テクニカルサポート(ソフトウェア系)の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかのご経験1年以上】 ◆IT業界での顧客対応のご経験  ※エンジニア、サポート(1次対応可)、テクニカルサポート、営業、インストラクター等、   携わっておられた職種は不問です。 【その他業務の補足】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 381万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 導入実績30,000社を超えるクラウド業務支援をカスタマーサポートとして実現していただきます。

【具体的には】
 ・お客様からの問い合わせ対応 (電話やメール等)   ・利用方法の説明(電話やメール等)   ・新機能が追加された際の情報発信
 ・資料送付   ・請求書処理   ・お客様向け説明会の準備など

■「ジョブカン」とは?■
ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。
複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆コールセンターでの電話受発信業務の経験 ◆顧客折衝の経験をお持ちの方      ===============ジョブカンの強み===============  ★6つのプロダクトにわたるバックオフィス業務簡略化サービス   「ジョブカン」は勤怠管理、給与計算、ワークフロー、労務管理、採用管理、経費精算と   6つのプロダクトからなっております。それぞれのサービスごとにおいては、   競合他社はおりますが、6つの領域のサービスを持っている企業は他におりません。   また、人事の悩みとして、人事領域のそれぞれにおいて違う企業のサービスを使うことで   問い合わせや支払いが複数にわたることや、互換性などがないことなどがあるようでして、   その課題を同社なら解決することができるのも大きな強みとなっております。
勤務地 東京都 想定年収 290万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆ハイエンドモデルに特化する同社のWebマーケティング担当として、
 各種の検索エンジンに表示されるリスティング広告の運用(ディレクション作業)、レポート作成、
 クライアントの目的に合わせたデジタルマーケティングのプランニング、改善案策定を担当していただきます。

【業務内容】
・リスティング広告を用いた集客、および日々の運用・管理
・クライアントの目的に応じたオンラインマーケティングプラン作成及び改善案の提案
・データ分析及びレポート作成

【仕事の魅力】
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募集条件 ◆基本的なPC操作(Word・Excel)ができ、以下いずれかのご経験をお持ちの方  ・カスタマーサポートのご経験  ・高級商材を扱う店舗でのスタッフ経験   例:百貨店、ジュエリーショップ、高級レストランなど 【働く環境について】 ◆尖ったベンチャーというよりは、落ち着いた雰囲気です。  ワークライフバランスを重視した社員が多く、働きやすい環境です。  毎週水曜日はノー残業デーを導入しています。社員紹介で入社する社員も多く存在しています。 ◆個人のパーソナリティを尊重します。  社内のイベントもちょくちょく開催していますが、強制はしません。  仕事する時はして、遊ぶ時は遊ぶ、そんなメリハリのある働き方を社員は体現しています。 ◆海外ブランドとの取引が多く、本国とのやり取りもあるため、  バイリンガルで多国籍な社員が多く在籍しています。  日本、韓国、中国、台湾、香港、ベトナム、イタリア、フランス出身の社員が在籍し、  日本企業の良さも持ちつつ、インターナショナルな雰囲気です。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆各支店ごとに、決められているエリア内の客先にて、ヘルプデスク業務に従事をして頂きます。

【業務内容】 ・ヘルプデスク ・PCセットアップ ・エクセル等データ編集作業など
【具体的には】・ヘルプデスク
        社員の方が使われる業務システム、基幹システム、
        グループウェア等の障害対応や使用方法等に関するヘルプデスク業務に携わって頂きます。
        対象となるのはデスクトップPC、ノートPC、iPhone、Android端末、複合機等
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募集条件 ◆何らかのヘルプデスク・テクニカルサポートの  ご経験をお持ちの方。 【本求人の魅力:東証1部上場企業の労働環境】    ・残業時間:全社平均で20時間です。残業時間を減らし、  業務効率を上げるために労務管理部署が社員の残業時間を把握しています。 ・アサイン方法:その方の住まい・スキル・希望を考慮し、  抱えている案件によって住まいに近いところに配属できる可能性があります。 ・上場して知名度が上がり、お客様からたくさんの問い合わせを頂いています。  常時150件以上の案件が稼働しており、今後も安定稼動の予定です 【キャリアパス】  PL/PM、技術のスペシャリスト、キャリアアドバイザーなど同社には  多種多様なキャリアを描くことができます。 ※CDA制度あり:技術社員のワークキャリアプランについて  専任のキャリアアドバイザーが1人1人に付きます。
勤務地 全国 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆検定業界NO.1の同社の代表的なASPサービスであるCBTの導入サポートを担当いただきます。
 ※今回の募集では、導入後のデータ管理や整理の業務をメインで行う内勤事務がメインになります。

