販売職・接客業・サービス業/上場企業の転職・求人・中途採用一覧
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オープンポジション
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」を利用している求職者・企業に向けてのサポート業務を行っていただきます。 求職者の転職成功までのお手伝いをする『キャリアサポート』と、採用活動をしている医療法人のお手伝いをする『キャリアサポート事務』をお任せします。 …続きを読む |
日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」を利用している求職者・企業に向けてのサポート業務を行っていただきます。 求職者の転職成功までのお手伝いをする『キャリアサポート』と、採用活動をしている医療法人のお手伝いをする『キャリアサポート事務』をお任せします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■【キャリアサポートアシスタント】 ・PCを使った実務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 300~500万円 |
カスタマーサクセスマネジャー/CSM(カスタマーサクセス部)
第一生命保険株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
▍具体的な業務内容(受け入れ直後) 同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。 一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。 …続きを読む |
▍具体的な業務内容(受け入れ直後) 同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。 一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
▍応募条件 ・社会人経験1年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~480万円 |
東京/債権管理
アコム株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター/東日本管理センター】 …続きを読む |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター/東日本管理センター】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客折衝経験2年以上(業界不問) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 520~720万円 |
横浜/内勤営業
アコム株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。 下記業務のうち、適性を見て配属を決定します。1日の対応数はいずれも20~40件です。 …続きを読む |
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。下記業務のうち、適性を見て配属を決定します。1日の対応数はいずれも20~40件です。 【業務例】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客折衝経験2年以上(業界不問) …続きを読む |
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| 勤務地 | 神奈川県 | |
| 想定年収 | 520~720万円 |
大阪/債権管理
アコム株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター】 …続きを読む |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客折衝経験2年以上(業界不問) …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 520~720万円 |
カスタマーサポート
株式会社LITALICO
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 …続きを読む |
以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・1年以上の営業経験 or 医療・介護業界経験 or ヘルプデスク・コールセンター経験 上記のいずれか2つ以上該当する方に加えて …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 375~500万円 |
大阪/内勤営業
アコム株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。 【業務例】 …続きを読む |
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。 【業務例】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■営業または販売サービスのご経験(2年以上) 【キャリアパス】 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 520~720万円 |
高級賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロントコンシェルジュュ
住友不動産株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
住友不動産のハイグレード賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント業務ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。 外国人のご入居者様もいらっしゃいますので英語でコミュニケーションをとる機会もあります。 【具体的には】 …続きを読む |
住友不動産のハイグレード賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント業務ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。 外国人のご入居者様もいらっしゃいますので英語でコミュニケーションをとる機会もあります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆英語でのコミュニケーションに問題のない方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~400万円 |
SV職
ライフネット生命保険株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。 AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、センター内ではナレッジマネジメントを強化や、マルチスキル化を推進しており、育成体制や品質管理体制強化の重要性が増してきています。次世代のセンター構築の為に、顧客視点でのセンター運営を一緒に推進していっていただきたいと思っています。 …続きを読む |
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。 AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
オペレーターのご経験 体調管理の上、シフト勤務が出来る方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 335~644万円 |
CSオペレーション/リーダー候補
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定) 【1】CSオペレーション …続きを読む |
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定) 【1】CSオペレーション …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~700万円 |
