コールセンター・サポートデスク/年収400万円以上の転職・求人・中途採用一覧
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宿泊事業本部 オンボーディングサポート(契約社員)
株式会社一休
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
◆宿泊予約サイト「一休.com」「Yahoo!トラベル」のクライアントである全国のホテル・旅館を顧客としたお仕事です。 事業成長を加速させるため、社内外と連携しながら積極的に業務を遂行してくださる方を歓迎します。 事業拡大のための大事なポジションです。一緒に前向きに取り組んでいける方、ご応募をお待ちしております! …続きを読む |
◆宿泊予約サイト「一休.com」「Yahoo!トラベル」のクライアントである全国のホテル・旅館を顧客としたお仕事です。 事業成長を加速させるため、社内外と連携しながら積極的に業務を遂行してくださる方を歓迎します。 事業拡大のための大事なポジションです。一緒に前向きに取り組んでいける方、ご応募をお待ちしております! …続きを読む |
対象となる方 |
電話応対・メール応対の経験 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 450~450万円 |
カスタマーサクセスマネジャー/CSM(カスタマーサクセス部)
第一生命保険株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
▍具体的な業務内容(受け入れ直後) 同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。 一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。 …続きを読む |
▍具体的な業務内容(受け入れ直後) 同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。 一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。 …続きを読む |
対象となる方 |
▍応募条件 ・社会人経験2年程度 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~480万円 |
ITアドバイザー
株式会社アグレックス
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
■SV候補/オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です! ・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務 ・販売代理店募集の勧誘や商材(ITツール等)の導入打診業務 ・電話(インバウンド・アウトバウンド)やメール等による応対 …続きを読む |
■SV候補/オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です! ・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務 …続きを読む |
対象となる方 |
■必須経験(業界/職種不問) ・社会人経験2年程度以上 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 420~500万円 |
東京/債権管理
アコム株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター/東日本管理センター】 …続きを読む |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター/東日本管理センター】 …続きを読む |
対象となる方 |
・顧客折衝経験2年以上(業界不問) …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 500~650万円 |
横浜/内勤営業
アコム株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
営業部では「お客さま第一義」を信条に、電話応対・お客さまサポートの業務に取り組んでいます。 【業務例】 …続きを読む |
営業部では「お客さま第一義」を信条に、電話応対・お客さまサポートの業務に取り組んでいます。 【業務例】 …続きを読む |
対象となる方 |
・顧客折衝経験2年以上(業界不問) …続きを読む |
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勤務地 | 神奈川県 | |
想定年収 | 500~650万円 |
コールスタッフ管理者候補|インサイドセールス(内勤営業)
株式会社日本M&Aセンター
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
能動的、主体的に行動でき、メンバーマネジメントを通してリーダーとして活躍いただける、活躍していきたいと考えている方を探しております。 入社当初はアウトバウンド、インバウンド共にオペレーターから開始し、ゆくゆくはリーダー職である、LD(リーダー)、SV(スーパーバイザー)を経て、TL(チームリーダー)を目指して頂きます。 …続きを読む |
能動的、主体的に行動でき、メンバーマネジメントを通してリーダーとして活躍いただける、活躍していきたいと考えている方を探しております。 入社当初はアウトバウンド、インバウンド共にオペレーターから開始し、ゆくゆくはリーダー職である、LD(リーダー)、SV(スーパーバイザー)を経て、TL(チームリーダー)を目指して頂きます。 各種プロジェクトや、部内イベントのプロジェクト管理者なども適性を見てお任せして行きます。 …続きを読む |
対象となる方 |
以下、いずれかのご経験をされている方 ・営業 ・接客 ・電話営業 ・インサイドセールス …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 500~850万円 |
大阪/債権管理
アコム株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター/東日本管理センター】 …続きを読む |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター/東日本管理センター】 …続きを読む |
対象となる方 |
・顧客折衝経験2年以上(業界不問) …続きを読む |
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勤務地 | 大阪府 | |
想定年収 | 500~650万円 |
ジョブメドレー ユーザーサポート リーダー候補
株式会社メドレー
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
【事業内容】メドレーは、2009年に設立された医療・ヘルスケア分野に特化したIT企業です。 同社が運営している「ジョブメドレー」は、医療・介護・保育に特化した国内最大級の求人サイトです。 登録会員数が220万人以上を突破しており、医療ヘルスケア分野は需要の高さから、事業規模も急拡大を続けております。 …続きを読む |
【事業内容】 メドレーは、2009年に設立された医療・ヘルスケア分野に特化したIT企業です。 同社が運営している「ジョブメドレー」は、医療・介護・保育に特化した国内最大級の求人サイトです。 …続きを読む |
対象となる方 |
・後輩・仲間へのフィードバックやサポート経験がある方(OJTやメンター経験含む)・電話を使った営業やサポートの経験 ・toB/C問わず顧客折衝経験のある方 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~500万円 |
大阪/内勤営業
アコム株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。 【業務例】 …続きを読む |
新規お問い合わせをいただいたお客さまとの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。 【業務例】 …続きを読む |
対象となる方 |
・顧客折衝経験2年以上(業界不問) …続きを読む |
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勤務地 | 大阪府 | |
想定年収 | 500~650万円 |
ユーザーサポート
株式会社L is B
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。 このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています …続きを読む |
◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。 このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています …続きを読む |
対象となる方 |
以下の能力をお持ちの方であればサポート業務経験は問いません。 (IT業界の経験は歓迎) …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~600万円 |
PayPayグルメ カスタマーサポート
株式会社一休
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
今回募集するのは、PayPayグルメに登録されている飲食店からのお問い合わせ対応をいただくポジションです。 ●詳細 ・レストラン様からの問い合わせ対応 …続きを読む |
今回募集するのは、PayPayグルメに登録されている飲食店からのお問い合わせ対応をいただくポジションです。
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対象となる方 |
・社会人経験1年以上 ・接客、販売等、顧客折衝をした業務経験がある …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 450~450万円 |
プロジェクト推進担当
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。 またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> …続きを読む |
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。 またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。 …続きを読む |
対象となる方 |