【具体的には・・・】資格試験を主催する法人や企業に対してソフトウェアに関する質問にご回答いただくことや、データの分析や管理をお願いします。
 (この管理画面で○○を△△すれば□□できますよ等)説明の際はメール5割、電話3割、訪問2割ですが、今回は内勤がメインになります。
 週に合
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募集条件 【以下全てのご経験を満たす方】 ◆快活なコミュニケーションが取れる方 ◆マクロやVB、vlookのご経験がある方  ※エンジニアやIT営業職から事務職にチャレンジしたい方大歓迎です! 【求める人物像】 ◆ひとつの業務のみを行うのではなく幅広くチャレンジしていきたい方。  ◆誠実で前向きな人。  / ◆教育業界に課題を感じ、その解決を行いたいと考えている方。  ◆組織作りにも興味をお持ちの方。  / ◆業務改善の意識を持ち、業務に取り組める方。  ◆風通しのいい会社にて働きたい方。非常に明るい雰囲気の会社です。面接で実感できます。 【入社事例】 ◆30代前半男性 前職年収380万(提示年収450万円)  ⇒社内情報ソフトウェアの資産管理をされ、技術的な理解を持ち、高いコミュニケーション能力を   評価され内定。本人は技術から離れ、マネジメントがしたいということで同社入社。 ◆20代後半女性 前職年収300万(提示年収364万)  ⇒社内向けシステムのエンジニア(ヘルプデスク・開発込み)をしており、   分析業務に長けていたため内定。技術から離れ、サポートをしたいとのことで同社入社。
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 600万円
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業種カテゴリ
仕事内容 ◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。

【業務内容】  :問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等
         ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。
【配属部署】  :サービス&サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。
【勤務先】   :顧客
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募集条件 ※下記いずれかの経験者  ◆サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)  ◆ヘルプデスク(コールセンターヘルプデスクのみのご経験者は、リーダー経験があれば可)  ◆IT関連製品のカスタマーサポート  ◆社内SE  ◆SV等アウトソーサーでのオペレーション経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社サービスのユーザー増加に伴い、今回テクニカルサポートチームを強化することになりました。

【お任せしたい主な業務内容】
◆問い合わせ対応
└ 対応後のアンケートの95%が満足度平均以上の高水準。初期対応を1~2分で行っており、メンバーのモチベーションは大変高い環境。
◆1次切り分け
└エンドユーザー⇔テクサポ⇔エンジニアの間で問い合わせ内容を即座に噛み砕き、エンジニアへパス。
◆社内業務・プロダクト改善
└実際にプロダクトそのものをどう作っていくか、 という
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募集条件 <必須> ・IT知見のある方 <求める人物像> ・スピード感がある方 ・能動的に動ける方 ・自分で考えられる方 ・周囲を巻き込みながらフォローしていく姿勢 ・ホスピタリティマインド溢れる人材
勤務地 東京都 想定年収 240万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社製品のユーザー認証ソフトウェア製品(ワンタイムパスワード)の販売パートナーへのテクニカルサポート業務をお任せ致します。

【業務内容】認証ソフトウェアである「SECUREMATRIX V11」などの販売パートナーへのサポートです。
 お問い合わせ方法は電話が中心となり、一日の対応件数は2件から3件、ユーザーからのサポート対応時間は9時〜17時の営業時間内となります。

