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宿泊事業本部 オンボーディングサポート(契約社員)
株式会社一休

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆宿泊予約サイト「一休.com」「Yahoo!トラベル」のクライアントである全国のホテル・旅館を顧客としたお仕事です。
事業成長を加速させるため、社内外と連携しながら積極的に業務を遂行してくださる方を歓迎します。
事業拡大のための大事なポジションです。一緒に前向きに取り組んでいける方、ご応募をお待ちしております!
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対象となる方 電話応対・メール応対の経験
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勤務地 東京都
想定年収 450~450万円

カスタマーサクセスマネジャー/CSM(カスタマーサクセス部)
第一生命保険株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
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対象となる方 ▍応募条件
・社会人経験2年程度
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勤務地 東京都
想定年収 400~480万円

東京/債権管理
アコム株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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対象となる方 ・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

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勤務地 東京都
想定年収 500~650万円

コールセンタースタッフ
アフラック生命保険株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【動画:お仕事紹介】<https://youtu.be/85-X7nhPJ_w>
【業務内容】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=3:7の比率で業務を行います。
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対象となる方 ◆人と接すること、お話することが好きな方 ◆接客・販売・営業・事務のご経験をお持ちの方
◆キャリアアップ・長期就業したい方    ◆アフラックのコアバリューに共感いただける方
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勤務地 東京都
想定年収 290~300万円

ジョブメドレー カスタマーサポート
株式会社メドレー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。
顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。
以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。
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対象となる方 ・顧客折衝経験(営業、コールセンターやヘルプデスクのご経験 等)
・受架電対応経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~650万円

ジョブメドレー ユーザーサポート リーダー候補
株式会社メドレー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【事業内容】メドレーは、2009年に設立された医療・ヘルスケア分野に特化したIT企業です。
同社が運営している「ジョブメドレー」は、医療・介護・保育に特化した国内最大級の求人サイトです。
登録会員数が220万人以上を突破しており、医療ヘルスケア分野は需要の高さから、事業規模も急拡大を続けております。
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対象となる方 ・後輩・仲間へのフィードバックやサポート経験がある方(OJTやメンター経験含む)・電話を使った営業やサポートの経験
・toB/C問わず顧客折衝経験のある方
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勤務地 東京都
想定年収 400~500万円

カスタマーサポート
エナジー・ソリューションズ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
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対象となる方 ◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
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勤務地 東京都
想定年収 350~475万円

大阪/債権管理
アコム株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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対象となる方 ・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

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勤務地 大阪府
想定年収 500~650万円

PSOリーダー候補
株式会社エグゼクション

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決(プロジェクトマネジメントや事業推進)のサポート役として活躍しませんか?
▽そもそも同社のPSOとは︖
”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。
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対象となる方 ①いずれかの経験3年以上:法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書

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勤務地 東京都
想定年収 360~500万円

ユーザーサポート
株式会社L is B

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。
このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています

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対象となる方 以下の能力をお持ちの方であればサポート業務経験は問いません。
(IT業界の経験は歓迎)
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

ジョブメドレー 新規事業サポート担当
株式会社メドレー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。

【具体的な業務】
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対象となる方 ・業務改善やプロジェクトの進行管理経験
・基本的なITスキル
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勤務地 東京都
想定年収 450~600万円

カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務
株式会社一休

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。

具体的な業務内容
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対象となる方 ・社会人経験3年以上
・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方
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勤務地 東京都
想定年収 450~450万円

コンタクトセンター
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・カスタマーサポート
例1)住宅設備器の交換を希望する方からの問合せにメールやチャットで対応します。
1日30件前後のお問合せが入ります。
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対象となる方 ■必須条件
社会人経験1年以上。
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勤務地 東京都
想定年収 300~324万円

ルビー・グループ株式会社 カスタマーサポート業務
ルビー・グループ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 <ポジション概要>
クライアントブランドに代わり、カスタマーサポートを行って頂くポジションです。
クライアントは主にファッションブランドです。
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対象となる方 ・コミュニケーション能力
・電話応対力
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勤務地 東京都
想定年収 300~390万円

カスタマーサポート
株式会社リバスタ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
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対象となる方 ・コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務
またはそれに近しい業務経験
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勤務地 東京都
想定年収 350~600万円