※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 …続きを読む |
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勤務地 | 大阪府 | |
想定年収 | 443~770万円 |
SV候補
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
東京コンタクトセンター部の業務管理者(SV※次期PM候補)ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■業務内容 …続きを読む |
東京コンタクトセンター部の業務管理者(SV※次期PM候補)ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 …続きを読む |
対象となる方 |
■Mustスキル※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 446~618万円 |
CSオペレーション/リーダー候補
株式会社タイミー
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定) 【1】CSオペレーション …続きを読む |
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定) 【1】CSオペレーション …続きを読む |
対象となる方 |
・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~700万円 |
カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務
株式会社一休
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。 具体的な業務内容 …続きを読む |
◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。 具体的な業務内容 …続きを読む |
対象となる方 |
・社会人経験3年以上 ・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 450~450万円 |
ジョブメドレー 新規事業サポート担当
株式会社メドレー
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。 【具体的な業務】 …続きを読む |
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。
…続きを読む |
対象となる方 |
・業務改善やプロジェクトの進行管理経験 ・基本的なITスキル …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 450~600万円 |
プロジェクト推進担当
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 …続きを読む |
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 …続きを読む |
対象となる方 |
※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 457~784万円 |
事業推進部_カスタマーディベロップメントMGR・MGR候補_G
シェアフル株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
■ 業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における 企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 …続きを読む |
■ 業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 その中で今回のチームではカスタマーサポートのマネジャー・マネジャー候補として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。 …続きを読む |
対象となる方 |
・カスタマサポート業務の中でSVやリーダー・マネジメントのご経験 ・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 600~880万円 |
CSQC/リーダー候補
株式会社タイミー
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
【期待役割】:・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
【期待役割】:・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~700万円 |
ユーザーサクセス(マネージャー候補)
株式会社ワンキャリア
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。 ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。 今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。 …続きを読む |
新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。 ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。 今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。 …続きを読む |
対象となる方 |
・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の オンボーディング担当をされてこられた方 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 500~650万円 |
ITG-66_カスタマーサポート責任者
株式会社インテージ
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
【職務内容】 この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応する カスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。 …続きを読む |
【職務内容】 この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応するカスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。 日々寄せられるモニターからのアンケート協力についてのお問い合わせなどへの対応の責任者としてご活躍いただくことを期待しております。 …続きを読む |
対象となる方 |
【必須】 ・一般消費者向けのコールセンター/カスタマーサポートにおける …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~550万円 |
104_ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)
カイテク株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
■役割 ユーザーサポート(法人チーム)の近未来のリーダー候補として、マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。 法人様・事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。 …続きを読む |
■役割 ユーザーサポート(法人チーム)の近未来のリーダー候補として、マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。 法人様・事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。 …続きを読む |
対象となる方 |
以下のすべてに該当する方 ・介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~600万円 |
SMBカスタマーサクセス
STORES 株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
主に、同社サービス、予約、レジ、決済 を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」 「アダプション手法の効率化(ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化)」を担当いただきます。 SMB領域の事業者さまが 同社 の複数品活用してビジネス成果(アウトカム)を創出できるよう、並走いただくポジションです! …続きを読む |
主に、同社サービス、予約、レジ、決済を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」「アダプション手法の効率化(ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化)」を担当いただきます。 SMB領域の事業者さまが同社の複数品活用してビジネス成果(アウトカム)を創出できるよう、並走いただくポジションです! 事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。 …続きを読む |
対象となる方 |
以下いずれかのご経験 ■カスタマーサクセスにおけるオンボーディング支援・アダプション支援の経験 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~700万円 |
カスタマーサポート/リーダー候補/東京
株式会社Cygames
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における 「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 …続きを読む |
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における 「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 …続きを読む |
対象となる方 |
■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~1000万円 |
