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非公開求人とは
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知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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業務内容 業界No.1Webメディア『みんなの介護』を中心に介護福祉分野におけるデジタルプラットフォーム事業を展開している同社で
カスタマーサクセスとして活躍していただくポジションです!

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勤務地 東京都 想定年収 348~500万円
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業務内容 ◆日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」に登録している求職者と電話やメール、LINEでコミュニケーションを取っていただきながら、転職成功までのお手伝いをする『キャリアサポート』。キャリアサポートメンバーのアシスタント業務をお任せします。
・選考状況確認:「ジョブメドレー」を利用している病院などの事業所に応募があった求職者の選考状況をメールや電話で確認を行います。
・問い合わせ対応:「ジョブメドレー」へ問い合わせのお電話が入った場合に一次受付も対応いただきます。
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勤務地 東京都 想定年収 300~350万円
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業務内容 ◆業界No.1Webメディア『みんなの介護』にご登録いただいた介護施設への入居希望の方と介護施設を結んでいただきます!
「みんなの介護」を通して資料請求や見学予約をされたお客様に電話で連絡を取り、入居を検討しているエリアや施設種別、看護・医療体制、お客様のこだわりなどのニーズをお伺いしながら、最適な老人ホーム・介護施設への入居が実現できるようサポート・提案を行なっていただきます。

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勤務地 東京都 想定年収 348~500万円
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業務内容 【具体的な業務内容】
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です!
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勤務地 東京都 想定年収 359~359万円
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業務内容 カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定)

【1】CSオペレーション
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勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
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業務内容 【業務内容】 :主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 :・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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勤務地 東京都 大阪府 想定年収 400~500万円
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業務内容 【業務詳細】
国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支える同社のビジュアルマーケティングプラットフォーム
「visumo」のカスタマーサポートを募集します。
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勤務地 東京都 想定年収 420~550万円
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業務内容 ◆一休.comが提供する全サービスを対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。

<業務詳細>主に以下の運用調整・改善・管理・ならびに関係各所調整業務、および必要に応じて実務を担当していただきます。
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勤務地 東京都 想定年収 700~1100万円
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業務内容 ◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。

具体的な業務内容
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勤務地 東京都 想定年収 390~390万円
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業務内容 名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート担当として、以下の業務をお任せします。
◆お任せする業務:◎電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
(事例:「機能の使い方がわからない/反映されない」「名刺の読み取りがうまくできない」など)
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勤務地 東京都 想定年収 581~770万円
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業務内容 メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。
病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。
■具体的な業務内容
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勤務地 東京都 想定年収 300~600万円
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業務内容 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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勤務地 東京都 想定年収 500~700万円
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業務内容 ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。
顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。
以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。
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勤務地 東京都 想定年収 450~650万円
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業務内容 ■具体的な業務内容
・求人者(医療機関全般)/求職者(医療従事者)からの問い合わせ対応(電話/メール)
・簡単な事務作業(求職者のプロフィール不備チェック、反社チェック等)
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勤務地 東京都 想定年収 330~450万円
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業務内容 【募集ポジションについて】
ECサイトの日々の運営を担う、オペレーションチームの業務全般を担うポジションです。
お客様の円滑な購入体験、またクライアント様のECサイトのサービス品質向上を目指します。
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勤務地 東京都 想定年収 390~450万円
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業務内容 自社サービスである「オッズ・パーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)における
お客様との最前線の部門の一員とし、新たな仲間を募集します。
オッズ・パークのビジョンと事業戦略に沿ったお客様との最適なコミュニケーションの検討、多様化するお客様のニーズに応えてお客様の体験価値向上に貢献いただきます。
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勤務地 東京都 想定年収 450~750万円
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業務内容 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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勤務地 大阪府 想定年収 500~700万円
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業務内容 ECサイト「@cosme shopping(アットコスメ・ショッピング)」(http://shopping.cosme.net/)の商品仕入れを行うMD担当として、化粧品を中心としたビューティーカテゴリの商品の仕入・在庫調整、ブランドのパートナーとしてECでの売上拡大を担っていただきます。
【具体的な職務内容】
・仕入れ時に設計した数値シミュレーションを基にした、売り上げ拡大の提案・実行
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勤務地 東京都 想定年収 600~700万円
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業務内容 ◆To B(クライアント)/To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール) ◆オペレーションコントロール
勤務地 東京都 想定年収 370~550万円
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業務内容 医科向けのクラウド診療支援システム「CLINICS」や歯科診療支援システム「Dentis」のカスタマーサポートをお任せします。
「CLINICSカルテ」「CLINICSオンライン診療」「Dentis」を利用している顧客からの問い合わせや要望、ご意見を伺い
迅速に対応していくポジションです。
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勤務地 東京都 想定年収 300~500万円
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業務内容 【業務内容】 :主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 :・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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勤務地 東京都 大阪府 想定年収 400~500万円
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業務内容 【期待役割】:・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
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業務内容 【役割】
・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
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業務内容 「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における
「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
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勤務地 東京都 想定年収 400~1000万円
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業務内容 ◆同社が入居しているゲートシティ大崎の地下1階に開店しました「焼肉にくずき」のキッチンスタッフの正社員を募集します。
【仕事内容】
■開店準備      ■仕込みや調理などのキッチンでの業務全般
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勤務地 東京都 想定年収 288~500万円
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業務内容 ◆同社が入居しているゲートシティ大崎の地下1階に開店しました「焼肉にくずき」のホールスタッフの正社員を募集します。
【仕事内容】
■開店準備    ■お客様の配席案内      ■料理・ドリンクの提供
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勤務地 東京都 想定年収 288~500万円
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業務内容 会員様とパートナーブランド様双方に利益を生み出す商品構成の企画をしていただきます。
・期間限定のフラッシュセールを月間約60~100イベント担当
・国内外のブランド様との関係構築、出店交渉
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勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
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業務内容 【仕事内容】
DYMが入居しているゲートシティ大崎の地下1階に開店し半年以内で黒字化した
「焼肉にくずき」のホールスタッフの正社員を募集します。
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勤務地 東京都 想定年収 360~480万円
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業務内容 メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。
病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。

