テクニカルサポート(通信機器・ネットワーク系)の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

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仕事内容 ◆外資系最大手検索エンジン企業にて『クラウド』を中心とした製品に対する顧客からの問合せにご対応頂きます。
英語も多く使用するため、「英語×IT(クラウド)×ホスピタリティ」という将来性の高いキャリアを積んで頂けます。

【業務内容】
六本木に日本本社を構えるグローバルNo.1の検索エンジンのIT企業の、テクニカルサポートを担っていただきます。
お問い合わせの内容は、設定方法、使い方、技術的な質問など、問合せの内容は多岐にわたります。
製品の説明書や、仕様については英
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募集条件 ◆TOEICスコア600以上 また、下記いずれかのご経験 ◆ITスキル(WindowsOSの知識、ネットワークの知識)をお持ちの方 ◆コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポート、ネットワーク運用いずれかのご経験をお持ちの方 〜お客様の「ありがとう」にやりがいを感じる方にオススメな理由〜  同社のサービスの質の高さは、評価高く、多くの良い口コミを頂いています。  80点ではなく、100点の満足度を目指す、サービスマインドが高いメンバーが多く、  「ありがとう」にやりがいを感じる方にはオススメです。  お客様からの評価が高いメンバーを、表彰する制度や、サービスの質が高いメンバーは、  クライアント様の本国(米国)のパーティーに招待され参加をすることもございます。  【ジョブローテーション制度で豊富なキャリアパス】 同社ではご希望に応じてジョブローテーション制度が利用できます。 まずは配属されたポジションで経験を積んでスキルアップしていただきますが、 その後は他部署の業務にも積極的にチャレンジしていけます。 実際に人事・営業・エンジニア等への異動実績もございます。 自分のやりたいことが新しく出てきた際にも、 転職することなく叶えることができるのも同社の魅力です。
勤務地 東京都 想定年収 340万円 〜 450万円
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仕事内容 ◆外資系最大手検索エンジン企業にて『クラウド』を中心とした製品に対する顧客からの問合せにご対応頂きます。
英語も多く使用するため、「英語×IT(クラウド)×ホスピタリティ」という将来性の高いキャリアを積んで頂けます。

【業務内容】
六本木に日本本社を構えるグローバルNo.1の検索エンジンのIT企業の、テクニカルサポートを担っていただきます。
お問い合わせの内容は、設定方法、使い方、技術的な質問など、問合せの内容は多岐にわたります。
製品の説明書や、仕様については英
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募集条件 ◆英語ビジネスレベル(グローバル会議に参加するため) ◆コールセンター、テクニカルサポートでSVやリーダー経験 ◆IT知識、IT経験もしくはITの資格 【ジョブローテーション制度で豊富なキャリアパス】 同社ではご希望に応じてジョブローテーション制度が利用できます。 まずは配属されたポジションで経験を積んでスキルアップしていただきますが、 その後は他部署の業務にも積極的にチャレンジしていけます。 実際に人事・営業・エンジニア等への異動実績もございます。 自分のやりたいことが新しく出てきた際にも、 転職することなく叶えることができるのも同社の魅力です。
勤務地 東京都 想定年収 470万円 〜 600万円
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業種カテゴリ
仕事内容  “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
 ※コールセンターではありません。