カスタマーサポート / トレーニング(研修担当)
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【本ポジションの役割】 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む |
【本ポジションの役割】 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて 研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 700~900万円 |
東京/分譲住宅・不動産営業( 未経験者歓迎 )
株式会社アールプランナー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
一人一人のお客様に想いと理想に沿った、今までにない自由なご提案をお任せいたします。 弊社住宅ブランド『アールギャラリー』の注文住宅をメインに扱います。 デザイン性の高い住宅と優れたマーケティング戦略による圧倒的な集客力を背景とした、飛び込み営業などの探客活動が不要な完全反響営業スタイル。 …続きを読む |
一人一人のお客様に想いと理想に沿った、今までにない自由なご提案をお任せいたします。 弊社住宅ブランド『アールギャラリー』の注文住宅をメインに扱います。 デザイン性の高い住宅と優れたマーケティング戦略による圧倒的な集客力を背景とした、飛び込み営業などの探客活動が不要な完全反響営業スタイル。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆未経験歓迎 【求める人物像】 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~600万円 |
高級賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロントコンシェルジュュ
住友不動産株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
住友不動産のハイグレード賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント業務ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。 外国人のご入居者様もいらっしゃいますので英語でコミュニケーションをとる機会もあります。 【具体的には】 …続きを読む |
住友不動産のハイグレード賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント業務ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。外国人のご入居者様もいらっしゃいますので英語でコミュニケーションをとる機会もあります。 【具体的には】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆英語でのコミュニケーションに問題のない方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 京都府 | |
| 想定年収 | 400~400万円 |
カスタマーサポート/@link 兵庫
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
医療機関業務支援システム「@link」を利用している医療機関(病院・クリニック)からの問い合わせ対応や、課題解決に向けた提案等を通じて、顧客満足度の向上を推進いただきます。 具体的な業務内容 …続きを読む |
医療機関業務支援システム「@link」を利用している医療機関(病院・クリニック)からの問い合わせ対応や、課題解決に向けた提案等を通じて、顧客満足度の向上を推進いただきます。 具体的な業務内容 …続きを読む |
| 対象となる方 |
1年以上のIT関連業務経験(システム開発、テクニカルサポート、ヘルプデスク、社内SEなど) 基本的なPC操作およびオンラインツール(メール・チャットなど)を用いたビジネスコミュニケーション経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 兵庫県 | |
| 想定年収 | 400~600万円 |
MD・販促企画/EC事業
株式会社アイスタイル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆全国の@cosme STORE/TOKYO/OSAKA/NAGOYAの店舗における商品仕入れを行うMD担当として 化粧品を中心としたビューティーカテゴリの商品の仕入・在庫調整、ブランドのパートナーとして店舗での売上拡大をミッションとして担っていただきます。 …続きを読む |
◆全国の@cosme STORE/TOKYO/OSAKA/NAGOYAの店舗における商品仕入れを行うMD担当として 化粧品を中心としたビューティーカテゴリの商品の仕入・在庫調整、ブランドのパートナーとして店舗での売上拡大をミッションとして担っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
▼下記いずれかのご経験をお持ちの方 化粧品もしくは日用品業界でのバイヤー経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 470~550万円 |
ジョブメドレースポット ワーカーサポート担当
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。 【具体的な業務】 …続きを読む |
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。 【具体的な業務】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・業務改善やプロジェクトの進行管理経験 ・基本的なITスキル …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~600万円 |
大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト
株式会社MonotaRO
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。 商品点数は2700万点、ご登録ユーザー数は100万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 …続きを読む |
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。 商品点数は2700万点、ご登録ユーザー数は100万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・法人向け事務経験 ・受発注管理業務の経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 兵庫県 | |
| 想定年収 | 400~700万円 |
CSQC/マネージャー候補
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
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品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
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| 対象となる方 |
◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600~900万円 |
【SB】【関西】ショップスタッフ(正社員)
株式会社ベルパーク
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
SoftBank商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、お客様へ最適なサービスをご提案します。 ――★スマホコーディネーターとは★―― ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。 …続きを読む |
