルエンザ予防接種費用補助（年度1回）　など・⾃社系列ホテル割引（最⼤7割引）・保養所完備（軽井沢、発哺）・従業員持株会　・財形貯蓄・生損保の団体扱い　・建築士等の資格試験費用を当社規定により補助（合格時）・建築士等の受験講座提携割引　・人間ドック費用補助（42,000円/年度）・インフルエンザ予防接種費用補助（年度1回）　など
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	契約社員更新：有（判断事由：職務遂⾏能⼒や勤務成績等により判断、更新上限︓65歳の誕生⽇前⽇）更新上限：無試用期間：有/3ヶ月備考：待遇に変化なし
勤務地	勤務地1 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル [変更の範囲] 有 ※当社の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります（転居を伴う転勤はありません）。受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 300 ～ 300 万円月給 25 ～ 25万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※時間外勤務手当は別途支給いたします。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:40（実働：7時間40分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 7時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日 ※⽉の休みの数は、当⽉の「土⽇祝」の数により変動がございます ※他の⽅の希望休にもよりますが連休の取得も可能です※年末年始休暇あり ※⽉の休みの数は、当⽉の「土⽇祝」の数により変動がございます ※他の⽅の希望休にもよりますが連休の取得も可能です※年末年始休暇あり
手当・福利厚生	通勤手当残業手当・⾃社系列ホテル割引（最⼤7割引）・保養所完備（軽井沢、発哺）・従業員持株会　・財形貯蓄・生損保の団体扱い　・建築士等の資格試験費用を当社規定により補助（合格時）・建築士等の受験講座提携割引　・人間ドック費用補助（42,000円/年度）・インフルエンザ予防接種費用補助（年度1回）　など・⾃社系列ホテル割引（最⼤7割引）・保養所完備（軽井沢、発哺）・従業員持株会　・財形貯蓄・生損保の団体扱い　・建築士等の資格試験費用を当社規定により補助（合格時）・建築士等の受験講座提携割引　・人間ドック費用補助（42,000円/年度）・インフルエンザ予防接種費用補助（年度1回）　など
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	住友不動産株式会社
企業HP	http://www.sumitomo-rd.co.jp/
本社所在地	〒1630813 東京都新宿区西新宿二丁目4番1号（新宿NSビル）
事業内容	■ビルの開発・賃貸 ■マンション・戸建住宅の開発・分譲 ■宅地の造成・分譲 ■海外不動産の開発・分譲・賃貸 ■建築土木工事の請負・設計・監理 ■不動産の売買・仲介・鑑定他	■ビルの開発・賃貸 ■マンション・戸建住宅の開発・分譲 ■宅地の造成・分譲 ■海外不動産の開発・分譲・賃貸 ■建築土木工事の請負・設計・監理 ■不動産の売買・仲介・鑑定他
設立年月日	1949年12月 1日
代表者	仁島浩順
資本金	1228億500万円
従業員数	2,021名（平均年齢：43歳）
株式公開	東証プライム