テクニカルサポート（ソフトウェア系）の転職求人一覧
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非公開求人が
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非公開求人とは？
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| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。 【業務内容】 ：問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等 ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。 【配属部署】 ：サービス＆サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。 【勤務先】 ：顧客 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ※下記いずれかの経験者 ◆サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか） ◆ヘルプデスク（コールセンターヘルプデスクのみのご経験者は、リーダー経験があれば可） ◆IT関連製品のカスタマーサポート ◆社内SE ◆SV等アウトソーサーでのオペレーション経験 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400万円 〜 600万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
同ポジションにて自社サービスが効果的にクライアントに活用されるように、以下の業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・サイトの現状分析を実施した上での改善策の提案 ・サービス導入に向けたUI/UXやアイテムデータの設計 ・導入後のデータ分析やロジックチューニング 【その他業務】 1. コンサルティングメニューの開発~スキーム構築~顧客提案~チームビルディング 自社のマーケティングツールの領域を越えて、クライアントの課題やニーズを踏まえたコンサルティン … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆顧客折衝の経験（営業、プリセールス、コンサルタント、ディレクターなど） 【求める人物像】 ◆お客様や他チームと円滑な連携を行うためのコミュニケーション能力 ◆お客様視点でのサービス改善提案をされている方 ◆自社サービスに携わりたい方 ◆会社の組織作りに携わりたい方 ◆複数のミッションに携わりたい方 【組織構成】 ◆セールス＆マーケティング部（全18名） 平均年齢は33歳です。 【クライアント】 ◆丸井、ユニクロ、ルミネ、イオン、三越伊勢丹、高島屋、大丸松坂屋、パナソニック、 ソニー、アスクル、レコチョク、 集英社、ヤマダ電機など。中堅〜大手ECやメディアなど 約600サイト。直販が中心ですが、大手SIer（NTTデータ、日本ユニシス等）や ECパッケージベンダー経由の契約も多数あります。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 380万円 〜 700万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆楽天市場システムのテクニカルサポートをお任せします。 楽天市場に出店している店舗様、楽天市場を利用しているユーザ様、またシステム製品を開発されている パートナー企業様よりのお問い合わせを対応する仕事です。 【業務内容】 1.楽天市場システムに関するお問い合わせ対応 2. API に関するお問い合わせ対応 3. テクニカルドキュメントの作成・修正業務： APIを利用している店舗様・パートナー企業様向けのマニュアル・リファレンスの作成・修正 4.その他の定型 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆日本語読解力 ◆英語(読み書き・翻訳) ◆コールセンターでの一次対応の業務経験 ◆WEB SERVICE APIの業務経験 ※未経験でも意欲のある方 ◆ご内定時にTOEIC600点以上の英語力 （同社でTOEIC IPテストを受けていただくことも可能です） | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆同社のテクニカルサポートとして、ECサイトのUI改善を実現する統合マーケティングソリューション の新規導入サポート及び既存顧客からの問い合わせ対応業務をお任せ致します。 【具体的には】・技術仕様書に基づく顧客に対する情報提供 ・顧客の課題や要望に基づく導入要件の整理/導入に向けた各種支援 ・既存顧客からのサービスの活用方法や管理画面の使い方などについての質問への回答 ・サービス障害時の各部門へのエスカレーション、顧客への告知 ・業 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・PCスキル ・システムサポートにおける顧客対応のご経験、 もしくはシステムエンジニア・Webディレクターとしての顧客折衝のご経験 | ||
