テクニカルサポート(ソフトウェア系)の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。

【業務内容】  :問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等
         ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。
【配属部署】  :サービス&サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。
【勤務先】   :顧客
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募集条件 ※下記いずれかの経験者 ◆サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか) ◆ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ◆サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ◆社内SE <こんな方が活躍しています> ・技術を活かした顧客へのサービスを追及したい方 ・最先端の技術に触れたい方 ・責任感を持って仕事が出来る方 ・主体性を持って業務に取り組める方 ・若手の育成に意欲、興味がある方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 導入実績30,000社を超えるクラウド業務支援をカスタマーサポートとして実現していただきます。

【具体的には】
 ・お客様からの問い合わせ対応 (電話やメール等)   ・利用方法の説明(電話やメール等)   ・新機能が追加された際の情報発信
 ・資料送付   ・請求書処理   ・お客様向け説明会の準備など

■「ジョブカン」とは?■
ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。
複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆コールセンターでの電話受発信業務の経験 ◆顧客折衝の経験をお持ちの方      ===============ジョブカンの強み===============  ★6つのプロダクトにわたるバックオフィス業務簡略化サービス   「ジョブカン」は勤怠管理、給与計算、ワークフロー、労務管理、採用管理、経費精算と   6つのプロダクトからなっております。それぞれのサービスごとにおいては、   競合他社はおりますが、6つの領域のサービスを持っている企業は他におりません。   また、人事の悩みとして、人事領域のそれぞれにおいて違う企業のサービスを使うことで   問い合わせや支払いが複数にわたることや、互換性などがないことなどがあるようでして、   その課題を同社なら解決することができるのも大きな強みとなっております。
勤務地 東京都 想定年収 290万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆各支店ごとに、決められているエリア内の客先にて、ヘルプデスク業務に従事をして頂きます。

【業務内容】 ・ヘルプデスク ・PCセットアップ ・エクセル等データ編集作業など
【具体的には】・ヘルプデスク
        社員の方が使われる業務システム、基幹システム、
        グループウェア等の障害対応や使用方法等に関するヘルプデスク業務に携わって頂きます。
        対象となるのはデスクトップPC、ノートPC、iPhone、Android端末、複合機等
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募集条件 ◆ITエンジニアとしての経験があり、 今後、ヘルプデスク・テクニカルサポートとしてご活躍していきたい方 【本求人の魅力:東証1部上場企業の労働環境】    ・残業時間:全社平均で20時間です。残業時間を減らし、  業務効率を上げるために労務管理部署が社員の残業時間を把握しています。 ・アサイン方法:その方の住まい・スキル・希望を考慮し、  抱えている案件によって住まいに近いところに配属できる可能性があります。 ・上場して知名度が上がり、お客様からたくさんの問い合わせを頂いています。  常時150件以上の案件が稼働しており、今後も安定稼動の予定です 【キャリアパス】  PL/PM、技術のスペシャリスト、キャリアアドバイザーなど同社には  多種多様なキャリアを描くことができます。 ※CDA制度あり:技術社員のワークキャリアプランについて  専任のキャリアアドバイザーが1人1人に付きます。
勤務地 全国 想定年収 400万円 〜 900万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社製品の医療調剤機器及び医療調剤支援システム等を導入しております病院、調剤薬局に対し、パッケージソフトの導入フォロー行っていただきます。

【顧客】  :薬局や医療機関など、既存のお客様を担当していただきます。
【扱うもの】:同社が開発している調剤機器システム
       パッケージソフトの導入に際し、現場や機器ごとに変化するニーズに対応したカスタム設計をしていくポジションです。
【業務詳細】:◆営業と同行しシステムについてのヒアリング
       ◆金額交渉
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募集条件 ◆パソコンが好きな方 【こんな方にオススメです】 ◎安定した業界で長く活躍したい方 ◎未経験だがITの知識を身につけたい方 ◎前向きに学ぶ意欲を持って、業務に取り組んでいただける方 ※これまでの経験は一切問いません。人物重視の選考を行ないますので、  できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています。
勤務地 東京都 想定年収 216万円 〜 300万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 社内情報システム部門での実業務と各種管理業務を行っていただきます。

