テクニカルサポート(ソフトウェア系)の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。

【業務内容】  :問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等
         ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。
【配属部署】  :サービス&サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。
【勤務先】   :顧客
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募集条件 ※下記いずれかの経験者 ◆サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか) ◆ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ◆サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ◆社内SE <こんな方が活躍しています> ・技術を活かした顧客へのサービスを追及したい方 ・最先端の技術に触れたい方 ・責任感を持って仕事が出来る方 ・主体性を持って業務に取り組める方 ・若手の育成に意欲、興味がある方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社製品の医療調剤機器及び医療調剤支援システム等を導入しております病院、調剤薬局に対し、パッケージソフトの導入フォロー行っていただきます。

【顧客】  :薬局や医療機関など、既存のお客様を担当していただきます。
【扱うもの】:同社が開発している調剤機器システム
       パッケージソフトの導入に際し、現場や機器ごとに変化するニーズに対応したカスタム設計をしていくポジションです。
【業務詳細】:◆営業と同行しシステムについてのヒアリング
       ◆金額交渉
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募集条件 ◆パソコンが好きな方 【こんな方にオススメです】 ◎安定した業界で長く活躍したい方 ◎未経験だがITの知識を身につけたい方 ◎前向きに学ぶ意欲を持って、業務に取り組んでいただける方 ※これまでの経験は一切問いません。人物重視の選考を行ないますので、  できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています。
勤務地 東京都 想定年収 216万円 〜 300万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆外資系最大手検索エンジン企業にて『クラウド』を中心とした製品に対する顧客からの問合せにご対応頂きます。
英語も多く使用するため、「英語×IT(クラウド)×ホスピタリティ」という将来性の高いキャリアを積んで頂けます。

【業務内容】
六本木に日本本社を構えるグローバルNo.1の検索エンジンのIT企業の、テクニカルサポートを担っていただきます。
お問い合わせの内容は、設定方法、使い方、技術的な質問など、問合せの内容は多岐にわたります。
製品の説明書や、仕様については英
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募集条件 ◆TOEICスコア600以上 また、下記いずれかのご経験 ◆ITスキル(WindowsOSの知識、ネットワークの知識)をお持ちの方 ◆コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポート、ネットワーク運用いずれかのご経験をお持ちの方 〜お客様の「ありがとう」にやりがいを感じる方にオススメな理由〜  同社のサービスの質の高さは、評価高く、多くの良い口コミを頂いています。  80点ではなく、100点の満足度を目指す、サービスマインドが高いメンバーが多く、  「ありがとう」にやりがいを感じる方にはオススメです。  お客様からの評価が高いメンバーを、表彰する制度や、サービスの質が高いメンバーは、  クライアント様の本国(米国)のパーティーに招待され参加をすることもございます。  【ジョブローテーション制度で豊富なキャリアパス】 同社ではご希望に応じてジョブローテーション制度が利用できます。 まずは配属されたポジションで経験を積んでスキルアップしていただきますが、 その後は他部署の業務にも積極的にチャレンジしていけます。 実際に人事・営業・エンジニア等への異動実績もございます。 自分のやりたいことが新しく出てきた際にも、 転職することなく叶えることができるのも同社の魅力です。
勤務地 東京都 想定年収 340万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■フェリカネットワークス社では、世界的に今後ますます市場拡大が予想されているモバイル決済/NFCサービスの基盤を
 プラットフォーム環境として自社で開発・運用しサービス事業者やエンドユーザに提供しています。
 このモバイルFeliCaプラットフォームのテクニカルサポート、サービス運用を実施頂きます。
 最初は、プロダクトやサービス全体の仕様や運用を理解いただきながら、
 サービス事業者やエンドユーザーの技術的な問い合わせを先輩社員とともに担当頂きます。
 そしてゆくゆ
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募集条件 【下記いずれかのご経験に当てはまる方】 ◆テクニカルサポート経験2年以上(障害切り分け・対応、ログ解析等)  ※アプリケーションのテクニカルサポートだとなお可 ◆エンジニア経験2年以上 【下記は必須となります】 ◆英語でメール・電話対応ができる方  ※海外旅行で英語を使える程度でも苦手意識がなくご入社後に勉強する意思があればご応募可です 【求める人物像】  ロジカルに物事を考えられる/問題解決ができる方 【魅力】  フェリカという日本ですでに普及しているサービスに関われるほか、  新しいサービスも開発しており、そこの運用体制を作る部分に関われる可能性もございます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大手SI、通信キャリア、メーカーと協業し、主に、公共、金融、製造業、流通業向けに、テクニカルサポートを
 担当いただくポジションです。部門では幅広いフェーズの案件を保有しているので、ご自身のスキルやご志向に応じて
 設計・構築から運用・保守の各フェーズを、将来的に担当することも可能です。

