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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

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業務内容 【職務の概要】
「ジョブメドレー」を利用している顧客からの問合せや要望、ご意見を伺い、迅速に対応していくポジションとなります。
また、過去に契約された顧客に対し、契約書の巻き直しや契約条件の変更などの交渉やエビデンス取得等の対応を行っていただきます。
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必要な経験 ☆★☆★未経験歓迎☆★☆★
・受架電対応経験
・クレーム対応の経験
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勤務地 東京都 想定年収 350~450万円
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業務内容 ◆To B(クライアント)/To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール) ◆オペレーションコントロール

必要な経験 ※以下いずれかのご経験
・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上
・電話対応を含む顧客折衝経験1年以上(個人・法人不問)
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 カスタマーサポート部の管理職候補としてメンバーマネジメントをメインにお任せいたします。

必要な経験 ※以下すべてに当てはまる方
・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験(2年以上)
(事業会社のカスタマーサポート組織経験、またはコールセンターやBPOでSV〜シニアSVのご経験)
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関のサポートをお任せします。
「CLINICSカルテ」を利用している顧客からの問い合わせや要望、ご意見を伺い迅速に対応していくポジションです。

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必要な経験 ・電話、メールもしくは対面での顧客対応のご経験
・エクセル、ワードなどのベーシックなご経験

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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
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業務内容 <タイミーのカスタマーサポートとは>
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!

必要な経験 ※下記全てを満たす方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 「ジョブメドレー」を新規契約した顧客、休眠から利用再開した顧客に対して、顧客担当として利用方法の案内を行い活用を促進していただきます。
求人の募集状況をお伺いし必要に応じて求人の再掲載を促したり、より応募が集まるような施策を提案する等、顧客の人材不足を解消していくためのアクションを行っていくポジションとなります。
最初は顧客対応業務をメインで行なっていただきつつ、チームリーダーやマネジャーとして徐々にメンバーマネジメントや組織運営もお任せしていきます。(入社半年〜1年程度を目安)
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必要な経験 ・受架電対応経験(電話を使ったサポート業務に抵抗がない方)
・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験やPCスキル
・目標数値達成のための行動経験
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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業務内容 ◆一休.comが提供する全てのサービスを対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。

【業務詳細】主に以下の担当業務に関する運用調整・管理ならびに関係各所調整、および必要に応じて実務を担当していただきます。
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必要な経験 下記いずれか
カスタマーサポートのご経験をお持ちの方
テクニカルサポートのご経験をお持ちの方
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勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
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業務内容 タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!

【業務詳細】:ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、<ナレッジマネジメントチームについて>
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必要な経験 ・1年以上のナレッジマネジメント経験
・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 ◆同社の手掛けるGO BUSINESS及び法人事業に関する業務推進業務担当者ポジションです。
GOに関連するプロジェクトは構成も複雑で、新規機能も随時追加されている状況で適切な業務フローを整えていく必要があります。
適切な業務フローを設計し社内の関係部署と連携しながらより良いサービスの提供に寄与できる方を募集します。
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必要な経験 ・データ処理、集計、整理に必要な関数を使いこなせる
・部内アシスタントやオペレーション業務のご経験
・コンタクトセンターなどでの管理者経験
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート及びサクセスを担う「カスタマーリレーションズ本部(以下CR本部)」において
チームを牽引するマネージャー候補を募集します。サービスの利用価値向上の要となるカスタマーサポートの改革を担う、重要なポジションとなります。

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必要な経験 - PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方
https://prtimes.co.jp/mission/
- 3名以上かつ2年以上、メンバー成長のためのマネジメント経験がある方
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業種カテゴリ
業務内容 メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。
病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。
■具体的な業務内容
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必要な経験 ・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方

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勤務地 東京都 高知県 想定年収 300~600万円
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業務内容 カスタマーサポートとしての品質管理を担当致します。

必要な経験 ◆1年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
(QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など)
◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 ナレッジマネジメントグループでは、お客様が人によるサポートを介さずに自己解決出来る環境を整備し、顧客体験の向上を行います。

必要な経験 ◆1年以上のナレッジマネジメント経験
(ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験)
◆メンバーマネジメント経験
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業務内容 品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。

