テクニカルサポート(ソフトウェア系)の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 導入実績30,000社を超えるクラウド業務支援をカスタマーサポートとして実現していただきます。

【具体的には】
 ・お客様からの問い合わせ対応 (電話やメール等)   ・利用方法の説明(電話やメール等)   ・新機能が追加された際の情報発信
 ・資料送付   ・請求書処理   ・お客様向け説明会の準備など

■「ジョブカン」とは?■
ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆ITシステム開発やテクニカルサポートの経験 ◆IT業界での営業経験 ◆ITソリューションの導入支援の経験 □■□ 求める人物像 □■□ ・お客様目線にたって物事を考えられる方 ・お客様の課題や悩みをしっかりと捉えられる方 ・自分の欠点、課題を冷静かつ素直な心でとらえ、成長意欲をもって努力できる方 ・ビジョンに共感できる方
勤務地 東京都 想定年収 290万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。

【業務内容】  :問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等
         ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。
【配属部署】  :サービス&サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。
【勤務先】   :顧客
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募集条件 ※下記いずれかの経験者  ◆サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)  ◆ヘルプデスク(コールセンターヘルプデスクのみのご経験者は、リーダー経験があれば可)  ◆IT関連製品のカスタマーサポート  ◆社内SE  ◆SV等アウトソーサーでのオペレーション経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆楽天市場システムのテクニカルサポートをお任せします。
 楽天市場に出店している店舗様、楽天市場を利用しているユーザ様、またシステム製品を開発されている
 パートナー企業様よりのお問い合わせを対応する仕事です。

【業務内容】
1.楽天市場システムに関するお問い合わせ対応
2. API に関するお問い合わせ対応
3. テクニカルドキュメントの作成・修正業務: APIを利用している店舗様・パートナー企業様向けのマニュアル・リファレンスの作成・修正
4.その他の定型
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募集条件 ◆日本語読解力 ◆英語(読み書き・翻訳) ◆コールセンターでの一次対応の業務経験 ◆WEB SERVICE APIの業務経験 ※未経験でも意欲のある方 ◆ご内定時にTOEIC600点以上の英語力  (同社でTOEIC IPテストを受けていただくことも可能です)
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかを3年以上お持ちの方】 ◆新規開拓営業(法人向け) (ソリューション営業経験者優遇) ◆カスタマーサクセス業務 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方 【その他】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 404万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆IT業界で営業・サポート等なにかしらのご経験がある方 ◆普通運転免許証がある方 ◆簿記・会計・金融等の業界でのご経験がある方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 新潟県 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆IT業界で営業・サポート等なにかしらのご経験がある方 ◆普通運転免許証がある方 ◆簿記・会計・金融等の業界でのご経験がある方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール 
 
※ハードよりの業務ではなく、
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募集条件 ◆普通運転免許証 ◆以下に類似したご経験  ・カスタマーサポート  ・テクニカルサポート  ・フィールドサポート  ・営業や事務アシスタントとして資料データ作成経験  等 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 千葉県 想定年収 350万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール 
 ※ハードよりの業務ではなく
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募集条件 ◆普通運転免許証 ◆以下に類似したご経験  ・カスタマーサポート  ・テクニカルサポート  ・フィールドサポート  ・営業や事務アシスタントとして資料データ作成経験  等 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 神奈川県 埼玉県 東京都 想定年収 350万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 私たちの提供しているクラウド税務・会計・給与システム「A-SaaS(エーサース)」のお客様からいただく、操作方法などのお問い合わせに対し、
お電話やメール等で回答します。また、導入時のお客様に講習会を開催したり、ヘルプの充実を行うなど様々なサポートをおこないます。

