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カスタマーサクセスマネジャー/CSM（カスタマーサクセス部）
第一生命保険株式会社

正社員採用 職種・業界未経験OK 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり 転勤なし パパママ社員活躍中 フレックス 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
…続きを読む 		▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
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対象となる方 ▍応募条件
・社会人経験１年以上
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勤務地 東京都
想定年収 400～480万円
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カスタマーサポート
イチニ株式会社

正社員採用 職種・業界未経験OK 土日祝休み 休日120日以上 月残業20時間以内 転勤なし パパママ社員活躍中 フレックス 社宅・住宅補助
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。

【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
…続きを読む 		◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。

【クライアント】：
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対象となる方 ・基本的なPCスキル
└メール作成、入力業務
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勤務地 東京都
想定年収 360～480万円
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カスタマーサポート
株式会社LITALICO

正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 業界未経験OK 産休・育休あり 賞与あり 転勤なし パパママ社員活躍中 学歴不問 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。
顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。

…続きを読む 		以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。
顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。

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対象となる方 ・1年以上の営業経験 or 医療・介護業界経験 or ヘルプデスク・コールセンター経験
上記のいずれか2つ以上該当する方に加えて
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勤務地 東京都
想定年収 375～500万円
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中途/正社員/カスタマーサポート
株式会社Medical Shift

正社員採用 休日120日以上 職種未経験OK 賞与あり 転勤なし 学歴不問 フレックス リモート勤務応相談
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスのカスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。
【業務詳細】　　　スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロー
スマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング
…続きを読む 		同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスのカスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。

【業務詳細】
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対象となる方 ・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験
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勤務地 東京都
想定年収 400～550万円
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カスタマーサポート
株式会社トランビ

正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 月残業20時間以内 転勤なし パパママ社員活躍中 フレックス 副業応相談
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ★M＆Aの検討や実行をされているお客様（個人・法人）に対し、日常的に活用いただけるプラットフォームを構築する当社にて、ユーザーサポート業務をお任せいたします。

【業務詳細】：・ユーザーとのメール対応業務
…続きを読む 		★M＆Aの検討や実行をされているお客様（個人・法人）に対し、日常的に活用いただけるプラットフォームを構築する当社にて、ユーザーサポート業務をお任せいたします。

【業務詳細】：
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対象となる方 ■カスタマーサポートまたはコールセンターの実務経験
※当社の事業（M＆A）にご興味を持ち、ビジョンに共感いただける方であれば業界未経験でもご活躍可能です！
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勤務地 東京都
想定年収 300～500万円
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リードオペレーション
株式会社フィットメディカル

正社員採用 職種・業界未経験OK 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり 転勤なし 学歴不問
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 美容クリニックへの来院につなげるため、クリニックに仮予約されたお客様へ、チャットや電話を通じて
コミュニケーションを図りながら、本予約～来院までのご案内を担当いただきます。

…続きを読む 		美容クリニックへの来院につなげるため、クリニックに仮予約されたお客様へ、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、本予約～来院までのご案内を担当いただきます。

【業務詳細】
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対象となる方 ★★★　未経験歓迎　★★★
・基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングの経験があれば◎）
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勤務地 東京都
想定年収 350～470万円
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カスタマーサポート
イチニ株式会社

正社員採用 職種・業界未経験OK 土日祝休み 休日120日以上 月残業20時間以内 転勤なし フレックス 社宅・住宅補助
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。
将来的には、同社サービスのマーケティングをお任せいたします。

…続きを読む 		◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。
将来的には、同社サービスのマーケティングをお任せいたします。

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対象となる方 ・基本的なPCスキル
└メール作成、入力業務
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勤務地 東京都
想定年収 360～480万円
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PSOリーダー候補
株式会社エグゼクション

正社員採用 職種・業界未経験OK 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 転勤なし 学歴不問
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？
▽そもそも同社のPSOとは︖
”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。
…続きを読む 		◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？

▽そもそも同社のPSOとは︖
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対象となる方 ①いずれかの経験3年以上：法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書

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勤務地 東京都
想定年収 360～500万円
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108_ユーザーサポート(問い合わせ対応業務／メンバー)
カイテク株式会社

