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導入サポート/SaaS/リモート可/顧客と社内をトータルサポート
Cocolive株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
・不動産業界に特化した顧客·追客管理強化ができるマーケティング·自動追客·顧客管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を主軸とする同社にて、システム導入時の初期設定やユーザーサポートをメインに業務をお任せします。

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【業務内容】
・不動産業界に特化した顧客·追客管理強化ができるマーケティング·自動追客·顧客管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を主軸とする同社にて、システム導入時の初期設定やユーザーサポートをメインに業務をお任せします。

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対象となる方 ・営業アシスタント、カスタマーサポート、SaaSオンボーディング等での実務経験(2年以上)
・システム設定や各種ツールを利用した業務遂行経験
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勤務地 東京都
想定年収 320~480万円

テクニカルサポート/CLINICS 東京
株式会社メドレー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 - 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
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- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
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対象となる方 以下いずれかのご経験をお持ちの方(医療分野問わず):

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勤務地 東京都
想定年収 400~700万円

薬局向けレセコンのサービスサポート職 ~薬局現場を支えるサポート職募集~
株式会社エムティーアイ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
主な問い合わせ:システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング
・レセコンアップデート対応
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・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
主な問い合わせ:システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング

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対象となる方 ・医療/薬局/ヘルスケア業界への興味
・調剤事務または薬剤師経験
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勤務地 東京都
想定年収 350~600万円

CLINICSカルテ テクニカルサポート
株式会社メドレー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。

〈職務内容〉
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クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。

〈職務内容〉
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対象となる方 以下いずれかのご経験をお持ちの方(医療分野問わず):
・コールセンター/テクニカルサポート/サポートデスク業務経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~700万円

カスタマーサポート【リモートOK/フレックス/組織作りにも携われる】
株式会社Hubble

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆問い合わせ対応を起点に、お客様の課題を解決し、Hubbleの価値を再認識いただくポジションです。
VoC(顧客の声)を開発にリレーし、「インフラとしての信頼性」を守ります。
深いエンジニアリングは不要ですが、UIの裏側(DBや処理の流れ)をイメージし、ログやエラーから原因を構造的に切り分けられることを重視します。今後は問い合わせ対応やセルフサクセスの仕組みを
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◆問い合わせ対応を起点に、お客様の課題を解決し、Hubbleの価値を再認識いただくポジションです。
VoC(顧客の声)を開発にリレーし、「インフラとしての信頼性」を守ります。
深いエンジニアリングは不要ですが、UIの裏側(DBや処理の流れ)をイメージし、ログやエラーから原因を構造的に切り分けられることを重視します。
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対象となる方 ◆顧客対応を伴うテクニカルな一次対応経験
(SaaSのCSサポート/CRE/IT系商材
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

CRE(Customer Reliability Engineer)(クラウドサイン)
弁護士ドットコム株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。
・テクニカルなお問い合わせ:カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
・依頼対応         必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。
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ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。

・テクニカルなお問い合わせ:カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
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対象となる方 ・エンジニアとしての開発・運用経験(開発言語問わず)
・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識
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勤務地 東京都
想定年収 551~950万円
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