【業務内容】 ・社内情報システムの導入・構築・運用 ・セキュリティ(システム、オフィス)環境の構築と実務
       ・既存システムの保守運用、改善推進 ・PCや社内資産管理やライセンス、情報セキュリティの管理
       ・ヘルプデスク業務

【魅力】   ・人員増加&本社移転に伴い、新規システム導入や運用ルールの策定等、社内情報システムのステージアップの時期にあたるため、
       
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募集条件 【必須要件】 ・社内情報システム部門での実務経験  (1)ヘルプデスクの経験  (2)ドメインコントローラ等WindowsServerの設定・運用  (3)アプリケーションライセンス管理 【同ポジションならではの魅力】 1)オウケイウェイヴがやっている事業内容と最新技術が用意されている環境。   同社は感謝経済圏を実現するという理念の下、AI/ブロックチェーン/海外展開   という特徴とそこに付随する技術の先進性。Q&Aサイトのイメージが強い同社ですが、   そこにとどまらず、新たな技術やビジネス創出に積極的な企業になります。 2)月曜の午前休みや残業20h以下など、ホワイトな環境をご用意しております。   月曜日の午前はお休み。エンジニアは10時〜11時くらいに出社して、17、18時に帰ることも   あれば、どうしても仕事をしたい日があれば、遅くまでいくこともできます。また、18時過ぎ   たらビール飲み放題という独特な福利厚生など社員視点での制度設計に徹底しております。 3)同事業部は、インプットだけでなく、学んだ知識はアウトプットするということに徹底して   おります。例えば、新規のサービスリリースで新たな技術を試したい!そんなときは   1台のサーバーやAWSを個人アカウントを用意したりと数十万円ほどの投資も厭いません。   また、思いっきりアウトプットできる環境です。安心してサービスの本番機を作って頂いて   マネージャーがレビュー。そのため、本番環境でも本気でアウトプットできる環境になります。
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 400万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆楽天トラベルではホテル予約だけではなく、パッケージツアーやバス・レンタカーからインバウンドサイトまで多岐に渡るサービスを展開し、
 1兆円規模の流通を支える大規模なプラットフォームの開発・運用・保守を行っています。

 テクニカルサポートは、トラベル社内またはパートナーからの技術仕様に始まり様々なお問合せに対し、
 コミュニケーションハブとして適切かつ迅速に対応していただきます。

【業務内容】
・社内FAQの保守・運用 楽天トラベルサービスにおける、ユーザー
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募集条件 ◆エンジニアリングにおける基礎知識または、それに準ずる  エンジニアとしての開発もしくは運用経験 ◆報告やエスカレーション、課題に対しての適切な状況判断と優先度付のスキル ◆自ら課題を分析、定義し、ベストソリューションを導き出す課題解決能力 ◆いかなる状況においても、冷静かつ的確なコミュニケーションできるスキル ◆日本語・英語での会話/ドキュメント作成能力
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 〜ソリューション中部支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります〜
◆【業務内容】  :同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます
          1. 導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
          2. 導入:顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
    
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募集条件 ◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 愛知県 想定年収 390万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同ポジションにて自社サービスが効果的にクライアントに活用されるように、以下の業務に携わっていただきます。

【具体的には】
・サイトの現状分析を実施した上での改善策の提案
・サービス導入に向けたUI/UXやアイテムデータの設計
・導入後のデータ分析やロジックチューニング

【その他業務】
1. コンサルティングメニューの開発~スキーム構築~顧客提案~チームビルディング
自社のマーケティングツールの領域を越えて、クライアントの課題やニーズを踏まえたコンサルティン
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募集条件 ◆顧客折衝の経験(営業、プリセールス、コンサルタント、ディレクターなど) 【求める人物像】 ◆お客様や他チームと円滑な連携を行うためのコミュニケーション能力 ◆お客様視点でのサービス改善提案をされている方 ◆自社サービスに携わりたい方 ◆会社の組織作りに携わりたい方 ◆複数のミッションに携わりたい方 【組織構成】    ◆セールス&マーケティング部(全18名) 平均年齢は33歳です。 【クライアント】 ◆丸井、ユニクロ、ルミネ、イオン、三越伊勢丹、高島屋、大丸松坂屋、パナソニック、  ソニー、アスクル、レコチョク、 集英社、ヤマダ電機など。中堅〜大手ECやメディアなど  約600サイト。直販が中心ですが、大手SIer(NTTデータ、日本ユニシス等)や  ECパッケージベンダー経由の契約も多数あります。
勤務地 東京都 想定年収 380万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
 ※コールセンターではありません。

