テクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）／年収400万円以上の転職・求人・中途採用一覧

ITアドバイザー
株式会社アグレックス

正社員採用土日祝休み産休・育休あり賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	■SV候補／オペレーション　※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務　・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務　　　　・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対 …続きを読む
対象となる方	■必須経験（業界/職種不問）・社会人経験2年程度以上 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	420～500万円

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中途採用・東京勤務｜サポートデスク｜最強ITツール第1位（7300製品中）のRPAで企業のDXを支
株式会社FCE

正社員採用転勤なし土日祝休み上場企業フレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	コンサルティング人事コンサルティング
業務内容	【業務内容】：【技術サポート】顧客がRPAを作成する上での作成アドバイスやトラブル対応・サポートサイト（ZENDESK）を通じたメールでの問い合わせ対応・Web会議、訪問による作成サポート（メール対応含めてWebでの対応が9割。訪問対応は勤務形態に応じて応相談。） …続きを読む
対象となる方	・事業会社で日常的にPC利用をしていた実務経験（2年以上）・IT技術やプログラムに忌避感がない方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	420～600万円

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カスタマーサポート(東京)(メンバー)
株式会社Works Human Intelligence

正社員採用土日祝休み産休・育休ありフレックス賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 …続きを読む
対象となる方	・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～600万円

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ユーザーサポート
株式会社L is B

正社員採用社宅・住宅補助転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア
業務内容	◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています …続きを読む
対象となる方	下記のようなご経験をお持ちの方・テクニカルサポート …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎
株式会社ヒューマネージ

正社員採用社宅・住宅補助土日祝休み産休・育休あり賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）社内SE ヘルプデスク・テクニカルサポート（社内向け）
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンター教育・研修サービス
業務内容	■業務内容：就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきたヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。 …続きを読む
対象となる方	―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています！】――――― …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～500万円

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ユーザーサポート
株式会社L is B

正社員採用社宅・住宅補助転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア
業務内容	◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています …続きを読む
対象となる方	以下の能力をお持ちの方であればサポート業務経験は問いません。（IT業界の経験は歓迎） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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ER11｜サービスデスク担当
CTCシステムマネジメント株式会社

正社員採用土日祝休み学歴不問賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	サービスデスク担当として、以下の業務をお任せします。・ユーザーサポート業務・トラブルシューティング、エスカレーション …続きを読む
対象となる方	【次のいずれかのご経験をお持ちの方】（1）テクニカルサポート経験（3～5年以上） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～800万円

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カスタマーサポート（アカウント管理）
クラスメソッド株式会社

正社員採用社宅・住宅補助転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（インフラ・セキュリティ・ミドルウェア）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	【業務概要】：クラウド（AWS）におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。＜仕事内容＞：・AWSアカウント管理（アカウント作成/移管等）　・メールによるお客様サポート …続きを読む
対象となる方	- お客様（もしくは社内他部署）との折衝/対応経験 - Excelでの業務経験（関数・VLOOKUP・ピボットテーブル等） …続きを読む
勤務地	東京都沖縄県福岡県大阪府愛知県新潟県宮城県全国
想定年収	450～550万円

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フィールドサポート
株式会社ミラボ

正社員採用転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信その他IT・通信
業務内容	営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます！新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。【業務詳細】 …続きを読む
対象となる方	■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験（ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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09-3. PR TIMES カスタマーサポート（テクニカルサポート職）
株式会社PR TIMES

正社員採用土日祝休み学歴不問上場企業産休・育休あり賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	◎プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のテクニカルサポート業務をお任せいたします！ ◎お客様からの技術的なお問合せに対するサポートをお任せします。 ◎カスタマーサクセスにおけるロータッチ推進などを通じて、プロダクトの価値を高める役割を担っていただきます。 …続きを読む
対象となる方	…続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援（スタッフ～リーダークラス）
SBペイメントサービス株式会社

正社員採用土日祝休み学歴不問産休・育休ありフレックス賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作）
業務内容	同社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般【具体的な業務内容】 …続きを読む
対象となる方	・サービスの要件定義やプロジェクト管理のご経験・コミュニケーション能力（社外に加え社内での調整事項多数あり） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	580～830万円

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運用オペレーター（リーダー候補）
TISシステムサービス株式会社

