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導入サポート／SaaS／リモート可／顧客と社内をトータルサポート
Cocolive株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】 ・不動産業界に特化した顧客·追客管理強化ができるマーケティング·自動追客·顧客管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を主軸とする同社にて、システム導入時の初期設定やユーザーサポートをメインに業務をお任せします。 …続きを読む |
【業務内容】 ・不動産業界に特化した顧客·追客管理強化ができるマーケティング·自動追客·顧客管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を主軸とする同社にて、システム導入時の初期設定やユーザーサポートをメインに業務をお任せします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・営業アシスタント、カスタマーサポート、SaaSオンボーディング等での実務経験(2年以上) ・システム設定や各種ツールを利用した業務遂行経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 320～480万円 |
テクニカルサポート
株式会社Squad
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■ 業務内容 ◎ポジション ┗カスタマーサクセスチームと開発チームの橋渡し …続きを読む |
■ 業務内容 ◎ポジション …続きを読む |
| 対象となる方 |
・テクニカルサポート、ヘルプデスク、システムの運用保守等にて 数値やデータ分析に関わるご経験をお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～800万円 |
テクニカルサポート
株式会社Squad
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■具体的な業務 テクニカルサポート 複雑な技術課題の調査、社内連携、マニュアル整備を通じてサクセス全体を支援。 …続きを読む |
■具体的な業務 テクニカルサポート …続きを読む |
| 対象となる方 |
テクニカルサポート、ヘルプデスク、システムの運用保守等にて数値やデータ分析に関わるご経験をお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～800万円 |
【JAPAN AI】カスタマーサクセスサポート
JAPAN AI株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
カスタマーサクセスサポートとして、以下業務をお任せいたします。 ①技術的サポート・問い合わせ対応 …続きを読む |
カスタマーサクセスサポートとして、以下業務をお任せいたします。 ①技術的サポート・問い合わせ対応 …続きを読む |
| 対象となる方 |
IT / SaaS企業でのテクニカルサポートまたは、カスタマーサポートのご経験（2年以上） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～550万円 |
テクニカルサポート CLINICS 東京
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務 - 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート - ハードウェア、ネットワークに関するご相談 …続きを読む |
- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務 - 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート - ハードウェア、ネットワークに関するご相談 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験をお持ちの方（医療分野問わず）： …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
テクニカルサポート
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。 〈職務内容〉 …続きを読む |
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。 〈職務内容〉 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験をお持ちの方（医療分野問わず）： ・コールセンター/テクニカルサポート/サポートデスク業務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
Technical Support
ユームテクノロジージャパン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◾️具体的な業務 ・ソリューション設計： 顧客のニーズを深く理解し、フロントチーム（営業等）、プロダクト、およびR&Dチームと協業して、包括的な技術ソリューションを設計・提案し、プレセールス段階で顧客の信頼を獲得する。 ・顧客ニーズと期待値の管理： 顧客のカスタマイズ要件を発掘・牽引し、それを明確かつ実行可能なソリューションへと落とし込む。コミュニケーションの架け橋として、技術的ソリューションの伝達、プロジェクトの進捗およびコストの管理を効率的に行い、社内外でプロジェクトの目標とステータスに対する明確で一致した認識を確保する。 …続きを読む |
◾️具体的な業務 ・ソリューション設計： …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・Webシステム、パッケージソフト、またはSaaS製品のテクニカルサポート、または導入コンサルタント経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 大阪府 | |
| 想定年収 | 600～900万円 |
【JAPAN AI】テクニカルカスタマーサクセス
JAPAN AI株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■AI AGENT作成支援 ・カスタマーサクセスメンバーからの依頼を受けて、顧客向けのAI AGENTを作成 ・プロンプトエンジニアリング、RAG構築、API連携等 …続きを読む |
■AI AGENT作成支援 ・カスタマーサクセスメンバーからの依頼を受けて、顧客向けのAI AGENTを作成 ・プロンプトエンジニアリング、RAG構築、API連携等 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験 ①Webサービス開発経験（1年以上） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～700万円 |
薬局向けレセコンのサービスサポート職 ～薬局現場を支えるサポート職募集～
株式会社エムティーアイ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応 主な問い合わせ：システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング ・レセコンアップデート対応 …続きを読む |
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応 主な問い合わせ：システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング …続きを読む |
| 対象となる方 |
・医療/薬局/ヘルスケア業界への興味 ・調剤事務または薬剤師経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～600万円 |
CRE
株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
業務内容の一例 業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。 …続きを読む |
業務内容の一例 業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
ソフトウェア開発、またはITサポート・顧客対応の実務経験（3年以上） 基本的なプログラミングスキル（言語は問わない） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～1500万円 |
Technical Customer Success
株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの 最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し …続きを読む |
KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれか1つの職種相当の経験がある方 ・SaaSやMarTech業界における、カスタマーサクセス（CS） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～1200万円 |
CRE（Customer Reliability Engineer）（クラウドサイン）
弁護士ドットコム株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。 ・テクニカルなお問い合わせ：カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。 ・依頼対応 必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。 …続きを読む |
ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。 ・テクニカルなお問い合わせ：カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・エンジニアとしての開発・運用経験（開発言語問わず） ・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 551～950万円 |
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