<具体的には・・・>
 ▼お客様からの電話・メール対応
 お問い合わせは1日に30件ほどで、緊急対応は1件程度です。
 「なんか動いてな
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募集条件 ◆ネットワーク、サーバーなどのインフラ及び業務システムに関する経験や知識のある方 ◆入社後に電気系の知識もつけていただきますので、学ぶ意欲がある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 475万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆楽天市場システムのテクニカルサポートをお任せします。
 楽天市場に出店している店舗様、楽天市場を利用しているユーザ様、またシステム製品を開発されている
 パートナー企業様よりのお問い合わせを対応する仕事です。

【業務内容】
1.楽天市場システムに関するお問い合わせ対応
2. API に関するお問い合わせ対応
3. テクニカルドキュメントの作成・修正業務: APIを利用している店舗様・パートナー企業様向けのマニュアル・リファレンスの作成・修正
4.その他の定型
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募集条件 ◆日本語読解力 ◆英語(読み書き・翻訳) ◆コールセンターでの一次対応の業務経験 ◆WEB SERVICE APIの業務経験 ※未経験でも意欲のある方 ◆ご内定時にTOEIC600点以上の英語力  (同社でTOEIC IPテストを受けていただくことも可能です)
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 導入実績30,000社を超えるクラウド業務支援をカスタマーサポートとして実現していただきます。

【具体的には】
 ・お客様からの問い合わせ対応 (電話やメール等)   ・利用方法の説明(電話やメール等)   ・新機能が追加された際の情報発信
 ・資料送付   ・請求書処理   ・お客様向け説明会の準備など

■「ジョブカン」とは?■
ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。
複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆ITシステム開発やテクニカルサポートの経験 ◆IT業界での営業経験 ◆ITソリューションの導入支援の経験 □■□ 求める人物像 □■□ ・お客様目線にたって物事を考えられる方 ・お客様の課題や悩みをしっかりと捉えられる方 ・自分の欠点、課題を冷静かつ素直な心でとらえ、成長意欲をもって努力できる方 ・ビジョンに共感できる方
勤務地 東京都 想定年収 290万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆パッケージソフトのインストラクターや導入の経験がある方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール 
 
※ハードよりの業務ではなく、
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募集条件 ◆ITパスポートもしくは簿記3級程度の資格を持っている方 ◆持っていない場合は、それ相応のスキル(知識)がある方。 ※OJTを中心に先輩同行をメインに  e-learningなどで基本知識を習得していただきます。 ※ベテラン社員が多いので、細かく指導してもらえます。  地域に密着した顧客基盤がしっかりとしているので、現場に出ても馴染みやすい。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 千葉県 想定年収 350万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール 
 ※ハードよりの業務ではなく
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募集条件 ◆特にございません。 ※実業務として、開発業務に深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 神奈川県 埼玉県 東京都 想定年収 350万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ※教育担当と共に過ごす事が多くなります。  基本的には同一グループ内に教育担当を置きますが、  グループ内の先輩が全員で面倒見る形になります。  また支社内研修/統括部主催研修/本社主催研修等多くありますので  基礎をしっかり身につけられます。
勤務地 東京都 想定年収 380万円 〜 600万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社のテクニカルサポートとして、ECサイトのUI改善を実現する統合マーケティングソリューション
の新規導入サポート及び既存顧客からの問い合わせ対応業務をお任せ致します。