必要な経験 ◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など
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業務内容 メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行うと共に、グループ運営を通じてカスタマーサポートの成長を促進いただくことを期待しております。

必要な経験 ※以下すべてに当てはまる方
・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験(3年以上)
・チームマネジメント経験(2年以上)
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業務内容 ・韓国のECプラットフォーム上のお問い合わせ対応(韓国語)
・アルバイトスタッフのリソース配置と管理
・アルバイトスタッフの採用に関わる業務
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必要な経験 ・韓国語ネイティブレベル以上
・日本語ビジネスレベル以上
・EC業界でのカスタマーサポート及びサービス部門での業務経験(3年以上)
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業務内容 ・coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス(顧客の成功体験)の提供
・契約後のオンボーディング〜活用支援(対面サポート・各種セミナーの企画、開催)
・顧客分析を行い、行動履歴や課題を可視化
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必要な経験 ・6人以上のピープルマネジメント経験
・法人営業経験5年以上(無形)
・顧客の成功を一緒に喜べる思考、また共に成功に向けて伴走にコミットできる力
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業務内容 アスベストのクラウド管理ができる自社オリジナルのSaaSシステムのカスタマーサクセスをお任せいたします。

<お任せする業務>
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必要な経験 ■電話対応に抵抗が無い方
■基本的なPCスキルをお持ちの方
└オフィス系ソフト(Word・Excelなど)が使える方
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業務内容 ◆同社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として
コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く
サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
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必要な経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ヘルプデスク経験
・カスタマサポート経験
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業務内容 アスベストのクラウド管理ができる自社オリジナルのSaaSシステムの経理、お客様サポートをお任せいたします。

<具体的な業務内容>
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必要な経験 ・経理実務1年以上のご経験をお持ちの方

【人物像】
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業務内容 建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステム『UNI-PORT(ユニポート)』のカスタマーサクセスをお任せいたします。法改正により、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増加。
この、"一気に増加してしまった対応"の管理を効率化し、かつ、"法令遵守の徹底"まで含めて全て解決するのが、UNI-PORTの役割です。

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必要な経験 ・販売サービスで数字を追ったご経験
・カスタマーサクセス
・コールセンター等で正社員でのご経験があるかた
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業務内容 SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。
【業務内容】:・自社製品をご利用いただいているお客様からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
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必要な経験 【下記いずれかの経験が1年以上】
・タイピングスキル(中級)
※スムーズにブラインドタッチができる程度
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業務内容 同社が提供するサービスに携わり、問い合わせをいただいたお客さまへの対応をお任せします。
【 業務詳細 】◆お客さまからお問い合わせ(葬儀や法事法要をご検討中の方/ご自身の終活を検討してる方)をいただき
葬儀や法要などの内容やご要望、お困りごとをヒアリング
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必要な経験 <いずれかに該当する方>
◆営業経験
◆プロフィット型コールセンターや対面サービスの中での営業経験
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勤務地 東京都 想定年収 400~450万円
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業種カテゴリ
業務内容 ◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただく
お客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。
タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)の
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必要な経験 ・事業会社またクライアントワークでの
カスタマーサポート部門/カスタマーサクセス部門の
立ち上げ、または管理経験をお持ちの方
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 『トラベルコ』への問合せ対応をはじめとしたカスタマーサポート業務全般をお任せいたします。

【具体的には】
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必要な経験 旅行会社での以下いずれかのご経験
・カスタマーサポート経験3年以上
・カウンターセールス経験3年以上
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勤務地 東京都 想定年収 350~450万円
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業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
・自社ブランドなどの委託先コールセンターや物流倉庫の管理業務(KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など)
・各種システムの管理画面の操作や設定(自社EC・Amazon・楽天等)
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必要な経験 ・基本的なPC操作
(システム入力・メール応対・Excel・Word・PowerPointなど)
・Excelの関数の実務経験がある方
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・toC、toBの顧客の問い合わせ対応
・問い合わせ対応工数の減少を目的としたFAQサイトの充実化
・業務委託組織との連携(業務委託採用)
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必要な経験 ・プロジェクトマネジメントの経験がある方
勤務地 大阪府 想定年収 360~600万円
公開中の求人27件中1-27 件表示

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