【自社製品「SECUREMATRIX」とは?】
自社開発しているワンタイムパスワード製品で
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募集条件 ◆ソフトウェアのテクニカルサポート業務のご経験 〜〜有給取得率83%、平均勤続年数15年と長く働ける環境です〜〜  残業時間は月平均15時間程度、定時退社も週1回設けるなど、働きやすい環境を提供しています。  また女性社員も多く在籍しており、産休育休取得率は100%となっています。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 広告主に対し、ビッグデータを活用した最適な広告プランニングを行うための、クリック数や表示回数・オーディエンスデータ
(Web上での行動履歴、購入履歴、位置情報などを掛け合わせて「どんな人」なのかを想定させるデータ)などの各種データの可視化、抽出、分析。
収集された膨大なデータを、変換、可視化することで、データに基づいた意思決定や業務推進を可能にすることがミッションになります。

【具体的には】
◆営業担当より案件の依頼を受け、クライアントニーズを満たすプランニングのた
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募集条件 ◆システム開発業務経験1年以上 (OS、言語問わず) ◆データベースまたはSQLに関する知識をお持ちの方 ※職種問わず異業界で経験を積まれた方が  多くご入社され活躍しています。  入社後の受入研修を始め、各種研修、講座がございますので  体系的に業務に必要な知識を身に着けて頂けます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】 長期間に渡って採用成功を支援し、SONARを継続してご利用いただくためのポジションです。
       SONARの導入が決定したクライアントに対するメイン窓口としてアサインされ、相談役のような立ち位置です。
【ミッション】社内外の様々なコミュニケーションを通じてSONARファンを増やしていただくとともに、
       クライアントの課題や要望を理解し、サービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めていただきます。
       また、顧客のロイ
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募集条件 以下の条件を全て満たす方 ◆大卒以上 ◆2年以上の法人折衝経験 ◆PCの基本操作スキル(Word,Excel,PowerPointの基本的操作スキル)
勤務地 東京都 想定年収 360万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆カスタマーセンターやコールセンターの管理者経験がある方  (SVではなく人事考課を含む)   【求める人物像】
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 901万円 〜 1,065万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆カスタマーセンターやコールセンターの管理者経験がある方  (SVではなく人事考課を含む)   【求める人物像】
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 901万円 〜 1,065万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【募集背景】同社サービスは、サブスクリプション型(継続課金型)のサービスであり、継続してお客様のお役に立ち、長期に渡って
      ご利用いただくことが不可欠です。全国規模でユーザーが増えていく中でお客様を継続的な成功に導くためには、業務課題を
      理解し、状況に応じたサービスの運用設計提案、活用方法アドバイスなどを積極的かつ継続的に行うコンサルティング的な役割
      が重要になっています。

【業務詳細】◎サービス導入直後:・お客様に合わせたサービス
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募集条件 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ・IT系企業でお客様と接する業務に携わっていた方  (法人営業、技術営業、コンサルティング、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等)  ※顧客のためにサポートしたい、ホスピタリティ溢れる方からのご応募お待ちしております! 【求める人物像】 ◆「知的活力みなぎる社会をつくる」というビジョンと、  「伝えることを、もっと簡単に。」というミッションに深く共感いただける方 ◆基本的なビジネススキル、マナーや一般的なインターネット知識がある方 ◆お客様や同僚とのコミュニケーションが円滑に取れる ◆サービスマインドを持っていて、貴任感が強い ◆柔軟性がある、多角的に物事を捉えられる、改善志向、スピード感がある、マルチタスクが得意 ◆わからないことに直面した際、やりませんではなく、直面した課題を解決すべく取り組める方 【同社に合わない志向】 ◆与えられたものだけを対応する受身な方 ◆向上心なく、まったり働きたい方    ◆ひとつの業務にじっくり向き合いたい方
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同ポジションにて自社サービスが効果的にクライアントに活用されるように、以下の業務に携わっていただきます。

