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2ページ | 東京都／コールセンター・サポートデスクの転職・求人・中途採用一覧
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BPO（電子契約）リーダー候補
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
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| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】クライアントの業務を代行するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）部門のお仕事です。 当社では、クライアントの来務を担当するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスの事業を行っています 今回の求人はクライアントである官公庁（政金関）内に常駐し、住宅ローン契約関連の事務業務や契約システムの使い方説明（話のみ、対面は無し）を担当していただきます。 …続きを読む |
【業務内容】 クライアントの業務を代行するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）部門のお仕事です。 当社では、クライアントの来務を担当するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスの事業を行っています …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須要件】いずれも必要です チームリーダー、プロジェクトリーダーなど何かしらの「リーダー」素務の経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～400万円 |
テレコミュニケーター（入居電話窓口担当）【正社員/ベネッセグループの手厚福利厚生/残業平均5h以下】
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同ポジションはお客様からのお問合せを一番最初にお受けすファーストコンタクトの電話窓口です。 同社の有料老人ホームに興味を持ち、お問合せ下さったお客様のお問い合わせ・ご相談内容を伺い、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導を行って営業職へ引き継ぐことで、ご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。 ※求人票下部に問い合わせ例や着任時の業務詳細記載 …続きを読む |
同ポジションはお客様からのお問合せを一番最初にお受けするファーストコンタクトの電話窓口です。 同社の有料老人ホームに興味を持ち、お問合せ下さったお客様のお問い合わせ・ご相談内容を伺い、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導を行って営業職へ引き継ぐことで、ご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。 ※求人票下部に問い合わせ例や着任時の業務詳細記載 …続きを読む |
| 対象となる方 |
業界未経験可◎ ・社会人経験3年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 330～400万円 |
カスタマーサポート
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
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| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆同社サービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せいたします。 【扱う商材】マンション口コミサイト「マンションノート」…月間100万人が利用する国内最大級の口コミサイトです。 …続きを読む |
◆同社サービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せいたします。 【扱う商材】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業もしくは営業企画の実務2年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～500万円 |
カスタマーサポート
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆海外旅行予約アプリ『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの対応をご担当いただきます。 それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。 NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 …続きを読む |
◆海外旅行予約アプリ『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの対応をご担当いただきます。 それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。 NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～800万円 |
スーパーバイザー/東京
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
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| 業務内容 |
クライアントである一般消費財メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。 また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。 ◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント◆◆ …続きを読む |
クライアントである一般消費財メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。 また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎！】 ・普通自動車運転免許（AT可）お持ちの方） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 381～408万円 |
オンライン診療 オペレーションディレクター（ドクターサポート）
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。 当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。 まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか？ …続きを読む |
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。 当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。 まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか？ …続きを読む |
| 対象となる方 |
・相手の意図を汲み取るコミュニケーションを発揮されたご経験 ・医療業界でのご経験をお持ちの方（以下のいずれかの経験を想定しております。） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～500万円 |
カスタマーサポート_フィールドサポート
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） …続きを読む |
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験 ・勉強熱心な方・熱意のある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～750万円 |
インサイドセールスSV
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
法人向けサービス定額制集合研修、ライブオンライン研修のインサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター（契約社員）のマネジメントをお任せします。 マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。 これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 …続きを読む |
法人向けサービス定額制集合研修、ライブオンライン研修のインサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター（契約社員）のマネジメントをお任せします。 マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。 これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コールセンターSV経験 ・マネジメント経験（5名以上） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 470～652万円 |
損害サービス/保険金支払担当者
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
事故受付以降から保険金の支払までを担当し、事故関係者、相手保険会社、弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行います。 また、事故に対しての責任割合（過失割合）を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。 ＜詳細業務＞ …続きを読む |
事故受付以降から保険金の支払までを担当し、事故関係者、相手保険会社、弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行います。 また、事故に対しての責任割合（過失割合）を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・基本的なPCスキル（Word：文書作成、Excel：簡単な表作成、グラフ作成） 【本ポジションに求められる必要要件: 行動、コンピテンシー】 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～600万円 |
コンタクトセンターSV
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
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| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVのポジションです！ 【同社について】ファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 …続きを読む |
◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVのポジションです！ 【同社について】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コンタクトセンターでのSV経験１年以上 ・社内外の関係者を巻き込みプロジェクト推進した経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～500万円 |
インサイドセールス
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。 最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。 …続きを読む |
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。 【仕事の流れ】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆営業経験3年以上ご経験の方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 420～600万円 |
常駐(経験者向け・マネージャーレベル）