<具体的には・・・>
 ▼お客様からの電話・メール対応
 お問い合わせは1日に30件ほどで、緊急対応は1件程度です。
 「なんか動いてな
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募集条件 ◆ネットワーク、サーバーなどのインフラ及び業務システムに関する経験や知識のある方 ◆入社後に電気系の知識もつけていただきますので、学ぶ意欲がある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 475万円
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業種カテゴリ
仕事内容 〜テクニカルサポート職として幅広い分野において、お客様のビジネスを支える、高付加価値なサポート業務です〜
【業務内容】 具体的には、物流の手配からキッティング、ヘルプデスク、オンサイト保守などワンストップに加えて
       改善提案やハンズオン対応など、作業代行に留まることなくきめ細やかで且つ多岐に渡るサービスの対応に従事頂けます。    
【案件事例】 ◆某学校様向け、リモート授業に向けたタブレット端末のキッティング業務
       ◆某海外IT製品輸入代理店様
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募集条件 下記、いずれかのご経験がある方 ◆何らかの製品に関するユーザーサポート経験  (ITでなくても可) ◆インバウンドでの電話対応経験 ◆ユーザーと会話しながら業務を  推進出来るコミュニケーション能力
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 480万円
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業種カテゴリ
仕事内容 ◆海外から仕入れてきたネットワーク商材をご担当して頂きます。他社にはない製品の提案ができるので、その道の専門家として活躍ができます。
【業務内容】  ◆お客様の課題に対して弊社取扱ネットワーク製品の提案、予算策定、納期管理
        ◆パートナー企業(SIer)に対する製品のレクチャー、導入時の技術サポート
        ◆業務経験や調査結果に関するセミナー講師や記事/書籍執筆など
【やりがい】  汎用品ではなく、まだ市場で知られていない最先端技術を搭載した商材
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募集条件 【必要な経験】 ◆L3/L4ネットワーク技術に関わる業務経験 ※ネットワークの構築経験必須 【マクニカネットワークスについて】 2004年4月に株式会社マクニカより分社化されたマクニカの100%子会社。 社員は全員マクニカからの出向で、待遇・賃金・福利厚生等は全て同じです。 グループ全体の1/3程度を占める利益を出しており、同社の事業を牽引しています。 シリコンバレーを始め、世界中から最先端技術を搭載した製品を自身で発掘・検証し、 日本市場へ提供することで日本の技術革新や安全性の向上に寄与してまいりました。 大手企業・官公庁からの引き合いも多く活躍のフィールドが広がっています。
勤務地 神奈川県 大阪府 想定年収 400万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社取り扱いARISTA社製スイッチ製品、WIFI製品のサポート担当のサポートエキスパートをお任せします。
【業務内容】:お客様QA対応や、障害対応に従事いただきます。一部構築対応も含まれます。
       国内1次代理店のため、社内で十分な検証設備も持っており、
       お客様状況に対応した検証が可能で必要に応じメーカーへエスカレーションします。
       お客様には重要インフラも含まれるため、トラブルマネージメントといった経験があれば、それを活かした業
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募集条件 ◆ネットワーク関連技術の基礎的な知識があり、コミュニケーションスキルや問題解決能力のある方 例:QA・保守対応(ヘルプデスク、調査・解析) トラブルシュート(障害管理、エンジニアコントロール、エスカレーション)など ※選考時の必須要件とはなりませんが、英語に抵抗のない方を歓迎します。 ※海外の製品を取扱う為、メーカーへの問い合わせや仕様書などは英語になります。 ※英語力向上については、社内で用意している啓発プログラムのほか本人の希望、 実力に応じ社外トレーニングを受講できる制度があります。 【その他】 ・顧客対応やセミナー参加等で外出していただく場合があります。 ・夜間及び休日の待機業務がある場合があります。(電話での待機:月に数回)
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆IIJが提供する以下のNWサービスのサポート全般の取りまとめおよびサポートセンターの技術支援を担当いただきます。

【業務内容】
・モバイルを用いたネットワークのお客様サポート
・企業の本社と拠点を繋ぐ VPN のお客様サポート
・企業や ISP 向けインターネット接続のお客様サポート
・サポート業務の設計・構築・改善

