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宿泊事業本部 オンボーディングサポート（契約社員）
株式会社一休
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆宿泊予約サイト「一休.com」「Yahoo!トラベル」のクライアントである全国のホテル・旅館を顧客としたお仕事です。 事業成長を加速させるため、社内外と連携しながら積極的に業務を遂行してくださる方を歓迎します。 事業拡大のための大事なポジションです。一緒に前向きに取り組んでいける方、ご応募をお待ちしております！ …続きを読む |
| 対象となる方 |
電話応対・メール応対の経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 390～390万円 |
ジョブメドレー カスタマーサポート
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。 顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。 以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客折衝経験（営業、コールセンターやヘルプデスクのご経験 等） ・受架電対応経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～650万円 |
ジョブメドレー ユーザーサポート リーダー候補
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【事業内容】メドレーは、2009年に設立された医療・ヘルスケア分野に特化したIT企業です。 同社が運営している「ジョブメドレー」は、医療・介護・保育に特化した国内最大級の求人サイトです。 登録会員数が220万人以上を突破しており、医療ヘルスケア分野は需要の高さから、事業規模も急拡大を続けております。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・後輩・仲間へのフィードバックやサポート経験がある方（OJTやメンター経験含む）・電話を使った営業やサポートの経験 ・toB/C問わず顧客折衝経験のある方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～500万円 |
PayPayグルメ カスタマーサポート
株式会社一休
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
今回募集するのは、PayPayグルメに登録されている飲食店からのお問い合わせ対応をいただくポジションです。 ●詳細 ・レストラン様からの問い合わせ対応 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・社会人経験1年以上 ・接客、販売等、顧客折衝をした業務経験がある …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 390～390万円 |
カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務
株式会社一休
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。 具体的な業務内容 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・社会人経験3年以上 ・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 390～390万円 |
ルビー・グループ株式会社 カスタマーサポート業務
ルビー・グループ株式会社
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
<ポジション概要> クライアントブランドに代わり、カスタマーサポートを行って頂くポジションです。 クライアントは主にファッションブランドです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コミュニケーション能力 ・電話応対力 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 300～390万円 |
CSオペレーション/リーダー候補
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定） 【１】CSオペレーション …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
ジョブメドレー 新規事業サポート担当
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。 【具体的な業務】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・業務改善やプロジェクトの進行管理経験 ・基本的なITスキル …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 450～600万円 |
CSオペレーション/未経験可
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） ◆オペレーションコントロール |
| 対象となる方 |
※以下いずれかのご経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 370～550万円 |
ユーザーサポート
株式会社L is B
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。 このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下の能力をお持ちの方であればサポート業務経験は問いません。 （IT業界の経験は歓迎） …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～600万円 |
カスタマーサポート（自社D2C）
株式会社イングリウッド
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【業務内容】 ・運用支援を行っているクライアントブランドの委託先コールセンターおよび物流倉庫の管理業務 ・入出荷処理、在庫管理 （KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など） ・各種システムの管理画面の操作や設定（自社EC・Amazon・楽天等のカート設定など） ・各種集計表やマニュアルの作成 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・基本的なPC操作 （システム入力・メール応対・Excel・Word・PowerPointなど） …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 350～500万円 |
CSナレッジマネジメント
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ 【業務詳細】：ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、＜ナレッジマネジメントチームについて＞ …続きを読む |
| 対象となる方 |
・1年以上のナレッジマネジメント経験 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 370～700万円 |
CSQC/リーダー候補
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
PMM（プロダクトマーケティングマネジャー）
ユームテクノロジージャパン株式会社
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
※この役割は、カスタマーサポート業務と一部兼任になっております。 【入社後の業務】 ・カスタマーサポート業務（カスタマーサクセスチームの営業サポート等） …続きを読む |
| 対象となる方 |
【下記いずれかのご経験】 ・SaaS企業におけるPMMのご経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 大阪府 |
| 想定年収 | 500～900万円 |
SMBカスタマーサクセス
STORES 株式会社
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
主に、同社サービス、予約、レジ、決済 を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」 「アダプション手法の効率化（ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化）」を担当いただきます。 SMB領域の事業者さまが 同社 の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！ …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験 ■カスタマーサクセスにおけるオンボーディング支援・アダプション支援の経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
カスタマーサポート
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。 この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 ※目安2年以上 例） …続きを読む |
| 勤務地 | 高知県 |
| 想定年収 | 250～400万円 |
セールス/マネージャー候補（東京本社）
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【ミッション】タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全ての プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 【具体的な業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・無形商材の法人営業経験(3年以上) ・無形商材の法人営業組織における1階層以上のマネジメント経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 750～1200万円 |
カスタマーサポート（パシフィックメディカル出向）
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。 病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上) ・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 300～600万円 |
カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補）
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【役割】 ・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
カスタマーサポート／リーダー候補／東京
株式会社Cygames
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における 「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～1000万円 |
CSオープンポジション
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ |
| 対象となる方 |
※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
CSQC/マネージャー候補
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。 |
| 対象となる方 |
◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 600～900万円 |
ITG-66_カスタマーサポート責任者
株式会社インテージ
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【職務内容】 この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応する カスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須】 ・一般消費者向けのコールセンター/カスタマーサポートにおける …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～550万円 |
株式会社よりそう 〈CS〉テレフォンコンシェルジュ（時短勤務正社員_葬儀/お坊）
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
当社が提供するサービス「よりそうのお葬式」「お坊さん便」に携わり、問い合わせをいただいたお客さまへの対応をお任せします。 【具体的には以下のようなお仕事をお任せいたします】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
▼必須 ・接客販売など、顧客対峙のお仕事経験がある方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 全国 |
| 想定年収 | 168～384万円 |
【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー（社員）がほとんどです。 ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が 整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます） …続きを読む |
| 対象となる方 |
・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客経験 ・金融業界（特にカード等の決済業界、銀行、証券）での業務経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 460～700万円 |
ユーザーサポートデスクSV
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただく お客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。 タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人（タクシー事業者様）の …続きを読む |
| 対象となる方 |
カスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～800万円 |
カスタマーサポート
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
同社サービスにおけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。 ■CS・サービス開発 ・書類作成支援 （オプションプラン利用ユーザー向けの書類印刷や不備チェックなど） ※登記内容や申請書類に関する問い合わせは対応いたしません。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかの経験をお持ちの方 ・チャットやメールを活用したカスタマーサポート経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 350～550万円 |
〈お墓さがし事業〉顧客対応窓口/テキストライティング
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
▼問い合わせ対応・お客さまからお問い合わせ（お墓をさがしている方）があり、お墓の購入に関するご要望、お困りごとをヒアリング ・お客さまの要望に合った霊園、お墓のプランをご提案し対応可能な提携石材店を紹介 ・提携先の石材店へ問い合わせのあったお客様の対応を依頼 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・接客販売など、顧客対峙のお仕事経験がある方 ・PCの基本的知識を有し、操作ができる方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 336～384万円 |
※英語力を活かせる※ GOユーザーサポートデスクSV
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。 お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは 同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・ビジネスシーンでの英語使用経験3年以上（TOEIC750点を目安） …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 500～800万円 |
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