カスタマーサポート(マネージャー候補)
株式会社カオナビ
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
【業務内容】 ・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し …続きを読む |
【業務内容】 ・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し …続きを読む |
対象となる方 |
【必要スキル/経験】 ・BtoBにおけるカスタマーサポート(電話/メール等)での実務経験(3年以上) …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 500~700万円 |
カスタマーサポート
おかぴファーマシーシステム株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
【現業務】 ・自社顧客管理システムを用いた申込作成及び進捗管理業務 ・提携薬局への情報伝達及び申込状況確認(電話/メール) ・ユーザーへの決済処理及び催促 …続きを読む |
【現業務】 ・自社顧客管理システムを用いた申込作成及び進捗管理業務 ・提携薬局への情報伝達及び申込状況確認(電話/メール) …続きを読む |
対象となる方 |
①PC作業 (Google Workspaceの操作能力あり、資料作成やデータ管理(関数利用ができれば尚可))が可能、複数のPCツールを使いながら業務を行うことができる。 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 408~540万円 |
カスタマーサポート・ユーザーサポート
MOZU株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務をお任せします。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。 【業務詳細】※チャットやメール対応が中心となります。 …続きを読む |
ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務をお任せします。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。 【業務詳細】※チャットやメール対応が中心となります。 …続きを読む |
対象となる方 |
【下記いずれかのご経験】 ・カスタマーサポート・ユーザーサポートのご経験 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~700万円 |
セールス/マネージャー候補(東京本社)
株式会社タイミー
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
【ミッション】タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全ての プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 【具体的な業務内容】 …続きを読む |
【ミッション】 タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 …続きを読む |
対象となる方 |
・無形商材の法人営業経験(3年以上) ・無形商材の法人営業組織における1階層以上のマネジメント経験 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 750~1200万円 |
カスタマーサポート/品質管理(リーダー候補)
株式会社タイミー
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
【役割】 ・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
【役割】 ・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~700万円 |
CSオープンポジション
株式会社タイミー
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
<タイミーのカスタマーサポートとは> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています! |
<タイミーのカスタマーサポートとは> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています! |
対象となる方 |
※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~700万円 |
【横浜】営業マネージャー
サングローブ株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 …続きを読む |
【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 …続きを読む |
対象となる方 |
・法人営業経験(3年以上を想定) ・マネジメント経験(年数・人数不問) …続きを読む |
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勤務地 | 神奈川県 | |
想定年収 | 450~1000万円 |
CSQC/マネージャー候補
株式会社タイミー
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
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品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
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対象となる方 |
◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 600~900万円 |
【東京】営業マネージャー
サングローブ株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 …続きを読む |
【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 …続きを読む |
対象となる方 |
・法人営業経験(3年以上を想定) ・マネジメント経験(年数・人数不問) …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 450~1000万円 |
コンタクトセンターマネージャー / Contact Center Manager
株式会社MonotaRO
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
本ポジションでは、コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事戦略、業務フロー設計をお任せします。 いずれは、新サービスの拡充、新センターの立ち上げにも関わっていただきます。 10名から150名規模のコンタクトセンターで、メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を向上させるのがミッションです。 …続きを読む |
本ポジションでは、コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事戦略、業務フロー設計をお任せします。 いずれは、新サービスの拡充、新センターの立ち上げにも関わっていただきます。 10名から150名規模のコンタクトセンターで、メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を向上させるのがミッションです。 …続きを読む |
対象となる方 |
・コンタクトセンターオペレータ、営業サポート業務、お客様応対業務、事務処理業務などの経験 ・Excelなどの表計算ソフトの利用経験 …続きを読む |
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勤務地 | 兵庫県 | |
想定年収 | 500~800万円 |
大阪SV
サングローブ株式会社
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
■営業部のKPI管理 ■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案~実行 ■部下の育成・進捗管理 …続きを読む |
■営業部のKPI管理 ■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案~実行 …続きを読む |
対象となる方 |
・法人営業経験(3年以上を想定) ・マネジメント経験(年数・人数不問) …続きを読む |
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勤務地 | 大阪府 | |
想定年収 | 520~1000万円 |
自社製品テクニカルサポート職(コールセンター)
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。 【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど) ・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 …続きを読む |
【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。 【入社後の業務】 …続きを読む |
対象となる方 |
【必須スキル】 ・電話応対スキル …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 新潟県 | |
想定年収 | 430~600万円 |
カスタマーサポート
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。
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通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。
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対象となる方 |
――【必須条件】―――― …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 490~1040万円 |
ココザス株式会社_カスタマーサポート
