|
■具体的な業務 テクニカルサポート 複雑な技術課題の調査、社内連携、マニュアル整備を通じてサクセス全体を支援。 └ 顧客対応+プロダクト改善支援
・顧客からの技術的な問い合わせへの対応(HTMLやデータ分析など) ・開発チームとの連携による機能改善、不具合調査 ・機能開発前の仕様調整や検証業務(動作確認、UI/UXの改善提案など) ・Squad beyondの利用ガイド、FAQ、マニュアルの作成 ・データ抽出、調査依頼への対応(SQL等) ・チームからの依頼対応/業務の効率化サポート
〜なぜ募集するのか〜 直近Squad beyondのリリースも増えており、データ抽出や新機能の検証タスクが増えています。 テクニカルサポートとして、プロダクトやサービスをより良くするためのメンバーを募集します。
■具体的な業務
テクニカルサポート 複雑な技術課題の調査、社内連携、マニュアル整備を通じてサクセス全体を支援。 └ 顧客対応+プロダクト改善支援
・顧客からの技術的な問い合わせへの対応(HTMLやデータ分析など) ・開発チームとの連携による機能改善、不具合調査 ・機能開発前の仕様調整や検証業務(動作確認、UI/UXの改善提案など) ・Squad beyondの利用ガイド、FAQ、マニュアルの作成 ・データ抽出、調査依頼への対応(SQL等) ・チームからの依頼対応/業務の効率化サポート
〜なぜ募集するのか〜
直近Squad beyondのリリースも増えており、データ抽出や新機能の検証タスクが増えています。 テクニカルサポートとして、プロダクトやサービスをより良くするためのメンバーを募集します。
変更の範囲:有
会社の定める業務
|