カスタマーサポート・ユーザーサポート
MOZU株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務をお任せします。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。

【業務詳細】※チャットやメール対応が中心となります。
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対象となる方 【下記いずれかのご経験】
・カスタマーサポート・ユーザーサポートのご経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~700万円

カスタマーサポートセンター(SV候補)
株式会社IIJエンジニアリング

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける
運営/管理(SV業務)を行っていただきます。
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対象となる方 【必須】
・顧客との電話応対経験(2年以上)
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勤務地 東京都
想定年収 350~470万円

ユーザーサクセス(マネージャー候補)
株式会社ワンキャリア

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
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対象となる方 ・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の
オンボーディング担当をされてこられた方
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勤務地 東京都
想定年収 500~650万円

104_ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)
カイテク株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■役割
ユーザーサポート(法人チーム)の近未来のリーダー候補として、マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。
法人様・事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。
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対象となる方 以下のすべてに該当する方
・介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

SMBカスタマーサクセス
STORES 株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 主に、同社サービス、予約、レジ、決済 を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」
「アダプション手法の効率化(ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化)」を担当いただきます。
SMB領域の事業者さまが 同社 の複数品活用してビジネス成果(アウトカム)を創出できるよう、並走いただくポジションです!
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対象となる方 以下いずれかのご経験
■カスタマーサクセスにおけるオンボーディング支援・アダプション支援の経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~700万円

カスタマーサポート/リーダー候補/東京
株式会社Cygames

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における
「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
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対象となる方 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上
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勤務地 東京都
想定年収 400~1000万円

カスタマーサポート
株式会社DearOne

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■問い合わせ対応
クライアントから寄せられる、「ModuleApps」や、「ModuleApps」を用いて構築されたスマホアプリに関するお問い合わせに対し、社内のエンジニアや営業などに仕様を確認した上で回答します
[利用ツール] 電話、メール、Slack等のchatツール
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対象となる方 WEBサービス、アプリケーションの運用業務・問い合わせ対応業務のご経験(1年以上)
PowerPoint/Excelの利用経験(2年以上)
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勤務地 東京都
想定年収 344~605万円

カスタマーサポート(マネージャー候補)
株式会社カオナビ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント
・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し
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対象となる方 【必要スキル/経験】
・BtoBにおけるカスタマーサポート(電話/メール等)での実務経験(3年以上)
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

PMM(プロダクトマーケティングマネジャー)
ユームテクノロジージャパン株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ※この役割は、カスタマーサポート業務と一部兼任になっております。
【入社後の業務】
・カスタマーサポート業務(カスタマーサクセスチームの営業サポート等)
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対象となる方 【下記いずれかのご経験】
・SaaS企業におけるPMMのご経験
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勤務地 東京都 大阪府
想定年収 500~900万円

セールス/マネージャー候補(東京本社)
株式会社タイミー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【ミッション】タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全ての
プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
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対象となる方 ・無形商材の法人営業経験(3年以上)
・無形商材の法人営業組織における1階層以上のマネジメント経験
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勤務地 東京都
想定年収 750~1200万円

【カスタマーサポート(SV候補)】社会課題の解決と顧客の事業成長を実現
トラボックス株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポート及び組織作りをご担当いただきます。
役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。

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対象となる方 - Webサービス等のカスタマーサポート業務の実務経験(3年以上目安)
- 組織のマネジメント経験(3-5名程度)
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勤務地 東京都
想定年収 300~700万円

ITG-66_カスタマーサポート責任者
株式会社インテージ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【職務内容】
この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応する
カスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。
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対象となる方 【必須】
・一般消費者向けのコールセンター/カスタマーサポートにおける
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勤務地 東京都
想定年収 400~550万円

自社製品テクニカルサポート職(コールセンター)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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対象となる方 【必須スキル】
・電話応対スキル
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勤務地 東京都 新潟県
想定年収 430~600万円

カスタマーサポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。
対象となる方
――【必須条件】――――
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勤務地 東京都
想定年収 490~1040万円

LT各部署、大阪、管理、事務
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ITソリューション事業部の地方営業拠点に対し成果の最大化を目指し営業サポート業務を担当していただきます。

