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2ページ | コールセンター・サポートデスク／年収300万円以上の転職・求人・中途採用一覧
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カスタマーサクセス【福祉Techサービス導入後の顧客サポート／住宅手当有／時差出勤可】
株式会社SANN
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等） ・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内 ・システム活用に向けたオンライン説明会 …続きを読む |
・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等） ・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内 ・システム活用に向けたオンライン説明会 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■決まった業務だけを遂行するのではなく、適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方 ■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 330～400万円 |
中古車オークションのカスタマーサポート担当
荒井商事株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
お任せするのは、オートオークションで落札された車両に関するトラブル対応や、会員様からの様々なお問い合わせへの対応です。 単なる電話の受付け窓口ではなく、車両の売り手（出品店）と買い手（落札店）の間に立ち、同社の規約（ルール）に基づいて事態を円滑に収める「調整役」としての役割を担っていただきます。 …続きを読む |
お任せするのは、オートオークションで落札された車両に関するトラブル対応や、会員様からの様々なお問い合わせへの対応です。 単なる電話の受付け窓口ではなく、車両の売り手（出品店）と買い手（落札店）の間に立ち、同社の規約（ルール）に基づいて事態を円滑に収める「調整役」としての役割を担っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
基本的なPC操作スキル（データ入力） 社内外関係者との円滑なコミュニケーションがとれる力 …続きを読む |
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| 勤務地 | 栃木県 | |
| 想定年収 | 400～500万円 |
【SaaS/プロダクトサポート】年収500万/リモート可/フレックス/年間休日125日/土日祝休み
株式会社Bizibl Technologies
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■ 顧客への技術サポート・運用支援 ・顧客からの問い合わせ・個別相談への一次対応 ・ログ（システム記録）や管理画面を用いた原因調査 …続きを読む |
■ 顧客への技術サポート・運用支援 ・顧客からの問い合わせ・個別相談への一次対応 ・ログ（システム記録）や管理画面を用いた原因調査 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・法人向けITサービスやソフトウェアにおける顧客対応の 実務経験（カスタマーサポート、カスタマーサクセス、法人営業など） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～700万円 |
【大阪】ヘルプデスクSV（ドラッグストア向けシステム）
株式会社ヴィンクス
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PC に関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。 約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。 システム不具合などの専門的な問題解決においては、関連チームとの連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。 …続きを読む |
◆ 大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。 約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コールセンターでの管理者経験（リーダーまたはSV） ・シフト制勤務（土日祝含む）への対応が可能 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 545～600万円 |
賃貸マンションのコールセンタースタッフ
住友不動産株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 …続きを読む |
当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
※未経験者歓迎※ 【必須】 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 300～300万円 |
＜新潟＞カスタマーサポート（電話対応×データ分析）｜リモート・フルフレックス
亀田製菓株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
電話対応に加えて、顧客の声（VOC）を分析し、商品・品質改善につなげるポジションです。 対応業務にとどまらず、データ活用・業務改善まで担っていただきます。 ※本ポジションはコールセンター業務のみを行う職種ではありません。顧客対応とデータ分析の両方を担うポジションです。 …続きを読む |
電話対応に加えて、顧客の声（VOC）を分析し、商品・品質改善につなげるポジションです。 対応業務にとどまらず、データ活用・業務改善まで担っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・電話での顧客対応経験 ・データ集計・分析経験（業務レベル） …続きを読む |
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| 勤務地 | 新潟県 | |
| 想定年収 | 400～550万円 |
【多摩・小金井】大学奨学金事務のプロジェクトリーダー
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■業務概要 アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している同社。 市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社アウトソーシング事業の事務・コールセンターなどの …続きを読む |
■業務概要 アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している同社。 市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社アウトソーシング事業の事務・コールセンターなどの …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかの経験がある方 ■営業事務・総務などの事務業務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 373～453万円 |
【神奈川県横須賀市】官公庁における人事給与計算・労務・総務プロジェクトリーダー
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。 同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 ■今回お任せするプロジェクト …続きを読む |
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。 同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須経験】 ・事務職経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 神奈川県 | |
| 想定年収 | 373～453万円 |
カスタマーサポート事務局の企画運営【年収520万以上／フレックス／平均残業10h／週2在宅OK～】
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。 企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト（以下、FBダイレクト）、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当している オンラインビジネスサポートチーム（以下、OBS）において、業務の効率化とお客様への提供サービス品質を安定的に維持/向上いただくポジションです。 …続きを読む |
◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。 企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト（以下、FBダイレクト）、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当している …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コンタクトセンターの実務経験： コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上） …続きを読む |
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| 勤務地 | 神奈川県 | |
| 想定年収 | 520～747万円 |
【正社員】カスタマーサクセス
株式会社AirX
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【仕事概要】 空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。 弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。 …続きを読む |
【仕事概要】 空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
※以下いずれかのご経験の方 ■コールセンターの責任者 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～800万円 |
フィールドサポート／フルフレックス有◇完全サブスク型物流ロボティクスサービス（RaaS）
プラスオートメーション株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） …続きを読む |
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験 ・勉強熱心な方・熱意のある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～750万円 |
【福岡】カスタマーサポート現場責任者◆転勤なし／月給40万円～
株式会社ネオキャリア
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
クライアント企業に代わってカスタマーサポート業務を行う複数チームをまとめる、「現場責任者」として、センター運営や管理全般を幅広く担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ …続きを読む |
クライアント企業に代わってカスタマーサポート業務を行う複数チームをまとめる、「現場責任者」として、センター運営や管理全般を幅広く担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ …続きを読む |
| 対象となる方 |
下記いずれかのご経験をお持ちの方: ・SVレベル以上の管理者を5名以上マネジメントした経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 福岡県 | |
| 想定年収 | 480～576万円 |
アウトバウンドコール担当
株式会社日本M&Aセンター