【案件規模】半年〜1年以上の大規模案件に参画頂く予定です。スキルレベルとキャリアパスに応じ、案件をローテーションする場合もあります。
【配属部署】主な取引先:日本ヒューレット・パ
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募集条件 ◆テクニカルサポート・ヘルプデスクとしてのご経験が2年以上ある方
勤務地 東京都 埼玉県 千葉県 神奈川県 想定年収 300万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【仕事内容】
 ◆採用管理システム「SONAR」の導入が決定したクライアントに対する導入サポート、
  導入後の運用の能動的な助言・支援、進捗管理を担っていただきます。
  なお、SONARの一般的な操作の問い合わせに一次対応するサポートデスク(コールセンター)は別組織があります。
 「カスタマーサクセス」はそうしたサポートデスク(コールセンター)よりも、能動的にお客様の採用成功に向けて助言・支援を行う職種となります。
 ◆電話対応または訪問によって、初期設定や使い方
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募集条件 ◆社会人経験2年以上 ◆法人折衝のご経験 ◆PCの基本操作スキル(Word,Excel,PowerPointの基本的操作スキル) ◆大卒以上 ------------------------------------------------------ <求める人物像> ×自分軸 〇顧客視点 ⇒顧客が何を求めていて、それに対しどう判断して仕事をしてきたか。  自分の成長や評価のためだけではなく、  自分がやった仕事が顧客にどんな利益や作用をもたらすのか、  を考えて行動出来る方。 ×受け身 〇能動的 ⇒教えてもらえるから大丈夫、言われたことをやってればいい、ではなく  周囲の力を借りながら、早期にキャッチアップしようという意欲のある方。
勤務地 東京都 想定年収 360万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】
お客様企業のビッグデータの活用支援業務業務、
トランスコスモスグループ内のビッグデータの活用支援業務に携わっていただきます。
・お客様企業への分析ツール導入
・人材育成・分析ツール導入・分析の伴走・分析代行
・お客様企業の分析人材育成(座学・分析の伴走)
・お客様企業の分析代行
・トランスコスモスグループのビッグデータを用いた新サービスの構築支援

【入社後】
研修やOJTを通じて最低限のデータハンドリングスキルを習得し、
その後コンサルタン
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募集条件 【求めるスキル・経験 A:must B:want C:あれば尚可】 A:SQLまたはPython、R等の言語を用いたデータ加工経験 A:統計解析ツールを使用した分析、または機械学習モデル構築経験(実業務/独学問わず) A:大手企業のマーケティング部門やCRM部門でのデータ分析経験  もしくは調査会社やコンサルティングファームでのデータ分析経験 B:マーケティングおよび分析への強い興味・関心
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆外資系最大手検索エンジン企業にて『クラウド』を中心とした製品に対する顧客からの問合せにご対応頂きます。
英語も多く使用するため、「英語×IT(クラウド)×ホスピタリティ」という将来性の高いキャリアを積んで頂けます。

