テクニカルサポート(通信機器・ネットワーク系)の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

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仕事内容 ◆NURO/モバイル/IoT事業におけるカスタマーセンター業務設計・運営管理

【業務内容詳細】
・FTTH、モバイル各サービスに対するインフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB 両方)
・xVNOサポート窓口の運営管理
・各種実績報告および運用設計
・コールセンターナレッジの管理・運用
・新規施策の業務設計、案件管理
・運用ドキュメント作成、調整

募集条件 ・コールセンター業務設計・運用管理の経験 ・顧客/部門間折衝の経験 ・プロジェクト管理経験(大小問わず) ・office各種の実務経験 【求める人物像】 ・自分の担当領域において、自ら率先して企画立案と課題解決を実行できる行動力 ・社内外の関係者と連携し業務を実行できるコミュニケーション能力
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 650万円
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業種カテゴリ
仕事内容 ◆取扱いのセキュリティ関連製品を中心に、新規顧客を含むNTTG他キャリア、更にエンタープライズマーケットへのソリューション提案
 ならびにマーケティング活動全般。
【業務内容】  :ネットワーク技術部において、下記いずれかの業務に携わっていただきます。
         (1)ネットワーク、セキュリティ関連商材のプリセールス
          (2)ネットワークの設計・構築  (3)製品のアフターサポート
【製品】    :ネットワーク、セキュリティ関連商材(Jun
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募集条件 ◆ネットワーク基礎知識(L2・L3) ◆JuniperもしくはCisco製品に関する知識 ◆英語文章がある程度、読める事 ◆やる気があり、ポジティブな考えの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 800万円
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仕事内容 ◆JAを中心とした岩手県下のBS事業本部顧客に対する各種ITプロダクトの保守・設置対応およびサプライ品等物品販売

【仕事詳細】
・保守契約対応を中心とした、顧客先でのオンサイトHW修理業務とシステム復旧作業。
・顧客先でのオンサイトIT機器(PC,プリンタ等)設置作業。
・顧客先でのIT機器使用環境改善のためのサービス提案活動とその受注から実行まで。
・上記の活動に伴う内勤作業。
・付帯する消耗品(PC、プリンタ、トナー、防犯カメラ等)の販売業務
【顧客情報】
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募集条件 ◆以下を満たす方  ・CE職種として車で顧客訪問をしてIT機器の保守対応(点検、修理等)   をした実績・経験のある方  ・コミュニケーション能力(お客様に直接対応するポジションであるため)  ・パソコンに関する基礎知識 【残業/休日出勤について】  -残業時間:10〜20時間程度  -休日出勤:月1回程度。(機器の更改、設置、店舗統廃合時の対応など)
勤務地 岩手県 想定年収 300万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆居酒屋・回転寿司などで導入されているタッチパネル式セルフオーダー端末「メニウくん」のサポート業務を中心に
 行って頂きます。他、グループ各社の情報システム全般のサポート業務もお任せいたします。
【業務内容】自社製品を展開するベンダーの立場として、社内外のお客様に対してサポート業務を行って頂きます。
      技術的な範囲に関しては、開発チームにエスカレーションいたします。
【問い合わせ内容の詳細】
・手法:基本的に電話での対応となります。
・件数:1日10〜15
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募集条件 ◆PC基本操作(Word、Excel、PowerPoint) ◆接客、販売、サービス業務経験(飲食店、小売店、コールセンター等)  ※アルバイトを含む。 ◆シフト勤務可能な方(365日 24時間体制のため) 【IT業界未経験でも可能!】 IT業界で働きたい、ITスキルを身につけたい、 という意欲のある方で人柄重視の採用をしています。 自社製品のサポートがメインとなりますので、入社後に業務対応の研修を行います。 現在活躍している社員の経歴は様々ですので、気負わずにいらしてください。  ・郵便局  ・ライブハウス  ・カメラのスタジオ   ・コールセンター など
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆居酒屋・回転寿司などで導入されているタッチパネル式セルフオーダー端末「メニウくん」のサポート業務を中心に
 行って頂きます。他、グループ各社の情報システム全般のサポート業務もお任せいたします。
【業務内容】自社製品を展開するベンダーの立場として、社内外のお客様に対してサポート業務を行って頂きます。
      技術的な範囲に関しては、開発チームにエスカレーションいたします。
【問い合わせ内容の詳細】
・手法:基本的に電話での対応となります。
・件数:1日10〜15
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募集条件 ◆ネットワークに関する基本的な知識 ※監視やサポートのご経験者などのエンジニア出身の方大歓迎! ◆シフト勤務可能な方
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ◆英語力を活かして、法人のお客様向けにサポートを行っていただきます◆
【業務内容】   同社が提供しているメッセージソリューションサービスのカスタマーサービスを担当していただきます。
         お客様向けにID・パスワードを発行する業務もあります。
【問い合わせ内容】同社サービスをお使いのお客様から、サービスの使い方、不具合についてなどのお問い合わせをいただき、対応します。
         技術的な問題はテクニカルサポートに対応してもらえるので、ITの知識がな
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募集条件 ◆顧客折衝経験 ◆英語のスキル  エスカレーション先のテクニカルサポートは  外国人の方が勤務しています。  マニュアルがございますので、  ビジネススキルがなくても大丈夫です。 【求める人物像】 ・ベンチャー思考がある方。 ・一つの会社で長く働いていこうと考えている方。 ・成長期メンバーとして様々な業務に挑戦していきたい方。
勤務地 東京都 想定年収 320万円 〜 400万円
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仕事内容 IIJが提供する以下のNWサービスのサポート全般の取りまとめおよびサポートセンターの技術支援を担当いただきます。

