テクニカルサポート（ソフトウェア系）の転職求人一覧
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非公開求人が
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非公開求人とは？
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| 職種カテゴリ | |||
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| 仕事内容 |
◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。 【業務内容】 ：問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等 ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。 【配属部署】 ：サービス＆サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。 【勤務先】 ：顧客 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ※下記いずれかの経験者 ◆サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか） ◆ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ◆サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ◆社内SE ＜こんな方が活躍しています＞ ・技術を活かした顧客へのサービスを追及したい方 ・最先端の技術に触れたい方 ・責任感を持って仕事が出来る方 ・主体性を持って業務に取り組める方 ・若手の育成に意欲、興味がある方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400万円 〜 600万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆各支店ごとに、決められているエリア内の客先にて、ヘルプデスク・システム保守運用として、 ご希望やこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ＜ヘルプデスク・保守運用＞ 保守：障害対応、定期検査、修正 運用：常時のモニタリングやサポート ヘルプデスク：エンドユーザーや社員の方々の質問や問題に対応 ＜PCセットアップ業務＞ 日常的には新入社員の方や異動、PC交換などに伴うセットアップを行います。 数年に1度全社員分のPCのO … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆ヘルプデスク、システム運用保守の業務経験が1年以上ある方 <同社の魅力> ◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。 ◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。 ◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。 ◎女性エンジニアも400人以上活躍中。 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率：95.1％ ◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。 残業代は1分単位で支給されます。 ◎自社の研修センターを全国に4カ所置き、また提携している「Winスクール」も入社時から 無料で利用可能！ スクールは全国50校以上にあり、最新の技術や資格を自分のペース で学ぶことができます。 | ||
| 勤務地 | 東京都 神奈川県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 | 想定年収 | 350万円 〜 450万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【業務内容】 自社サービスのアフターサポートの顧客窓口を担当していただきます。 サービス開発プロセスにも、企画フェーズからデリバリー・サポート・運用観点で参画し、開発内容の順位付けや、ドキュメントの変更、顧客アナウンスの決定等を行っていただきます（開発手法はアジャイルです）。 またチーム一丸となってプロセスの改善にも積極的に取り組んでいただきます。 【やりがい】 クラウドをいかに効率よく、安定的に運用するかを日々考察していただきます。 世間のトレンド技術に触れること … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・自社サービスの運用、サポート、カスタマーサクセスに興味のある方 ・サービスプロバイダーに向けての取り組みにご自身の力を発揮したいという 想いのある方 【期待すること】 ・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション ・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル ・最先端クラウド技術のキャッチアップ ・顧客課題に対する解決提案、および顧客業務の効率化、自動化提案 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 517万円 〜 731万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。 具体的には以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。 McAfee ／ Imperva ／ FireEye ／ ForeScout ／ Cisco など 仕様/操作/障害といった質問に対するテクニカルサポートの提供に加えて、サポート品質/体制に関する改善活動や、 新製品/機能に対する検証といった対応も必要に応じて実施いただく場合がございます。 【やり … つづきを読む |