【業務内容】
六本木に日本本社を構えるグローバルNo.1の検索エンジンのIT企業の、テクニカルサポートを担っていただきます。
お問い合わせの内容は、設定方法、使い方、技術的な質問など、問合せの内容は多岐にわたります。
製品の説明書や、仕様については英
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募集条件 ◆英語ビジネスレベル(グローバル会議に参加するため) ◆コールセンター、テクニカルサポートでSVやリーダー経験 ◆IT知識、IT経験もしくはITの資格 【ジョブローテーション制度で豊富なキャリアパス】 同社ではご希望に応じてジョブローテーション制度が利用できます。 まずは配属されたポジションで経験を積んでスキルアップしていただきますが、 その後は他部署の業務にも積極的にチャレンジしていけます。 実際に人事・営業・エンジニア等への異動実績もございます。 自分のやりたいことが新しく出てきた際にも、 転職することなく叶えることができるのも同社の魅力です。
勤務地 東京都 想定年収 470万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、
施策実行、メンバーのマネジメントをお任せ致します。
【扱うサービス】
 配配メール:中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
【業務内容】
 1. 新しい施策の企画立案・実行
  -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセ
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募集条件 【必須経験】 ・部下指導もしくはリーダー経験 ・下記いずれかのご経験3年以上  1. IT業界に関連したサポート経験  2. システム営業、プリセールス経験 <求める能力やご志向> ・自ら課題を発見し、解決策の検討・実行までPDCAを回すことが出来る方 ・組織立ち上げに興味をお持ちの方 ・新しい施策立案、運用に興味をお持ちの方
勤務地 大阪府 東京都 愛知県 福岡県 想定年収 569万円 〜 787万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
 ※コールセンターではありません。

<具体的には・・・>
 ▼お客様からの電話・メール対応
 お問い合わせは1日に30件ほどで、緊急対応は1件程度です。
 「なんか動いてな
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募集条件 ◆ネットワーク、サーバーなどのインフラ及び業務システムに関する経験や知識のある方 ◆入社後に電気系の知識もつけていただきますので、学ぶ意欲がある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 475万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、
「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。
【具体的には】  DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
         場所は同社内、またはお客様先への配属となります。
         1チーム2名〜20名規模で1チームにつき、
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募集条件 ◆正社員経験2年以上 ※電話やメール対応の経験があると望ましいです。  また、一定のビジネスマナーが求められます。 ※toB向けの職務経験の方が望ましいです。 【研修内容】  IT基礎研修、Oracle/VM研修、OJTを通して基本的なスキルを身に付けて  いただきます。Oracle/VM研修ではOracle概要、SQL入門、Windowsの  インストール、データベースアーキテクチャ、UNIX/LINUX基礎研修等  業務に必要な知識を身に付けることができる充実した研修です。  計3か月の研修(OJTを含む)を通して実務でご活躍頂くことが出来ますので  未経験の方でもエンジニアに関心がある方は是非ご応募ください。 
勤務地 東京都 想定年収 320万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社クラウドサービス「ホットプロファイル」(名刺管理・営業支援ツール)のカスタマーサクセス職(未経験可)
 ユーザーを成功に導くための能動的な導入/運用支援
 お客様対応にやりがいを感じている方に最適な業務内容となります。 
【詳細】・営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行っていただきます。
    (電話、メール、オンライン会議がメイン)
    ・担当顧客…常時20〜30社程担当いただきます。業界は様々で、営業担当者
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募集条件 ・営業または販売経験がある方。 ・顧客対峙の経験がある方。 ・顧客や社内関係者とのコミュニケーションが得意な方。 ・IT業界にチャレンジしたい方 【業務のやりがい】 ・お客様対応にやりがいを感じている方に最適な業務内容となります。  ・お客様の声を反映した製品づくりに貢献できます。 【働く環境】 ・事業部としてエンジニアはテレワーク勤務としており、  現在80%以上テレワーク業務となっています。(出社週1程度) ・月の平均残業は0〜20時間程度のためプライベートも充実させながら働くことが可能になります。 【研修制度】 e-ラーニングや外部研修、社内研修制度を通じ、 専門技術やプロジェクトマネジメント系のスキルを身に着けていただくことが可能です。 また、資格取得支援制度があるため会社指定資格は、合格時の報奨金支給、 受験料1回会社負担、書籍1冊を会社負担いたします。
勤務地 大阪府 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆カスタマーサクセス業務
 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20〜30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
◆製品企画/開発関連業務
・製品企画チームへのフィードバック:製品企画チームは別にありま
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募集条件 ・運用保守のご経験3年以上 □■□ 配属事業部 □■□ BOクラウド事業本部 楽楽精算事業統括部  カスタマーサクセス東日本・西日本 ・東日本:課長‐メンバー24名 ※将来的に東日本の課を二つに分ける予定です(新規顧客向け/既存顧客向け) ・西日本:課長‐メンバー7名 □■□ 本ポジションの魅力 □■□ ・当社内の主力製品に対して、クライアントニーズを汲み取り、  製品の改善をご担当頂けます。 ⇒クライアントの生の声を製品改善に活かして頂くことが出来ます。 ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。 ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。
勤務地 東京都 愛知県 大阪府 福岡県 想定年収 471万円 〜 630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容
◆クラウド型Webデータベース商品(働くDB)のサポート業務。
・「働くDB」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び導入コンサルティングを行います。
・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
・申込後、稼働させた件数、解約となった件数、稼働率などをKPIとして追っていきます。