| 勤務地 | 東京都 全国 | 想定年収 | 350万円 〜 500万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆データベース製品（主にOracle）を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、 「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行います。 【具体的には】 DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。 場所は同社内、またはお客様先への配属となります。 1チーム2名〜20名規模で1チームにつき、 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆正社員経験1年以上 ※電話やメール対応の経験があると望ましいです。 また、一定のビジネスマナーが求められます。 ※toB向けの職務経験の方が望ましいです。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 322万円 〜 400万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
私たちの提供しているクラウド税務・会計・給与システム「A-SaaS（エーサース）」のお客様からいただく、操作方法などのお問い合わせに対し、 お電話やメール等で回答します。また、導入時のお客様に講習会を開催したり、ヘルプの充実を行うなど様々なサポートをおこないます。 ご利用いただく中で発生する疑問やお困りごとを的確に把握して、迅速に問題解決をお手伝いすることで、お客様との信頼関係を築いていく 「同社の顔」といえるお仕事です。お客様に非常に近く、感謝のお言葉をいただくこと … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【必須要件】 ・税理士法人または会計事務所での実務経験 もしくは ・SaaS型のWebサービスの利用経験 【会社として大切にしていること】 ◆個人の視点ではなく、チームの視点での判断・行動 ◆組織・役割を超えた積極的なコミュニケーション ◆社員一人ひとりの成長機会の提供 【評価制度について】 ◆パフォーマンスおよびヒューマンスキルをもとに、半期に一度人事評価を行っています。 ◆パフォーマンス：期初に設定した業務目標に対する達成度 ◆ヒューマンスキル：コミットメント、チームワーク、エネルギーの軸で、定性的な成長を上長が評価 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
導入実績30,000社を超えるクラウド業務支援をカスタマーサポートとして実現していただきます。 【具体的には】 ・お客様からの問い合わせ対応 (電話やメール等) ・利用方法の説明(電話やメール等) ・新機能が追加された際の情報発信 ・資料送付 ・請求書処理 ・お客様向け説明会の準備など ■「ジョブカン」とは？■ ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。 複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆ITシステム開発やテクニカルサポートの経験 ◆IT業界での営業経験 ◆ITソリューションの導入支援の経験 □■□ 求める人物像 □■□ ・お客様目線にたって物事を考えられる方 ・お客様の課題や悩みをしっかりと捉えられる方 ・自分の欠点、課題を冷静かつ素直な心でとらえ、成長意欲をもって努力できる方 ・ビジョンに共感できる方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 290万円 〜 400万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。 ■詳細 同社主力商品「メールディーラー」（CRMツール:シェア一位）と楽々清算（経費清算システム）、働くＤＢなど同社のクラウドサービスを 導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。 システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。 ■関連業 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【以下いずれかを3年以上お持ちの方】 ◆新規開拓営業(法人向け) (ソリューション営業経験者優遇) ◆カスタマーサクセス業務 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方 【その他】 ◆問合せ件数：30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容：既存顧客からのシステムにおける質問 | ||
| 勤務地 | 東京都 大阪府 | 想定年収 | 404万円 〜 553万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
同社サービスのユーザー増加に伴い、今回テクニカルサポートチームを強化することになりました。 【お任せしたい主な業務内容】 ◆問い合わせ対応 └ 対応後のアンケートの95%が満足度平均以上の高水準。初期対応を1~2分で行っており、メンバーのモチベーションは大変高い環境。 ◆1次切り分け └エンドユーザー⇔テクサポ⇔エンジニアの間で問い合わせ内容を即座に噛み砕き、エンジニアへパス。 ◆社内業務・プロダクト改善 └実際にプロダクトそのものをどう作っていくか、 という … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆クラウドサービスにおけるヘルプサポート経験 （コール対応、チャット対応） ＜求める人物像＞ ・スピード感がある方 ・能動的に動ける方 ・自分で考えられる方 ・周囲を巻き込みながらフォローしていく姿勢 ・ホスピタリティマインド溢れる人材 | ||
