ヘルプデスク(客先常駐)の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
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仕事内容 ◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。

【業務内容】  :問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等
         ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。
【配属部署】  :サービス&サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。
【勤務先】   :顧客
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募集条件 ※下記いずれかの経験者 ◆サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか) ◆ヘルプデスク(コールセンターヘルプデスクのみのご経験者は、リーダー経験があれば可) ◆IT関連製品、サービスカスタマーサポート ◆社内SE ◆SV等アウトソーサーでのオペレーション経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
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仕事内容 ◆客先倉庫システム(有明倉庫におけるシステム)の企画、設計、IT統制、管理。社内情報インフラ整備、内部監査対応等。
【業務内容】
・顧客及び、社内ユーザーとの直接コミュニケーションによる要件取り纏めや、問題解決を行います。
・客先倉庫システム(在庫管理システム)の企画、設計。(要件定義、取り纏めなど)
・システム企画、導入などに際して他部署と話し合いを行い、社内稟議に通します。
 (開発や、既存システムの改修等は基本発生いたしません。大部分新規システムの企画・設計にな
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募集条件 【下記ご経験・スキルをお持ちの方】 ◆開発フェーズをご経験されている方(手を動かしていなくても理解のある方であれば可) 【言語不問】 ◆ベンダーや自社社員と良好な人間関係を構築できる方。(コミュニケーション能力) 【歓迎要件】 ◆2年程度の開発経験をお持ちの方。(VBA/SQL/C# / .NET 歓迎) ◆システム構築に関わる技術的知識をお持ちの方。 ◆業務課題を適切に捉える思考能力を保有されている方 ◆調整、計画立案、優先順位付けを行える方 ※システムは自社開発やパッケージ等複数ございます。 〜人の三井・研修制度充実〜 新入社員研修/階層別研修/若手社員フォローアップ研修/メンター制度 等実施 〜キャリアコンサルティング制度〜 人財活用調査として年に1度実施。 今後経験してみたい業務、希望、海外研修員の希望等について上長と面談の上、 会社に対して申告する機会があります。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ◆各支店ごとに、決められているエリア内の客先にて、ヘルプデスク業務に従事をして頂きます。

【業務内容】 ・ヘルプデスク ・PCセットアップ ・エクセル等データ編集作業など
【具体的には】・ヘルプデスク
        社員の方が使われる業務システム、基幹システム、
        グループウェア等の障害対応や使用方法等に関するヘルプデスク業務に携わって頂きます。
        対象となるのはデスクトップPC、ノートPC、iPhone、Android端末、複合機等
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募集条件 ◆何らかのヘルプデスク・テクニカルサポートの  ご経験をお持ちの方。 【本求人の魅力:東証1部上場企業の労働環境】    ・残業時間:全社平均で20時間です。残業時間を減らし、  業務効率を上げるために労務管理部署が社員の残業時間を把握しています。 ・アサイン方法:その方の住まい・スキル・希望を考慮し、  抱えている案件によって住まいに近いところに配属できる可能性があります。 ・上場して知名度が上がり、お客様からたくさんの問い合わせを頂いています。  常時150件以上の案件が稼働しており、今後も安定稼動の予定です 【キャリアパス】  PL/PM、技術のスペシャリスト、キャリアアドバイザーなど同社には  多種多様なキャリアを描くことができます。 ※CDA制度あり:技術社員のワークキャリアプランについて  専任のキャリアアドバイザーが1人1人に付きます。
勤務地 東京都 神奈川県 北海道 岩手県 茨城県 埼玉県 千葉県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ◆担当業務
・損害保険代理店システムのヘルプデスク業務
・損害保険代理店支援業務のバックオフィス業務 
【当該部門/事業について】
・各損害保険会社の代理店は、個人代理店を含めると数千存在します。昨今、取扱商品の拡大、ニーズの多様化、
 システムの複雑化に伴い、ヘルプデスク業務の需要は堅調です。
・当該事業部は長年培ってきたノウハウによって絶大な顧客の信頼を得ており、そこで働く人達にとっても
 大変やりがいを感じることのできる仕事環境です。
※損保募集人資格、接
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募集条件 ◆以下の選考会へ参加可能な方 ※過去のご経験は問いません。 ■説明選考会 11月7日(水) 19:00スタート 11月10日(土) 10:00スタート ■充実した研修で安心サポート ・入社後、1〜2週間は損保の業務知識やパソコン・ネットワーク、 電話対応などのビジネスマナー研修を実施します。 この研修後、各事業所へ配属となり、 担当する損保会社の専用ソフトの研修とOJTを行います。 一人前のITアドバイザーになるまでリーダーや 先輩スタッフが専任の教育担当となるので、 未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ◆三井不動産グループの会社に常駐して、ヘルプデスクとしてユーザーからの問い合わせ対応・ベンダーとの調整業務中心にご担当頂きます。