具体的には、
◎働くDBを使ってのサポート業務。
◎設計に関するアドバイス。
◎設定に関するアドバイス。

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募集条件 【必須】 ・下記いずれかのご経験2年以上 1. システム導入に関わるサポートor営業経験 ※プリセールス経験の方からのご応募もお待ちしております! 2. 開発経験(外部折衝経験必須) □■□ 配属事業部 □■□ 楽楽販売事業部  事業部長1名‐課長(8月入社予定)-アシスタントマネージャー1名 ・サポートチーム:リーダー1名‐メンバー13名  ・SEチーム:リーダー1名‐メンバー3名
勤務地 東京都 愛知県 大阪府 福岡県 想定年収 406万円 〜 582万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)、他社製品(基幹・その他)の購入サービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、
 以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  
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募集条件 ◆お客様への直接か代理店との訪問、  対応のご経験(営業でもサポートでもSEでも構いません) ※教育担当と共に過ごす事が多くなります。  基本的には同一グループ内に教育担当を置きますが、  グループ内の先輩が全員で面倒見る形になります。  また支社内研修/統括部主催研修/本社主催研修等多くありますので  基礎をしっかり身につけられます。
勤務地 東京都 想定年収 380万円 〜 600万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社のテクニカルサポートとして、ECサイトのUI改善を実現する統合マーケティングソリューション
の新規導入サポート及び既存顧客からの問い合わせ対応業務をお任せ致します。

【具体的には】・技術仕様書に基づく顧客に対する情報提供   ・顧客の課題や要望に基づく導入要件の整理/導入に向けた各種支援
       ・既存顧客からのサービスの活用方法や管理画面の使い方などについての質問への回答
       ・サービス障害時の各部門へのエスカレーション、顧客への告知  ・業
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募集条件 下記いずれかのご経験お持ちの方 ・開発経験をお持ちの方 ・システムサポートの経験をお持ちの方 ・NaviPlus Way(ナビプラス社の基本理念)の「行動指針」を大切にしていただけること  右の望ましい経験の欄に記載しております。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  現在「シェアリングデリバリー」で急拡大中!国内最大の宅配注文サイト『出前館』のサービスサイト及び基幹システムの開発業務に携わって頂きます。