| 勤務地 | 東京都 東京都 | 想定年収 | 240万円 〜 500万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆自社製品のユーザー認証ソフトウェア製品（ワンタイムパスワード）の販売パートナーへのテクニカルサポート業務をお任せ致します。 【業務内容】 ：認証ソフトウェアである「SECUREMATRIX V11」などの販売パートナーへのサポートです。 お問い合わせ方法は電話が中心となり、一日の対応件数は２件から３件、 ユーザーからのサポート対応時間は9時〜17時の営業時間内となります。 【自社製品について】 ：自社開発しているワンタ … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆下記の条件を満たす方 ・ソフトウェアのテクニカルサポート業務のご経験 ・Linux環境での業務経験 【配属先について】 本ポジションは、テクニカルサポートのポジションになりますが、 同社では、エンジニアとして長期的にご活躍いただくため、 ジョブローテーションにて複数の事業部をご経験頂く制度を採用しております。 このため、入社当初の配属ポジションについては、 本求人以外の事業部になる可能性もございます。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 350万円 〜 500万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
同社製品の医療調剤機器及び医療調剤支援システム等を導入しております病院、調剤薬局に対し、パッケージソフトの導入フォロー行っていただきます。 【営業先】 ：薬局や医療機関など、既存のお客様を担当していただきます。 【商材】 ：同社が開発している調剤機器システム パッケージソフトの導入に際し、現場や機器ごとに変化するニーズに対応したカスタム設計をしていくポジションです。 【業務詳細】：◆営業と同行しシステムについてのヒアリング ◆金額交渉 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆営業経験 【こんな方にオススメです】 ◎安定した業界で長く活躍したい方 ◎医療業界の専門分野でスキルを磨きたい方 ◎前向きに学ぶ意欲を持って、業務に取り組んでいただける方 ※これまでの経験は一切問いません。人物重視の選考を行ないますので、 できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 294万円 〜 400万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
同社製品の医療調剤機器及び医療調剤支援システム等を導入しております病院、調剤薬局に対し、パッケージソフトの導入フォロー行っていただきます。 【顧客】 ：薬局や医療機関など、既存のお客様を担当していただきます。 【扱うもの】：同社が開発している調剤機器システム パッケージソフトの導入に際し、現場や機器ごとに変化するニーズに対応したカスタム設計をしていくポジションです。 【業務詳細】：◆営業と同行しシステムについてのヒアリング ◆金額交渉 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆パソコンが好きな方 【こんな方にオススメです】 ◎安定した業界で長く活躍したい方 ◎未経験だがITの知識を身につけたい方 ◎前向きに学ぶ意欲を持って、業務に取り組んでいただける方 ※これまでの経験は一切問いません。人物重視の選考を行ないますので、 できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 216万円 〜 300万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【職務内容】 お客様のConcur管理者業務の一部代行を行う。 定期的にお客様とミーティングを行い、問い合わせ情報の確認、新機能の情報提供およびお客様からの相談窓口を担います。 【プロダクト】 出張・経費精算システム「Concur Travel & Expense」は全世界4,400万人に利用され、 約35,800社の出張・経費管理業務を支援し、Fortune 500の61％以上が採用しています。 日本でも … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆チームワークを重視し、同僚やパートナー、お客様と円滑なコミュニケーションができる方 【テクニカルコンサルタントサポート： 必要な経験・能力】 ・ITの基本知識（OSやネットワークの意味や概要を理解できている方） ・未経験の分野（SSO/Web Services/FTP・PGP/DB）であっても、 社内リソースを活用し、キャッチアップできる方 ・技術検証やトラブルシューティングが好きな方 【導入パートナー支援業務】 ・パートナー企業だけでなく、社内の営業、クライアントサポート、事業開発チームなど、 多くの関係者と協業して業務を推進できるコミュニケーション能力 ・現状や結果から原因を探り出し、課題解決のために新しいことを創造できる方 【中堅/中小企業向けシステム導入サポート業務】 ・お客様や社内メンバーとの円滑なコミュニケーションができ、 スケジュール通りにプロジェクトを進める能力 ・会計処理に関する基本的な知識（簿記3級レベルの知識）があり、簡単な英語文書を理解できる方 | ||
| 勤務地 | 大分県 | 想定年収 | 350万円 〜 500万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆導入後のお客様からのお問い合わせ対応（ヘルプデスク） ◆クライアントの問題解決や技術支援 （※直接クライアントとのやり取りはほとんどありません） ◆グローバルメンバーとのコミュニケーション ◆不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、 必要に応じてエスカレーションをかけます ◆東京オフィスとグローバルのサポートメンバーの架け橋役 ◆各拠点と連携し、知識や情報の共有 |