【具体的には】
・サイトの現状分析を実施した上での改善策の提案
・サービス導入に向けたUI/UXやアイテムデータの設計
・導入後のデータ分析やロジックチューニング

【その他業務】
1. コンサルティングメニューの開発~スキーム構築~顧客提案~チームビルディング
自社のマーケティングツールの領域を越えて、クライアントの課題やニーズを踏まえたコンサルティン
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募集条件 ◆顧客折衝の経験(営業、プリセールス、コンサルタント、ディレクターなど) 【求める人物像】 ◆お客様や他チームと円滑な連携を行うためのコミュニケーション能力 ◆お客様視点でのサービス改善提案をされている方 ◆自社サービスに携わりたい方 ◆会社の組織作りに携わりたい方 ◆複数のミッションに携わりたい方 【組織構成】    ◆セールス&マーケティング部(全18名) 平均年齢は33歳です。 【クライアント】 ◆丸井、ユニクロ、ルミネ、イオン、三越伊勢丹、高島屋、大丸松坂屋、パナソニック、  ソニー、アスクル、レコチョク、 集英社、ヤマダ電機など。中堅〜大手ECやメディアなど  約600サイト。直販が中心ですが、大手SIer(NTTデータ、日本ユニシス等)や  ECパッケージベンダー経由の契約も多数あります。
勤務地 東京都 想定年収 380万円 〜 700万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社のサービス「スグレス」および「タクミノメ」のカスタマーサクセス業務をお願い致します。
【具体的には】1. サービス導入、保守、お問合せ対応
        (SQLによるデータ抽出処理、Javascriptの設定変更(定型的なレベル)含む)
       2. サービスマニュアルの作成    3. カスタマーサポート業務のオペレーション業務改善
       4. カスタマーサクセス活動(アップセル、精度改善の調査・提案、KPI設定、等)
       5. 追
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募集条件 ◆IT・WEBに関する以下の職種の方  ・営業  ・カスタマーサポート等の社外との折衝経験がある方 ◆ 英語での対応・メールやりとりに抵抗感のない方  ※現状ではあまり英語でのやりとりはありませんが、   今後外資系の企業様への導入も考えている製品のため。 ★☆★ 入社後 ★☆★  第一のミッションとしては、サービスの継続利用を促すための追加提案や、  満足度向上のための企画をお任せします。 ★☆★ こんな方はマッチ ★☆★ ・数字を追うことよりも顧客のために課題解決がしたい方 ・営業マンとして好きなのは「勢いのある熱血派」よりも「冷静沈着な頭脳派」な方 ・何か物事に取り組むとき、仮定を立てて、それを効果検証するようなやり方が好きな方 ・効率よく働いて、プライベートの時間も大事にしたい方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆まずは、同社取引先企業との英語関連業務をご担当いただき、将来的にはITの技術スキルを身につけ、SEとしてご活躍いただきます。

【英語関連業務】・契約書・仕様書の内容確認、それに関連する海外企業とのやり取り
        ・製品関連、支払い等に関するメールのやり取り
        ・外資系顧客に対する英語でのプレゼンテーヨン資料作成、プレゼンテーション実施
        ・電話会議や日本/現地での打ち合わせおよびセミナー等の通訳、進行
【SE業務】   日本
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募集条件 ◆ビジネスレベルの英語力(TOEIC700点が目安) ※技術経験は不問です。
勤務地 東京都 想定年収 420万円 〜 560万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆IT業界で営業・サポート等なにかしらのご経験がある方 ◆普通運転免許証がある方 ◆簿記・会計・金融等の業界でのご経験がある方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆脆弱性診断ツールで国内シェアNo.1製品「VEX」のプロダクトエキスパートとしてご活躍いただきます。原因究明、解決まで幅広くお任せします。

