2ページ | 東京都/コールセンター・サポートデスクの転職・求人・中途採用一覧

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カスタマーサポート(マネージャー候補)
株式会社カオナビ

正社員採用 転勤なし 土日祝休み 上場企業 産休・育休あり フレックス 月残業20時間以内 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント
・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し
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対象となる方 【必要スキル/経験】
・BtoBにおけるカスタマーサポート(電話/メール等)での実務経験(3年以上)
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

ユーザーサクセス(マネージャー候補)
株式会社ワンキャリア

正社員採用 土日祝休み 上場企業 産休・育休あり フレックス 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
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対象となる方 ・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の
オンボーディング担当をされてこられた方
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勤務地 東京都
想定年収 500~650万円

SMBカスタマーサクセス
STORES 株式会社

正社員採用 転勤なし 土日祝休み 学歴不問 フレックス
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 主に、同社サービス、予約、レジ、決済 を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」
「アダプション手法の効率化(ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化)」を担当いただきます。
SMB領域の事業者さまが 同社 の複数品活用してビジネス成果(アウトカム)を創出できるよう、並走いただくポジションです!
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対象となる方 以下いずれかのご経験
■カスタマーサクセスにおけるオンボーディング支援・アダプション支援の経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~700万円

ITG-66_カスタマーサポート責任者
株式会社インテージ

土日祝休み 上場企業 産休・育休あり フレックス 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【職務内容】
この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応する
カスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。
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対象となる方 【必須】
・一般消費者向けのコールセンター/カスタマーサポートにおける
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勤務地 東京都
想定年収 400~550万円

インサイドセールス
社名非公開

正社員採用 転勤なし 学歴不問 産休・育休あり 賞与あり 月残業20時間以内 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 弁護士・司法書士事務所で勤務し法律の支援が必要な方に向けテレマーケティングやカスタマーサポート、契約のご案内を行います。
お問い合わせには「完全反響型」で対応し、チームでの作業が基本となるため、未経験の方でも安心して取り組むことができるお仕事です!
※主な相談内容は借金問題や交通事故の慰謝料請求など。電話や広告経由(診断ツールへの入力等)でお問い合わせが寄せられます。
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対象となる方 顧客折衝経験がある方
※職種・業界未経験、第二新卒の方大歓迎です!
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勤務地 東京都
想定年収 350~600万円

IT総合職
社名非公開

正社員採用 社宅・住宅補助 転勤なし 学歴不問 賞与あり 月残業20時間以内 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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対象となる方 ・社会人経験1年以上、未経験歓迎
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勤務地 東京都
想定年収 280~350万円

【本社勤務】自社製品テクニカルサポート職(コールセンター)
社名非公開

正社員採用 土日祝休み 上場企業 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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対象となる方 【必須スキル】
・電話応対スキル
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勤務地 東京都 新潟県
想定年収 430~600万円

カスタマーサクセス
社名非公開

正社員採用 転勤なし 学歴不問 産休・育休あり 月残業20時間以内 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 住宅・不動産会社向けに提供しているサービス『HOTLEAD』を活用して、住宅・不動産会社様への問合わせに電話やメールで対応いただき、住宅・不動産会社とお客様をつなぐ“架け橋”として活躍していただきます。
お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行なうことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。

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対象となる方 経験不問です!

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勤務地 東京都
想定年収 336~400万円

カスタマーサポート
社名非公開

正社員採用 社宅・住宅補助 土日祝休み 学歴不問 産休・育休あり フレックス 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。
対象となる方
――【必須条件】――――
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勤務地 東京都
想定年収 490~1040万円

【ナビプラス】EC事業者向け自社マーケティングツールのテクニカルサポート
社名非公開

正社員採用 土日祝休み 学歴不問 産休・育休あり フレックス 賞与あり 月残業20時間以内 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援する自社開発のWebサービス「NaviPlusシリーズ」の導入ディレクション
および問合せサポートをお任せします。

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対象となる方 下記いずれかのご経験お持ちの方
・IT業界にてカスタマーサクセスをお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 400~650万円

コールセンターのスーパーバイザー
社名非公開

正社員採用 産休・育休あり 賞与あり 月残業20時間以内 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
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対象となる方 ■社会人経験1年以上
(保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします)
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勤務地 東京都 埼玉県
想定年収 380~450万円