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■部署の仕事内容■ インサイドセールス部ではM&Aにニーズのあるお客様との初回面談を獲得することをミッションに、主に２つの業務に取り組んでおります。 【当部の業務内容】 …続きを読む |
■部署の仕事内容■ インサイドセールス部ではM&Aにニーズのあるお客様との初回面談を獲得することをミッションに、主に２つの業務に取り組んでおります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下、いずれかのご経験をされている方 ・営業（法人個人問わず） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～500万円 |
ISR部 アウトバウンドSV候補
株式会社日本M&Aセンター
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【インサイドセールス】インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。 新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。 コンサルタントの生産性を向上させるために重要な役割を果たしています。 …続きを読む |
【インサイドセールス】 インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。 新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下、いずれかのご経験をされている方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～850万円 |
【長期研修あり/月10～11日出勤】お客様窓口（コールセンタースタッフ）・・・夜勤(大阪/肥後橋)
住友不動産株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 …続きを読む |
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須要件】 ◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 324～324万円 |
【SS-02】損害サービス（第2新卒）
au損害保険株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応 ・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等 …続きを読む |
・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応 ・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・営業、接客業などコミュニケーションを必要とする業務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 380～500万円 |
【Fintech/CS責任者候補】ファイナンスシステムのカスタマーサポート
株式会社ミツカル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【具体的な業務内容】 ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 …続きを読む |
【具体的な業務内容】 ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須】 ファイナンス領域の知見がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～900万円 |
コールセンター（インバウンド）【リーダー職／モビリティSaaS展開／年間休日126日/リモート可】
株式会社ニーリー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【職務概要】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 …続きを読む |
【職務概要】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コールセンターでのリーダー経験 （10名程度のチームのマネジメントをされたご経験） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～550万円 |
【未経験OK】金融事務プロジェクトのチームリーダー ★賞与年2回★年間休日120日
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
＜受託プロジェクト内容＞ 銀行における住宅ローン受付・審査や教育贈与事務、生保・損保会社における契約関連業務など ＜リーダー業務＞ …続きを読む |
＜受託プロジェクト内容＞ 銀行における住宅ローン受付・審査や教育贈与事務、生保・損保会社における契約関連業務など …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須経験】 ・PC基本操作 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 422～511万円 |
【S-169】BPO_正社員
株式会社アップルワールド
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。 （運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など） 一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。 …続きを読む |
出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。（運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など）一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。 【主な業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
GDS（インフィニ、アマデウス、ガリレオ、セーバー）のうち1種類以上を使用して、予約作成・変更・発券・交換発行等まで対応できる方 電話対応が可能な方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 468～516万円 |
カスタマーエンゲージメント（シフト）
株式会社クーリエ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務概要】 『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 …続きを読む |
【業務概要】 『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
基本的なPC操作スキルを有する方 カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～800万円 |
カスタマーサポート・リーダー／MEDIXS 東京
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む |
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む |
| 対象となる方 |
ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～800万円 |
前給保証＋インセンティブで更なる高みを目指せるインサイドセールス職_エネルギー領域（大阪）
ポート株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。 同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。 そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 …続きを読む |
同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。 同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。 そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
顧客折衝経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 450～480万円 |
カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【本ポジションの役割】 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む |
【本ポジションの役割】 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて 研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 700～900万円 |
【三郷/未経験歓迎】自社ECのカスタマーサポート ~家賃補助あり◎/手厚い研修環境~
株式会社ガリバー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。 タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！ …続きを読む |
同社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。 タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！ …続きを読む |
| 対象となる方 |
◎業界未経験歓迎求人 ・接客業のご経験をお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 埼玉県 | |
| 想定年収 | 310～340万円 |
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモートOK/シフト制
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ |
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ |
| 対象となる方 |
※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
【未経験OK/カスタマーサポート】～フルリモート可／シフト制～
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） ◆オペレーションコントロール
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◆To B（クライアント） / To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話 / メール） ◆オペレーションコントロール |
| 対象となる方 |
※以下いずれかのご経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上 |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 370～550万円 |
【カスタマーサポート品質保証/リーダー候補】年収400万～700万/フレックス・リモート制度あり
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
【期待役割】 ・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
【カスタマーサポート品質保証/マネージャー候補】年収600万～900万/フレックス・リモート制度あり
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
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品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
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| 対象となる方 |
◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～900万円 |
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