 【業務内容】
 ・自社サービス(出前館)のシステム運用・監視業務 など

 入社直後は出前館の業務に関する研修をひととおり受講いただきます。出前館はサイトやアプリから出前の注文を受注するだけでなく、加盟店の獲得や
 カスタマーサポート、また最近では商品の配達など、様々な業務の組み合わせにより成立しています。出前館のシステム
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募集条件 ◎テクニカルサポート 、システムサポート、サポートエンジニア等の経験 ◎サーバサイドシステム開発・運用経験 ◎Oracle、MySQL等データベースシステムの利用経験 ※特徴:当社におけるシステム運用業務は、システム安定稼働担保・インフラ環境の維持管理・セキュリティ対応など、出前館システムの屋台骨を支える重要な役割を担いますので、定番の技術だけではなく最新の技術も利用してインフラ環境を扱うこととなり、新しい知識や技術を取り込み活用する機会も沢山あります。また、システム業務を通じて出前館の業務についても更に深くご理解いただきます。将来的には、出前館のサービスを今後どうしてくか、といった、より当社のサービスに寄り添った形での要件検討等の業務にも参画可能です。単なるシステム開発に留まらず、日本最大級の出前サービスの更なる成長に直接関わっていけるのが当社のシステム業務の醍醐味のひとつです。 【使用言語・ツールなど】 Swift、Kotolin、React Native、JavaScript、CSS、React、AngularJS、vue.js、Java、PHP、Go、Node.JS、Oracle、MySQL、Redis、Elasticsearch、apache、tomcat、AWS、VMware、Linux(Redhat、CentOS)、ITS(Redmineなど)、SCM(Git、Subversion)、CI(Jenkins)
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 〜テクニカルサポート職として幅広い分野において、お客様のビジネスを支える、高付加価値なサポート業務です〜
【業務内容】 具体的には、物流の手配からキッティング、ヘルプデスク、オンサイト保守などワンストップに加えて
       改善提案やハンズオン対応など、作業代行に留まることなくきめ細やかで且つ多岐に渡るサービスの対応に従事頂けます。    
【案件事例】 ◆某学校様向け、リモート授業に向けたタブレット端末のキッティング業務
       ◆某海外IT製品輸入代理店様
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募集条件 下記、いずれかのご経験がある方 ◆何らかの製品に関するユーザーサポート経験  (ITでなくても可) ◆インバウンドでの電話対応経験 ◆ユーザーと会話しながら業務を  推進出来るコミュニケーション能力
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 480万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆カオナビをご導入いただいたお客様の活用促進を推進し、LTVを高めることをミッションとしたカスタマーサクセスチームに
 ジョインしていただきます。特にカスタマーサクセスの中でも、お客様の活用状況に応じて直接コミュニケーションをはかり
 継続的にフォローアップを行う新設のチームとなります。

【具体的には】
 顧客のヘルススコアを確認し、傾向を把握/必要な情報を必要なタイミングで提供できるスキーム作り
 セールスやマーケティングとのコミュニケーション/顧客向けのコンテ
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募集条件 ◆営業経験を2年以上お持ちの方 <スキル> 情報分析力 お客様の課題に対するヒアリング力
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 転職軸・現在のスキル、今後のキャリア形成についてお伺いをし、ヘルプデスクチームのリーダーもしくはリーダー候補としてご活躍いただく予定です。また、ご志向および今後のキャリアパスに応じて、可能な限り希望が叶えられるようなアサイン先を検討します。