お客様相談室 公的機関照会課:事務職(RTS CS本部)
社名非公開

転勤なし 学歴不問 産休・育休あり フレックス 賞与あり 月残業20時間以内
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆お客様相談室お客様相談課では、行政機関や他部署からのエスカレーション等を受け直接お客様に対応をする組織です。
各サービスでお客様に安心してご利用いただく環境づくりをサポートします。責任感と正義感を持って、公的機関と連携しながら業務を進められる点が、この仕事ならではのやりがいです。

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対象となる方 下記ご経験/スキルがある方
・ 基本的なPC操作ができる方(Officeソフトの基本操作を想定)
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勤務地 東京都
想定年収 400~750万円

ユーザーサポートデスクSV
社名非公開

正社員採用 土日祝休み 学歴不問 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただく
お客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。
タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)の
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対象となる方 カスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 400~800万円

カスタマーサポート
社名非公開

正社員採用 転勤なし 土日祝休み 学歴不問 産休・育休あり フレックス 月残業20時間以内 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社サービスにおけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。
■CS・サービス開発
・書類作成支援 (オプションプラン利用ユーザー向けの書類印刷や不備チェックなど) ※登記内容や申請書類に関する問い合わせは対応いたしません。
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対象となる方 以下いずれかの経験をお持ちの方
・チャットやメールを活用したカスタマーサポート経験
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勤務地 東京都
想定年収 350~550万円

コールセンターのSV候補
社名非公開

正社員採用 学歴不問 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 当社が展開するコールセンター事業のSV候補として、コールセンタースムーズに運営するための業務全般をお任せします。
約10名のオペレーターをまとめるポジションになります。※未経験の方は、オペレーターからのスタートになります。

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対象となる方 ◆学歴不問・職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第二新卒歓迎◆

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勤務地 東京都 福岡県
想定年収 342~420万円

カスタマーサポート
社名非公開

正社員採用 学歴不問 フレックス 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆海外旅行予約アプリ『NEWT(ニュート)』をご利用くださるカスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの対応をご担当いただきます。
それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。
NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。
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対象となる方 ・toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験

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勤務地 東京都
想定年収 400~800万円

【東京】BPOプロジェクト現場マネージャー
社名非公開

土日祝休み 産休・育休あり 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】 :BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの
現場マネージャー職をお任せいたします。
スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて
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対象となる方 ・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験(SV管理経験)
・クライントとの折衝、調整経験
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勤務地 東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県
想定年収 500~700万円

スーパーバイザー/東京(スポット業務の運営管理中心)
社名非公開

正社員採用 土日祝休み 学歴不問 産休・育休あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ≪職務概要≫
・スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
・スタッフ活動管理:入退店連絡対応~報告書のチェック及び取り纏め
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対象となる方 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 381~408万円

スーパーバイザー/東京
社名非公開

正社員採用 土日祝休み 学歴不問 産休・育休あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 クライアントである一般消費財メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ(契約社員)のマネジメント◆◆
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対象となる方 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 381~408万円

賃貸マンションのコールセンタスタッフ
社名非公開

正社員採用 転勤なし 学歴不問 上場企業 賞与あり 月残業20時間以内 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社の賃貸マンションの物件に関する問い合わせ(個人顧客および仲介業者)に対する電話対応がメインです。
【具体的には】
・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。
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対象となる方 ◆一部上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧で的確な対応のできる方
◆人と接するのが好き・話すのが好きな方
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勤務地 東京都
想定年収 270~300万円

コールセンターSV(スーパーバイザー)】
社名非公開

正社員採用 転勤なし 土日祝休み 学歴不問 産休・育休あり フレックス 賞与あり 月残業20時間以内
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 立ち上げたばかりであるコールセンターチームのスーパーバイザー(SV) として、安定的にアポイントを獲得し続ける仕組みを
ゼロから構築することがミッションのポジションです。
オペレーターの管理・育成を行いながら、業務フローの最適化やKPI(業績指標)管理を通じて、効率的かつ
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対象となる方 ・インサイドセールス、もしくはコールセンター(アウトバンド)での実務経験(2年以上)
・メンバーの指導・育成経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~460万円

【コンタクトセンター】SV職
社名非公開

正社員採用 転勤なし 学歴不問 上場企業 産休・育休あり フレックス 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
・KPI達成のための業務改善   ・OPの育成・マネジメント
・シフト作成・稼働管理     ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応
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対象となる方 ・生命保険のインバウンドコールセンターでの受電経験のある方
・体調管理の上、シフト勤務が出来る方
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勤務地 東京都
想定年収 437~798万円