土日祝休み 休日120日以上 業界未経験OK 賞与あり 転勤なし 学歴不問
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 カスタマーサポートチームメンバー（社員）の一員として、メンバー14名(業務委託8名、BPO先6名)をリードしながら、問い合わせ対応や分析、オペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。
サポート領域が広がりを見せていますので、スピード感を持って安定したオペレーションの構築が重要になってきます。

…続きを読む 		カスタマーサポートチームメンバー（社員）の一員として、メンバー14名(業務委託8名、BPO先6名)をリードしながら、問い合わせ対応や分析、オペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。
サポート領域が広がりを見せていますので、スピード感を持って安定したオペレーションの構築が重要になってきます。

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対象となる方 以下のすべてに該当する方
・介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方
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勤務地 東京都
想定年収 350～450万円
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カスタマーサポート
エナジー・ソリューションズ株式会社

正社員採用 職種・業界未経験OK 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり 転勤なし 学歴不問 フレックス
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
…続きを読む 		“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
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対象となる方 ◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
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勤務地 東京都
想定年収 350～475万円
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WEBディレクター
イチニ株式会社

正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 業界未経験OK 月残業20時間以内 転勤なし フレックス 社宅・住宅補助
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、開発ディレクション/ベンダーコントロール等を担うSEを募集いたします。

【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
…続きを読む 		◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、開発ディレクション/ベンダーコントロール等を担うSEを募集いたします。

【クライアント】
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対象となる方 ▼下記いずれかのご経験をお持ちの方
・システム開発開発
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勤務地 東京都
想定年収 450～650万円
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CSオペレーション/リーダー候補
株式会社タイミー

正社員採用 産休・育休あり 転勤なし フレックス リモート勤務応相談 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定）

【１】CSオペレーション
…続きを読む 		カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定）

【１】CSオペレーション
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対象となる方 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験
・またはサービス改善に向けた取り組み経験
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勤務地 東京都
想定年収 400～700万円
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サポート
株式会社一休

職種・業界未経験OK 土日祝休み 休日120日以上 月残業20時間以内 転勤なし リモート勤務応相談
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくための
カスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。
【扱う商材】■「RESZAIKO（レスザイコ）」
…続きを読む 		「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。

【扱う商材】
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対象となる方 ・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point）

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勤務地 東京都
想定年収 450～450万円
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108_ユーザーサポート(問い合わせ対応グループ／リーダー候補)
カイテク株式会社

土日祝休み 休日120日以上 業界未経験OK 賞与あり 転勤なし 学歴不問
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
①お問い合わせ対応：1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。　※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。
…続きを読む 		【業務内容】
①お問い合わせ対応：1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。
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対象となる方 以下のすべてに該当する方
・介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方
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勤務地 東京都
想定年収 400～550万円
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【三郷/未経験歓迎】自社ECのカスタマーサポート ~家賃補助あり◎/手厚い研修環境~
株式会社ガリバー

正社員採用 業界未経験OK 賞与あり 転勤なし 学歴不問
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。
タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！

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タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！

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対象となる方 ◎業界未経験歓迎求人
・接客業のご経験をお持ちの方
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勤務地 埼玉県
想定年収 310～340万円
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カスタマーサポート
株式会社スミカ

正社員採用 職種・業界未経験OK 産休・育休あり 賞与あり 転勤なし 学歴不問
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ★同社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。
入社後まずは、個人のお問い合わせのお電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。
上記業務に慣れてきましたら、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。
…続きを読む 		★同社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。

入社後まずは、個人のお問い合わせのお電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。
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対象となる方 ◆明るくコミュニケーションを取ることができる方
◆成長の意欲がある方
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勤務地 東京都
想定年収 340～450万円
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ジョブメドレースポット ワーカーサポート担当
株式会社メドレー

正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 業界未経験OK 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり 転勤なし 学歴不問 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。

【具体的な業務】
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【具体的な業務】
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対象となる方 ・業務改善やプロジェクトの進行管理経験
・基本的なITスキル
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勤務地 東京都
想定年収 400～600万円
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CSQC/マネージャー候補
株式会社タイミー