【業務内容】    社員からの、システムに関する問い合わせが合った際に、三井不動産グループのヘルプデスクや、
          利用しているベンダーに連絡するなどの切り分け業務を中心にご担当頂きます。その他の業務としては、
          簡単な業務システムの要件定義などがあります。(開発は全てベンダーに投げるので、手を動かす仕事はあ
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募集条件 【以下いづれかのご経験をお持ちの方】 ◆サーバ構築のご経験 ◆アプリの設計経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 650万円
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仕事内容 ◆顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築/運用/保守をお任せします。
 最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。

【事業部に  :プライム比率97% プライムの案件でシステムの企画〜要求定義〜開発・導入〜保守まで一貫してサービスを請け負っています。
   関して】:<PJT規模>  主に10人/月前後の案件となります。業種・業界を問わず多数の案件があります。
        <
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募集条件 【以下いずれかの経験をお持ちの方】 ◆ITパスポートの資格取得者 ◆業務で、PCのキッティング経験がある方 ◆一次窓口対応の経験のみではなく、二次エスカレーション対応の経験のある方 ≪このような志向の方にオススメ≫ ・顧客と直接やり取りし、自分の仕事の価値を実感したい方 ・顧客ニーズや課題を捉え、解決まで導きたい方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 〜学術大会向けのWeb・アプリシステムなど、『学術』に関連した自社Webサービスの導入・運用サポートとして、
 お客様との窓口となり システム導入までの制作進行や、問い合わせ対応などを担当します。〜

【業務詳細】学術大会向けシステムの導入・運用サポート、利用開始後の問い合わせ対応(メール、電話)
      1週間に1〜2回程度オンサイトでのサポートもあります。
【取扱製品】■学術大会ソリューション Confit(コンフィット)
       Confitは学術大
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募集条件 ■営業や接客、販売等、顧客折衝経験をお持ちの方  前職のご経験やスキルではなくお人柄で採用したいと考えてます! ※応募時志望動機は必須になります。
勤務地 東京都 想定年収 370万円 〜 460万円
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仕事内容 ◆エンジニアのアシスタント業務をお任せします。プログラム等の開発業務は一切ありません。
 エンジニアがスムーズに仕事を進めていくことが出来るように、スケジュールや使っているソフトウェアのバージョン管理、
 納期に遅れが出ないかどうかというプロセス管理等をお任せします。
【具体的に】お客様先に常駐をし、主にエンジニアのスケジュール管理をお任せします。
 ・エンジニアの業務の進捗状況(スケジュール)の管理
 ・管理やITシステム(設計〜製造〜テスト〜納品)のプロセス管理

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募集条件 ◆社会人経験の1年以上ある方 ◆PCの基本操作(Word、Excel)が出来る方  ※定型フォームに打ち込むことができればOKです。 ★★ こんな方にマッチ! ★★ ・お客様やその場に適したコミュニケーションのとれる方  ex)スーツ売り場や百貨店等で、幅広い年齢層の方の接客をされていた方 ・嫌味な言い方ではなく、うまく相手の懐に入れるような愛嬌のある方  ex)コーディネートの提案等を、その人に合わせて伝えていた販売サービスの方 ・営業担当の窓口として業務されていた方  ex)営業事務として、電話応対等を営業マンと企業の間に入って対応されていた方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方  ex)店舗でお客さまに積極的に話しかけにいっていた方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】      各種VMware製品に関するテクニカルサポートに携わっていただきます。
【具体的には】     VMware製品の利用方法や技術的な問題に関して、顧客からの問い合わせを受けて事例の調査や検証を行って回答までを行って
            頂きます。
【得られるスキル】   ◆VMware製品に関する基本的・応用的な知識
            ◆仮想化に関する包括的なスキル
            ◆お客様からの問い合わせに対するヒアリングス
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募集条件 ◆サーバ・ネットワークなどの設計、構築、運用、保守、監視などのご経験 ※設計・構築、運用・保守、いずれのフェーズでも構いません!
勤務地 東京都 東京都 想定年収 350万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社ではYahoo! JAPANと業務提携し、Yahoo! JAPANの大手広告主・代理店向けに、Yahoo!タグマネージャーや
Yahoo! DMP等の導入・管理・運用のためのサポートおよびコンサルティングサービスを提供しています。
多様化するお客様のマーケティングニーズへ柔軟に対応するため、これらのマーケティングソリューションを技術的側面から理解し、
以下のサポートメニューをYahoo! JAPANに常駐して行っていただきます。