【業務詳細】
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対象となる方
・PCにおけるタイピングスキル(ブランドタッチまでは不要)
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勤務地 大阪府
想定年収 276~276万円

ココザス株式会社_カスタマーサポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・顧客リストの新規ターゲット選定、リスト作成管理
・利用者からの問い合わせ対応
・問い合わせ案件のトラブルシューティング
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対象となる方 【必須経験】
・明るく、何事も前向きな方
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勤務地 東京都
想定年収 400~550万円

ユーザーサポートデスクSV
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただく
お客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。
タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)の
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対象となる方 ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門のSVもしくはMgr経験3年以上
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勤務地 東京都
想定年収 400~800万円

【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー(社員)がほとんどです。
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が
整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。(入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます)
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対象となる方 ・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客経験
・金融業界(特にカード等の決済業界、銀行、証券)での業務経験
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勤務地 東京都
想定年収 460~700万円

BPO(電子契約)リーダー候補
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】クライアントの業務を代行するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)部門のお仕事です。
当社では、クライアントの来務を担当するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスの事業を行っています
今回の求人はクライアントである官公庁(政金関)内に常駐し、住宅ローン契約関連の事務業務や契約システムの使い方説明(話のみ、対面は無し)を担当していただきます。
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対象となる方 【必須要件】いずれも必要です
チームリーダー、プロジェクトリーダーなど「リーダー」素務の経験がある方
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勤務地 東京都
想定年収 350~400万円

カスタマーサポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社サービスにおけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。
■CS・サービス開発
・書類作成支援 (オプションプラン利用ユーザー向けの書類印刷や不備チェックなど) ※登記内容や申請書類に関する問い合わせは対応いたしません。
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対象となる方 以下いずれかの経験をお持ちの方
・チャットやメールを活用したカスタマーサポート経験
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勤務地 東京都
想定年収 350~550万円

テクニカルサポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを行います。
機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー様等)からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当していただきます。
営業担当と連携しながら自社製品の導入前~導入後の顧客サポート全般を行い、顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
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対象となる方 ※いずれかのご経験をお持ちの方
■法人営業のご経験
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勤務地 神奈川県
想定年収 392~490万円

※英語力を活かせる※ GOユーザーサポートデスクSV
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
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対象となる方 ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
・スピーキングを含むビジネスシーンでの英語使用経験3年以上
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勤務地 東京都
想定年収 500~800万円

顧客オンボーディング
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】「福利厚生倶楽部」を新規受注した企業が円滑にサービスをご利用いただけるよう以下のような業務をお任せします。
・受注企業に対するサービスインまでの手続きのご案内(対面/オンライン)
・導入開始時の従業員向けの説明会(現地開催又はオンライン)の実施等、初回利用促進の実施
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対象となる方 【以下、2点を満たす方】
・正社員経験2年以上
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勤務地 東京都
想定年収 350~450万円

オープンポジション(カスタマーサポート・事務/求人広告作成)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 カスタマーサポートまたは求人広告の制作業務をお任せします!希望や適性に応じて配属先を決定します

【カスタマーサポート】
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対象となる方 ▼以下2点を満たす方が対象です。
1)正社員または契約社員歴が2年以上
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勤務地 北海道
想定年収 260~320万円

製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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対象となる方 いずれも必須
・会計/税理士事務所で実務経験を有する方
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勤務地 東京都
想定年収 580~1300万円

オープンポジション
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 「転職活動を始めるか悩んでいる」「どのポジションで応募するか迷っている」「話を聞いてみて、自分にあったポジションを見つけたい」
など、少しでも同社に興味がある方とカジュアルにお話ししたいと考えております。
ご入社後は、裁量権の高い環境下の中で、様々な業務を通じてセールスやマーケティングなどのビジネススキルや経験を磨き、将来的には高い成果を自律的に生み出すことのできる事業責任者や経営管理者としてご活躍いただきたいと考えています。
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対象となる方 【求める人物像】
同社のビジョン・プロダクト・カルチャーに共感いただける方
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勤務地 東京都
想定年収 514~750万円

【名古屋】コンサルタントサポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆同社人材コンサルタントのアシスタント業務をお任せ致します。

【業務詳細】
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対象となる方
・営業/販売/営業事務いずれかの経験
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勤務地 愛知県
想定年収 300~360万円
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