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| 募集条件 | ◆学歴不問 ≪下記いずれか経験を1つでもお持ちの方≫ ◆システム又はIT関連のサポート業務経験（年数不問） ◆ソフトウェアのサポート業務経験（3年以上） （開発部門への不具合報告ができる程度) | ||
| 勤務地 | 大分県 | 想定年収 | 300万円 〜 450万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【職務内容】 お客様のConcur管理者業務の一部代行を行う。 定期的にお客様とミーティングを行い、問い合わせ情報の確認、新機能の情報提供およびお客様からの相談窓口を担います。 【プロダクト】 出張・経費精算システム「Concur Travel & Expense」は全世界4,400万人に利用され、 約35,800社の出張・経費管理業務を支援し、Fortune 500の61％以上が採用しています。 日本でも … つづきを読む |
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| 募集条件 | ＜何れか経験がある方＞ ◆2年程度のクラウドのサポート業務、 もしくはコンサルティング業務（パッケージソリューションの導入、 特に会計分野の製品経験が望ましい。 ◆銀行でシステム又はIT関連または、ネットバンキング等のサポート業務の経験のある方。 ◆IIT系・開発系・クラウド系の業種でのアカウントマネジメント業務の経験のある方 | ||
| 勤務地 | 大分県 | 想定年収 | 350万円 〜 500万円 |
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
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非公開求人とは？
オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。
キャリアアドバイザーが
非公開求人を直接ご提案
いたします！
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| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【職務内容】 コンカー導入後、サービスアドミニストレーションをご契約いただいたお客様に対し、 コンカー側の担当者として技術的支援を行っていただきます。 トラブルシューティングを含むお問合せに回答するサポート業務に加え、お客様環境の管理およびメンテナンスを行い、 また、定期的にお客様とミーティングを行い、新機能の情報提供およびカウンセリングを行います。 また、システム不具合が発生した場合など、海外の担当者、 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・ SIer、ITコンサルタント、テクニカルサポート、アカウントマネージャいずれかの業務経験 ・ チームワーク意識が高い方 ・ 日本語でのビジネスコミュニケーションに優れた方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 500万円 〜 1,000万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
同社のサービス＜楽々清算、楽々明細、メールディーラー、働くDBなど＞いずれかのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 【業務内容】 ◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン) ・担当顧客：常時20〜30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。 ・KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。(受注から運用までの平均期間は２〜３ヶ月程) … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆・サポート(BtoB/BtoC問わず)もしくは営業(BtoB)経験 ※売り切り営業の方よりは、ルート営業の経験者がベスト ※異業界歓迎です！ 【求めるマインド】 ・独立心、向上心を持って業務にあたる方 ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 ・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方 【魅力】 ・課題解決スキルが学べます。 ・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。 昨今、最先端のクラウドビジネスを手がける企業の中で 非常に注目されている職種が「カスタマーサクセス」。 同社は国内SaaS企業の中でもいち早くビジネスを立ち上げ、現在はクラウドサービスにおいて 一目置かれる存在まで成長しています。自社サービスを通じて顧客の成功や目標達成を 目の前で感じる事ができる、非常に面白みのあるポジションです。 | ||