ご利用いただく中で発生する疑問やお困りごとを的確に把握して、迅速に問題解決をお手伝いすることで、お客様との信頼関係を築いていく
「同社の顔」といえるお仕事です。お客様に非常に近く、感謝のお言葉をいただくこと
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募集条件 【必須要件】 ・税理士法人または会計事務所での実務経験 もしくは ・SaaS型のWebサービスの利用経験 【会社として大切にしていること】 ◆個人の視点ではなく、チームの視点での判断・行動 ◆組織・役割を超えた積極的なコミュニケーション ◆社員一人ひとりの成長機会の提供 【評価制度について】 ◆パフォーマンスおよびヒューマンスキルをもとに、半期に一度人事評価を行っています。 ◆パフォーマンス:期初に設定した業務目標に対する達成度 ◆ヒューマンスキル:コミットメント、チームワーク、エネルギーの軸で、定性的な成長を上長が評価
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】  SONARご契約後、採用ゴールの共有と、成功に向けたシステムの設定、運用支援と、 SONAR導入説明会の講師業務等
【ミッション】 これから採用活動をしようとしているお客さまについて、いかにお客様に早くSONARを活用した採用活動で自走してもらえるか、
        それを手助けするのがミッションです。
【具体的には】 ・初期導入時のヒアリング、セットアップ支援、カスタマイズ支援、状況・課題・ニーズのヒアリング
        ・電話やメールでの運用改
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募集条件 下記の条件を全て満たす方 ◆大卒以上 ※職歴等その他の要素とも勘案しながら判断しております。 ◆社会人経験2年以上 ◆PCの基本操作スキル(Word,Excel,PowerPointの基本的操作スキル) ◆【下記いずれかの業務経験】  ・顧客のステータスに合わせた提案要素のある営業のご経験  ・B2Bでの顧客との関係性構築経験  ・人事採用業務(正社員・契約社員) ------------------------------------------------------ ◆求める人物像 ○営業活動の中で何かしらの創意工夫や顧客のステータスに合わせた柔軟な提案をしてきた方 ×整った仕組みの中で決められたようにモノを売り、成果を上げてきた方は厳しいです。
勤務地 東京都 想定年収 360万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆各支店ごとに、決められているエリア内の客先にて、ヘルプデスク業務に従事をして頂きます。

【業務内容】 ・ヘルプデスク ・PCセットアップ ・エクセル等データ編集作業など
【具体的には】・ヘルプデスク
        社員の方が使われる業務システム、基幹システム、
        グループウェア等の障害対応や使用方法等に関するヘルプデスク業務に携わって頂きます。
        対象となるのはデスクトップPC、ノートPC、iPhone、Android端末、複合機等
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募集条件 ◆何らかのヘルプデスク・テクニカルサポートの  ご経験をお持ちの方。 【本求人の魅力:東証1部上場企業の労働環境】    ・残業時間:全社平均で20時間です。残業時間を減らし、  業務効率を上げるために労務管理部署が社員の残業時間を把握しています。 ・アサイン方法:その方の住まい・スキル・希望を考慮し、  抱えている案件によって住まいに近いところに配属できる可能性があります。 ・上場して知名度が上がり、お客様からたくさんの問い合わせを頂いています。  常時150件以上の案件が稼働しており、今後も安定稼動の予定です 【キャリアパス】  PL/PM、技術のスペシャリスト、キャリアアドバイザーなど同社には  多種多様なキャリアを描くことができます。 ※CDA制度あり:技術社員のワークキャリアプランについて  専任のキャリアアドバイザーが1人1人に付きます。
勤務地 全国 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆カスタマーセンターやコールセンターの管理者経験がある方  (SVではなく人事考課を含む)   【求める人物像】
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 901万円 〜 1,065万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆カスタマーセンターやコールセンターの管理者経験がある方  (SVではなく人事考課を含む)   【求める人物像】
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 901万円 〜 1,065万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆業務内容
 1.ユーザー(薬局)の教育とコンサル
  ユーザーである薬局の現場状況を把握し、1番効率的な現場フローを設定しながら患者コミュニケーションを教育していく業務になります。
  ユーザーのお困りなことをサポート対応するだけではなく、プッシュ型でケアしていき、顧客の体験を「感動」まで持っていく業務です。
 2.業務プロセスの設計と組織開発
  同社の現在の経営課題は「導入依頼は多いが、導入提案と導入後の顧客のビジネス設計や課題解決を可能とする人材が足りない」こ
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募集条件 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ◆ITコンサルの業務経験 ◆SaaSビジネスにおいてカスタマーサクセス経験 ◆薬局事業社における企画業務 ◆医療系の営業として類まれなる実績を出された経験 ◆Web企業にて企画経験をお持ちの方 ◆PM/PLなどの職種で顧客折衝からシステム開発に関わった経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 550万円 〜 800万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆業界導入社数圧倒的No.1の経費精算システム『楽楽精算』チームのビジネス職を募集致します。
 ご経験に応じて、以下いずれかのポジションへ配属させて頂きます。 ※配属先は書類選考後より決定致します。
 1. 営業担当:・営業先:営業先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。
            商談先の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。
       ・営業手法:楽楽精算のイベントやWEBサイト、その他のメデ
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募集条件 ◆何らかの法人営業経験 ※異業界歓迎!
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 406万円 〜 572万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆日本では同社しか販売していないマルチクラウド管理ツール「DivvyCloud」の導入時の技術提案を行って頂きます。