正社員採用 休日120日以上 産休・育休あり 転勤なし フレックス 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
対象となる方 ◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
勤務地 東京都
想定年収 600～900万円
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カスタマーサクセス
株式会社エアークローゼット

土日祝休み 休日120日以上 業界未経験OK 産休・育休あり 転勤なし 学歴不問 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 お客様対応における方針を定めたり、対応件数に応じて稼働を調整しながらQCDを担保することが求められます。
日々のQCDを安定させながら、お客様からのお声を課題管理してプロジェクトに繋げたり、バグの修正などシステムの改善も担当します。
（大小5~10プロジェクトを同時に進行させる）現在本ポジションにてAI導入が進んでおりますため、推進担当としてもご活躍いただきたいです！
…続きを読む 		お客様対応における方針を定めたり、対応件数に応じて稼働を調整しながらQCDを担保することが求められます。
日々のQCDを安定させながら、お客様からのお声を課題管理してプロジェクトに繋げたり、バグの修正などシステムの改善も担当します。
（大小5~10プロジェクトを同時に進行させる）現在本ポジションにてAI導入が進んでおりますため、推進担当としてもご活躍いただきたいです！
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対象となる方 【必須要件】
① QCD（クオリティ・コスト・デリバリー）で物事を考えられる
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勤務地 東京都
想定年収 450～600万円
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【SS-02】損害サービス（第2新卒）
au損害保険株式会社

正社員採用 20代におすすめ 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 賞与あり 転勤なし
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応
・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等

…続きを読む 		・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応
・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等

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対象となる方
・営業、接客業などコミュニケーションを必要とする業務経験
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勤務地 東京都
想定年収 380～500万円
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カスタマーサポート
株式会社Bizibl Technologies

正社員採用 職種・業界未経験OK 土日祝休み 休日120日以上 転勤なし フレックス
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■カスタマーサポートは、サービス利用時に発生する技術的なトラブルに対する一次対応およびエスカレーション後の二次対応を担うポジションです。
CSや開発部門と連携し、問題の根治を推進いただき、製品満足度の向上に貢献していただきます。

…続きを読む 		■カスタマーサポートは、サービス利用時に発生する技術的なトラブルに対する一次対応およびエスカレーション後の二次対応を担うポジションです。
CSや開発部門と連携し、問題の根治を推進いただき、製品満足度の向上に貢献していただきます。

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対象となる方 ・BtoB IT企業におけるカスタマーサポート／テクニカルサポート／
ヘルプデスクの実務経験（目安3年以上）
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勤務地 東京都
想定年収 420～600万円
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カスタマーサクセス
フォルダ株式会社

正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 月残業20時間以内 賞与あり 転勤なし 学歴不問 フレックス
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 主にBtoCのカスタマーサクセスとしてハイタッチ・ロータッチ・テックタッチを整備し、セールスチーム・システムチーム・プロダクトチームと連携して顧客との関係構築マネジメントを行っていただきます。
基本的な顧客対応はコールセンターに外注していますので、顧客と直接的なやり取りは発生しません。
コストセンターの立ち位置ではなく、ブランドの世界観を軸に他部署と連携したプロフィットセンターとして
…続きを読む 		主にBtoCのカスタマーサクセスとしてハイタッチ・ロータッチ・テックタッチを整備し、セールスチーム・システムチーム・プロダクトチームと連携して顧客との関係構築マネジメントを行っていただきます。基本的な顧客対応はコールセンターに外注していますので、顧客と直接的なやり取りは発生しません。コストセンターの立ち位置ではなく、ブランドの世界観を軸に他部署と連携したプロフィットセンターとして進化をしていくことを目指していますので、マネジメント＆プロデュースに特化した業務内容です。顧客目線すべてが仕事範囲であり、カスタマーエクスペリエンスのトータルデザインをゼロから創り上げていける方を募集しています。

【運用業務】
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対象となる方 ・顧客体験を通じたファンづくりを行う姿勢
・カスタマーサクセスの経験（目安1年以上）
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勤務地 東京都
想定年収 600～900万円
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カスタマーサポート　リーダー
株式会社DearOne

正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 産休・育休あり 月残業20時間以内 賞与あり 転勤なし 学歴不問 フレックス 社宅・住宅補助 副業応相談
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 チームリーダーとして、以下業務の遂行とマネジメントをお任せします。

- クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応
…続きを読む 		チームリーダーとして、以下業務の遂行とマネジメントをお任せします。

- クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応
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対象となる方 - WEBサービス、アプリケーションの運用業務
・問い合わせ業務・サービス企画などいずれかでの実務経験（2年以上）
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勤務地 東京都
想定年収 416～807万円
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カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補）
株式会社タイミー

正社員採用 休日120日以上 産休・育休あり 転勤なし 学歴不問 フレックス 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【役割】
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
…続きを読む 		【役割】
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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対象となる方 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地 東京都
想定年収 400～700万円
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ヘルプデスク
株式会社アップルワールド

正社員採用 土日祝休み 休日120日以上 業界未経験OK 産休・育休あり 賞与あり 転勤なし フレックス
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 国内旅行会社様にホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を提供しており、業界内で高いシェアを誇ります。ホテル予約システムの
カスタマーサポートとして、お客様のサポートをお任せします。
【業務詳細】・ホテル予約システムを利用頂いているお客様（旅行会社）のサポート
…続きを読む 		国内旅行会社様にホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を提供しており、業界内で高いシェアを誇ります。ホテル予約システムのカスタマーサポートとして、お客様のサポートをお任せします。

【業務詳細】
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対象となる方 旅行業界での就業経験（職種問わず）

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勤務地 東京都
想定年収 384～456万円
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カスタマーサポート
クイック・ネットワーク株式会社

正社員採用 職種・業界未経験OK 休日120日以上 産休・育休あり 賞与あり 転勤なし 学歴不問 社宅・住宅補助
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 業界経験不問◎同社のバックオフィスにて、事務業務（書類作成＆発送、お客様からの問い合わせ対応 など）をお任せします！
【業務詳細】◆お客様からの問合せ対応：「書類の記載内容について教えてほしい」「必要な書類を失くしてしまった…」など、法人・個人を問わず、『セルカ』に関わるお客様の問い合わせに回答します。
◆書類の作成／確認／発送：売買に必要な書類の記載内容の確認や書類の発送を行います。
…続きを読む 		業界経験不問◎同社のバックオフィスにて、事務業務（書類作成＆発送、お客様からの問い合わせ対応 など）をお任せします！

【業務詳細】
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対象となる方 基本的なPCスキルをお持ちの方
└フォーマットに数値を入力できるレベルを想定しています。
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勤務地 兵庫県
想定年収 325～400万円
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カスタマーサポート
株式会社メドレー

正社員採用 休日120日以上 産休・育休あり 賞与あり 転勤なし 学歴不問 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
…続きを読む 		中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
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対象となる方 ・Windows PCに関する基本的な操作ができる方　※目安2年以上
例）
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勤務地 高知県
想定年収 400～600万円
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CSオープンポジション
株式会社タイミー

正社員採用 業界未経験OK 産休・育休あり 転勤なし 学歴不問 フレックス 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
対象となる方 ※下記全てを満たす方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
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勤務地 東京都
想定年収 400～700万円
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CSオペレーション/未経験可
株式会社タイミー

正社員採用 業界未経験OK 産休・育休あり 転勤なし 学歴不問 フレックス 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール）　◆オペレーションコントロール
◆To B（クライアント） / To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話 / メール）
◆オペレーションコントロール
対象となる方 ※以下いずれかのご経験
・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上
勤務地 東京都
想定年収 370～550万円
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CSQC/リーダー候補
株式会社タイミー

正社員採用 休日120日以上 産休・育休あり 転勤なし 学歴不問 フレックス 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
…続きを読む 		【期待役割】
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
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対象となる方 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上
…続きを読む
勤務地 東京都
想定年収 400～700万円
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CSナレッジマネジメント
株式会社タイミー

正社員採用 休日120日以上 産休・育休あり 転勤なし リモート勤務応相談 上場企業
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！

【業務詳細】：ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、＜ナレッジマネジメントチームについて＞
…続きを読む 		タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！

【業務詳細】
…続きを読む
対象となる方 ・1年以上のナレッジマネジメント経験
・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験
…続きを読む
勤務地 東京都
想定年収 370～700万円
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