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| 募集条件 | 1. ログ解析、検証、メーカエスカレーションのご経験がある方 2. 仮想環境 (ESXi 等) の知識、構築スキルのある方 3. スイッチ/ルータ/FWなどを用いた環境構築スキルのある方 ※1. は構築業務における対応での経験でも可 ※2. /3. は実務経験無しでも知識があれば可 【期待すること】 ・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション ・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル ・最先端クラウド技術のキャッチアップ ・英語コミュニケーションを必要とするベンダーとのリレーション強化 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 517万円 〜 823万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【仕事内容】 ◆採用管理システム「SONAR」の導入が決定したクライアントに対する導入サポート、 導入後の運用の能動的な助言・支援、進捗管理を担っていただきます。 なお、SONARの一般的な操作の問い合わせに一次対応するサポートデスク（コールセンター）は別組織があります。 「カスタマーサクセス」はそうしたサポートデスク（コールセンター）よりも、能動的にお客様の採用成功に向けて助言･支援を行う職種となります。 ◆電話対応または訪問によって、初期設定や使い方 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆ITまたはWeb業界において、顧客意見を製品機能や営業戦略へフィードバックし、改善したご経験のある方 ------------------------------------------------------ ＜求める人物像＞ ×自分軸 〇顧客視点 ⇒顧客が何を求めていて、それに対しどう判断して仕事をしてきたか。 自分の成長や評価のためだけではなく、 自分がやった仕事が顧客にどんな利益や作用をもたらすのか、 を考えて行動出来る方。 ×受け身 〇能動的 ⇒教えてもらえるから大丈夫、言われたことをやってればいい、ではなく 周囲の力を借りながら、早期にキャッチアップしようという意欲のある方。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 360万円 〜 500万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
同社製品の医療調剤機器及び医療調剤支援システム等を導入しております病院、調剤薬局に対し、パッケージソフトの導入フォロー行っていただきます。 【顧客】 ：薬局や医療機関など、既存のお客様を担当していただきます。 【扱うもの】：同社が開発している調剤機器システム パッケージソフトの導入に際し、現場や機器ごとに変化するニーズに対応したカスタム設計をしていくポジションです。 【業務詳細】：◆営業と同行しシステムについてのヒアリング ◆金額交渉 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆パソコンが好きな方 【こんな方にオススメです】 ◎安定した業界で長く活躍したい方 ◎未経験だがITの知識を身につけたい方 ◎前向きに学ぶ意欲を持って、業務に取り組んでいただける方 ※これまでの経験は一切問いません。人物重視の選考を行ないますので、 できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 216万円 〜 300万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【業務内容】 お客様企業のビッグデータの活用支援業務業務、 トランスコスモスグループ内のビッグデータの活用支援業務に携わっていただきます。 ・お客様企業への分析ツール導入 ・人材育成・分析ツール導入・分析の伴走・分析代行 ・お客様企業の分析人材育成(座学・分析の伴走) ・お客様企業の分析代行 ・トランスコスモスグループのビッグデータを用いた新サービスの構築支援 【入社後】 研修やOJTを通じて最低限のデータハンドリングスキルを習得し、 その後コンサルタン … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【求めるスキル・経験 A:must B:want C:あれば尚可】 A：SQLまたはPython、R等の言語を用いたデータ加工経験 A：統計解析ツールを使用した分析、または機械学習モデル構築経験(実業務/独学問わず) A：大手企業のマーケティング部門やCRM部門でのデータ分析経験 もしくは調査会社やコンサルティングファームでのデータ分析経験 B：マーケティングおよび分析への強い興味・関心 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
経費精算システム「楽楽精算」といった経理業務向けクライドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務。 ■「楽楽精算」 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 https://www.rakurakuseisan.jp/ 【業 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【必須】 ◆大学卒以上 ◆下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・導入支援、カスタマーサクセス ・自社製品を扱う企業のコールセンター(インバンド)経験のある方 【求める人物像】 ・成長意欲 ・管理スキル：リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル ・ホスピタリティ：顧客と信頼関係を高め、ともに価値を高めていくスキル ・論理的思考：現状を定量的に捉え、それに沿って判断・指示をするスキル ・セルフスターター：指示を待つだけではなく、自ら課題発見/解決できるスキル | ||