・専用線、モバイル、フレッツ、ダイアルアップなど接続サービス
・多拠点インターネットVPN接続サービス
・リモートアクセスサービス
募集条件 ◆以下のいずれかに該当される方  - IPネットワーク、無線/携帯ネットワークの基礎的な技術知識  - IPネットワークの設計・構築・運用経験  - 故障個所の切り分け能力  - Unix系OS/Windows OSの操作スキル  - Cisco/Juniper製品の操作スキルあるいは運用経験  - ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容  MVNOサービスに関する顧客/契約/課金管理システムを使ったバックオフィス業務
 業務プロセス改善と実施(手順作成、傾向分析、など)及び、必要となる顧客/契約/課金管理システムへの業務要件定義
募集条件 ◆IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 例)  - 顧客管理システムを用いたバックオフィス業務経験  - 業務改革プロジェクト経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ■サポートセンター企画・運営
 サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進
 業務改善の実施およびシステム導入推進、社内プロジェクトの実装・推進
募集条件 ◆IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】
コールセンター向け自社パッケージを展開。
現地(クライアントのコールセンター)での導入作業、保守レポートの作成、トラブルシューティングをお任せします。
導入先企業は、大手企業が中心です。

【現場での作業】
多いときで月に3回程度。コールセンターは遠隔地に設置されるケースが多いため、
訪問エリアは北海道から沖縄まで多岐にわたります。
訪問先が首都圏なら日帰りで、遠方なら1〜2泊の出張となります。

【レポートの作成】
コールセンターシステムの
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募集条件 ◆Linuxを実務で利用した経験がある方  (運用・保守のみのご経験の方も是非ご応募ください!)
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 450万円
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仕事内容 ◆外資系最大手検索エンジン企業にて『クラウド』を中心とした製品に対する顧客からの問合せにご対応頂きます。
英語も多く使用するため、「英語×IT(クラウド)×ホスピタリティ」という将来性の高いキャリアを積んで頂けます。

【業務内容】
六本木に日本本社を構えるグローバルNo.1の検索エンジンのIT企業の、テクニカルサポートを担っていただきます。
お問い合わせの内容は、設定方法、使い方、技術的な質問など、問合せの内容は多岐にわたります。
製品の説明書や、仕様については英
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募集条件 ◆ホスピタリティーマインドをお持ちの方 ◆英語の読み書きが出来る方(目安TOEIC600点程度)  ※TOEIC未受験でも、読み書きが問題ない方は歓迎です。 〜お客様の「ありがとう」にやりがいを感じる方にオススメな理由〜  同社のサービスの質の高さは、評価高く、多くの良い口コミを頂いています。  80点ではなく、100点の満足度を目指す、サービスマインドが高いメンバーが多く、  「ありがとう」にやりがいを感じる方にはオススメです。  お客様からの評価が高いメンバーを、表彰する制度や、サービスの質が高いメンバーは、  クライアント様の本国(米国)のパーティーに招待され参加をすることもございます。 
勤務地 東京都 想定年収 340万円 〜 450万円
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仕事内容 ◆ネットワーク機器アプライアンス製品のテクニカルサポート業務を行って頂きます。
 ハード障害時は、CE(カスタマーエンジニア)の派遣調整やCEと連携して対応を実施して早期復旧へ向けての支援を実施、
 顧客と同様の環境を構築して検証し、トラブル解決に導く業務です。