SoftBank商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、お客様へ最適なサービスをご提案します。 ――★スマホコーディネーターとは★―― …続きを読む |
| 対象となる方 |
業界問わず営業・販売接客経験2年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 兵庫県 | |
| 想定年収 | 320~400万円 |
カスタマーサクセス
株式会社エアークローゼット
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
お客様対応における方針を定めたり、対応件数に応じて稼働を調整しながらQCDを担保することが求められます。 日々のQCDを安定させながら、お客様からのお声を課題管理してプロジェクトに繋げたり、バグの修正などシステムの改善も担当します。 (大小5~10プロジェクトを同時に進行させる)現在本ポジションにてAI導入が進んでおりますため、推進担当としてもご活躍いただきたいです! …続きを読む |
お客様対応における方針を定めたり、対応件数に応じて稼働を調整しながらQCDを担保することが求められます。 日々のQCDを安定させながら、お客様からのお声を課題管理してプロジェクトに繋げたり、バグの修正などシステムの改善も担当します。 (大小5~10プロジェクトを同時に進行させる)現在本ポジションにてAI導入が進んでおりますため、推進担当としてもご活躍いただきたいです! …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須要件】 ① QCD(クオリティ・コスト・デリバリー)で物事を考えられる …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450~600万円 |
コンタクトセンタースーパーバイザー - 茨城
株式会社MonotaRO
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
▼主な役割 ■チーム管理 チームを担当いただき、スタッフの定期面談、勤怠管理、業務指導などをお任せします。 …続きを読む |
▼主な役割 ■チーム管理 …続きを読む |
| 対象となる方 |
顧客対応業務のSV経験(以下代表例) ・システムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 茨城県 | |
| 想定年収 | 500~750万円 |
カスタマーサポート/品質管理
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
- 顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 - メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 …続きを読む |
- 顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 - メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 …続きを読む |
| 対象となる方 |
「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ビジョン、ミッション、バリューへの共感 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500~900万円 |
総合職
株式会社西松屋チェーン
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
まずは店長として知識や経験を積んでいただきます。 【店長としての具体的な業務内容】 …続きを読む |
まずは店長として知識や経験を積んでいただきます。 【店長としての具体的な業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆転勤可能な方(初任地は考慮します) ◆業界未経験者・第二新卒歓迎 ◆人物・意欲重視の採用を実施します ◆20~30代を中心に活躍中 …続きを読む |
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| 勤務地 | 全国 | |
| 想定年収 | 350~400万円 |
北海道エリア 総合職
株式会社西松屋チェーン
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
まずは店長として知識や経験を積んでいただきます。 【店長としての具体的な業務内容】 …続きを読む |
まずは店長として知識や経験を積んでいただきます。 【店長としての具体的な業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆転勤可能な方(初任地は考慮します) ◆業界未経験者・第二新卒歓迎 ◆人物・意欲重視の採用を実施します ◆20~30代を中心に活躍中 …続きを読む |
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| 勤務地 | 北海道 | |
| 想定年収 | 350~400万円 |
総合職店長職からスタートし、徐々に幅広い職種を経験していただきます
株式会社西松屋チェーン
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
まずは店長として知識や経験を積んでいただきます。 【店長としての具体的な業務内容】 ◆パート、アルバイトのシフト管理、教育等のマネジメント …続きを読む |
まずは店長として知識や経験を積んでいただきます。 【店長としての具体的な業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆転勤可能な方(初任地は考慮します) ◆業界未経験者・第二新卒歓迎 ◆人物・意欲重視の採用を実施します ◆20~30代を中心に活躍中 …続きを読む |
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| 勤務地 | 全国 | |
| 想定年収 | 350~400万円 |
店舗スタッフ教育・研修企画運営担当/店舗事業
株式会社アイスタイル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
以下、社内外の研修の企画・運営を通じて、店頭で勤務するスタッフの接客スキル向上を支援し、お客様の購買体験の向上に寄与しています。 <具体業務> ①研修の運営及び講師 …続きを読む |
以下、社内外の研修の企画・運営を通じて、店頭で勤務するスタッフの接客スキル向上を支援し、お客様の購買体験の向上に寄与しています。 <具体業務> …続きを読む |
| 対象となる方 |
・美容部員歴5年以上 ∟スキンケア・メイク両方のカテゴリーを扱っているブランドが望ましい …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~500万円 |
MD・販促企画/EC事業
株式会社アイスタイル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
※株式会社アイスタイルリテール(出向)ECカンパニーMD部配属となります。 ◆ECサイト「@cosme shopping(アットコスメ・ショッピング)」(http://shopping.cosme.net/)の 商品仕入れを行うMD担当として化粧品を中心としたビューティーカテゴリの商品の仕入・在庫調整、ブランドのパートナーとしてECでの売上拡大をミッションとして担っていただきます。 …続きを読む |
※株式会社アイスタイルリテール(出向)ECカンパニーMD部配属となります。 ◆ECサイト「@cosme shopping(アットコスメ・ショッピング)」(http://shopping.cosme.net/)の …続きを読む |
| 対象となる方 |
▼下記いずれかのご経験1年以上 無形商材の法人営業経験(EC業界、化粧品業界、広告業界等) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 470~600万円 |
入居コンサルタント(マネジャー候補) 介護のほんね
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
具体的な業務内容は以下の通りです。 - 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング …続きを読む |