| 勤務地 | 大阪府 | 想定年収 | 910万円 〜 1,000万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
社会貢献性高い当社製品の品質向上に関わるやりがいあるポジションです。 アフターフォローとして自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動も一部対応頂きます。 ◆自社製品を導入いただいている法人顧客からの技術的なお問い合わせやトラブル相談等への対応 ・一次対応は代理店が対応しますので、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応がメインとなります。 ・ 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店と … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆ソフトウェア系アフターテクニカルサポート業務経験をお持ちの方 ※ハードウェア系の方も、トラブルシューティングが得意な方は可 --------------------------------------------- 【本業務のやりがい】 情報セキュリティ産業のリーディング企業として 官公庁文教を含む社会インフラを支えている同社。 今までの御経験を活かし、東証一部上場企業の伸び盛りの企業で、 自身の成長を実感しながらやりがいを持って活動できます！ --------------------------------------------- | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆大手SI、通信キャリア、メーカーと協業し、主に、公共、金融、製造業、流通業向けに、テクニカルサポートを 担当いただくポジションです。部門では幅広いフェーズの案件を保有しているので、ご自身のスキルやご志向に応じて 設計・構築から運用・保守の各フェーズを、将来的に担当することも可能です。 【案件規模】半年〜１年以上の大規模案件に参画頂く予定です。スキルレベルとキャリアパスに応じ、案件をローテーションする場合もあります。 【配属部署】主な取引先：日本ヒューレット・パ … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆テクニカルサポート・ヘルプデスクとしてのご経験が2年以上ある方 | ||
| 勤務地 | 東京都 埼玉県 千葉県 神奈川県 | 想定年収 | 300万円 〜 500万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、 施策実行、メンバーのマネジメントをお任せ致します。 【扱うサービス】 配配メール：中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。 【業務内容】 1. 新しい施策の企画立案・実行 -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー、自社開催でのセ … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【必須経験】 ・部下指導もしくはリーダー経験 ・下記いずれかのご経験3年以上 1. IT業界に関連したサポート経験 2. システム営業、プリセールス経験 ＜求める能力やご志向＞ ・自ら課題を発見し、解決策の検討・実行までPDCAを回すことが出来る方 ・組織立ち上げに興味をお持ちの方 ・新しい施策立案、運用に興味をお持ちの方 | ||
| 勤務地 | 大阪府 東京都 愛知県 福岡県 | 想定年収 | 569万円 〜 787万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
〜データベース製品（主にOracle）を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、 「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行います。〜 【詳細】 DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。 場所は同社内、またはお客様先への配属となります。1チーム2名〜20名規模で1チームにつき、1企業担当してい … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆正社員経験2年以上 ※電話やメール対応の経験があると望ましいです。 また、一定のビジネスマナーが求められます。 ※toB向けの職務経験の方が望ましいです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【研修内容】 IT基礎研修、Oracle/VM研修、OJTを通して基本的なスキルを身に付けて いただきます。Oracle/VM研修ではOracle概要、SQL入門、Windowsの インストール、データベースアーキテクチャ、UNIX/LINUX基礎研修等 業務に必要な知識を身に付けることができる充実した研修です。 計3か月の研修(OJTを含む)を通して実務でご活躍頂くことが出来ますので 未経験の方でもエンジニアに関心がある方は是非ご応募ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー | ||
