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カスタマーサポート(東京)(メンバー)
株式会社Works Human Intelligence
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～ 顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。 【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 …続きを読む |
～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～ 顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験 さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～600万円 |
テクニカルサポートエンジニア
ユームテクノロジージャパン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
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| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
大手保険企業様や、大手エンタープライズ顧客に対し、技術的な側面から高度なサポートを提供します。 単なるトラブルシューティングにとどまらず、海外の開発拠点と連携して製品の品質向上をリードし、営業チームが安心して提案できる 技術的基盤を支える重要なポジションです。 …続きを読む |
大手保険企業様や、大手エンタープライズ顧客に対し、技術的な側面から高度なサポートを提供します。 単なるトラブルシューティングにとどまらず、海外の開発拠点と連携して製品の品質向上をリードし、営業チームが安心して提案できる技術的基盤を支える重要なポジションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・Webシステム、パッケージソフト …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 大阪府 | |
| 想定年収 | 500～900万円 |
テクニカルサポート
株式会社Squad
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■具体的な業務 テクニカルサポート 複雑な技術課題の調査、社内連携、マニュアル整備を通じてサクセス全体を支援。 …続きを読む |
■具体的な業務 テクニカルサポート …続きを読む |
| 対象となる方 |
テクニカルサポート、ヘルプデスク、システムの運用保守等にて数値やデータ分析に関わるご経験をお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～800万円 |
テクニカルサポート
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。 〈職務内容〉 …続きを読む |
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。 〈職務内容〉 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験をお持ちの方（医療分野問わず）： ・コールセンター/テクニカルサポート/サポートデスク業務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
情シス
株式会社ミツカル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
情報システム部門のメンバーとして、社内IT環境全般の運用とサポートを担当していただきます。 専門的な知識は入社後にOJTで丁寧に指導します。 …続きを読む |
情報システム部門のメンバーとして、社内IT環境全般の運用とサポートを担当していただきます。 専門的な知識は入社後にOJTで丁寧に指導します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
ヘルプデスク経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～750万円 |
社内SE（自社サービスの運用保守）
株式会社ヒューマネージ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
シェアが高いので、自分のつくったサービスが一気に世の中に広がっていく経験ができます！ HR Tech（人事関連のITサービス）の分野でシェアの高い、自社プロダクト（i-web、TG-WEB、HealthCore 、Co-Laboなど）の Webアプリケーションの運用・保守、チームメンバーのフォローをお任せいたします。 …続きを読む |
シェアが高いので、自分のつくったサービスが一気に世の中に広がっていく経験ができます！ HR Tech（人事関連のITサービス）の分野でシェアの高い、自社プロダクト（i-web、TG-WEB、HealthCore 、Co-Laboなど）のWebアプリケーションの運用・保守、チームメンバーのフォローをお任せいたします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
≪40代～50代が活躍中／学歴不問／業界未経験歓迎≫ …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～650万円 |
自社製品のテクニカルインフラエンジニア
株式会社Works Human Intelligence
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です 【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。 ・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス …続きを読む |
◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です 【業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下1年以上経験 ・システム運用保守あるいは開発経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 愛知県 大阪府 福岡県 | |
| 想定年収 | 470～600万円 |
CRE
株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
業務内容の一例 業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。 …続きを読む |
業務内容の一例 業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
ソフトウェア開発、またはITサポート・顧客対応の実務経験（3年以上） 基本的なプログラミングスキル（言語は問わない） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～1500万円 |
【JAPAN AI】カスタマーサクセスサポート
JAPAN AI株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
カスタマーサクセスサポートとして、以下業務をお任せいたします。 ①技術的サポート・問い合わせ対応 …続きを読む |
カスタマーサクセスサポートとして、以下業務をお任せいたします。 ①技術的サポート・問い合わせ対応 …続きを読む |
| 対象となる方 |
IT / SaaS企業でのテクニカルサポートまたは、カスタマーサポートのご経験（2年以上） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～550万円 |
テクニカルサポート CLINICS 東京
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務 - 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート - ハードウェア、ネットワークに関するご相談 …続きを読む |
- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務 - 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート - ハードウェア、ネットワークに関するご相談 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験をお持ちの方（医療分野問わず）： …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
Technical Customer Success
株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの 最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し …続きを読む |
KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれか1つの職種相当の経験がある方 ・SaaSやMarTech業界における、カスタマーサクセス（CS） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～1200万円 |
英検CBTテストセンター運営本部インフラ担当スタッフ （テストセンターの運営・IT管理）
公益財団法人日本英語検定協会
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【IT管理業務】 ・テストセンターのテクニカルサポート（障害発生時の一次対応・ベンダー連携） ・各キッティング手順書・運用マニュアルの作成及び改訂 …続きを読む |
【IT管理業務】 ・テストセンターのテクニカルサポート（障害発生時の一次対応・ベンダー連携） ・各キッティング手順書・運用マニュアルの作成及び改訂 …続きを読む |
| 対象となる方 |
社内インフラ（ネットワーク／サーバー/クラウド）構築・運用の実務経験・リード経験をお持ちの方 ネットワーク機器の設定変更、拠点間VPN設定、または無線LAN構築などを自ら実施した経験のある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 612～852万円 |
ヘルプデスク ・テクニカルサポート
株式会社スカイウイル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
お客様のIT全般の問い合わせを受け、受付・調査・解決まで導くお仕事です。 同社得意先にて下記業務をお任せします。 情シス経験を活かせるポジションで、”ありがとう”が直接届く社内IT支援をしませんか？ …続きを読む |
お客様のIT全般の問い合わせを受け、受付・調査・解決まで導くお仕事です。 同社得意先にて下記業務をお任せします。 情シス経験を活かせるポジションで、“ありがとう”が直接届く社内IT支援をしませんか？ …続きを読む |
| 対象となる方 |
・社内情シス部門で２年以上ご経験のある方 └情報システム部門またはコーポレートIT領域でのご経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 390～580万円 |
社内SE（自社サービスの運用保守）
株式会社ヒューマネージ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
シェアが高いので、自分のつくったサービスが一気に世の中に広がっていく経験ができます！ HR Tech（人事関連のITサービス）の分野でシェアの高い、自社プロダクト（i-web、TG-WEB、HealthCore 、Co-Laboなど）の Webアプリケーションの運用・保守、チームメンバーのフォローをお任せいたします。 …続きを読む |
シェアが高いので、自分のつくったサービスが一気に世の中に広がっていく経験ができます！ HR Tech（人事関連のITサービス）の分野でシェアの高い、自社プロダクト（i-web、TG-WEB、HealthCore 、Co-Laboなど）のWebアプリケーションの運用・保守、チームメンバーのフォローをお任せいたします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
≪40代～50代が活躍中／学歴不問／業界未経験歓迎≫ …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 500～650万円 |
カスタマーサポート（東京）
LRM株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！ 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 …続きを読む |
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！ 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験（3年以上） ・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 430～600万円 |
CRE（Customer Reliability Engineer）（クラウドサイン）
弁護士ドットコム株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。 ・テクニカルなお問い合わせ：カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。 ・依頼対応 必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。 …続きを読む |
ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。 ・テクニカルなお問い合わせ：カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・エンジニアとしての開発・運用経験（開発言語問わず） ・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 551～950万円 |
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