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⾞載プロダクトの導⼊前後にお客様先で技術サポートをする【フィールドエンジニア】
【具体的には】 訪問先は導⼊して頂いている、もしくは導⼊していただくタクシー会社です。 ⾞載プロダクトの導⼊前後にお客様のもとへ訪問し、車載タブレット端末、決済機、カメラ、タクシーメーターなどの技術サポートを行うフィールドエンジニアの仕事です。 乗務員や整備⼠などと積極的にコミュニケーションをとりながら、ITを利⽤した各プロダクトの品質向上に関わっていただきます。 ・導⼊前/営業と同⾏して技術⾯から説明 ・導⼊/導⼊のサポート ・導⼊後/トラブルが起きた際の聞き取り ・検証/システムトラブルを技術的に解析し解決 以前から⼊っている機器との構成トラブルなのか、アプリの不具合なのかの検証なども⾏います。 A社で何か不具合が起きた時に、B社も同じ構成の場合 そちらでも起きていないかなど、様々なことを想定して考えることもあります。
⾞載プロダクトの導⼊前後にお客様先で技術サポートをする【フィールドエンジニア】
【具体的には】 訪問先は導⼊して頂いている、もしくは導⼊していただくタクシー会社です。 ⾞載プロダクトの導⼊前後にお客様のもとへ訪問し、車載タブレット端末、決済機、カメラ、タクシーメーターなどの技術サポートを行うフィールドエンジニアの仕事です。 乗務員や整備⼠などと積極的にコミュニケーションをとりながら、ITを利⽤した各プロダクトの品質向上に関わっていただきます。
・導⼊前/営業と同⾏して技術⾯から説明 ・導⼊/導⼊のサポート ・導⼊後/トラブルが起きた際の聞き取り ・検証/システムトラブルを技術的に解析し解決 以前から⼊っている機器との構成トラブルなのか、アプリの不具合なのかの検証なども⾏います。
A社で何か不具合が起きた時に、B社も同じ構成の場合そちらでも起きていないかなど、様々なことを想定して考えることもあります。
変更の範囲:有
会社が指定する業務全般
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