【問い合わせ内容】仕様確認から設定・接続確認、トラブル対応
【配属先】    部署全体7名(全て同社の社員です。男6女1、平均年齢37.1歳)
【キャリアパス】 数年ご経験を積んだ後、メンバーをまとめるマ
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募集条件 下記全てのご経験をお持ちの方 ◆コミュニケーション能力をお持ちの方 ◆ネットワークの知見をお持ちの方
勤務地 神奈川県 想定年収 340万円 〜 450万円
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業種カテゴリ
仕事内容 法人・企業を対象とした、通信ネットワークサービスのコンサルティング、ソリューション営業をお任せします。
 ・法人向けネットワークサービスコンサルティング、ICTソリューション提供
 ・新規販路開拓
 ・アライアンス提携業務


まずはサービス研修を2,3日行い、個々人のご経験に応じメンター/チームで指導します。

募集条件 ◆いずれかに該当する方 ・テレフォンアポインター経験のある方 ・インサイドセールス経験のある方 ・電話での新規営業経験のある方 経験者としては、法人向けと定義したいと思いますが、 個人向けのアウトバウンド経験の方についても、 良い方がいれば、お会いしたいと思います。 ※経験者としては、法人向けと定義したいと思いますが、  個人向けのアウトバウンド経験の方についても、  良い方がいれば、お会いしたいと思います。
勤務地 東京都 大阪府 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ◆社内予約システムやインフラなどの整備などをホテル運営をサポートする仕事として社内SEを募集しております。
【募集背景】
 同社は首都圏を中心に北海道・金沢・愛知・京都・大阪・福岡などで全国87棟、14,437室の宿泊施設の管理・運営をしております。
 今後訪日観光客が増えることが見込まれている関係から業績が伸びることが予想されており、社内システム強化は急務となっております。
【業務詳細】
 ◆社内予約システム導入支援、運用、改修 ◆サーバの運用、管理、障害対応◆セキ
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募集条件 ◆ユーザーサポート経験(2年以上) ◆Windows/PC関連の業務経験 ◆サーバー/クライアントOS/ネットワークに関する基礎知識 【求める人物像】 ◆人に教えることが得意な方 ◆トラブルが発生した際に冷静に対応できる方 ◆相手の喜びを自分のエネルギーに変えられる方 ◆目標にむけてのチームワークを発揮できる方 ◆ホテル業界への興味・関心がある方 【働く環境】 夜間対応・休日対応は外部に委託しているため、夜間対応・休日出勤は基本ございません。 ※新規店舗にシステムを導入する際に、現場に出向くため月に1・2回程度出張があります。  新システム導入する際に、夜間に対応する場合もございます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社クラウド型セキュリティプロダクトのテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
サイバー攻撃の急増でどの企業でも課題とされているセキュリティ。
弊社プロダクトはニッチでニーズの高い分野に特化することで他社と差別化し、成長をしてきております。

現在では国内導入数No.1を獲得し、知名度ともに地盤は整っており、将来的な顧客数増大が見込まれるための増員募集となります。

【業務内容】:
◆サービス導入済みのお客様に対する技術サポート
→窓口担当は別におりますの
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募集条件 ◆Linuxのご経験 ==本求人の魅力Point== ◆Point1:クラウド/オンプレミス両面での幅広く深い知識がつきます。  弊社プロダクトはクラウドサーバ上にあり、また様々なクライアントのアーキテクトに  触れていくので、幅広く深い知識を身につけることができます。  最新〜レガシー環境まで見れるからこその面白さがあり、  将来的に強いエンジニアになっていける環境です。 ◆Point2:最先端のサイバーセキュリティ知識がつきます。  常に国内外の最新脆弱性、脅威情報を収集しており、自然とサイバーセキュリティ知識は  ついていきます。セキュリティ人財が19万人不足している現在において、  セキュリティ知識をご自身の強みとしていけます。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 商品の受注販売に伴う顧客へのSE支援・テクニカルサポート、ソリューションビジネスの企画・商材化推進
工場や設計部門が考えるソリューションの現実化・具現化による商品訴求と新たな付加価値の提供

【募集背景】
 お客様のかけがえのないパートナーとしてモバイルワーカーの業務革新に貢献する活動を強化するため、
 強い商品の利用価値を高めるサービスビジネス企画、マーケティング戦略の立案・実践、
 ソリューション事業を拡大するSE活動、顧客の経営課題を解決し現場要望を実現するソ
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募集条件 【フィールドSE】  ・モバイルデバイス(PC/タブレット等)の基礎的商品知識と豊富なIT知識力と応用力
勤務地 大阪府 想定年収 450万円 〜 850万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ・同社取扱ネットワーク製品の提案、構築、運用設計、及びそれに関わる技術支援全般
・お客様の要件に合わせたネットワークに関する技術コンサルティング
・業務経験や調査結果に関するセミナー講師や記事/書籍執筆など