| 勤務地 | 東京都 大阪府 | 想定年収 | 406万円 〜 630万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆コンタクトセンター向け自社パッケージ「Fastシリーズ」のテクニカルサポートに従事していただきます。 お客様からのお問い合わせ(メールや電話)に応じてログやプログラムを解析していただきます。 障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行っていただきます。また、必要に応じてバグを修正することもございます。 【導入事例】コクヨ(株)様、ケンコーコム(株)様、三菱電機(株)様、楽天証券(株)様、相模原市役所様、スズキ(株)様 ほか ◆事業内容 ：コンタク … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆Javaを用いたWebアプリケーションの開発(コーディング)経験2年以上 【チャレンジングスピリット】 ・同社は独立系IT企業のため、自分たちでビジネスを切り拓いていくほかありません。 事業の成長につながる提案であれば、年齢や役職に関係なく、誰の発言でも 大いに歓迎されます。競合の中勝ち抜くため、貪欲に未開拓の市場を探し、 ITシステムを導入。各事業業界のシェアを拡大し、東証一部に上場するほどに成長しました。 現在では、セキュリティ、AI、クラウドといったトレンドを取り入れ、 更なる成長を目指しします。 【チームワークを活かしたスピード感】 ・私たちのこだわりは、“顧客以上に顧客の業務特性を知る”ということ。 これを実現するため、組織を事業部制とし、顧客の業界、業務領域に特化した営業と 技術を配置しています。 同フロアで席も近く、営業と技術のコミュニケーションは取りやすいです。 チームワークを活かし、他社には負けないスピード感を大事にしています。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 450万円 〜 700万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆主に開発環境の構築・運用・管理を行うポジションです。 開発環境を利用した画像・動画の撮影から編集・管理までの業務も行って頂きます。 新たなIPの世界を作りあげていく気概と技術をお持ちのスタッフを募集しています。 我々と一緒に高いモチベーションで、新IPの開発に携わってみませんか？ 我こそは！と腕に覚えのある方々のご応募、お待ちしております！ ≪具体的な業務≫ ・WindowsPCをベースとした開発環境の構築・運用のサポート ・開発に必要となるミドルウェア … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・PCハードウェア・WindowsクライアントOS全般に関する知識 ・Unreal Engine 4やUnityなどでの開発経験がある方 ・最新の技術情報への強い関心 ・お客様先、または社内の現場でのヘルプデスク実務経験（3年以上） ・ゲームの制作経験がある方 ・語学力（日本語ビジネスレベル） | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 500万円 〜 700万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【業務内容】 当社のコアサービスであるIoTクラウドプラットフォームを利用したアプリケーションのデモンストレーション、 データ解析、設置導入などの技術サポートを担当していただきます。 また、営業担当に同行し、介護施設に対して、技術的な知見から課題解決や提案も行います。 【担当フェーズ】 ■データ解析・技術サポート ■当社製品の技術解説・デモンストレーション 【求人魅力】 ・センサーなどのハードウェアから、エンドユーザーが使用するWebアプリケーションま … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・プログラムの不具合の解析経験 ・顧客との技術内容に関するコミュニケーション経験 ・技術内容を正確に理解ができ、その内容を技術背景のない人物にも明解な説明ができる方 ・トラブル発生時でも冷静に対処ができる方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
要約：従来のコンサルティング/プロジェクト型のサービスではなく、自社製品を通じて、 お客様の業務を継続的に支援するサブスクリプション型のサービス提供を担っていただきます。 詳細：既に弊社製品（連結会計システム）を利用されている既存顧客向けのアカウントマネジメントを中心に以下を実行いただきます。 ■お客様からの課題、問い合わせのヒアリング及び解決 →製品に関する問い合わせから会計処理、業務運用、システム運用までの幅広い課題を解決します。 ■定 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【必要スキル/経験】※下記いずれかのうち、１つでも該当する方 ■ERPなど会計業務を含む基幹業務系システムの導入・保守経験をお持ちの方 ■ERP、CRM、BIなどのシステムにおけるプロジェクトマネジメント、 アカウントマネジメント経験 ■お客様との長期的な関係構築を築き、課題解決に取り組みたいと考えるご志向をお持ちの方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 500万円 〜 800万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆日本初の銀行口座と連動した自動貯金アプリ「自動貯金アプリ・finbee（フィンビー）」のカスタマーサポートを主にお任せします。 【商材】 ：日本初の銀行口座と連動した自動貯金アプリ「自動貯金アプリ・finbee（フィンビー）」です。 「貯金をもっと楽しく、カンタンに」をコンセプトとしており、スマホ機能や自分で決めたルールに応じて、自動で お金を移動できるカジュアルらFinTechアプリです。 【ミッション】：finbeeのCS担当 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆何かしら営業職経験をお持ちの方 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■finbeeの成長 finbeeは、新感覚の貯金サービスとして20代30代を中心に幅広い層に支持されています。 