【業務内容】
◆提案時:ご提案については営業社員が行いますので、受注の決まった企業様に一緒に同行。技術面で支援します。
◆導入時:デリバリーとして、技術的な提案だけではなく顧客担当者へのトレーニング、パラメータ設定(顧客仕様に合わせたカスタマイズ)
 を行います。
◆導入後:顧客からの技術的な問い合わせに対応し定期的にフォローを行います。

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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆IT業界での営業経験をお持ちの方 ◆インフラエンジニアの経験をお持ちで、営業職にキャリアチェンジを志向される方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 当社が導入したIT製品、ソリューション、サービスに対するテクニカルサポート・運用サービス
 ◆具体的な業務内容
 1. 主にクライアントの情報システム部門からの技術的な問合せ対応
 2. 問合せに対して必要に応じてメーカーへのエスカレーションを実施し、
  時にはお客様業務を理解した上で構築部門と連携し問題解決提案を実施
 3. 特定の顧客に対しては業務運用代行(アカウント管理、マスターデータ管理等)や業務運用改善提案、システムの利活用提案、支援等を実施
【主なIT
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募集条件 ★技術の習得に貪欲な方 ・運用案件/運用業務のリーダー経験がある方 もしくは ・ITサービスのテクニカルサポート経験がある方
勤務地 東京都 想定年収 495万円 〜 696万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社の子会社である株式会社ビジネストラベルジャパンへの出向となります。※ビジネストラベルジャパンは駅探本社内にあります。

【出向企業】:独自のチケットレス出張手配システムや管理システムを利用した出張管理サービスを大手法人クライアントを中心に展開しています。
       駅探社は、乗換案内サービスを中心に一般消費者や法人向けの移動サポートビジネスを展開しております。法人の生産性向上や効率化
       ニーズの高まりを受け、旅費交通費精算の業務システム分野に関して
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募集条件 ◆各種サーバ・ミドルウェアの設定および運用の経験 ◆ネットワー設計・機器選定および設定の経験 ◆下記のいずれかのスキル・経験のある方  ・ITサービスの保守・運用経験  ・Java・OracleでのWebアプリケーション開発経験
勤務地 東京都 想定年収 600万円 〜 750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■同社のカスタマーサポートグループの応対品質チェック担当者を募集します。お客様とのコミニュケーションを大切にして、常にわかりやすく、
 ご納得いただける応対を目指しています。満足度や品質を向上させ、更なる前進を遂げるため主体的に取り組んでいただける方を募集いたします。