【本ポジションの魅了】
 お客様の IT 環境を支えるモバイルやリモートアクセスをはじめ、インターネット接続や多拠点 VPN など
 
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募集条件 ◆以下のいずれかに該当される方  - IPネットワーク、無線/携帯ネットワークの基礎的な技術知識  - IPネットワークの設計・構築・運用経験  - 故障個所の切り分け能力  - Unix系OS/Windows OSの操作スキル  - Cisco/Juniper製品の操作スキルあるいは運用経験  - ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  MVNOサービスに関する顧客/契約/課金管理システムを使ったバックオフィス業務
 業務プロセス改善と実施(手順作成、傾向分析、など)及び、必要となる顧客/契約/課金管理システムへの業務要件定義
募集条件 ◆IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 例)  - 顧客管理システムを用いたバックオフィス業務経験  - 業務改革プロジェクト経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■サポートセンター企画・運営
 サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進
 業務改善の実施およびシステム導入推進、社内プロジェクトの実装・推進
募集条件 ◆IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆海外から仕入れてきたネットワーク商材をご担当して頂きます。他社にはない製品の提案ができるので、その道の専門家として活躍ができます。
【業務内容】  ◆お客様の課題に対して弊社取扱ネットワーク製品の提案、予算策定、納期管理
        ◆パートナー企業(SIer)に対する製品のレクチャー、導入時の技術サポート
        ◆業務経験や調査結果に関するセミナー講師や記事/書籍執筆など
【やりがい】  汎用品ではなく、まだ市場で知られていない最先端技術を搭載した商材
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募集条件 ◆インフラの運用・保守のご経験を2年以上お持ちの方 ※経験が浅くてもポテンシャルを見て採用を検討いたしますので  積極的にご応募ください。  【出向先のマクニカネットワークスについて】  2004年4月に株式会社マクニカより分社化されたマクニカの100%子会社。  社員は全員マクニカからの出向で、待遇・賃金・福利厚生等は全て同じです。  グループ全体の1/3程度を占める利益を出しており、同社の事業を牽引しています。  シリコンバレーを始め、世界中から最先端技術を搭載した製品を自身で発掘・検証し、  日本市場へ提供することで日本の技術革新や安全性の向上に寄与してまいりました。  大手企業・官公庁からの引き合いも多く活躍のフィールドが広がっています。
勤務地 神奈川県 想定年収 400万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆保守契約ユーザ向けのNWテクニカルサポート業務をお任せ致します。

【具体的な業務】・お客様や担当SEからの問い合わせ対応
        ・ルータ、Firewallなどのネットワーク機器の正常性確認、障害対応、設定変更
        ※障害対応では実機を利用した検証作業も実施していただきます。
        ・指示書に基づいたアプライアンス機器のコンフィグ作成
        ・上記で作成したアプライアンス機器の開通作業
        ・コンフィグ作成数
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募集条件 ◆CCNA取得者または同等レベルのスキル ◆ネットワーク関連のPJ実務経験者
勤務地 東京都 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 AI事業室におけるAIソフトウェア『Neural Network Console』の技術支援業務を担っていただきます。
コンサルティング、データ解析、データサイエンス、プロジェクトマネジメント、ビジネスデベロップメントなどを通じ、
顧客への導入後の支援する役割を担っていただきます。
※実際に手を動かす開発業務はございません。ご経験とご希望を鑑みてお任せする業務を決定します。

◆具体的な職務内容
『Neural Network Console』のユーザ拡大に伴う、D
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募集条件 ・以下の業務経験のいずれか2年以上 −法人顧客への導入を推進する業務経験(営業、SE、事業開発、など) −大学・大学院あるいは前職で習得した、統計や機械学習、データ分析の専門知識 −コンサルティング、ビッグデータ解析などデータサイエンティストの経験 ・Python/AI/Deep Learning 何れかの知識・経験をお持ちの方 ★AIのスペシャリストとして幅広い業務経験を積みたい方がマッチします★
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆NURO/モバイル/IoT事業におけるカスタマーセンター業務設計・運営管理

【業務内容詳細】
・FTTH、モバイル各サービスに対するインフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB 両方)
・xVNOサポート窓口の運営管理
・各種実績報告および運用設計
・コールセンターナレッジの管理・運用
・新規施策の業務設計、案件管理
・運用ドキュメント作成、調整

募集条件 ・コールセンター業務設計・運用管理の経験 ・顧客/部門間折衝の経験 ・プロジェクト管理経験(大小問わず) ・office各種の実務経験 【求める人物像】 ・自分の担当領域において、自ら率先して企画立案と課題解決を実行できる行動力 ・社内外の関係者と連携し業務を実行できるコミュニケーション能力
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 〜お客様先の情報システム担当として、ITの運用支援やトラブル対応、新システム導入等のお手伝いをします〜