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勤務地 東京都 想定年収 300~600万円
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業務内容 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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勤務地 福岡県 想定年収 500~700万円
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業務内容 ~「PR TIMES」において、効果的に活用いただくためのお客様対応とサポートデスクの運営を通じた利用体験向上を担います。~

▶ポジションのイメージ
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勤務地 東京都 想定年収 400~800万円
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業務内容 ・接客やスタッフの採用~育成、店舗管理などのマネジメント業務をお任せします。
・具体的な業務内容は、店舗管理(マネジメント・業績管理・アルバイトスタッフの採用や育成)と
接客(査定や配送)業務です。(店舗管理50%、接客・査定50%)
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勤務地 東京都 想定年収 350~470万円
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業務内容 タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!

【業務詳細】:ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、<ナレッジマネジメントチームについて>
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勤務地 東京都 想定年収 370~700万円
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業務内容 品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
勤務地 東京都 想定年収 600~900万円
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業務内容 ◆一休.comが提供する全サービスを対象としたユーザー向けヘルプサイトについて、スペシャリストとして運営全般を担っていただきます。
<具体的な業務内容>
・問い合わせ内容やアンケート評価をもとにしたヘルプの作成・改善と効果検証
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勤務地 東京都 想定年収 700~1100万円
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業務内容 <タイミーのカスタマーサポートとは>
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!
勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
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業務内容 当社の事業としては、大きく分けて「エスフォルタ」(直営総合フィットネスクラブ)と公共の体育施設の受託運営の二本柱です。
直営店は高級化を推し進め、接客やサービスレベルの更なる向上を図り、お客様に会費以上の付加価値を感じて頂ける様努め、受託施設は、安心安全を第一に、直営店で培った接客を行い、ご利用者様の満足度向上を図り、どちらも施設数を増加させていく予定です。

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勤務地 東京都 神奈川県 想定年収 300~350万円
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業務内容 キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー(社員)がほとんどです。
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が
整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。(入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます)
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勤務地 東京都 想定年収 460~700万円
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業務内容 アスベストのクラウド管理ができる自社オリジナルのSaaSシステムのカスタマーサクセスをお任せいたします。

<お任せする業務>
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勤務地 東京都 想定年収 400~450万円
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業務内容 直営店「エスフォルタ」や公共施設の体育館等に訪れる会員をサポートするお仕事です。
エスフォルタ各店舗、その他運営受託しているスポーツ施設のプールエリアでの
アドバイス、会員様個人に合わせたトレーニングメニューを作成するお仕事です。
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勤務地 東京都 神奈川県 想定年収 300~350万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆同社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として
コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く
サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 集英社が運営するセレクトショップ『HAPPY PLUS STORE』にて店舗運営業務をお任せします!
★勤務実績や評価によって副店長・店長への昇格や、MD・バイヤーを目指すことも可能です★

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勤務地 神奈川県 想定年収 350~400万円
職種カテゴリ
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業務内容 ・問い合わせ窓口のパフォーマンス管理や指導、二次対応など
・スタッフ育成、モチベーションの管理   ・問い合わせ業務の効率化・環境の最適化
・事業者体験向上に向けた問い合わせ分析・改善提案  ・策定したKPI(対応品質や予算に関する)を達成するための、進捗管理、レポートの各業務
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただく
お客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。
タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)の
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
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業務内容 同社サービスにおけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。
■CS・サービス開発
・書類作成支援 (オプションプラン利用ユーザー向けの書類印刷や不備チェックなど) ※登記内容や申請書類に関する問い合わせは対応いたしません。
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勤務地 東京都 想定年収 350~550万円
職種カテゴリ
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業務内容 2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。

■具体的な仕事内容
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勤務地 大阪府 想定年収 380~600万円
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業種カテゴリ
業務内容 ・期間限定のフラッシュセールを月間約60~80イベント担当
・国内外のブランド様との関係構築、出店交渉
・パートナーブランド様への注文、報告、プレゼン、数値管理、その他在庫ソリューションに向けた提案等
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勤務地 東京都 想定年収 650~800万円
公開中の求人55件中1-50 件表示
非公開求人53ヒットしました

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