【具体的には】・技術仕様書に基づく顧客に対する情報提供   ・顧客の課題や要望に基づく導入要件の整理/導入に向けた各種支援
       ・既存顧客からのサービスの活用方法や管理画面の使い方などについての質問への回答
       ・サービス障害時の各部門へのエスカレーション、顧客への告知  ・業
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募集条件 下記いずれかの経験 ・ECサイト運営におけるシステム運用・導入経験 ・Webディレクション/コンサルティング経験 ・BtoB Webサービスのカスタマーサポート経験 ・NaviPlus Way(ナビプラス社の基本理念)の「行動指針」を大切にしていただけること  右の望ましい経験の欄に記載しております。
勤務地 東京都 全国 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、
「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。
【具体的には】  DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
         場所は同社内、またはお客様先への配属となります。
         1チーム2名〜20名規模で1チームにつき、
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募集条件 ◆正社員経験2年以上 ※電話やメール対応の経験があると望ましいです。  また、一定のビジネスマナーが求められます。 ※toB向けの職務経験の方が望ましいです。
勤務地 東京都 想定年収 322万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 私たちの提供しているクラウド税務・会計・給与システム「A-SaaS(エーサース)」のお客様からいただく、操作方法などのお問い合わせに対し、
お電話やメール等で回答します。また、導入時のお客様に講習会を開催したり、ヘルプの充実を行うなど様々なサポートをおこないます。

ご利用いただく中で発生する疑問やお困りごとを的確に把握して、迅速に問題解決をお手伝いすることで、お客様との信頼関係を築いていく
「同社の顔」といえるお仕事です。お客様に非常に近く、感謝のお言葉をいただくこと
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募集条件 【必須要件】 ・税理士法人または会計事務所での実務経験 もしくは ・SaaS型のWebサービスの利用経験 【会社として大切にしていること】 ◆個人の視点ではなく、チームの視点での判断・行動 ◆組織・役割を超えた積極的なコミュニケーション ◆社員一人ひとりの成長機会の提供 【評価制度について】 ◆パフォーマンスおよびヒューマンスキルをもとに、半期に一度人事評価を行っています。 ◆パフォーマンス:期初に設定した業務目標に対する達成度 ◆ヒューマンスキル:コミットメント、チームワーク、エネルギーの軸で、定性的な成長を上長が評価
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかを3年以上お持ちの方】 ◆新規開拓営業(法人向け) (ソリューション営業経験者優遇) ◆カスタマーサクセス業務 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方 【その他】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 404万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  同社の売上高の半分以上を占める主力サービス「MidWorks事業部」において、
 顧客企業で就業中の人材のサポート業務及、び顧客企業への交渉業務 (契約更新交渉、労働環境や制度提案)を行って頂きます。

【業務内容】 顧客企業にて就業中のエンジニアと常駐先クライアントに対し、就業状況の確認や契約延長交渉を行って頂きます。
       また、担当するエンジニアの要望に対してのサポート業務を行うと共に、弊社営業担当と協働しながら、
       クライアントの労働環境
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募集条件  ◆ 販売/サービス職経験1年以上 【同社の魅力】  ◆ 複数の事業を展開しており、0->1も経験できますし、1->100も経験できます。    社長との距離が近く、メンバーから経営層への提案も可能です。  ◆ 副業可能です。  ◆ 外国籍の方も多数、ご活躍しています!  ◆ 主体的に取り組め、多角的な経験ができます。    同社ではめまぐるしく新規事業が立ち上がっており、    社員のアイデアや意気込みを尊重する社風があります。    同事業部でも自分の考えを実現できる環境が整っており、    大きな裁量をもって業務ができます。
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  ◆AIを活用したWEBアプリの開発をご担当して頂きます。

