お問い合わせ番号：643272　最終確認日：2026年04月28日

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株式会社プレイド（PLAID, Inc.）

お問い合わせ番号：643272　最終確認日：2026年04月28日

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勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	業務内容の一例業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。 1. サポートエコシステムの設計・開発 - クライアントの自己解決を促進する、プロアクティブなサポート体験の設計 - サポートサイト、Developerポータルサイトなど、ナレッジベース全体の拡充と改善 - 問い合わせ対応フローの自動化・効率化を通じた、サポート業務全体の最適化 2. AIを活用したサポート体験の革新 - LLMを用いたサポートBotや、高度なドキュメント検索エンジンの企画・開発・改善 - 問い合わせデータを分析し、AIを活用した新たな改善機会の特定と施策の立案 3. プロダクト信頼性向上と改善への貢献 - クライアントからの技術的な問い合わせに対する高度な調査と解決支援 - 問い合わせ傾向や顧客の課題をデータに基づき可視化し、プロダクト開発チームへフィードバックすることで、プロダクトの改善を推進業務内容の一例業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。 1. サポートエコシステムの設計・開発 - クライアントの自己解決を促進する、プロアクティブなサポート体験の設計 - サポートサイト、Developerポータルサイトなど、ナレッジベース全体の拡充と改善 - 問い合わせ対応フローの自動化・効率化を通じた、サポート業務全体の最適化 2. AIを活用したサポート体験の革新 - LLMを用いたサポートBotや、高度なドキュメント検索エンジンの企画・開発・改善 - 問い合わせデータを分析し、AIを活用した新たな改善機会の特定と施策の立案 3. プロダクト信頼性向上と改善への貢献 - クライアントからの技術的な問い合わせに対する高度な調査と解決支援 - 問い合わせ傾向や顧客の課題をデータに基づき可視化し、プロダクト開発チームへフィードバックすることで、プロダクトの改善を推進変更の範囲：有業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり
必要な経験	ソフトウェア開発、またはITサポート・顧客対応の実務経験（3年以上）基本的なプログラミングスキル（言語は問わない）	ソフトウェア開発、またはITサポート・顧客対応の実務経験（3年以上）基本的なプログラミングスキル（言語は問わない）
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1040061 東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX10F） [変更の範囲] 有会社の定める場所受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 600 ～ 1500 万円月給 50万円～給与形態固定給制(年俸制） 0分割
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 残業有 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日特別産休育児週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
手当・福利厚生	残業手当通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]確認中
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1040061 東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX10F） [変更の範囲] 有会社の定める場所受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 600 ～ 1500 万円月給 50万円～給与形態固定給制(年俸制） 0分割
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 残業有 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日特別産休育児週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
手当・福利厚生	残業手当通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]確認中
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
企業HP	https://plaid.co.jp/
本社所在地	〒1040061 東京都中央区銀座 6-10-1 GINZA SIX 10F
事業内容	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。
設立年月日	2011年10月 1日
代表者	倉橋健太
資本金	31億8469万3000円
従業員数	396名（平均年齢：35歳）
株式公開	東証グロース