お問い合わせ番号：612830　最終確認日：2026年05月16日

カスタマーサクセス・カスタマーサポート

株式会社プロパゲート

お問い合わせ番号：612830　最終確認日：2026年05月16日

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募集内容

業務内容	以下の業務をお任せします。【顧客対応】同社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。（公式LINE、メールなど）ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。 ▼提供するサービス・サブスクWEB制作（月額制のWebサイトの制作・運用代行）・集客エージェント（完全成功報酬型の集客支援サービス）・スマートSEO（SEO対策の記事コンテンツ制作）・サブスクAd（月額制のWeb広告運用代行）・SPARK BUZZ（TikTok・Instagram特化型の集客支援）・BEEAM（InstagramのDM自動送信システム）・採用DX（ショート動画CMを活かした採用支援）【質問や依頼の社内引き継ぎ連携】顧客からいただいたご質問やご依頼について、適切なサービス・担当者に引き継ぎをします。情報を一元管理しているツールに詳細情報を入力し、必要に応じてSlackで報連相などのコミュニケーションを取ります。また対応状況の管理も行い、対応漏れがないようにモニタリングと社内連携を図ります。以下の業務をお任せします。【顧客対応】同社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。（公式LINE、メールなど）ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。 ▼提供するサービス・サブスクWEB制作（月額制のWebサイトの制作・運用代行）・集客エージェント（完全成功報酬型の集客支援サービス）・スマートSEO（SEO対策の記事コンテンツ制作）・サブスクAd（月額制のWeb広告運用代行）・SPARK BUZZ（TikTok・Instagram特化型の集客支援）・BEEAM（InstagramのDM自動送信システム）・採用DX（ショート動画CMを活かした採用支援）【質問や依頼の社内引き継ぎ連携】顧客からいただいたご質問やご依頼について、適切なサービス・担当者に引き継ぎをします。情報を一元管理しているツールに詳細情報を入力し、必要に応じてSlackで報連相などのコミュニケーションを取ります。また対応状況の管理も行い、対応漏れがないようにモニタリングと社内連携を図ります。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	カスタマーサポート　もしくは　テクニカルサポート業務の経験	カスタマーサポート　もしくは　テクニカルサポート業務の経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区渋谷2-3-5 コエル渋谷二丁目 8階勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 600 万円月給 29.6 ～ 44.4万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：22～33万円みなし残業手当額：7.6～11.4万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 124日土曜日日曜日祝日年末年始夏季年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
手当・福利厚生	財形貯蓄制度通勤手当副業可、時短勤務制度、研修支援制度、服装自由、出産・育児支援制度、社員食堂・食事補助有副業可、時短勤務制度、研修支援制度、服装自由、出産・育児支援制度、社員食堂・食事補助有
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回 [昨年実績]年2〜4回（9月、3月）　※決算賞与2ヶ月分、個人業績賞与2ヶ月分
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区渋谷2-3-5 コエル渋谷二丁目 8階勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 600 万円月給 29.6 ～ 44.4万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：22～33万円みなし残業手当額：7.6～11.4万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 124日土曜日日曜日祝日年末年始夏季年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
手当・福利厚生	財形貯蓄制度通勤手当副業可、時短勤務制度、研修支援制度、服装自由、出産・育児支援制度、社員食堂・食事補助有副業可、時短勤務制度、研修支援制度、服装自由、出産・育児支援制度、社員食堂・食事補助有
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回 [昨年実績]年2〜4回（9月、3月）　※決算賞与2ヶ月分、個人業績賞与2ヶ月分
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社プロパゲート
企業HP	https://www.propagateinc.com/
本社所在地	〒1500002 東京都渋谷区渋谷２丁目３－５コエル渋谷二丁目８階
事業内容	WebデザインとWebマーケティングの両方を一気通貫で提供し、「挑戦者の価値を届ける」ことをミッションとしています。・Web Design: 「サブスクWEB制作」（制作費無料、月額9,800円～）やShopifyを活用した「売れるEC制作」。・Web Marketing: 「集客エージェント」「SPARK BUZZ」「サブスクAd」「スマートSEO」「採用DX」	WebデザインとWebマーケティングの両方を一気通貫で提供し、「挑戦者の価値を届ける」ことをミッションとしています。・Web Design: 「サブスクWEB制作」（制作費無料、月額9,800円～）やShopifyを活用した「売れるEC制作」。・Web Marketing: 「集客エージェント」「SPARK BUZZ」「サブスクAd」「スマートSEO」「採用DX」
設立年月日	2020年 4月16日
代表者	松岡秀樹
従業員数	105名