具体的な業務内容は以下の通りです。 - 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 550~900万円 |
カスタマーサポート・リーダー MEDIXS 東京
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む |
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む |
| 対象となる方 |
ITサービスの問い合わせ対応経験(3年以上) 業務プロセス改善経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500~800万円 |
ユーザーサクセス(マネージャー候補)
株式会社ワンキャリア
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。 ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。 今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。 …続きを読む |
新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。その中で当ポジションでは、カスタマーサポートのスペシャリストとして、ユーザー向けの就活全般の問い合わせ対応を共に担っていただくことを期待しています。 ■具体的な業務 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の オンボーディング担当をされてこられた方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500~650万円 |
カスタマーサポート/品質管理(リーダー候補)
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【役割】 ・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
【役割】 ・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~700万円 |
【istyle Retail出向】化粧品販売職 × @cosme公式コンテンツクリエイター
株式会社アイスタイル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【istyle Retailとは?】 @cosmeを運営するアイスタイル社の中で、コスメのセレクトショップ「@cosme STORE」と@cosme公式通販「@cosme SHOPPING」の運営をしております。 ネットとリアルをシームレスにつないだ楽しいお買い物体験を提供しています。 …続きを読む |
【istyle Retailとは?】 @cosmeを運営するアイスタイル社の中で、コスメのセレクトショップ「@cosme STORE」と@cosme公式通販「@cosme SHOPPING」の運営をしております。 ネットとリアルをシームレスにつないだ楽しいお買い物体験を提供しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
<以下条件を満たす方> ・美容部員として1年以上のスキンケア商材販売経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450~550万円 |
カスタマーサポート
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL(モール)」を提供しています。 この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 …続きを読む |
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL(モール)」を提供しています。 この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 ※目安2年以上 例) …続きを読む |
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| 勤務地 | 高知県 | |
| 想定年収 | 400~600万円 |
PR TIMES カスタマーリレーションズ
株式会社PR TIMES
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
~「PR TIMES」において、効果的に活用いただくためのお客様対応とサポートデスクの運営を通じた利用体験向上を担います。~ ▶ポジションのイメージ …続きを読む |
~「PR TIMES」において、効果的に活用いただくためのお客様対応とサポートデスクの運営を通じた利用体験向上を担います。~ ▶ポジションのイメージ …続きを読む |
| 対象となる方 |
- PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方 https://prtimes.co.jp/mission/ …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~800万円 |
CSオープンポジション
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
<タイミーのカスタマーサポートとは> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています! |
<タイミーのカスタマーサポートとは> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています! |
| 対象となる方 |
※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~700万円 |
CSオペレーション/未経験可
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆To B(クライアント)/To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール) ◆オペレーションコントロール
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◆To B(クライアント) / To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話 / メール) ◆オペレーションコントロール |
| 対象となる方 |
※以下いずれかのご経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上 |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 370~550万円 |
グローバル商品調達
株式会社MonotaRO
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。 商品点数は2000万点、ご登録ユーザー数は800万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 また、現在約400社の海外仕入先、34万点超のプライベートブランド商品の取り扱いを行っております。モノタロウでは、お客様により安く高品質の …続きを読む |
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。 商品点数は2000万点、ご登録ユーザー数は800万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 また、現在約400社の海外仕入先、34万点超のプライベートブランド商品の取り扱いを行っております。モノタロウでは、お客様により安く高品質の …続きを読む |
| 対象となる方 |
■以下の経験・スキルを全てお持ちの方 ・3年以上の社会人経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 400~600万円 |
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