正社員採用土日祝休み学歴不問産休・育休あり賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信通信キャリア･ISP・データセンター
業務内容	大手金融グループ顧客のシステム運用のオペレーション業務を担当いただきます。大手金融グループ顧客のシステム運用のオペレーション業務を担当いただきます。総勢30名以上の体制でお客様のセンターへ常駐し業務を遂行いただきます。 …続きを読む
対象となる方	【必須】・IT業界経験者 …続きを読む
勤務地	東京都京都府千葉県
想定年収	400～600万円

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技術サポート
日本コンピュータシステム株式会社

正社員採用転勤なし土日祝休みフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	◆主な業務内容　下記の業務をメインに担当していただきます。・PowerBuilder をはじめとした Appeon 社製品に関するメールによる技術サポート・製品およびドキュメントのローカライズ（翻訳サービスなどを活用し、英語から日本語へ翻訳） …続きを読む
対象となる方	【必須】・PowerBuilder での開発経験、または PowerBuilder で開発されたシステムの …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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テクニカルサポート
株式会社L is B

正社員採用社宅・住宅補助転勤なし土日祝休み産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア
業務内容	■ テクニカルサポート・顧客対応・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット／電話）・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席（機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート） …続きを読む
対象となる方	以下の能力をお持ちの方であればサポート業務経験は問いません。（IT業界の経験は歓迎） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）
株式会社ブレインパッド

正社員採用転勤なし土日祝休み学歴不問上場企業産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）システムエンジニア・プログラマパッケージ・ミドルウェア開発
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	同社SaaSプロダクトの活用を技術面から支えるフィールドアプリケーションエンジニア（FAE）として、お客様が円滑にプロダクトを導入・運用できるよう技術的なサポートを提供することがミッションです。データ活用を中心とした要件定義、SDKやETLを活用したデータ連携、システムの設定・接続支援、技術的なQA対応など、多岐にわたる業務を通じてお客様の課題解決に貢献していただきます。【具体的な業務内容】 …続きを読む
対象となる方	・Webアプリケーション開発・運用経験・SQLを用いたデータベースの操作・構築経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	600～900万円

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CRE（Customer Reliability Engineer）（クラウドサイン）
弁護士ドットコム株式会社

正社員採用転勤なし土日祝休み上場企業フレックス月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。・テクニカルなお問い合わせ：カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。・依頼対応　　　　　　　　　必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。 …続きを読む
対象となる方	・エンジニアとしての開発・運用経験（開発言語問わず）・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	551～950万円

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【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善
株式会社アドバンスト・メディア

正社員採用転勤なし土日祝休み学歴不問上場企業産休・育休あり賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）システムエンジニア・プログラマパッケージ・ミドルウェア開発
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	=== 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用・改善=== ◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。 …続きを読む
対象となる方	・Linuxのシステム管理、ソフトウェア開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、Linux上でのCLI操作に習熟していること・Webアプリケーション、Web APIの開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、セキュリティやパフォーマンスの要点を理解したシステムの設計ができること …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	800～1200万円

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ITサービスマネージャー（ITインフラ運用）※マネジメント職
日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社

正社員採用社宅・住宅補助転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休あり賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信通信キャリア･ISP・データセンター
業務内容	顧客から委託されたITシステム運用サービスのマネージメントを行います。顧客への運用サービスリーダーとして、顧客折衝を通じ、サービスレベル評価・改善・提案を実施し、高品質で安定した運用サービスを提供します。顧客システムでは、AWS/Azure/NSSOLが提供する独自クラウドサービス（absonne）を利用した …続きを読む
対象となる方	◆運用設計もしくはインフラ（サーバ、ネットワーク）運用のご経験 ◆10名規模の組織マネージメント経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	700～900万円

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自社製品のテクニカルインフラエンジニア
株式会社Works Human Intelligence

正社員採用転勤なし土日祝休み産休・育休ありフレックス賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（インフラ・セキュリティ・ミドルウェア）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行　　※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス …続きを読む
対象となる方	以下1年以上経験・システム運用保守あるいは開発経験 …続きを読む
勤務地	東京都福岡県大阪府愛知県
想定年収	450～770万円

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ヘルプデスク（リーダー）
株式会社リーディング・エッジ社

正社員採用転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休あり賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクヘルプデスク
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンター技術系アウトソーシング
業務内容	□■システム開発支援を長年行ってきた同社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。■□ 【ヘルプデスク】：　　　・顧客との窓口対応（一次、二次） …続きを読む
対象となる方	・ヘルプデスクとしてサブリーダー以上の経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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【データ活用領域】カスタマーサクセスエンジニア
株式会社ジール

正社員採用転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。 …続きを読む
対象となる方	・開発だけでなく、保守を含め直接お客様とやり取りした経験のある方。・Java、C#、Python、SQL、VBAのいずれかを用いた開発経験がある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	480～790万円