サービス提供開始以降、連携先の金融機関が広がり、季節やイベントに合わせてfinbeeから 貯金プランを提案する「おすすめ貯金」や、銀行口座との連携不要でサービスを体験できる 「おためし貯金」といった新機能を続々と搭載するなど、ユーザー数、サービス規模ともに 成長しています。 ■finbeeのこれから お金を貯めることはユーザーの目的ではなく、あくまで目標を達成するための手段と位置づけており 目標達成＝欲しいものを買う、行きたいところに行くなど、具体的な願いを実現するための後押しを する仕掛けを実装することを検討してます。 finbeeを使えばお金の悩みを解決でき、小さな夢がかなう。そんな世界観の実現に向けて サービスの運営・開発に取り組んでいます。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 300万円 〜 450万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
・ソフトウェア製品の提案、構築、運用設計 ・技術的問い合わせへの対応、処理フローの設計・コーディングなどの開発支援、製品の動作検証 ・お客様の要望に応じた技術コンサルティングやプロジェクトマネジメント ・業務経験や調査結果に関するセミナーの講師や記事/書籍執筆など 【仕事の一例】 ・お客様の要望に応じたソフトウェア製品のカスタマイズ開発支援 ・同社製品を最適に活用いただくための技術コンサルティング ・大規模構成のサーバ構築、技術コンサルティング ※プログラミ … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【必要な経験】 ◆ソフトウェアの開発経験（プログラミング言語は不問） ※エンジニア経験がない方でも、 理系出身で当業務に強い意欲をお持ちでしたら、応募可能です。 【マクニカネットワークスについて】 2004年4月に株式会社マクニカより分社化されたマクニカの100%子会社。 社員は全員マクニカからの出向で、待遇・賃金・福利厚生等は全て同じです。 グループ全体の1/3程度を占める利益を出しており、同社の事業を牽引しています。 シリコンバレーを始め、世界中から最先端技術を搭載した製品を自身で発掘・検証し、 日本市場へ提供することで日本の技術革新や安全性の向上に寄与してまいりました。 大手企業・官公庁からの引き合いも多く活躍のフィールドが広がっています。 | ||
| 勤務地 | 神奈川県 大阪府 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆価格.comを中心にサービスを利用されているユーザー様や参画されるショップなどからの問い合わせに対し、 メールや電話でサポートを行う業務がメインです。 【業務内容】：先ずはお任せする業務を習得していただき、その後は上長とも相談しながら未経験の業務や管理系業務へ チャレンジしていただき、キャリアアップ・スキルアップをしていきましょう。 ・サポート業務：問い合わせに対するメール、電話でのサポート業務 問い合 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・土日いずれかの出社が可能な方 ・インターネットの基礎知識（IPアドレスなど）、PCの基礎知識がある方 ・エンドユーザー(個人)の対応経験がある方" | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400万円 〜 700万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
価格.comを通じたお買い物がスムーズに行えるように、出店ショップおよびユーザーへの幅広いサポート業務に携わっていただきます。 ・ショップ管理業務 掲載ショップからメールまたは電話でお問い合わせがあった際の対応全般をお任せします。 ※価格.comの掲載ルールに違反している場合はショップに連絡のうえ修正を依頼します。 価格.comに出店しているショップ情報の管理、更新作業 ※新たに出店が決まったショップの登録作業や既存ショップの情報更新など。 ・ユーザーサ … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・土日いずれかの出社が可能な方 ・ユーザー対応経験がある方（コールセンター、個人向け営業、事務職など） ・インターネットの基礎知識がある方、Word,Excelを業務で使用したことがある方 ・家電・PC・カメラなどデジタル機器に抵抗感の無い方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400万円 〜 600万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
当社で運営するWEBサービスのサポート業務全般をお任せします。 ※まずは1. 〜3. を行っていただき、その後4. 5. の業務もお任せします。※営業職などからのジョブチェンジ希望者もOK。 1. 【ユーザーサポート】キナリノ/PHOTOHITO/新規事業等 当社サイトをご利用いただくユーザー様からの問い合わせに、電話・メールで回答します。 2. 【コンテンツ監視】PHOTOHITO他 当社サイトに投稿される文章・画像などの監視（投稿基準に沿った内容かどうかを目視 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 1. 土日いずれかの出社が可能な方 2. 職場でのマネジメント業務経験、または後輩の育成経験 3. 以下、いずれかの業務で3年以上の就業経験（業種は不問） ・営業・営業事務 ・対人サービス職（接客/販売など） ・カスタマーサービス関連業務 4. 