【具体的な業務内容】   
オペレーターの応対品質を維持するため、以下のような業務をお任せします。
・返答文の送信前チェック(1日10件〜20件程度) ・オペレーターの応対品質の評価、分析
・応対品
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募集条件 ・Word, Excelなどの基本的なPCスキル ※実務での利用経験 ・テンプレートを使わないメール応対の経験1年以上(BtoC 歓迎) ・文章作成に長けている方 ・新人の研修・教育の経験 ・求めるヒューマンスキル:人当たりが良い、真面目 【求める人物像】 ・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 ・その時の状況に応じて臨機応変な対応と判断ができる方 ・関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方 ・ゲームなどのコンテンツが好きな方
勤務地 東京都 想定年収 250万円 〜 375万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 価格.comを通じたお買い物がスムーズに行えるように、出店ショップおよびユーザーへの幅広いサポート業務に携わっていただきます。
・ショップ管理業務
 掲載ショップからメールまたは電話でお問い合わせがあった際の対応全般をお任せします。
  ※価格.comの掲載ルールに違反している場合はショップに連絡のうえ修正を依頼します。
 価格.comに出店しているショップ情報の管理、更新作業
  ※新たに出店が決まったショップの登録作業や既存ショップの情報更新など。
・ユーザーサ
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募集条件 ・土日いずれかの出社が可能な方 ・ユーザー対応経験がある方(コールセンター、個人向け営業、事務職など) ・インターネットの基礎知識がある方、Word,Excelを業務で使用したことがある方 ・家電・PC・カメラなどデジタル機器に抵抗感の無い方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容
【業務内容】
◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20〜30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。(受注から運用までの平均期間は2〜3ヶ月程)
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
・組織:課長1名(46歳男性)-メンバー16名+派遣社
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募集条件 ◆何らかの法人営業経験  ※売り切り営業の方よりは、ルート営業の経験者がベスト  ※異業界歓迎です! 【求めるマインド】 ・独立心、向上心を持って業務にあたる方 ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 ・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方 【組織】◆課長1名(46歳男性)      -メンバー16名     +派遣社員25名程(←サービス運用後のサポート・問い合わせ対応を行って頂いてます)
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 406万円 〜 572万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆営業経験(個人、法人、業種問わず) 【必要なスキル】 ◆成長意欲 ◆課題発見力 ◆相手視点で物事を考え、行動に移せるスキル ◆定量的な分析力
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 376万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆価格.comを中心にサービスを利用されているユーザー様や参画されるショップなどからの問い合わせに対し、
 メールや電話でサポートを行う業務がメインです。

