お問い合わせ番号:660293 最終確認日:2026年07月08日

東京【カスタマーサポート】車の国内物流を支えるサポート職/年収アップ◎/月残業20時間/創業100年

荒井商事株式会社

お問い合わせ番号:660293 最終確認日:2026年07月08日

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募集内容

募集内容

業務内容

お客様(荷主)からの多岐にわたるお問い合わせに対し、電話やメールで丁寧に対応し、最適な輸送プランや付加価値サービスを提案・提供していただきます♪

具体的な業務としては、お客様のニーズを的確に把握し、弊社の協力会社である陸送会社と連携しながら、目的地までの輸送を円滑にコーディネートする手配業務、および関連する入力業務全般をお任せします。
顧客からの問い合わせ増加に伴う体制強化の一環として、お客様の課題解決に貢献し、顧客満足度向上に寄与する重要な役割です。
高いコミュニケーション能力と調整・交渉力を活かし、お客様に寄り添った最適なロジスティクスソリューションを提供することで、事業の成長を支えていただくことを期待しています。

<詳細な業務内容>
お客様からの電話やメールによる問い合わせに対応
顧客の輸送ニーズをヒアリングし最適なプランを提案
陸送・船会社など協力会社への輸送手配と調整
輸送状況の進捗管理とお客様への情報共有
輸送関連データの入力・管理および各種事務処理
顧客の課題解決に繋がる付加価値サービスの提供

お客様(荷主)からの多岐にわたるお問い合わせに対し、電話やメールで丁寧に対応し、最適な輸送プランや付加価値サービスを提案・提供していただきます♪

具体的な業務としては、お客様のニーズを的確に把握し、弊社の協力会社である陸送会社と連携しながら、目的地までの輸送を円滑にコーディネートする手配業務、および関連する入力業務全般をお任せします。

顧客からの問い合わせ増加に伴う体制強化の一環として、お客様の課題解決に貢献し、顧客満足度向上に寄与する重要な役割です。

高いコミュニケーション能力と調整・交渉力を活かし、お客様に寄り添った最適なロジスティクスソリューションを提供することで、事業の成長を支えていただくことを期待しています。

<詳細な業務内容>

お客様からの電話やメールによる問い合わせに対応
顧客の輸送ニーズをヒアリングし最適なプランを提案
陸送・船会社など協力会社への輸送手配と調整
輸送状況の進捗管理とお客様への情報共有
輸送関連データの入力・管理および各種事務処理
顧客の課題解決に繋がる付加価値サービスの提供



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・Word, Excel, Outlook等のPC基本操作スキル
・社内外の関係者との円滑なコミュニケーション能力
・Word, Excel, Outlook等のPC基本操作スキル
・社内外の関係者との円滑なコミュニケーション能力
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:給与や待遇に変わりはありません。
勤務地 勤務地1 東京都 中央区 八丁堀4-13-4 SKビル7階
勤務地その他 東京都
[変更の範囲]受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 300 ~ 360 万円
月給 24 ~ 30万円
給与形態 固定給制(月給制)
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 確認中
休日・休暇 [年間休日] 123日
日曜日年末年始夏季慶弔特別産休育児
完全週休2日制(日曜+他1日ローテーション) ※有給リフレッシュ制度を利用して、5日間以上連続休暇の取得が可能です。
手当・福利厚生 残業手当
退職金制度、慶弔見舞制度、メンタルヘルスチェック制度、有給リフレッシュ制度、福利厚生倶楽部加入、仕事と育児の両立支援プログラム、能力開発支援制度
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:給与や待遇に変わりはありません。
勤務地 勤務地1 東京都 中央区 八丁堀4-13-4 SKビル7階
勤務地その他 東京都
[変更の範囲]受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 300 ~ 360 万円
月給 24 ~ 30万円
給与形態 固定給制(月給制)
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 確認中
休日・休暇 [年間休日] 123日
日曜日年末年始夏季慶弔特別産休育児
完全週休2日制(日曜+他1日ローテーション) ※有給リフレッシュ制度を利用して、5日間以上連続休暇の取得が可能です。
手当・福利厚生 残業手当
退職金制度、慶弔見舞制度、メンタルヘルスチェック制度、有給リフレッシュ制度、福利厚生倶楽部加入、仕事と育児の両立支援プログラム、能力開発支援制度
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 荒井商事株式会社
企業HP https://www.arai-group.co.jp/
本社所在地 〒2540043 神奈川県 平塚市 紅谷町 17-2
事業内容
設立年月日 1956年11月 1日
代表者 荒井 亮三
資本金 1億円
従業員数 633名 (平均年齢:39歳)
応募の流れ

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