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自社製品テクニカルサポート職（コールセンター）
社名非公開

正社員採用土日祝休み上場企業賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	【業務内容】　　・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 …続きを読む
対象となる方	【必須スキル】・電話応対スキル …続きを読む
勤務地	東京都新潟県
想定年収	430～600万円

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自社プロダクト｜テクニカルサポートエンジニア
社名非公開

正社員採用社宅・住宅補助転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	【仕事内容】下記は例であり、あなたの希望や適性によってお任せする範囲を一緒に決めていきたいと思っております。・自社サービスのテクニカルサポート/障害対応 …続きを読む
対象となる方	Linuxの実務経験がある方 ※Linuxの運用保守経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～700万円

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コーポレートエンジニア（東京）
社名非公開

転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）社内SE ヘルプデスク・テクニカルサポート（社内向け）
業種カテゴリ	コンサルティング専門事務所（税理士法人・会計事務所ほか）
業務内容	＜医業・士業のイノベーションを推進し、社会問題に貢献する情報システム対応＞経営管理部のコーポレートシステムチームとシステム事業部のプラットフォームシステムチームを兼任して、情報システム部門としての業務を行いつつ、クライアントのITリテラシーの向上や、バックオフィス部門の成長に貢献していただきます。 ※自社内勤務となります。 …続きを読む
対象となる方	・情報システム部門にて従事した経験（1年以上） ∟PC管理、キッティング …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～900万円

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【自社プロダクト｜CRE】
社名非公開

正社員採用社宅・住宅補助転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	大手企業にも多数導入実績アリ！音声テックプロダクト『Mediaシリーズ』のカスタマーエンジニアを募集します。設立以来、グループ全体で増収増益を達成しつづけている同社。メイン製品の1つである、電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクト『Mediaシリーズ』が長年多くのクライアント様から指示され続けております。 …続きを読む
対象となる方	・Linuxの実務経験がある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～700万円

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ユーザーサポートデスクSV
社名非公開

正社員採用土日祝休み学歴不問休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただくお客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人（タクシー事業者様）の …続きを読む
対象となる方	カスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～800万円

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カスタマーサクセスオペレーション
社名非公開

正社員採用転勤なし土日祝休み学歴不問フレックス月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	IT・通信その他IT・通信
業務内容	同社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポート経験（2年以上）・顧客とのコミュニケーション能力、課題解決能力 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～800万円

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カスタマーサポート戦略企画
社名非公開

正社員採用社宅・住宅補助転勤なし土日祝休み学歴不問上場企業フレックス月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	管理・企画・マーケティング・経営経営・エグゼクティブ・経営/事業企画業務企画
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	【業務内容】企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。 …続きを読む
対象となる方	①②以下いずれかのご経験をお持ちの方 ①システム開発のプロジェクトマネジメント …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	580～950万円

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ITサービスデスク
社名非公開

正社員採用社宅・住宅補助転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	【東証一部上場／独立系SIer】中途入社者が多数活躍中！顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。【業務内容】　　　：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や …続きを読む
対象となる方	【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ◆ヘルプデスクのマネジメント経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	460～900万円

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カスタマーサービス
社名非公開

土日祝休み上場企業賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	営業法人営業 Web・インターネット
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。 …続きを読む
対象となる方	・社外との顧客折衝経験を一年以上お持ちの方・自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方 …続きを読む
勤務地	埼玉県
想定年収	420～600万円

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Field Network Engineer L3
社名非公開

正社員採用土日祝休み学歴不問フレックス賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（インフラ・セキュリティ・ミドルウェア）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	社内顧客が効率的に仕事を遂行するために必要な IT サイトサポートを世界中で提供することをサポートする、グローバルワークプレイスサポートサービスです。 • 100% オフィス勤務 (クライアントの場所) • 資産在庫管理 (新しいデバイス資産/インポート/物理在庫) • PC フルフィルメント (新規、故障修正、ライフサイクル)、PC LCM スケジュール、および資産の発送と受け取りを含む PC 再認定 (自動操縦/再イメージ化/インポート)。 …続きを読む
対象となる方	• ITハードウェアおよびソフトウェア資産管理サービスの経験を持つ、コミュニケーションスキルと対人スキルに優れている …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	550～800万円