□■キャリアパス
一般職→リーダー職(30代)→マネジメント職(40代)
※リーダー職研修、マネジメント職研修等バックアップ体制あり
※基本的にクライアント先での業務となりますが、現場においてもOJTを中心にメンバーがしっかりと
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募集条件 ■学歴不問 ※下記いずれかの2つに当てはまる方 ■Office365の導入支援経験者 ■Active Directoryのご経験 ■ヘルプデスク経験者 ■英語が得意な方(TOEIC600点またはそれに準ずるレベル)
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 サイボウズはクラウドサービスの展開にむけて、ユーザーおよび各種パートナー(販売パートナー、アライアンスパートナー、SIパートナー等)を拡大し、
クラウドサービスをプラットフォームとしてエコシステムの形成を推進しています。
その方針の元、全世界のデベロッパー(個人)やビジネスパートナー(企業)に、サイボウズ製品のAPIを使ったカスタマイズや他サービスとの連携による
バリューを届けるのが「デベロッパーマーケティング」のお仕事です。
テクニカルコミュニケーターは、技術ブログや
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募集条件 ◆プログラミングによる1年以上の開発経験 または、以下のいずれか ・プログラミングを用いたブログ投稿の経験 ・SNSでのIT技術ネタ投稿の経験 ・IT技術本や技術同人誌の執筆経験 【応募時に志望動機提出が必要です。】 ◆志望動機「何故サイボウズを志望するのか、サイボウズで何がしたいのか」  を400字程度での提出が必須となります。書式は不問でWord等にまとめる必要はなく、  メール文面にてアドバイザー宛に提出いただければ大丈夫です。
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 経費精算システム「楽楽精算」/販売管理システム「楽々販売」/WEB帳票発行システム「楽楽明細」/
チャットディーラー/メールディーラー 等いずれかのサービスに携わっていただき、
ご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
【業務内容】
◆メンバーマネジメント
◆オンボーディング業務
・導入支援、初期設定、希望設定の支援 ※KPI:初期設定完了率、希望設定完了率等
◆カスタマーサクセス業務
・運用の定着を確
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募集条件 ・営業(BtoB+無形商材)経験もしくはSaas業界でのカスタマーサクセス経験3年以上 【求めるマインド】 ・受け身では無く、自立し積極的に行動できる方 ・PDCAサイクルをうまく回していくことができる方 ・課題発見力、実行力のある方 【魅力】 ・課題解決スキルが学べます。 ・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。  昨今、最先端のクラウドビジネスを手がける企業の中で  非常に注目されている職種が「カスタマーサクセス」。  同社は国内SaaS企業の中でもいち早くビジネスを立ち上げ、現在はクラウドサービスにおいて  一目置かれる存在まで成長しています。自社サービスを通じて顧客の成功や目標達成を  目の前で感じる事ができる、非常に面白みのあるポジションです。
勤務地 東京都 大阪府 愛知県 福岡県 想定年収 471万円 〜 630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、
 製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対しての
 サービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。
【採用背景】
業績好調に伴う増員の為
・楽楽精算の新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング)
・楽楽精算の既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化(オンゴーイング
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募集条件 ・コミュニケーション能力が高い方 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方  1. 営業経験(個人法人不問) ※業界未経験の方が活躍しています!  2. カスタマーセンターやコールセンター経験 【求めるマインド】 ・独立心、向上心を持って業務にあたる方 ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 【魅力】 ・課題解決スキルが学べます。 ・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。  昨今、最先端のクラウドビジネスを手がける企業の中で  非常に注目されている職種が「カスタマーサクセス」。  同社は国内SaaS企業の中でもいち早くビジネスを立ち上げ、  現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。  自社サービスを通じて顧客の成功や目標達成を  目の前で感じる事ができる、非常に面白みのあるポジションです。
勤務地 大阪府 想定年収 381万円 〜 594万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 クラウドで展開する各種WEBサービスの運用をお任せします。
- サービス障害検知時の確認および復旧対応
- サービスメンテナンス時のオペレーション
- サービス拡張時のシステム構築
- 予兆検知とシステムチューニング

★ポジションの魅力★
「まるで研究室のような職場」
一言でIIJの現場を言い表すとこのような職場です。
IIJのエンジニアは、いろいろな所に広く情報網を張りながら、
トレンドの技術や面白そうなサービスがあれば、すぐに試しています。
また
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募集条件 ・Linux/Unixシステムの運用経験 ・リモート等での運用業務経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 下記いずれかのサポート全般の取りまとめおよびサポートセンターの技術支援を担当いただきます。

・IIJが提供するIIJGIOを中心とするサービス
・DNS/メール/Web/配信系のASPサービス
募集条件 ◆IPネットワークの基礎的な技術知識  - サーバOS/DNS/Mail/ストレージ/ロードバランサ/DBの基礎的な   技術知識  - Linux系OS、Windowsサーバでのシステム構築の設計・構築・   運用経験  - システム不具合原因の切り分け、復旧対応能力あるいは3年以上の対応経験  - ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆既存社内システムを利活用する際に必要な機能要件の整理、再構築、展開、新規社内システム開発における
 企画、要件定義、開発、保守作業などをご担当していただきます。
 ※2018年度の主な開発案件は以下のとおりです。
 ・各種既存社内システムのWebAPI化
 ・BLEタグを利用するIoTシステム新規開発
 ・Bot/Chat連携システムの新規開発
 ・AI-OCRを利用したエントリーシステムのPoC
 ・ナレッジ管理Webシステムの保守開発
 ・サービス残業抑止
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募集条件 【下記いずれかのようなご経験をお持ちの方ぜひご応募ください】 ◆オープン系言語での開発経験がある方 ◆サポートデスク、障害対応の実務経験をお持ちの方 ◆業務改善システムコンサルタント
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■業務内容
家電量販店大型店舗、通信会社様の一次代理店、営業部上位者へコンシューマ製品の販売促進を企図した提案営業