| 勤務地 | 東京都 東京都 | 想定年収 | 320万円 〜 325万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【担当業務】 電鉄系顧客先開発運用部門への参画 そこから課題を抽出し、開発案件も含め一括作業として切り出すことを目指していただきます （山手線沿線顧客先常駐から始める） 業務例 開発運用PJへ参画していただき、まずは知見を付けてもらい（すでにPPT有識者1名いますので協力して） 顧客との関係性を構築、PPT本社と協力して課題解決への提案を行い案件受注を目指します。 運用・開発スキルに加えて、課題解決力・提案力などのスキルアップも見込めます。 |
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| 募集条件 | ・開発・保守の知見をベースとしてサービスシステムの運用含めた経験が6年以上ある →サービスシステム運用の経験 →基本設計〜システムテストまでの開発経験 ・人間力 →コミュニケーション能力（調整力） →リーダシップ力 →行動力 →提案力 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 448万円 〜 638万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
LINE WORKSを既存のITソリューション、既存のビジネスコミュニケーション＆コラボレーションツールとはまったく違う、新しい体験、新しい働きかたを実現するサービスとして提供していくことを目指しています。 業務内容 導入済み大企業様において導入支援や活用促進の支援を行うことで企業の課題を解決し、さらなる利活用を推進します。導入支援や活用促進施策から得られた顧客インサイトを、社内関係者へフィードバックし、サービスやプロセスの改善を行います。 |
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| 募集条件 | −カスタマーサクセスマネージャの経験 −お客様やパートナー企業の様々な関係者と良好な関係を構築・維持しつつ、 必要な主張を行える高い対人関係能力 −データを深く分析する力、多様なKPIから要点を見抜く能力 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400万円 〜 900万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆カスタマーサクセス業務 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン) ・担当顧客：常時20〜30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。 ・KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。 ・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ◆製品企画／開発関連業務 ・製品企画チームへのフィードバック：製品企画チームは別にありま … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・運用保守のご経験3年以上 □■□ 配属事業部 □■□ BOクラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス東日本・西日本 ・東日本：課長‐メンバー24名 ※将来的に東日本の課を二つに分ける予定です（新規顧客向け／既存顧客向け） ・西日本：課長‐メンバー7名 □■□ 本ポジションの魅力 □■□ ・当社内の主力製品に対して、クライアントニーズを汲み取り、 製品の改善をご担当頂けます。 ⇒クライアントの生の声を製品改善に活かして頂くことが出来ます。 ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。 ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。 | ||
| 勤務地 | 東京都 愛知県 大阪府 福岡県 | 想定年収 | 471万円 〜 630万円 |
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは？
オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。
キャリアアドバイザーが
非公開求人を直接ご提案
いたします！
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| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
容 ◆クラウド型Webデータベース商品（働くDB）のサポート業務。 ・「働くDB」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び導入コンサルティングを行います。 ・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。 ・申込後、稼働させた件数、解約となった件数、稼働率などをKPIとして追っていきます。 具体的には、 ◎働くDBを使ってのサポート業務。 ◎設計に関するアドバイス。 ◎設定に関するアドバイス。 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【必須】 ・下記いずれかのご経験2年以上 1. システム導入に関わるサポートor営業経験 ※プリセールス経験の方からのご応募もお待ちしております！ 2. 開発経験(外部折衝経験必須) □■□ 配属事業部 □■□ 楽楽販売事業部 事業部長1名‐課長(8月入社予定)-アシスタントマネージャー1名 ・サポートチーム：リーダー1名‐メンバー13名 ・SEチーム：リーダー1名‐メンバー3名 | ||