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
・顧客リストの新規ターゲット選定、リスト作成管理 ・利用者からの問い合わせ対応 ・問い合わせ案件のトラブルシューティング …続きを読む |
・顧客リストの新規ターゲット選定、リスト作成管理 ・利用者からの問い合わせ対応 ・問い合わせ案件のトラブルシューティング …続きを読む |
対象となる方 |
【必須経験】 ・明るく、何事も前向きな方 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~550万円 |
【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー(社員)がほとんどです。 ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が 整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。(入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます) …続きを読む |
キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー(社員)がほとんどです。 ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。(入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます) …続きを読む |
対象となる方 |
・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客経験 ・金融業界(特にカード等の決済業界、銀行、証券)での業務経験 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 460~700万円 |
カスタマーサポート
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
◆海外旅行予約アプリ『NEWT(ニュート)』をご利用くださるカスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの対応をご担当いただきます。 それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。 NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 …続きを読む |
◆海外旅行予約アプリ『NEWT(ニュート)』をご利用くださるカスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの対応をご担当いただきます。 それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。 NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 …続きを読む |
対象となる方 |
・toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~800万円 |
【東京】BPOプロジェクト現場マネージャー
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
【業務内容】 :BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの 現場マネージャー職をお任せいたします。 スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて …続きを読む |
【業務内容】 :BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの 現場マネージャー職をお任せいたします。 スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて …続きを読む |
対象となる方 |
・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験(SV管理経験) ・クライントとの折衝、調整経験 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 | |
想定年収 | 500~700万円 |
スーパーバイザー(新卒領域)
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
◆新卒採用領域に特化した人材紹介事業の集客チームにおいて、スーパーバイザー業務をお任せします。 【業務詳細】:・コールスクリプトやトークマニュアルの整備・改善 …続きを読む |
◆新卒採用領域に特化した人材紹介事業の集客チームにおいて、スーパーバイザー業務をお任せします。 【業務詳細】: …続きを読む |
対象となる方 |
・コールセンターのスーパーバイザー(SV)としての実務経験をお持ちの方 └ オペレーターの勤怠・稼働管理、KPIモニタリング、現場マネジメント、業務改善など、SVとしての基本的な役割を一通り担ったご経験 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 550~800万円 |
※英語力を活かせる※ GOユーザーサポートデスクSV
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。 お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは 同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を …続きを読む |
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。 お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは 同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を …続きを読む |
対象となる方 |
・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・スピーキングを含むビジネスシーンでの英語使用経験3年以上 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 500~800万円 |
カスタマーサポート
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
◆通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業 「誰でもスマホ」を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 …続きを読む |
◆通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業 「誰でもスマホ」を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 …続きを読む |
対象となる方 |
――【必須条件】―――― …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 520~600万円 |
カスタマーサービス業務(福岡/リーダー・マネージャー候補)
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
同社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。 配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 …続きを読む |
同社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。 配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 …続きを読む |
対象となる方 |
・証券外務員資格 ・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者経験 …続きを読む |
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勤務地 | 福岡県 | |
想定年収 | 690~1300万円 |
インサイドセールス
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。 最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。 …続きを読む |
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。 【仕事の流れ】 …続きを読む |
対象となる方 |
下記いずれかに該当する方 ・新規の法人営業経験3年以上 …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 420~600万円 |
オンライン診療 オペレーションディレクター(ドクターサポート)
社名非公開
職種カテゴリ | ||
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業種カテゴリ | ||
業務内容 |
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。 当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。 まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか? …続きを読む |
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。 当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。 まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか? …続きを読む |
対象となる方 |
・相手の意図を汲み取るコミュニケーションを発揮されたご経験 ・医療業界でのご経験をお持ちの方(以下のいずれかの経験を想定しております。) …続きを読む |
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勤務地 | 東京都 | |
想定年収 | 400~500万円 |
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