【仕事の一例】
・製品の動作検証、新機能の調査、及びそのレポート作成
・製品に対する技術的な問い合わせへの回答
・製品トレーニングの実施
・お客様要件に応じたネットワークシステムの設計、構築
・PoC(Proof of Concept)の技術支援
・負
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募集条件 【必要な経験】 ◆L3/L4ネットワーク技術に関わる業務経験 【マクニカネットワークスについて】 2004年4月に株式会社マクニカより分社化されたマクニカの100%子会社。 社員は全員マクニカからの出向で、待遇・賃金・福利厚生等は全て同じです。 グループ全体の1/3程度を占める利益を出しており、同社の事業を牽引しています。 シリコンバレーを始め、世界中から最先端技術を搭載した製品を自身で発掘・検証し、 日本市場へ提供することで日本の技術革新や安全性の向上に寄与してまいりました。 大手企業・官公庁からの引き合いも多く活躍のフィールドが広がっています。
勤務地 神奈川県 大阪府 想定年収 400万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■キャリアパスとしてテクニカルサポート内で、特定の技術エリアの Subject Matter Expert(SME)になるパスがあります
■経験の少ないTSE(Technical Support Engineer)に対してメンタリングやコーチングを行い技術向上のヘルプを行います
■技術的な知識や障害対応用のツール、ドキュメントなどを利用して、複雑な環境の問題解決を迅速に行います
■各製品が持つ固有のログを正確に収集し、様々な事実を元に調査を行い問題解決します

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募集条件 【以下、いずれかのご経験をお持ちの方】 ■オペレーティングシステムの管理・マネジメント全般の知識(Unix, Windows, MacOS, VMware) ■ネットワークに関する知識を有していること(TCP/IP, NFS, SMB, HTTP, FTP) ■ディレクトリサービスに精通していること(LDAP, NIS, Active Directory) ■パケットトレースの解析経験 ■関連分野(NAS)で5年以上の経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■技術的な知識や障害対応用のツール、ドキュメントなどを利用して、複雑な環境の問題解決を迅速に行います
■各製品が持つ固有のログを正確に収集し、様々な事実を元に調査を行い問題を解決します
■障害ケースのシステム上のアップデートを一貫した正確性で行うことで、関係者への進捗の通知や完了ステータスの連絡を確実に実行します
■社内リソース及びお客様のために、ナレッジベースの投稿を行い、また投稿されたもののレビューを行います
■自チーム以外のチームの役割を意識し、適切に連
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募集条件 【以下、いずれかのご経験をお持ちの方】 ■IT業界におけるカスタマサポート業務の経験 ■OS、Network、Storage等の知識 ■大卒卒以上、または同等の能力
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ◆JAを中心とした岩手県下のBS事業本部顧客に対する各種ITプロダクトの保守・設置対応およびサプライ品等物品販売

【仕事詳細】
・保守契約対応を中心とした、顧客先でのオンサイトHW修理業務とシステム復旧作業。
・顧客先でのオンサイトIT機器(PC,プリンタ等)設置作業。
・顧客先でのIT機器使用環境改善のためのサービス提案活動とその受注から実行まで。
・上記の活動に伴う内勤作業。
・付帯する消耗品(PC、プリンタ、トナー、防犯カメラ等)の販売業務
【顧客情報】
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募集条件 ◆以下を満たす方  ・CE職種として車で顧客訪問をしてIT機器の保守対応(点検、修理等)   をした実績・経験のある方  ・コミュニケーション能力(お客様に直接対応するポジションであるため)  ・パソコンに関する基礎知識 【残業/休日出勤について】  -残業時間:10〜20時間程度  -休日出勤:月1回程度。(機器の更改、設置、店舗統廃合時の対応など)
勤務地 岩手県 想定年収 300万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■技術的な知識や障害対応用のツール、ドキュメントなどを利用して、複雑な環境の問題解決を迅速に行います
■各製品が持つ固有のログを正確に収集し、様々な事実を元に調査を行い問題を解決します
■障害ケースのシステム上のアップデートを一貫した正確性で行うことで、関係者への進捗の通知や完了ステータスの連絡を確実に実行します
■社内リソース及びお客様のために、ナレッジベースの投稿を行い、また投稿されたもののレビューを行います
■自チーム以外のチームの役割を意識し、適切に連
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募集条件 【以下、いずれかのご経験をお持ちの方】 ■IT業界におけるカスタマサポート業務の経験 ■OS、Network、Storage等の知識 ■大卒卒以上、または同等の能力
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■キャリアパスとしてテクニカルサポート内で、特定の技術エリアの Subject Matter Expert(SME)になるパスがあります
■経験の少ないTSE(Technical Support Engineer)に対してメンタリングやコーチングを行い技術向上のヘルプを行います
■技術的な知識や障害対応用のツール、ドキュメントなどを利用して、複雑な環境の問題解決を迅速に行います
■各製品が持つ固有のログを正確に収集し、様々な事実を元に調査を行い問題解決します