【業務内容】:≪通常業務≫  ・基幹システム(パッケージ)のアカウント管理、ヘルプデスク(一次受け)
               ・ネットワークの調査・報告
           ・OAヘルプデスク      
       ≪スポット業務≫※数年に一度発生
           ・ユーザー要求に伴うシステム導入
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募集条件 ◆以下のご経験をお持ちの方 ・システム開発経験(規模、言語等は問わず) ・プロジェクトのリーダーとしての経験
勤務地 東京都 東京都 想定年収 500万円 〜 750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆5G回線を中心とした、通信実用化に必要な、テストシュミレーション機器のフィールドエンジニアをお任せします。

【次世代移動体通信とは】4G、LTEなどを移動体通信といいますが、次世代移動体通信は、現在ですと5Gをさします。
            今後もインターネットの普及に伴い、移動体通信は進化し続けます。
            また、テストシュミレーション機器とは、この次世代移動体通信が、実用化された際に
            想定される大量のデータ負荷がか
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募集条件 <以下いずれかのご経験> ◆通信や無線についての知識や経験 ◆インフラエンジニアもしくは技術営業としての  就業経験
勤務地 東京都 想定年収 425万円 〜 650万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
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いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】:◆取引先サービスの受付支援、手順書等の作成支援
       ◆システム開発企業との法人折衝、ベンダ管理、プレゼン・説明書の資料作成など
【勤務先】 :取引先の大手通信キャリアにて客先常駐になります。(東京都23区内、神奈川県 横浜市内)
募集条件 ◆Word・Excel・PowerPoint・メールが使いこなせる方  ※Excel操作は関数は必須となります ◆コミュニケーション能力が高い方 ◆英語での読み書き、日常会話レベルのスキルが必須となります。
勤務地 神奈川県 東京都 想定年収 300万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社ではYahoo! JAPANと業務提携し、Yahoo! JAPANの大手広告主・代理店向けに、Yahoo!タグマネージャーや
Yahoo! DMP等の導入・管理・運用のためのサポートおよびコンサルティングサービスを提供しています。
多様化するお客様のマーケティングニーズへ柔軟に対応するため、これらのマーケティングソリューションを技術的側面から理解し、
以下のサポートメニューをYahoo! JAPANに常駐して行っていただきます。

【具体的には】
◆Yahoo!
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募集条件 ◆HTML、CSS、JavaScript、DOM等の知識 ※Javascriptでタグの設定ができる程度。 【Yahoo!タグマネージャーとは】 さまざまなタグを一元管理。先進的な機能を搭載した無料タグマネジメントサービスで、 一歩先を行くデジタルマーケティングを実現できます。 http://tagmanager.yahoo.co.jp/ 【Yahoo! DMPとは】 Yahoo! JAPANのマルチビッグデータと顧客の持つさまざまなデータで、 戦略的なオムニチャネルマーケティングを実現できるサービスです。 http://marketing.yahoo.co.jp/service/dmp/
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社のセキュリティの付加価値をつけたネットワークのサービス企画をお任せします。
 具体的にはお客様のニーズをヒアリングし、要望に合わせたサービスを三大通信キャリアを巻き込んで創出していただきます。

【業務内容】
◆同社のネットワークサービスは高度なセキュリティ機能を付加してお客様のニーズに合わせてキャリアフリーで提供しております。
 ネットワーク構築部署は別にございますので、お客様や社内の関係部署、通信キャリア会社との間に入って、
 主体的にプロジェクトマネジメ
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募集条件 ◆ネットワークのエンジニア経験(カスタマーエンジニア含む)もしくは  ネットワーク製品営業(技術支援含む)のご経験 【歓迎】 ◆企画、提案にチャレンジしたい方 【キャリアパス】 ◆当ポジションで専門性を磨いていただき、ネットワーク以外の  サービス企画(クラウド等)に企画の幅を広げていただくほか、  ご志向があれば、エンジニアや営業としてのキャリアを形成  していただくパスもございます。  年に一回、希望するキャリアパスを自己申告できる制度があり、実際に活  用されています。
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 550万円
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