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】 ：入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけます。 研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちをめざします。 わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できるので安心です。 …続きを読む |
【業務内容】 入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけます。 研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちをめざします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 | |
| 想定年収 | 500～700万円 |
【CS/PM】カスタマーサポート・保守メンテナンスPM
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
RaaSという新しいサービスにおけるカスタマーサポート・保守メンテナンスサービスの企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。 【具体的には】 ・カスタマーサポート・保守メンテナンス業務における全体PM、進捗/工数管理、課題管理 …続きを読む |
RaaSという新しいサービスにおけるカスタマーサポート・保守メンテナンスサービスの企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。 【具体的には】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客（物流事業者）折衝 ・プロジェクトマネジメント経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 650～850万円 |
【ナビプラス】EC事業者向け自社マーケティングツールのテクニカルサポート
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援する自社開発のWebサービス「NaviPlusシリーズ」の導入ディレクション および問合せサポートをお任せします。 …続きを読む |
ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援する自社開発のWebサービス「NaviPlusシリーズ」の導入ディレクションおよび問合せサポートをお任せします。 【具体的な仕事内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
下記いずれかのご経験お持ちの方 ・IT業界にてカスタマーサクセスをお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～650万円 |
※英語力を活かせる※ GOユーザーサポートデスクSV
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。 お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは 同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を …続きを読む |
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。 お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは 同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・スピーキングを含むビジネスシーンでの英語使用経験3年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～800万円 |
スーパーバイザー/東京（スポット業務の運営管理中心）
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
≪職務概要≫ ・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。 ・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め …続きを読む |
≪職務概要≫ ・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。 ・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め …続きを読む |
| 対象となる方 |
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎！】 ・普通自動車運転免許（AT可）お持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 381～408万円 |
カスタマーサポート（Chatwork）
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
入社後はサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。 その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。 …続きを読む |
入社後はサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。 その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマーサポート、営業などの顧客対応の業務経験（2年以上〜） ・業務上でのチャットツール利用経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～650万円 |
クライアントサクセス/マネージャー候補
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
今回募集しているフィールドセールスは、社内での連携はもちろん、住宅・不動産会社とのコミュニケーションを通じてhomieが積み重ねてきた価値を磨き続け、次のフェーズへ向けて成長し続け、本格的にこの業界を変えていくことを目指します。 クライアントの経営陣・上層部と協業しながら組織に入り込み、顧客要望をクライアントへフィードバックしながら、「営業」が成果を出すために必要な要素を、クライアントと一緒に探求しながら解決策を生み出せることが、この仕事の面白さです。 …続きを読む |
今回募集しているフィールドセールスは、社内での連携はもちろん、住宅・不動産会社とのコミュニケーションを通じてhomieが積み重ねてきた価値を磨き続け、次のフェーズへ向けて成長し続け、本格的にこの業界を変えていくことを目指します。クライアントの経営陣・上層部と協業しながら組織に入り込み、顧客要望をクライアントへフィードバックしながら、「営業」が成果を出すために必要な要素を、クライアントと一緒に探求しながら解決策を生み出せることが、この仕事の面白さです。 【具体的な業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須スキル】 ・homieのミッション、バリューへの共感 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 800～1000万円 |
【コンタクトセンター】SV職～SV未経験者歓迎～
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。 AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。 …続きを読む |
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。 AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・オペレーターのご経験 ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 328～796万円 |
賃貸マンションのコールセンタスタッフ
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社の賃貸マンションの物件に関する問い合わせ（個人顧客および仲介業者）に対する電話対応がメインです。 【具体的には】 ・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。 …続きを読む |
同社の賃貸マンションの物件に関する問い合わせ（個人顧客および仲介業者）に対する電話対応がメインです。 【具体的には】 ・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆一部上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧で的確な対応のできる方 ◆人と接するのが好き・話すのが好きな方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 270～300万円 |
【東京】BPOプロジェクト現場マネージャー
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
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| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】 ：BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの 現場マネージャー職をお任せいたします。 スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて …続きを読む |
【業務内容】 ：BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの現場マネージャー職をお任せいたします。 スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて価値提供を行っております。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験（SV管理経験） ・クライントとの折衝、調整経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 千葉県 埼玉県 神奈川県 | |
| 想定年収 | 500～700万円 |
製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
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| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。 実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。 開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。 …続きを読む |
弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。 実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。 開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
いずれも必須 ・会計／税理士事務所で実務経験を有する方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 580～1300万円 |
エリア限定型損害サービス専任社員
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。 お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から …続きを読む |
主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。 お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。 主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
「業務内容」欄に記載されている業務の経験を有する方、もしくは以下の業務経験者も可。 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 大阪府 北海道 広島県 福岡県 宮城県 愛知県 | |
| 想定年収 | 447～600万円 |
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