【業務内容】◆Webベースソフトウェアの開発
      ◆主にJava, JavaScript, Python を使用。GitHubやSlackなどのツールを用いたアジャイル開発
      ◆状況に応じ、営業担当とともに顧客との折衝、またソフトウェアアーキテクトとして要件定義から機能設計まで対応
      ◆個別カスタマイズ実装、顧客環境での構築作業など
      ※客先常駐はございませんのでご安
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募集条件 【必要な経験】 ◆ソフトウェアの開発経験(プログラミング言語は不問) ※エンジニア経験がない方でも、  理系出身で当業務に強い意欲をお持ちでしたら、応募可能です。 【マクニカネットワークスについて】 2004年4月に株式会社マクニカより分社化されたマクニカの100%子会社。 社員は全員マクニカからの出向で、待遇・賃金・福利厚生等は全て同じです。 グループ全体の1/3程度を占める利益を出しており、同社の事業を牽引しています。 シリコンバレーを始め、世界中から最先端技術を搭載した製品を自身で発掘・検証し、 日本市場へ提供することで日本の技術革新や安全性の向上に寄与してまいりました。 大手企業・官公庁からの引き合いも多く活躍のフィールドが広がっています。
勤務地 神奈川県 大阪府 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社のサービス<楽々清算、楽々明細、メールディーラー、働くDBなど>いずれかのカスタマーサクセスをご担当いただきます。

【業務内容】
◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20〜30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。(受注から運用までの平均期間は2〜3ヶ月程)
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募集条件 ◆・サポート(BtoB/BtoC問わず)もしくは営業(BtoB)経験  ※売り切り営業の方よりは、ルート営業の経験者がベスト  ※異業界歓迎です! 【求めるマインド】 ・独立心、向上心を持って業務にあたる方 ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 ・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方 【魅力】 ・課題解決スキルが学べます。 ・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。  昨今、最先端のクラウドビジネスを手がける企業の中で  非常に注目されている職種が「カスタマーサクセス」。  同社は国内SaaS企業の中でもいち早くビジネスを立ち上げ、現在はクラウドサービスにおいて  一目置かれる存在まで成長しています。自社サービスを通じて顧客の成功や目標達成を  目の前で感じる事ができる、非常に面白みのあるポジションです。
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 406万円 〜 630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 クラウドで展開する各種WEBサービスの運用をお任せします。
- サービス障害検知時の確認および復旧対応
- サービスメンテナンス時のオペレーション
- サービス拡張時のシステム構築
- 予兆検知とシステムチューニング

★ポジションの魅力★
「まるで研究室のような職場」
一言でIIJの現場を言い表すとこのような職場です。
IIJのエンジニアは、いろいろな所に広く情報網を張りながら、
トレンドの技術や面白そうなサービスがあれば、すぐに試しています。
また
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募集条件 ・Linux/Unixシステムの運用経験 ・リモート等での運用業務経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 下記いずれかのサポート全般の取りまとめおよびサポートセンターの技術支援を担当いただきます。

・IIJが提供するIIJGIOを中心とするサービス
・DNS/メール/Web/配信系のASPサービス
募集条件 ◆IPネットワークの基礎的な技術知識  - サーバOS/DNS/Mail/ストレージ/ロードバランサ/DBの基礎的な   技術知識  - Linux系OS、Windowsサーバでのシステム構築の設計・構築・   運用経験  - システム不具合原因の切り分け、復旧対応能力あるいは3年以上の対応経験  - ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆Webリスクに特化した企業のデジタルリスクを、予兆・検知・解決するコンサルティング提案を行います。
【具体的には】Webにおける炎上から、テロ・犯罪の予兆・検知分野において、ユーザーとコミュニケーションを図っているクライアントや公官庁の
        目的・対策に合わせたWeb設計・運営体制の構築などのコンサルティングを行っていきます。
【営業先】  不動産、メディカル、化粧品、フランチャイズ(学習塾、飲食など)、人材サービス、学校法人など様々な業種が対象です。

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募集条件 ◆社会人経験3年程度ある方 ◆営業経験(法人、個人問いません) 【求める人物像】 ・計画性、スピードを持って仕事に取り組める方 ・クライアント企業への貢献にやりがいを感じる方 ・変化を恐れず、スピード感を持って仕事に取り組める方 ・web業界への興味関心がある方
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 406万円 〜 616万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 〜学術大会向けのWeb・アプリシステムなど、『学術』に関連した自社Webサービスの導入・運用サポートとして、
 お客様との窓口となり システム導入までの制作進行や、問い合わせ対応などを担当します。〜