【業務内容】:先ずはお任せする業務を習得していただき、その後は上長とも相談しながら未経験の業務や管理系業務へ
       チャレンジしていただき、キャリアアップ・スキルアップをしていきましょう。
       ・サポート業務:問い合わせに対するメール、電話でのサポート業務
               問い合
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募集条件 ・土日いずれかの出社が可能な方 ・インターネットの基礎知識(IPアドレスなど)、PCの基礎知識がある方 ・エンドユーザー(個人)の対応経験がある方"
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 当社で運営するWEBサービスのサポート業務全般をお任せします。
※まずは1. 〜3. を行っていただき、その後4. 5. の業務もお任せします。※営業職などからのジョブチェンジ希望者もOK。
1. 【ユーザーサポート】キナリノ/PHOTOHITO/新規事業等
 当社サイトをご利用いただくユーザー様からの問い合わせに、電話・メールで回答します。
2. 【コンテンツ監視】PHOTOHITO他
 当社サイトに投稿される文章・画像などの監視(投稿基準に沿った内容かどうかを目視
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募集条件 1. 土日いずれかの出社が可能な方 2. 職場でのマネジメント業務経験、または後輩の育成経験 3. 以下、いずれかの業務で3年以上の就業経験(業種は不問)  ・営業・営業事務  ・対人サービス職(接客/販売など)  ・カスタマーサービス関連業務 4. 基本的な事務・OAスキル  ・ワード/エクセルの基本操作
勤務地 東京都 想定年収 457万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかのご経験1年以上】 ◆IT業界での顧客対応のご経験  ※エンジニア、サポート(1次対応可)、テクニカルサポート、営業、インストラクター等、   携わっておられた職種は不問です。 【その他業務の補足】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 381万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【ミッション】社内外の様々なコミュニケーションを通じて採用管理システム『SONAR』のファンを増やしていただくとともに、
       クライアントの課題や要望を理解し、サービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めていただきます。
       また、顧客のロイヤリティ向上のための施策を行います。       
【業務内容】 1. 採用管理システム『SONAR』の導入が決定したクライアントに対してのヘルスチェックから継続率向上、
        解約率低減のた
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募集条件 以下の条件を全て満たす方 ◆大卒以上 ※職歴等その他の要素とも勘案しながら判断しております。 ◆2年以上の法人折衝経験 ◆PCの基本操作スキル(Word,Excel,PowerPointの基本的操作スキル)
勤務地 東京都 想定年収 360万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社サービスは、毎月一定額の利用料をお支払いいただくサブスクリプション型のビジネスモデルです。
そのため、導入いただいたお客様に満足して継続的にご利用いただくために、お客様が持つ課題を解決できるように運用をサポートしていかなければなりません。
テクニカルサポートは、インターネットやアプリケーションに関する幅広い知識、最新の知見に基づき、技術的なトラブルを解決するだけではなく、よりお客様の利便性を向上させるサポートを実施していただきます。
例えば、シングルサインオンやAPI
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募集条件 ◆コールセンターでの業務経験1年以上(事業会社・アウトソーサー不問。) ◆複数センターでの業務経験
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社サービスは、毎月一定額の利用料をお支払いいただくサブスクリプション型のビジネスモデルです。
そのため、導入いただいたお客様に満足して継続的にご利用いただくために、お客様が持つ課題を解決できるように運用をサポートしていかなければなりません。
テクニカルサポートは、インターネットやアプリケーションに関する幅広い知識、最新の知見に基づき、技術的なトラブルを解決するだけではなく、よりお客様の利便性を向上させるサポートを実施していただきます。
例えば、シングルサインオンやAPI
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募集条件 ◆BtoB事業におけるサポート業務経験 (業務設計経験/顧客対応の品質管理経験) ◆マネジメント経験(5名以上) (顧客対応のKPI管理経験) ◆マニュアル/トークスクリプト作成経験
勤務地 東京都 想定年収 600万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆フォレンジック調査士、不正の証拠を見つけ出すこと、または、お客様(主に官公庁)へ、フォレンジックツールの
 デモ、コンサルティング、問い合わせ対応など、様々な形で技術的なサポートを行っていくことがミッションのポジションです。
  業界のリーディングカンパニーとして培ってきたノウハウを駆使し、危機的状況に直面している顧客をサポートする仕事であり、
 解決時に顧客からいただく「ありがとう」の一言は、達成感を得ることと同時に、自分の成長を実感できる瞬間です。
【具体的な業務
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募集条件 【必須条件】 ◆監査、不正調査、デジタルフォレンジック調査に興味があり、  一般的なIT リテラシー※をお持ちの方で、次の「いずれか」に該当する方 1.調査、捜査、監査等の業界で就業経験のある方 2.プロジェクトマネージメント(チームリーディング)経験がある方 3.コンサルティング、顧客折衝経験がある方 ※IT パスポートを保有しているまたは、IT パスポート試験の  「テクノロジ系」問題について4 割以上の理解がある程度 【歓迎条件】 ・公認不正調査士(CFE)、監査、調査関連の資格をお持ちの方 ・EnCE、IT パスポートなどのIT に関わる資格をお持ちの方 ・モバイル、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、  インフラ、データベース、セキュリティ等の知識をお持ちの方 ・リーガル分野あるいはエンジニアのバックグラウンドをお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 500万円 〜 700万円
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