| 勤務地 | 東京都 愛知県 大阪府 福岡県 | 想定年収 | 406万円 〜 582万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆カスタマーサクセス業務 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン) ・担当顧客：常時20〜30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。 ・KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。 ・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ◆製品企画／開発関連業務 ・製品企画チームへのフィードバック：製品企画チームは別にありま … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・運用保守のご経験3年以上 □■□ 配属事業部 □■□ BOクラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス東日本・西日本 ・東日本：課長‐メンバー24名 ※将来的に東日本の課を二つに分ける予定です（新規顧客向け／既存顧客向け） ・西日本：課長‐メンバー7名 □■□ 本ポジションの魅力 □■□ ・当社内の主力製品に対して、クライアントニーズを汲み取り、 製品の改善をご担当頂けます。 ⇒クライアントの生の声を製品改善に活かして頂くことが出来ます。 ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。 ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。 | ||
| 勤務地 | 東京都 愛知県 大阪府 福岡県 | 想定年収 | 471万円 〜 630万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
■小中学校向けタブレット学習ソフト「ミライシード」の導入後の小中学校において、活用促進のための企画･実行を行い、 顧客満足度の向上、デジタルの力を用いて教育現場の活性化を図ります。 【具体的には】 ●営業および直接の顧客接点を通じて把握した問題点や利用データの分析結果等から、活用促進のための課題抽出、施策立案･実行 ●活用のKPI設計･運用、また、少人数のチームのため、以下のような業務にも幅広く担っていただきたいと考えております。 ●大型案件における営業支援 ●I … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【必須】 ●何らかのアプリ／ソフトウェア導入後の顧客接点をお持ちの方 ●利用活性化・顧客満足度向上のための取組みのご経験、もしくは今後取組んでいきたい方 ●デジタルを活用した学校教育の活性化について興味・意欲をお持ちの方 ※カスタマーサクセス、カスタマーサポート、ポストセールス等の経験者を想定しています。 【書類通過事例／求める人物面】 ・書類通過者は20代〜30代ｍ、出版社、メーカー、IT企業、など ・面接でのNG観点は、CSとしてのご経験不足というよりは、基本的な会話力や、 主体性という部分が要件に達していないという理由が多く見受けられております。 ・ミライシードを継続的に使用していただくためのコミュニケーションをとることから、 現場（学校や先生）に寄り添うことができ、そこから見えた課題解決のための 企画立案に主体的に取り組める人材を想定しています 【求める人物像】 ■ベネッセの事業理念(社会・顧客への貢献、教育や社会生活の発展等)に共感・共鳴し、 自身も将来、事業の中核としてベネッセが持つ既存サービスや新しいサービスで顧客・ 世の中に貢献したいという意欲をお持ちの方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 600万円 〜 900万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。 同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定 ・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ※お客様先へのアポイントが一日 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく お客様のための業務が主となります。 そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、 ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方 | ||
| 勤務地 | 兵庫県 | 想定年収 | 400万円 〜 490万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。 同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定 ・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ※お客様先へのアポイントが一日 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆パッケージソフトのインストラクターや導入の経験がある方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400万円 〜 490万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
出前館サービスを安定的に提供するためのシステム運用部門の部門長を補佐していただくリーダーポジションです。システム運用業務をスムーズに遂行するためのシステム業務にかかわる環境整備とともに、省力化の検討、推進を行っていただきます。 〇サービスインフラ/社内インフラの設計、構築、運用・保守、セキュリティ対策 〇ITシステム利用のサポート、トラブル対応、品質管理 〇開発運用業務の基盤整備、業務効率化 〇開発運用部門における管理業務 - 外部ベンダーとの契約・支払管理 … つづきを読む |