【業務詳細】◆学会やイベント運営会社に訪問し、システム導入に伴う課題のヒアリング
      ◆運用の最適フローを検討しお客様に提案
      ◆制作窓口として、お客様の問い合わせにメールや電話で対応
【取扱製品】◆学術大会ソリューション Confit(コンフィット
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募集条件 【必須】  ◆基本的なPCスキルがある方(Word、Excelなど) 【業務内容のイメージ】  ◆自社サービス(ソフトウェア)の導入コンサルタント  ◆学術大会向けなので、イベント会社が対象  ◆お電話でスケジュール調整  ◆のちお客様先に訪問し、今後のスケジュール進行やカスタマイズを行う  Lお客様のご要望により、基本はPKGを自身で選択し修正  Lサービスの機能拡張など専門的な修正は、同社の開発チームに伝える  **ご経験イメージ**  ◆開発経験から、顧客折衝をしたい方  ◆与えられた仕事のみする方より、ご自身で積極的に動ける方  ◆フットワークの軽い方  ◆リーダーのご経験がある、もしくはリーダー志向のある方
勤務地 東京都 想定年収 370万円 〜 460万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社のお客様が利用するSAPシステムに関してヘルプデスク業務をご担当いただきます。
 ※SAPシステムとは、大手SAP社が出しているシステムで、顧客の経営資源を有効活用し、効率化するための統合管理(ERP)システムです。

【業務内容】  :クライアントが利用するERPツールの操作訓練、手順書作成支援、お客様ユーザー向け教育、
         教育ツール(スケジュール、アンケート)の作成 など

【研修制度】  :SAPシステム未経験でもご入社可能です。ご入社後
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募集条件 ◆SAP製品に何かしら携わったことのある方  (SAP導入/ABAPエンジニア/SAPヘルプデスクなど)
勤務地 東京都 東京都 想定年収 365万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社製品のユーザー認証ソフトウェア製品(ワンタイムパスワード)の販売パートナーへのテクニカルサポート業務をお任せ致します。
【業務内容】    :認証ソフトウェアである「SECUREMATRIX V11」などの販売パートナーへのサポートです。
           お問い合わせ方法は電話が中心となり、一日の対応件数は2件から3件、
           ユーザーからのサポート対応時間は9時〜17時の営業時間内となります。
【自社製品について】 :自社開発しているワンタ
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募集条件 ◆下記の条件を満たす方 ・Javaを用いた開発業務経験 ・Linux環境での業務経験 ・オープン系ソフトウェアの知識   ☆おすすめポイント☆ 自社製品になるため、タイムラグなく開発へエスカレーション可能です。 どの分野でも必要とされる、セキュリティ知識が業務知識として身につきます。 2次請け、3次請けの作業ではなく、自発的に責任感をもってチャレンジできます。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆既存社内システムを利活用する際に必要な機能要件の整理、再構築、展開、新規社内システム開発における
 企画、要件定義、開発、保守作業などをご担当していただきます。
 ※2018年度の主な開発案件は以下のとおりです。
 ・各種既存社内システムのWebAPI化
 ・BLEタグを利用するIoTシステム新規開発
 ・Bot/Chat連携システムの新規開発
 ・AI-OCRを利用したエントリーシステムのPoC
 ・ナレッジ管理Webシステムの保守開発
 ・サービス残業抑止
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募集条件 【下記いずれかのようなご経験をお持ちの方ぜひご応募ください】 ◆オープン系言語での開発経験がある方 ◆サポートデスク、障害対応の実務経験をお持ちの方 ◆業務改善システムコンサルタント
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆比較・口コミサイトを中心にサービスを利用されているユーザー様や参画されるショップなどからの問い合わせに対し、メールや電話でサポートを行う業務がメインです。

【業務内容】
先ずはお任せする業務を習得していただき、その後は上長とも相談しながら未経験の業務や管理系業務へチャレンジしていただき、キャリアアップ・スキルアップをしていきましょう。

サポート業務:問い合わせに対するメール、電話でのサポート業務問い合わせ内容に応じて、関連部門や参画ショップ等へのエスカレーション
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募集条件 ・土日いずれかの出社が可能な方 ・インターネットの基礎知識(IPアドレスなど)、PCの基礎知識がある方 ・エンドユーザー(個人)の対応経験がある方"
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 700万円
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