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テクニカルサポート『サブスクペイ』
社名非公開

正社員採用転勤なし土日祝休み上場企業産休・育休あり賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作）
業務内容	同社が提供する企業の成長に不可欠な自動継続課金システム「サブスクペイ」をご利用いただいている既存のお客様に対し、技術的なサポートを通じてビジネスの成功を支援していただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声（VOC）を活かしたサービス改善提案や、社内関連部署との連携を通じて、顧客満足度の向上、ひいては事業全体の成長に貢献していただく、非常にやりがいのあるポジションです。 …続きを読む
対象となる方	・IT業界でのテクニカルサポート経験をお持ちの方・顧客視点を持ち、丁寧で親身な対応ができる方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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テクニカルサポート『請求管理ロボ』
社名非公開

正社員採用土日祝休み上場企業産休・育休あり賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作）
業務内容	同社が提供する『請求管理ロボ』のテクニカルサポートを担当していただきます。顧客の継続利用率の向上や、お問い合わせ対応における解決時間の短縮に取り組んでいただきたいと考えています。【業務詳細】・『請求管理ロボ』を導入されている顧客からの利用方法や各種手続きに関するお問い合わせ対応 …続きを読む
対象となる方	・サービスを理解し、顧客に適切な情報を提供する顧客ニーズの理解力がある方・コミュニケーション能力があり、顧客に対して責任感を持ち対応できる方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～600万円

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【カスタマーエンジニア】to Bのお客様向け総合決済サービスのテクニカルサポート
社名非公開

正社員採用転勤なし土日祝休み上場企業産休・育休あり賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア
業務内容	同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、同社営業との顧客同行や、同社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様（加盟店様）に提供する役割も期待しております。（前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア） …続きを読む
対象となる方	・法人顧客対応をしてみたいITエンジニアの方（開発経験のある方歓迎）・お客様とのIT技術に関する折衝経験のある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	460～700万円

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AWSテクニカルサポートエンジニア
社名非公開

正社員採用転勤なし土日祝休み産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	AWS技術サポート（チケット）お客様からのお問い合わせ対応チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。 …続きを読む
対象となる方	下記いずれかに当てはまる方 AWS での構築経験が豊富な方 …続きを読む
勤務地	東京都全国
想定年収	700～1020万円

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サポートエンジニア
社名非公開

正社員採用転勤なし土日祝休み学歴不問産休・育休ありフレックス月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信その他IT・通信
業務内容	【業務概要】：サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。将来的に導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、社内外問わずコミュニケーションを取り活動していただくことを期待しています。 …続きを読む
対象となる方	以下の条件を満たしている必要がございます。・何かしらのプログラミング言語経験（2年以上） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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カスタマーサポートマネージャー
社名非公開

正社員採用社宅・住宅補助転勤なし土日祝休み学歴不問上場企業フレックス月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	【業務内容】企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。 …続きを読む
対象となる方	以下の内、いずれかの組織（5名以上）でのマネジメント経験2年以上・カスタマーサクセス …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	690～980万円

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SAP Helpdesk On-site Leader
社名非公開

正社員採用土日祝休み学歴不問フレックス賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、下記業務をお任せいたします。・ヘルプデスクオンサイトチームの管理・問い合わせ等の業務の振り分け …続きを読む
対象となる方	・SAP経験者・保守運用プロジェクトでのリード経験者 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	400～900万円

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BIZ-401. テクニカルサポート
社名非公開

正社員採用転勤なし学歴不問産休・育休あり

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	メーカー（電気・電子・機械）自動車（メーカー）
業務内容	【業務概要】：弊社のサービスを導入いただいているお客様の技術面のサポートや簡単なツールの開発業務などをお任せします。【業務詳細】：・サーバーキッティングなどの技術サポート　・ロボット／システムの不具合の対応・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応　・メンバーのオンボーディング、育成 …続きを読む
対象となる方	・Javaに対する基本的な知識 └業務ツールやインターフェーズ調整など簡易な開発が業務で発生します。 …続きを読む
勤務地	千葉県
想定年収	400～700万円

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製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開

正社員採用土日祝休み上場企業賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。 …続きを読む
対象となる方	いずれも必須・会計／税理士事務所で実務経験を有する方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	580～1300万円

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製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開

正社員採用土日祝休み上場企業賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。 …続きを読む
対象となる方	いずれも必須・会計／税理士事務所で実務経験を有する方 …続きを読む
勤務地	新潟県
想定年収	580～1300万円

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カスタマーサービス＜神奈川・横浜＞
社名非公開

正社員採用土日祝休み上場企業賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定 …続きを読む
対象となる方	■IT業界での業務経験 …続きを読む
勤務地	神奈川県
想定年収	400～490万円