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| 募集条件 | <必須スキル> ◎EC事業におけるシステム保守・運用組織のマネジメント経験 ◎ネットワーク、システム等の運用監視の経験 ◎コミュニケーション能力の高い方 ◎利用部門の業務を理解することに興味がある方 ◎以下にあげる業務のうち、いずれかのご経験 └Oracle、MySQL、PostgreSQL等データベースシステムの構築・運用経験 └サーバサイドシステム開発・運用経験 └ＤＷＨ、ＥＴＬ、データレイク等データ基盤の構築・運用経験 └情報セキュリティ・インシデント対策、脆弱性診断の経験 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 450万円 〜 600万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【採用背景】 RPA業界自体の歴史が浅く、同社のDX事業本部も2019年4月に立ち上がりました。今後、組織を形成していくフェーズのための人材を採用します。 【商材】 人材派遣・HRの業務に特化した「コボット」、不動産業界に特化した「不動産コボット」。属人化した作業や紙管理などの業務コストが膨大にある 定例業務をコボットが自動で行うことにより、業務時間を大幅に短縮できます。 【業務内容】 問い合わせいただいた１次受けの対応は、別部門のオペレーターが対応し、専門技術が必 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 下記いずれも必須です。 ・ソフトウェアのテクニカルサポート経験(ハードウェアはNG) ・何らかのシステム開発経験1年以上 ※求める人物像※ ・基盤を作っていくフェーズなので、自分の役割や業務にこだわらず、 幅広くチャレンジしていける方を求めています。 ・経営のスピード感が早く、固定の仕事をルーティンでやるわけではないため、 柔軟にキャッチアップできる方だとマッチします。 【キャリアパスについて】 RPA事業部は、今後新規案件の立ち上げを積極的に行っていく急成長中の事業部です！ 今はまだ立ち上がったばかりの事業部であるため、事例はないですが、 今後ご自身のスキルと希望によって開発やコンサルタントを目指すことも可能です！ | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400万円 〜 750万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆自社製品のユーザー認証ソフトウェア製品（ワンタイムパスワード）の開発・保守業務、 販売パートナーからの技術的な問合せの対応業務をお任せ致します。 【業務内容】 ：認証ソフトウェアである「SECUREMATRIX V11」などの販売パートナーへのサポートです。 お問い合わせ方法は電話が中心となり、一日の対応件数は２件から３件、 ユーザーからのサポート対応時間は9時〜17時の営業時間内となります。 【自社製品につい … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【下記の条件を満たす方】 ・Java Servletを用いた開発業務経験 ・Linux環境での業務経験 ・オープン系ソフトウェアの知識 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 350万円 〜 550万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【業務内容】 ・Windows(Client, Server), 若しくは、各種Office製品(Excel,Word, PowerPoint, OneNote, OneDrive, Teams, Skype等)を利用し、 Azure(Identity, IaaS, PaaS)を使った環境構築や、SharePointの構築・開発業務を行っているビジネスユーザからの問い合わせ対応業務。 ・問い合わせに対しては過去のナレッジからの回答や、検証環境を構築によりビジネスユーザが … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・Windows(Client, Server)、各種Office製品経験(Excel,Word, PowerPoint, OneNote, OneDrive, Teams, Skype等)や、Azure(Identity, IaaS, PaaS)の環境構築、 SharePoint活用による構築・開発業務経験。 （但し、各種Office製品領域について、SE経験を有しなくても各製品のトラブル―シュートに 興味を持って取組み、将来的にはリーダ的な役回りを希望している方も可能） ・顧客とのコミュニケーションを重視し、臨機応変に経験等生かして対応できることが必要。 （上述全ての領域をカバーしている必要はないが、一部領域において構築SE、 技術サポート経験があること） ・上記技術領域のトラブルシュートに自ら興味を持って取り組めること | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 450万円 〜 800万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆「visumo」の使用方法や問い合わせ内容のサポート（メール、電話いずれかでの対応となります）を行います。 【業務内容】：企業向けSaasビジュアルマーケティングツール「visumo」のカスタマーサポート担当を募集します。 契約社数は順調に増加しており、サービスサポート体制強化のため専任メンバーを募集します。 カスタマーサポートとして、お客様が安心して円滑にサービスを利用していただくためのサポート業務をおこなっていただきます。 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆IT・WEBサービス業界でのカスタマーサポートのご経験 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