SV(コールセンターマネジメント担当)/プレミアムストレージグループ
社名非公開

正社員採用 転勤なし 学歴不問 産休・育休あり フレックス 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 アート・ワイン・貴重品・トランクルーム等の保管および周辺サービスに関する顧客対応および自社コールセンターのマネジメントを担当いただきます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・1オペレーターとしての顧客対応 : 電話・メールによる顧客(新規・既存)へのサービス案内・提案営業、クレーム対応等 ※一部対面対応あり
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対象となる方 ・コールセンター・お客様相談室等での顧客対応およびSV経験

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勤務地 東京都
想定年収 400~550万円

カスタマーサポート
社名非公開

正社員採用 転勤なし 土日祝休み 上場企業 月残業20時間以内
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 「使えない人をゼロにしたい」というスローガンのもと【SPIDERPLUSユーザー】が楽しく学べる環境を提供します。楽しいコンテンツを通してユーザーエクスペリエンスを高め【SPIDERPLUSファン】を増やし、ASのアップセル・クロスセルにつなげます。
【参考資料】https://jobs.spiderplus.co.jp/pdf/SpiderPlus_businessgroup_recruitment_materials2024.pdf
【業務内容】・SPIDERPLUSユーザーに対してのオンラインセミナー(ZOOM、Youtubeライブ配信)
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対象となる方 ・SPIDERPLUSのミッションへの共感

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勤務地 東京都
想定年収 400~480万円

常駐(経験者向け・マネージャーレベル)
社名非公開

土日祝休み 産休・育休あり 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】  :入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけます。
研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちをめざします。
わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できるので安心です。
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対象となる方 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験
■クライントとの折衝、調整経験
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勤務地 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収 500~700万円

【コンタクトセンター】SV職~SV未経験者歓迎~
社名非公開

正社員採用 転勤なし 学歴不問 上場企業 産休・育休あり フレックス 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。
AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。
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対象となる方 ・オペレーターのご経験
・体調管理の上、シフト勤務が出来る方
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勤務地 東京都
想定年収 328~796万円

【品質管理】カスタマーサポート【英語】品質向上担当
社名非公開

転勤なし 土日祝休み 学歴不問 上場企業 産休・育休あり 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【概要】
同社カスタマーサポートではお客さまに同社ゲームのファンになっていただくためにお客様満足度向上に取り組んでいます。
英語圏向けタイトルも取り扱っていることから日本語のみならず英語や多言語の応対品質を向上をすべく、今回担当ポジションの募集を行います。
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対象となる方 【必須要件】
・英語力ネイティブレベル
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勤務地 東京都
想定年収 330~450万円

製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開

正社員採用 土日祝休み 上場企業 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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対象となる方 いずれも必須
・会計/税理士事務所で実務経験を有する方
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勤務地 東京都
想定年収 580~1300万円

オープンポジション
社名非公開

正社員採用 転勤なし 土日祝休み 上場企業 産休・育休あり フレックス 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 「転職活動を始めるか悩んでいる」「どのポジションで応募するか迷っている」「話を聞いてみて、自分にあったポジションを見つけたい」
など、少しでも同社に興味がある方とカジュアルにお話ししたいと考えております。
ご入社後は、裁量権の高い環境下の中で、様々な業務を通じてセールスやマーケティングなどのビジネススキルや経験を磨き、将来的には高い成果を自律的に生み出すことのできる事業責任者や経営管理者としてご活躍いただきたいと考えています。
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対象となる方 【求める人物像】
同社のビジョン・プロダクト・カルチャーに共感いただける方
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勤務地 東京都
想定年収 514~750万円

オペレーション企画
社名非公開

正社員採用 転勤なし 土日祝休み 産休・育休あり 賞与あり 月残業20時間以内 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。

【業務詳細】
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対象となる方
下記いずれかの業務経験をお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 550~800万円

エリア限定型損害サービス専任社員
社名非公開

正社員採用 土日祝休み 産休・育休あり フレックス 賞与あり 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。

お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から
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対象となる方 「業務内容」欄に記載されている業務の経験を有する方、もしくは以下の業務経験者も可。

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勤務地 東京都 大阪府 福岡県 広島県 愛知県 宮城県 北海道
想定年収 447~600万円

※英語力を活かせる※ GOユーザーサポートデスクSV
社名非公開

正社員採用 土日祝休み 学歴不問 休日120日以上
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
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対象となる方 ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
・ビジネスシーンでの英語使用経験3年以上(TOEIC750点を目安)
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勤務地 東京都
想定年収 500~800万円
51-82 件表示
公開中の求人82
非公開求人105件がヒット
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