【具体的には】
◆Yahoo!
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募集条件 ◆HTML、CSS、JavaScript、DOM等の知識 ※Javascriptでタグの設定ができる程度。 【Yahoo!タグマネージャーとは】 さまざまなタグを一元管理。先進的な機能を搭載した無料タグマネジメントサービスで、 一歩先を行くデジタルマーケティングを実現できます。 http://tagmanager.yahoo.co.jp/ 【Yahoo! DMPとは】 Yahoo! JAPANのマルチビッグデータと顧客の持つさまざまなデータで、 戦略的なオムニチャネルマーケティングを実現できるサービスです。 http://marketing.yahoo.co.jp/service/dmp/
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆外資系最大手検索エンジン企業にて『クラウド』を中心とした製品に対する顧客からの問合せにご対応頂きます。
英語も多く使用するため、「英語×IT(クラウド)×ホスピタリティ」という将来性の高いキャリアを積んで頂けます。

【業務内容】
六本木に日本本社を構えるグローバルNo.1の検索エンジンのIT企業の、テクニカルサポートを担っていただきます。
お問い合わせの内容は、設定方法、使い方、技術的な質問など、問合せの内容は多岐にわたります。
製品の説明書や、仕様については英
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募集条件 ◆ホスピタリティーマインドをお持ちの方 ◆英語の読み書きが出来る方(目安TOEIC600点程度)  ※TOEIC未受験でも、読み書きが問題ない方は歓迎です。 〜お客様の「ありがとう」にやりがいを感じる方にオススメな理由〜  同社のサービスの質の高さは、評価高く、多くの良い口コミを頂いています。  80点ではなく、100点の満足度を目指す、サービスマインドが高いメンバーが多く、  「ありがとう」にやりがいを感じる方にはオススメです。  お客様からの評価が高いメンバーを、表彰する制度や、サービスの質が高いメンバーは、  クライアント様の本国(米国)のパーティーに招待され参加をすることもございます。 
勤務地 東京都 想定年収 340万円 〜 450万円
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業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社グループで使用している16,000台の端末や外部クライアントのPC端末のヘルプデスク対応から
セキュリティトラブルへの対応まで、PCクライアント技術者として社内IT環境の運用業務をお任せします。

【業務内容】
◆電話によるヘルプデスク対応(回答、説明、リモート保守作業)から
端末管理(購入・設定・配布・修理対応・回収・廃棄)をお任せします。
◆またセキュリティソフトの運用に伴う有事のパッチ適応なども行います。
◆今後のキャリアパスとして管理業務のほか、外部
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募集条件 ◆ヘルプデスクとしてクライアントPCの運用経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・積極的に発言し、新しいサービス提案や意見を発信できる方 ・将来的には品質向上、新サービス企画など、サービスの幅を広げる動きを期待しています。
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 技術寄りのサーバ管理支援業務を中心に、業務の合間にはヘルプデスク担当メンバーと共に
Windows PCのサポート・トラブル対応も担当していただきます。

<サーバー管理支援業務>
・Windowsサーバを使ったActive directory、ファイルサーバ、メールサーバ(Exchange)、
 Office365などのシステム構築、運用、保守を行っていただきます。
・設計構築を担当する主担当者の指示により作業を実施していただきます。
・WindowsPCのサポ
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募集条件 以下、全てのご経験のある方 ◆Windowsサーバ関連知識 (障害時の対応経験、障害等がおきた場合の問題切り分けができる) ◆WindowsPCのサポート、トラブル対応スキル
勤務地 東京都 想定年収 330万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社が開発・運営しているASPカートシステム「MakeShop」や顧客育成型マーケティングツール「MakeRepeater」の開発業務をおまかせします。

【業務内容】:同社が抱えるEC構築システム、顧客マーケティングツールの機能追加開発や
       お客様導入時の開発業務を行っていただきます。
       受託開発のような「納品して終わり」ではなく、リリース後も数値やユーザーのフィードバックを見ながらマーケッターや
       企画、デザイナーと一緒に担当
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募集条件 ◆下記のご経験をお持ちの方 ・PCを用いた業務経験 ・営業、接客等の顧客対応経験 ・なんらかのECサイトの利用経験のある方 <ECサイトの違い> ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆フルパッケージ、構築型サービス  →導入企業毎のカスタマイズ性が幅広い一方で、構築費用が1000万円程度かかり、   サーバー維持費として毎月10万〜30万円と高価格なサービス 例、ECキューブ等 ◆ASP型構築サービス  →既に出来合いのパッケージを導入するだけで1万円から簡単にネットショップが開設できるため   中小企業を中心にスピード感、低価格共にメリットがあり広がりを見せているサービス 例、GMOメイクショップ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本ではEC化率が8%と低く今後大衆向けにネットショッピングを拡大していく上で 注目されているのが、同社のようなASP型のサービスになります。 ECサイトパッケージにおける最大の評価とは 自社パッケージの導入数、販売売上数ではなく 導入先のお客様の売上にどれだけ貢献できたかという指標であると掲げる同社は お客様の売上を測る流通総額において6年連続で日本一の実績を誇る企業になります。
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■あなたのスキルや要望に合わせたプロジェクトに携われます。