【具体的には以下】
・大型店舗を含む担当店舗での販売促進を企図した売り場作成、施策提案、キーマンとの関係値構築など
・販売会社上層部への施策提案を軸とした交渉・商談の実施
・地域携帯一次代理店キーマンとの関係値構築、製品販売トレーニング
・IOT機器セキュリティー拡販に向けた家電量販店全カテゴリーとの折衝

【職務の魅力】
・トレンドマイクロ
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募集条件 ◆以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・小売業の本部担当の営業経験2年以上(ドラッグストア、ホームセンター、家電量販店など) ・基礎的PCスキル(メール、インターネット、エクセル、パワーポイントなど) ・自動車運転免許証所持者 ・基礎的なビジネスマナー
勤務地 大阪府 想定年収 500万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ Fastシリーズにおける、
 お客様からのお問い合わせ(メールや電話)に応じたログやプログラム解析から追加機能開発業務まで行います。
・Fastシリーズ :https://fasthelp.jp
【業務詳細】  :お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。
         一次対応センターが解決できない案件を当ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、
      
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募集条件 ・Java/Javascriptを用いたWebアプリケーションの開発(コーディング)経験をお持ちの方  又は ・SQL経験をお持ちの方 【勤務環境】 100%自社勤務です。自社内では、SlackやTeamsを利用した柔軟でスピーディーな コミュニケーションを図りながら業務を進めることができます。 組織は男女比5:5です。20代が6割を占めます。 【toCとの関わり】 お客様(コンタクトセンターのオペレータ・コミュニケータ)が利用するシステムだけではなく、 その先のコンシューマ様が利用するサービス(FAQやチャット等)に携わることができます。 お客様からのお問合せを通じて製品開発チームに改善要望を依頼したり、 自分の手で改善改修を行うこともでき、ユーザーや社会に貢献していることを実感することができます。
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社サービス「CloudGate」を利用し続けるためのサポート対応、顧客満足度をより高めていくことがメインミッションとなります。

【具体的な業務内容】
・自社サービスを利用している顧客の管理者様からの技術的な質問や操作に関する問い合わせメール、電話にご対応いただきます。
・社内開発部代のテクニカルサポートチームと協働して、技術者からのテクニカルな調査内容や仕様説明を理解し、
 営業的なセンスも加え、顧客への最適なサポートを実施していただきます。
・お客様からのご
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ・IT業界にて顧客サポート経験をお持ちの方  ※テクニカルサポート、カスタマーサポート、ヘルプデスク等を想定しております) ・ソフトウェアの開発経験があり、サポート職に興味をお持ちの方 ・グループウェアのシステム知識(・経験)がある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社製品のユーザー認証ソフトウェア製品(ワンタイムパスワード)の販売パートナーへのテクニカルサポート業務をお任せ致します。
【業務内容】    :認証ソフトウェアである「SECUREMATRIX V11」などの販売パートナーへのサポートです。
           お問い合わせ方法は電話が中心となり、一日の対応件数は2件から3件、
           ユーザーからのサポート対応時間は9時〜17時の営業時間内となります。
【自社製品について】 :自社開発しているワンタ
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募集条件 ◆下記の条件を満たす方 ・Javaを用いた開発業務経験 ・Linux環境での業務経験 ・オープン系ソフトウェアの知識   ☆おすすめポイント☆ 自社製品になるため、タイムラグなく開発へエスカレーション可能です。 どの分野でも必要とされる、セキュリティ知識が業務知識として身につきます。 2次請け、3次請けの作業ではなく、自発的に責任感をもってチャレンジできます。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 550万円
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