お問い合わせ番号：555778　最終確認日：2026年11月03日

【業界未経験歓迎】PR TIMES カスタマーリレーションズ【PRを通じてお客様の成功を創る】

株式会社PR TIMES

お問い合わせ番号：555778　最終確認日：2026年11月03日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	～「PR TIMES」において、効果的に活用いただくためのお客様対応とサポートデスクの運営を通じた利用体験向上を担います。～ ▶ポジションのイメージ接点をもった企業やメディアの方のPR TIMESに対する好意度が上がるようなカスタマーサクセス・サポート、利用体験の設計と改善を実行します。これらの積み重ねによってお客様の継続利用やより良い利活用を促進できると信じ、新たなお客様の創造と、既存のお客様の継続利用や利用促進を担います。カスタマーサポート職としても広報PR業界で働くプロとしても、顧客成功と事業成長に貢献していただきます。 ▶お任せする業務内容について 1.カスタマーサポート：サービスの利用方法や契約関連等の「質問」に留まらず、抽象度の高い広報PRに関する「相談」をいただきます。また、お客様から寄せられたご意見、ユーザー行動を取得・分析し、開発部門へフィードバックや機能提案をします。 2.サービス提供　　　：「PR TIMES」はインターネットサービスですが、システム運用と人的な運用が複合的に作用しています。社会的な情報インフラを目指す責任と覚悟をもって、お客様にサービス提供しています。 3.部内プロジェクト　：同社と接点をもった企業やメディアの方のPR TIMESに対する好意度を上げ新たなお客様を創造するために複数のプロジェクトを展開しています。事業部全員にプロジェクトの起案が推奨されており、原則立候補制でプロジェクトの責任者やメンバーが決まります。～「PR TIMES」において、効果的に活用いただくためのお客様対応とサポートデスクの運営を通じた利用体験向上を担います。～ ▶ポジションのイメージ接点をもった企業やメディアの方のPR TIMESに対する好意度が上がるようなカスタマーサクセス・サポート、利用体験の設計と改善を実行します。これらの積み重ねによってお客様の継続利用やより良い利活用を促進できると信じ、新たなお客様の創造と、既存のお客様の継続利用や利用促進を担います。カスタマーサポート職としても広報PR業界で働くプロとしても、顧客成功と事業成長に貢献していただきます。 ▶お任せする業務内容について 1.カスタマーサポート：サービスの利用方法や契約関連等の「質問」に留まらず、抽象度の高い広報PRに関する「相談」をいただきます。お客様から寄せられたご意見、ユーザー行動を取得・分析し、開発部門へフィードバックや機能提案をします。 2.サービス提供：「PR TIMES」はインターネットサービスですが、システム運用と人的な運用が複合的に作用しています。社会的な情報インフラを目指す責任と覚悟をもって、お客様にサービス提供しています。 3.部内プロジェクト：同社と接点をもった企業やメディアの方のPR TIMESに対する好意度を上げ新たなお客様を創造するために複数のプロジェクトを展開しています。事業部全員にプロジェクトの起案が推奨されており、原則立候補制でプロジェクトの責任者やメンバーが決まります。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	- PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方 https://prtimes.co.jp/mission/ - 顧客折衝経験をお持ちの方 ▽実際に立ち上がっているプロジェクトの例・広報PR担当者向け勉強会の実施プレスリリースの作成方法や良いプレスリリースの配信をするためのポイントなどプレスリリースの配信に関する勉強会をオンラインで開催します。営業部のメンバーと共に、勉強会の実施とアップデートを担います。・プレスリリースを受信いただくメディアの拡充とサポートご登録メディア、記者の数を増やすための施策提案と実行を担います。すでにご登録されているメディアのお困りごとを解消したり、利用促進にも取り組みます。	- PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方 https://prtimes.co.jp/mission/ - 顧客折衝経験をお持ちの方 ▽実際に立ち上がっているプロジェクトの例・広報PR担当者向け勉強会の実施プレスリリースの作成方法や良いプレスリリースの配信をするためのポイントなどプレスリリースの配信に関する勉強会をオンラインで開催します。営業部のメンバーと共に、勉強会の実施とアップデートを担います。・プレスリリースを受信いただくメディアの拡充とサポートご登録メディア、記者の数を増やすための施策提案と実行を担います。すでにご登録されているメディアのお困りごとを解消したり、利用促進にも取り組みます。
必要な免許・資格	特になし
学歴	大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中も待遇・条件に差異はありません
勤務地	勤務地1 〒1070052 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります）夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります）夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり）転居支援手当（支給条件あり）定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり）転居支援手当（支給条件あり）定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中も待遇・条件に差異はありません
勤務地	勤務地1 〒1070052 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります）夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります）夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり）転居支援手当（支給条件あり）定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり）転居支援手当（支給条件あり）定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社PR TIMES
企業HP	https://prtimes.co.jp/about/
本社所在地	〒1070052 東京都港区赤坂 1-11-44 赤坂インターシティ8F
事業内容	- プレスリリース配信サービス「PR TIMES」の運営 - ストーリー配信サービス「PR TIMES STORY」の運営 - 広報・PRの効果測定サービス「Webクリッピング」の運営 - クライアントとメディアのパートナーとして広報・PR支援の実施 - 動画PRサービス「PR TIMES TV」「PR TIMES LIVE」の運営 - クラウド情報整理ツール「Tayori」の運営 - タスク・プロジェクト管理ツール「Jooto」の運営、等	・プレスリリース配信サービス「PR TIMES」の運営・ストーリー配信サービス「PR TIMES STORY」の運営・広報・PRの効果測定サービス「Webクリッピング」の運営・クライアントとメディアのパートナーとして広報・PR支援の実施・動画PRサービス「PR TIMES TV」「PR TIMES LIVE」の運営・クラウド情報整理ツール「Tayori」の運営・タスク・プロジェクト管理ツール「Jooto」の運営、等
設立年月日	2005年12月26日
代表者	山口拓己
資本金	4億7156万1000円
従業員数	128名（平均年齢：32歳）
株式公開	東証プライム