【担当フェーズ】上流工程から最終的なテスト、運用保守、システムの改修案件など業界問わず幅広く取り扱っております。
【PJTの請け方】エンド・元請のお客様の依頼がメインとなります。
【PJTの期間】要件定義だけの場合は3ヶ月程度です。開発から運用まで携わる場合は2年間かかるも長期のものなどのあ幅広くあつかってす。

選択肢が多いので、あなたの理想のプロジェクトがきっとあるはず。
「Javaなど、得意な言語
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募集条件 ◆ヘルプデスク/テスターなどなんらかのエンジニア業務に携わっていた方 ★学歴不問/第二新卒歓迎★ 【具体的な案件例】 ◎人気ゲームのテスト業務 ◎業務用デジタルカメラのヘルプデスク ◎金融系プロジェクトの庶務業務 ◎通信系会社の営業アシスタント ◎社内システム向けヘルプデスク
勤務地 東京都 想定年収 250万円 〜 400万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
キャリアアドバイザーが
非公開求人を直接ご提案
いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆外資系最大手検索エンジン企業にて『クラウド』を中心とした製品に対する顧客からのお問い合せにご対応頂きます。
アップデート情報などで英語も多く使用するため、「英語×IT(クラウド)」という将来性の高いキャリアを積んで頂けます。

【業務内容】
六本木に日本本社を構えるグローバルNo.1の検索エンジンのIT企業の、テクニカルサポートを担っていただきます。
お問い合わせ内容は、設定方法、使い方、技術的な質問など、問合せの内容は多岐にわたります。
※1日に対応す
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募集条件 ◆IT業界での就業経験をお持ちの方 ◆ホスピタリティーマインドをお持ちの方 ◆英語の読み書きが出来る方(目安TOEIC600点程度)  ※TOEIC未受験でも、読み書き問題ない方は歓迎です
勤務地 東京都 想定年収 340万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆ネットワーク機器アプライアンス製品のテクニカルサポート業務を行って頂きます。
 ハード障害時は、CE(カスタマーエンジニア)の派遣調整やCEと連携して対応を実施して早期復旧へ向けての支援を実施、
 顧客と同様の環境を構築して検証し、トラブル解決に導く業務です。

【問い合わせ内容】仕様確認から設定・接続確認、トラブル対応
【配属先】    部署全体7名(全て同社の社員です。男6女1、平均年齢37.1歳)
【キャリアパス】 数年ご経験を積んだ後、メンバーをまとめるマ
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募集条件 下記全てのご経験をお持ちの方 ◆コミュニケーション能力をお持ちの方 ◆ネットワークの知見をお持ちの方
勤務地 神奈川県 想定年収 340万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 <同社チームとして、大手通信キャリアグループ企業に入り込み、PCセッティングからシステム開発のサポートをお任せします>

【業務内容】  ・電話、メールで問い合わせ受付対応、(技術的なことはエンジニアへ取り次ぎます) ※問合せ件数:5件前後/日
        ・システム開発側との開発、改修のスケジュール管理
        ・システムが使いやすいかどうか実際に使用してのテスト業務
         ※出来上がった仕様に対して、使いにくい、間違えやすそう、などの指摘も
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募集条件 ◆ヘルプデスク業務のご経験
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆SIerよりシェアトップクラスの健診パッケージ導入依頼を受け、
 病院やクリニックに対して導入・運用・保守・顧客対応までを一貫して行っていただく業務をお任せいたします。

【企業のポイント】三重県で48年以上歴史のある三重電子計算センターから医療・民間・官公庁に特化した
         ソリューション部隊として設立された安定基盤・DCを自社で保持(2015年7月2棟目オープン)しており、
         ワンストップのサービス提供・大手との直取引多数有(JT/百
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募集条件 ・健診システムに関する何らかのご経験をお持ちの方(導入・保守等) ◆【自社製品について】  同社は富士通と50年来の付き合いがあり、  医療・会計システムなどを富士通と共同で開発しています。  基幹となるシステムを富士通が、追加機能や更新を同社が受け持っています。 <パッケージ例>  Medical Historia:≪診療情報管理システム≫ 患者診療情報を効率的に管理できます。  Fast Web:≪公営企業会計システム≫ 自治体病院様の財務会計業務をご支援いたします。 <導入事例>  医療法人思源会 岩崎病院様(電子カルテ導入)  『そらっこ』(子供向けインターネット学習サイト)〜BtoCビジネスへの挑戦〜  卸売業の統合型基幹業務システム構築
勤務地 大阪府 想定年収 求人紹介時にご案内します
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