【業務内容】
 ◆現在、国内外問わず、ユーザの増加が見込まれているため、一緒に技術サポートやトレーニング業務を行うメンバーを募集しています。
  まずお任せしたいのは、セキュリティベンダーや、大手企業のシステム部門のようなエンタープライズのお客様からの問い合わせに対し、
  技術的な調査から、原因究明、問題解決を行っていただく
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募集条件 ◆Webアプリケーションの開発経験、またはWebアプリケーションの脆弱性診断経験 【この仕事のやりがい】 ◆Webサイトの脆弱性を見つけるソフトウェアという、  国内では他には無い製品に携わる経験を得ることが出来ます。 ◆セキュリティを牽引する製品の専門家として、ユーザと直接接する機会が多いため、  セキュリティ業界の人脈や知見を広げることが出来ます。 ◆自社製品なので、若手でも製品開発のアイデアの意見を伝えることができます。 ◆開発や診断業務もあるため、将来は希望により、  開発者や脆弱性診断士/ホワイトハッカーも目指せます。 ◆スキルの向上を積極的に応援しているため、  自分で受講したい研修の研修費の補助も行っています。
勤務地 東京都 想定年収 375万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融系の大手企業に対する折衝・提案、調整、要件のヒアリングを行い、
 ネットワークのベンダーマネジメントまで行っていただきます。
 組織構成は3部11課体制。課ごとに様々なプロジェクトを担当しています。

【担当フェーズ】  顧客折衝・調整、要件のヒアリング、ベンダーやSEへの指示、調整業務がメインとなります。
【案件比率】    ご経験にマッチする案件をご担当頂きます。
【PJTの請負い方】1次請け中心となります。 内販8割 外販2割となります。
【クライアン
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募集条件 【下記ご経験をお持ちの方】 ◆Windows、Linuxいづれかでサーバーの構築経験がある方 ◆コミュニケーション能力をお持ちの方
勤務地 東京都 神奈川県 想定年収 500万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかを3年以上お持ちの方】 ◆新規開拓営業(法人向け) (ソリューション営業経験者優遇) ◆カスタマーサクセス業務 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方 【その他】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 404万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆機械学習やAIのソリューションを開発している同社にてチャットボット導入のサポートをご担当頂きます。
 セールス部隊が受注したAIプロジェクトを引き継ぎ、2ヶ月程の納期のなかで、
 リリースされるまでクライアント企業と連携を行いプロジェクトの推進・サポートを行います。
 顧客ニーズを聞き取りながら最適な学習データを構築していくことも行います。

【チャットボットとは?】:AIを活用し、ユーザーからの問い合わせに24時間365日自動回答するソリューション
【導入事例】
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募集条件 AIに興味がある!最先端領域で技術を身につけたい!そんな意欲を歓迎します。 〜下記いづれかのご経験〜 ◆何らかのシステム開発に携わっており、社外対応のご経験がある方  (テスト工程の方も歓迎です。) ◆システム開発のプロジェクト推進やWebディレクターなどのご経験 <こんな方を求めています> ◆AIという技術に興味・関心のある方 ◆仕事に協調性を発揮できる方 ◆最先端技術にふれ、自分を成長させたい方 ◆自分のアイデアを活かして創造に取り組みたい方 ◆会社と一緒に大きく成長・成功したい方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
つづきを読む

募集条件 ◆IT業界で営業・サポート等なにかしらのご経験がある方 ◆普通運転免許証がある方 ◆簿記・会計・金融等の業界でのご経験がある方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 新潟県 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール 
 