あなたの経験に応じて、サーバ構築及びネットワーク構築業務をお任せします。 【具体的には】 ●サーバー運用・構築・設計 ●ネットワーク運用・構築・設計 【開発OS】Linux,Windows,AIX,UNIX等 【具体的な案件】省庁、地方自治体向けGIGAネットワーク構築 【組織人数】 約240名 ネットワーク部門の中では最大の組織となります。 【案件属性】 ネットワーク・サーバー・オンプレミス・クラウド等 【他部署との違い】 組織 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ■担当業務に必要な実務知識をお持ちの方（経験年数2年〜） ■CCNA、LPIC1以上の資格を取得している方 ※大卒以上 〜求める人物像〜 ・方針や包括的な指示を受けて、自らの判断によりまとまった業務が遂行できる ・担当業務で必要な質問や交渉ができる ・担当業務にとらわれず、関連する技術・知識の取得を目指すことができる | ||
| 勤務地 | 東京都 埼玉県 千葉県 神奈川県 | 想定年収 | 300万円 〜 500万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
火力発電所向けの水質調整システム、薬注装置等のシステム製品のサービスエンジニアとして下記業務に携わります。 【主な業務内容】 ・定期点検、修理メンテナンス業務 ・据え付けや工事は下請け会社が行います。 ・センサー周りの故障や汚れ、部品の劣化等に対して対応 【働き方】 ・１日〜2ヶ月で１件の対応 ・出張期間は、数日〜１週間（長くても2か月程度）地方の各拠点へ応援で行くことも（長期の場合、月に1，2回帰宅可能） ・将来的に各拠点へ転勤の可能性あり |
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| 募集条件 | ・サービスエンジニア、設備保全、自動車・飛行機整備士などのメンテナンス経験 または、電気設備の点検経験や電気工事士または施工管理経験（電気） ・工具使用経験 ・出張対応が可能な方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
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| 仕事内容 |
日機装製及びグループ会社ポンプ製品、パッケージ製品に関する製品問い合わせ、クレーム対応、不具合の原因調査等を行っていただきます。 【主な業務内容】 ・発生したトラブルに対しての指示対応 ・不具合がなぜ起きたのか原因を突き止め、対策を検討する。 ・製品についてお客様や社内からの問い合わせ対応 【働き方】 ・現場に行くよりも社内での対応がメイン ・設計、調達など他部署と原因調査の打ち合わせを行う ・海外からの問い合わせもあり、業務の2割程度は英語（会話、メー … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・機械設計の経験者 ・日常会話レベルの英語力 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【業務内容】 同社が法人向けに展開するサービスのカスタマサポートエンジニアとして、 ユーザーサポート、サポートシステム設計、構築、運用まで一貫して担当いただきます。 お客様に高品質なサービスを提供することで同社サービスの価値を高めるとともに、 お客様の声を同社サービスの品質向上に繋げていくことが主な役割となります。 【自社サービス】・企業間ファイル転送・ファイル共有サービス 「GigaCC」 ・大容量デ … つづきを読む |
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| 募集条件 | 下記全て満たす方のご応募お待ちしております。 ・社会人としての意識、ビジネスマナー、コミュニケーション力 ・WORD、EXCEL、Powerpoint、Teamsなどビジネスツール利用経験者 ・IT業界経験 【IT未経験の方は書類でこういうポイントを見ています】 ・社会人経験3年以上で、同社で腰を据えて働いてくれる方 ・IT系の仕事に興味があること（資格の勉強などしている方歓迎） 【未経験でも入社可能な理由】 ・同サービスはBtoBサービスであることもあり、 コールセンターのようにひっきりなしに電話がかかってくるという 環境ではありません。そのため、未経験であっても先輩社員と コミュニケーションを取りながら対応できるため、 未経験からでも十分に成長していくことができると考えています。 ・また、サービスサポートは創業時から一貫して自前で行っているため ノウハウがあるという理由もあります。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
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| 仕事内容 |
【現場課題】月70~80店舗導入に耐え得るUserSuccessチームの体制を実現するため。（KAと併せて月110店舗流入想定）UserSuccessチームでも複数店舗経営のクライアントとの折衝並びプロジェクトマネジメントを行う人材の増員を行い、スケールに向けた動きを加速させるため。（ここで話すPMはオンボードロールに限定） 【ミッション】自身の担当するお客様の業務効率化や患者への価値提供の実現を支援することでカスタマーサクセスを実現させる 小規模〜中規模のお客様特性に … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ◆カスタマーサクセス業務もしくはそれに準ずる1年以上の業務経験 ◆担当顧客を同時期に一定数以上持つ環境下での実務経験 【必須要件】 ◆社会人経験3年以上 ◆KAKEHASHIのミッション、バリューへの共感 | ||
| 勤務地 | 東京都 大阪府 | 想定年収 | 500万円 〜 900万円 |
【テクニカルサポート（ソフトウェア系）】と近しい求人カテゴリ一覧
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