お問い合わせ番号：619736　最終確認日：2026年05月15日

テクニカルサポート

株式会社セゾンテクノロジー

お問い合わせ番号：619736　最終確認日：2026年05月15日

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勤務条件
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募集内容

業務内容	◆自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。【具体的な業務内容】・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等）・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動・AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動【配属先情報】配属課のメンバーは約20名です（パートナー様含む）。20代～60代まで幅広い年代のメンバー構成となっています。【働き方について】リモートワークおよびフレックス勤務を導入しています。 ◆自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。【具体的な業務内容】・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等）・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動・AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動【配属先情報】配属課のメンバーは約20名です（パートナー様含む）。20代～60代まで幅広い年代のメンバー構成となっています。【働き方について】リモートワークおよびフレックス勤務を導入しています。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	IT関連事業における法人顧客対応の経験（2年以上）	IT関連事業における法人顧客対応の経験（2年以上）
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区赤坂1-8-1　赤坂インターシティAIR　19F [変更の範囲] 有会社の定める場所受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 530 ～ 701 万円月給 36.1 ～ 47.5万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:15 ～ 17:45（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児・土日祝日（完全週休2日、年間休日125日 ※2024年度実績）・年末年始（12/29～1/4）・バケーション休暇・年次有給休暇・慶弔災害休暇・土日祝日（完全週休2日、年間休日125日 ※2024年度実績）・年末年始（12/29～1/4）・バケーション休暇・年次有給休暇・慶弔災害休暇
手当・福利厚生	退職金通勤手当残業手当
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区赤坂1-8-1　赤坂インターシティAIR　19F [変更の範囲] 有会社の定める場所受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 530 ～ 701 万円月給 36.1 ～ 47.5万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:15 ～ 17:45（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児・土日祝日（完全週休2日、年間休日125日 ※2024年度実績）・年末年始（12/29～1/4）・バケーション休暇・年次有給休暇・慶弔災害休暇・土日祝日（完全週休2日、年間休日125日 ※2024年度実績）・年末年始（12/29～1/4）・バケーション休暇・年次有給休暇・慶弔災害休暇
手当・福利厚生	退職金通勤手当残業手当
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社セゾンテクノロジー
企業HP	http://home.saison.co.jp/
本社所在地	〒1706021 東京都港区赤坂 1-8-1 赤坂インターシティAIR 19F
事業内容	【金融システム事業】国内クレジットカード業界で有数の加入者数と、業界屈指の稼動会員数を誇る《セゾン》カードを展開するクレディセゾン社の　　　　　　　　　　情報システムの構築と運用を担っています。また、クレディセゾン社以外の金融システムの構築も手掛けています。【流通サービスシステム事業】百貨店・量販店・ＦＣビジネス、専門店・外食・放送・通信等の流通・サービス業界向けシステム構築・運用。【パッケージソフト開発「ＨＵＬＦＴ（ハルフト）】ＴＣＰ／ＩＰ企業内・企業間通信ミドルウェア。　　　　　　　　　　ファイル転送ツールのデファクトスタンダード（業界標準）であり、国内シェアＮｏ．１を誇る。【センターマネジメントサービス】データセンター事業。グループ会社の（株）フェスと連携し、２４時間３６５日体制で運用・監視を実施。	【金融システム事業】国内クレジットカード業界で有数の加入者数と、業界屈指の稼動会員数を誇る《セゾン》カードを展開するクレディセゾン社の情報システムの構築と運用を担っています。また、クレディセゾン社以外の金融システムの構築も手掛けています。【流通サービスシステム事業】百貨店・量販店・ＦＣビジネス、専門店・外食・放送・通信等の流通・サービス業界向けシステム構築・運用。【パッケージソフト開発「ＨＵＬＦＴ（ハルフト）】ＴＣＰ／ＩＰ企業内・企業間通信ミドルウェア。ファイル転送ツールのデファクトスタンダード（業界標準）であり、国内シェアＮｏ．１を誇る。【センターマネジメントサービス】データセンター事業。グループ会社の（株）フェスと連携し、２４時間３６５日体制で運用・監視を実施。
設立年月日	1970年 9月 1日
代表者	葉山誠
資本金	13億6768万7000円
従業員数	731名（平均年齢：41歳）
株式公開	東証スタンダード