基本的な事務・OAスキル ・ワード/エクセルの基本操作 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 457万円 〜 700万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆自社サービス「CloudGate」を利用し続けるためのサポート対応、顧客満足度をより高めていくことがメインミッションとなります。 【具体的な業務内容】 ・自社サービスを利用している顧客の管理者様からの技術的な質問や操作に関する問い合わせメール、電話にご対応いただきます。 ・社内開発部代のテクニカルサポートチームと協働して、技術者からのテクニカルな調査内容や仕様説明を理解し、 営業的なセンスも加え、顧客への最適なサポートを実施していただきます。 ・お客様からのご … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ・IT業界にてサポート経験された方 （テクニカルサポート、カスタマーサポート、ヘルプデスク等を想定） ・ソフトウェアの開発経験があり、サポート職に興味をお持ちの方 □■□ ひとりひとりに快適なクラウド認証を □■□ クラウドは、近年企業の情報システム構築の基盤として非常に注目を集め、 世界中で多くの企業が次々と導入している仕組です。 同社は、100％自社開発にて、Google、Salesforceなどと 共同でクラウドビジネスを行い、GoogleやMicrosoftが提供する 法人向けクラウドサービスをはじめ様々なクラウドサービスへの 認証セキュリティを付随した『CloudGate』を展開しています。 2008年に開始したサービスは、今では大手企業をはじめ、 1,500社79万ユーザー(2019年3月末時点）の顧客企業に 幅広く採用されるサービスとなりました。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 350万円 〜 550万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
サイボウズはクラウドサービスの展開にむけて、ユーザーおよび各種パートナー（販売パートナー、アライアンスパートナー、SIパートナー等）を拡大し、 クラウドサービスをプラットフォームとしてエコシステムの形成を推進しています。 その方針の元、全世界のデベロッパー（個人）やビジネスパートナー（企業）に、サイボウズ製品のAPIを使ったカスタマイズや他サービスとの連携による バリューを届けるのが「デベロッパーマーケティング」のお仕事です。 テクニカルコミュニケーターは、技術ブログや … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆プログラミングによる1年以上の開発経験 または、以下のいずれか ・プログラミングを用いたブログ投稿の経験 ・SNSでのIT技術ネタ投稿の経験 ・IT技術本や技術同人誌の執筆経験 【応募時に志望動機提出が必要です。】 ◆志望動機「何故サイボウズを志望するのか、サイボウズで何がしたいのか」 を400字程度での提出が必須となります。書式は不問でWord等にまとめる必要はなく、 メール文面にてアドバイザー宛に提出いただければ大丈夫です。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400万円 〜 700万円 |
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
サイボウズのビジネスはパッケージ製品の開発販売からクラウド型サービスの提供へビジネスモデルを大きく変化させており、 お客様にいかに長く、製品を使い続けて頂くかがより重要になってきています。 そこでお客様にサイボウズのクラウドサービスを使い続けていただくための、企画・運営を担っていただける方を広く募集します。 サイボウズのサービス導入を検討しているお客様から契約後のお客様を対象に、サービスの定着と利活用の推進、 お客様をファンにするための様々な活動を行う部署です … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆高いコミュニケーションスキル ◆自らの企画を企画書として論理的に説明できること、またはその経験があること ◆顧客の業務の課題への共感力、想像力 ◆顧客へのサービスマインドがあること 【応募時に志望動機提出が必要です。】 ◆志望動機「何故サイボウズを志望するのか、サイボウズで何がしたいのか」 を400字程度での提出が必須となります。書式は不問でWord等にまとめる必要はなく、 メール文面にてアドバイザー宛に提出いただければ大丈夫です。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
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| 仕事内容 |
自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。 ■詳細 同社主力商品「メールディーラー」（CRMツール:シェア一位）と楽々清算（経費清算システム）、働くＤＢなど同社のクラウドサービスを 導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。 システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。 ■関連業 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆営業経験（個人、法人、業種問わず） 【必要なスキル】 ◆成長意欲 ◆課題発見力 ◆相手視点で物事を考え、行動に移せるスキル ◆定量的な分析力 | ||
| 勤務地 | 東京都 大阪府 | 想定年収 | 376万円 〜 550万円 |
【テクニカルサポート（ソフトウェア系）】と近しい求人カテゴリ一覧
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