※ハードよりの業務ではなく、
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募集条件 ◆普通運転免許証 ◆以下に類似したご経験  ・カスタマーサポート  ・テクニカルサポート  ・フィールドサポート  ・営業や事務アシスタントとして資料データ作成経験  等 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 千葉県 想定年収 350万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール 
 ※ハードよりの業務ではなく
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募集条件 ◆普通運転免許証 ◆以下に類似したご経験  ・カスタマーサポート  ・テクニカルサポート  ・フィールドサポート  ・営業や事務アシスタントとして資料データ作成経験  等 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 神奈川県 埼玉県 東京都 想定年収 350万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内情報システム及びコーポレートサイトの企画から運用までをご担当いただきます。
 社内外のユーザーの声や、世の中の動向などの情報を収集分析し、経営戦略を踏まえ、社内情報システム及びコーポレートサイトの改善・改革の
 長期的なロードマップから個々の企画までを立案し、必要に応じてパートナーベンダーなどの協力を得ながら、
 PMとして導入プロジェクトのマネジメントを行って頂きます。
【具体的な主業務】
 企画、選定(開発)、導入(リリース)、及びプロジェクトマネジメント/
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募集条件 ◆Salesforce Platformでの開発経験(ノーコード開発のみの経験は不可) ◆Salesforce Platformでのデータモデリング経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、
 「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。
 【具体的には】・DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
         場所は同社内、またはお客様先への配属となります。
         1チーム2名〜20名規模で1チームにつき
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募集条件 ◆正社員経験1年以上 ◆エンジニアとしてのキャリア形成に興味のある方 ◆IT業界への興味・関心のある方 ◆強みとなる専門性を習得したい方
勤務地 東京都 想定年収 322万円 〜 400万円
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業種カテゴリ
仕事内容 私たちの提供しているクラウド税務・会計・給与システム「A-SaaS(エーサース)」のお客様からいただく、操作方法などのお問い合わせに対し、
お電話やメール等で回答します。また、導入時のお客様に講習会を開催したり、ヘルプの充実を行うなど様々なサポートをおこないます。

ご利用いただく中で発生する疑問やお困りごとを的確に把握して、迅速に問題解決をお手伝いすることで、お客様との信頼関係を築いていく
「同社の顔」といえるお仕事です。お客様に非常に近く、感謝のお言葉をいただくこと
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募集条件 【必須要件】 ・税理士法人または会計事務所での実務経験 もしくは ・SaaS型のWebサービスの利用経験 【会社として大切にしていること】 ◆個人の視点ではなく、チームの視点での判断・行動 ◆組織・役割を超えた積極的なコミュニケーション ◆社員一人ひとりの成長機会の提供 【評価制度について】 ◆パフォーマンスおよびヒューマンスキルをもとに、半期に一度人事評価を行っています。 ◆パフォーマンス:期初に設定した業務目標に対する達成度 ◆ヒューマンスキル:コミットメント、チームワーク、エネルギーの軸で、定性的な成長を上長が評価
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 パッケージ製品である、PowerBuilderのサポートをお任せいたします。
※PowerBuilder…データベースや帳票出力のための統合開発環境

【担当業務】
●PowerBuilderの製品カスタマーサポート(メール、電話)
●英語資料の翻訳ドキュメント作成(Word,Excel,PowerPoint)
●営業支援(営業同行による問い合わせフォロー)
●PowerBuilder開発支援、テスト支援
●Webサイト・動画作成、リーフレット作成など販売
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募集条件 <下記必須> ■社会人歴1年以上 ■IT基礎知識(ITパスポートの資格など) ■顧客折衝経験 ■英語または中国語の簡単なコミュニケーション経験 ※メールによる技術サポート(日本語)がメインとなるため、 PowerBuilderの経験が無い方は、数週間の社内研修有。 メーカー問い合わせには英語でのメール対応となります。
勤務地 東京都 想定年収 330万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 パッケージ製品である、PowerBuilderのサポートをお任せいたします。
※PowerBuilder…データベースや帳票出力のための統合開発環境

【担当業務】
●PowerBuilder開発支援、テスト支援、ローカライズ支援
●PowerBuilderの製品カスタマーサポート(メール、電話)
●営業支援(営業同行による問い合わせフォロー、技術支援デモ)

カスタマーサポートはメールによる技術サポート(日本語)がメインとなります。

募集条件 ■PowerBuilderでの開発経験またはPowerBuilderで  開発されたシステムの運用保守必須(期間不問) ■メールおよび電話での顧客対応のある方 ■ITパスポート取得済であれば尚可
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 420万円
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