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募集条件 【以下、いずれかのご経験をお持ちの方】 ■オペレーティングシステムの管理・マネジメント全般の知識(Unix, Windows, MacOS, VMware) ■ネットワークに関する知識を有していること(TCP/IP, NFS, SMB, HTTP, FTP) ■ディレクトリサービスに精通していること(LDAP, NIS, Active Directory) ■パケットトレースの解析経験 ■関連分野(NAS)で5年以上の経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 *移動体通信事業者様対応経験者様限定*

現在募集している職種以外で、ビジネス・商品設計・商品納入・技術等において通信事業者(国内
海外問わず)と密接に協業・交渉した職務経験のある方で、ソニーモバイルでのキャリアにご興味をお持ちいただいている方は、当ポジションにご応募をお願いします。
例えば、以下のような領域で、通信事業者と密接に協業・交渉した経験のある方。
-商品の企画、設計、事業者試験、納入、発売まで一貫して通信事業者とのビジネス交渉や全体のプロジェクトマネジメン
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募集条件 (必須) -通信事業者と密接に協業・交渉した経験 -過去6カ月以内に当社へ応募履歴がないこと
勤務地 東京都 海外 想定年収 450万円 〜 1,000万円
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業種カテゴリ
仕事内容 同社ではYahoo! JAPANと業務提携し、Yahoo! JAPANの大手広告主・代理店向けに、Yahoo!タグマネージャーや
Yahoo! DMP等の導入・管理・運用のためのサポートおよびコンサルティングサービスを提供しています。
多様化するお客様のマーケティングニーズへ柔軟に対応するため、これらのマーケティングソリューションを技術的側面から理解し、
以下のサポートメニューをYahoo! JAPANに常駐して行っていただきます。

【具体的には】
◆Yahoo!
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募集条件 ◆HTML、CSS、JavaScript、DOM等の知識 ※Javascriptでタグの設定ができる程度。 【Yahoo!タグマネージャーとは】 さまざまなタグを一元管理。先進的な機能を搭載した無料タグマネジメントサービスで、 一歩先を行くデジタルマーケティングを実現できます。 http://tagmanager.yahoo.co.jp/ 【Yahoo! DMPとは】 Yahoo! JAPANのマルチビッグデータと顧客の持つさまざまなデータで、 戦略的なオムニチャネルマーケティングを実現できるサービスです。 http://marketing.yahoo.co.jp/service/dmp/
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆累積導入社数1200社を誇る自社製品のネットワークセキュリティーシステムに関する問い合わせ対応をしていただく、プロダクトサポートのお仕事です。
  パートナー企業や自社製品の導入先企業から届くお問い合わせに対して、調査、検証し、回答していただきます。
◆問合せ対応件数:20件/1日  ※大半がメールでの対応となります。新規企業/既存企業半々となります。現在2名で対応。今後3名で対応予定。   
◆対応受付時間:10:00〜18:00 ※平日のみで対応時間が決まっているた
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募集条件 ◆ネットワーク構築、または ネットワーク保守など、  ネットワークエンジニアのご経験3年以上 【求める人物像】 ◆協調性、チームプレイを大事にする方  ⇒各グループ同じフロアで一緒に仕事をしており、部門の一体感が強く連携しやすい環境です。 ◆日々の業務から、改善提案、企画など発信を行いたい方  ⇒製品を作り上げていくやりがいがある職場です。   お客様との折衝の中で得たヒントからアイディアを製品に反映できます。   開発チーム、販売チームとともに製品を作り上げていきますので、   チームの枠を超えて幅広い業務に取り組みたいかたにはフィットする職場です。
勤務地 東京都 想定年収 550万円 〜 900万円
公開中の求人25件中1-25 件表示

【テクニカルサポート(通信機器・ネットワーク系)】と近しい求人カテゴリ一覧

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