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非公開求人とは

知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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【関東/千代田区】就労支援プロジェクトリーダー ★賞与年2回★年間休日120日
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

職種カテゴリ
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業務内容 お客様の業務を代行する『ビジネスプロセスアウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
<今回お任せするプロジェクトの業務内容>
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お客様の業務を代行する『ビジネスプロセスアウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。

プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
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対象となる方 【必須経験】
・キャリアコンサルタント資格をお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 422~511万円

プロジェクトマネージャー【マネジメントスキルを高めてスキルアップ/年2回の昇給昇格】
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

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業務内容 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。
札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」(コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク)を使用し、品質向上人材育成を実施しています。「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します
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生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。

札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
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対象となる方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じて課題を把握し、現場・上司・他部署・取引先などの関係者と役割や進め方を調整しながら、プロジェクトの品質維持・向上につなげた経験

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勤務地 東京都 埼玉県
想定年収 500~618万円

【未経験OK】金融事務プロジェクトのチームリーダー ★賞与年2回★年間休日120日
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

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業種カテゴリ
業務内容 <受託プロジェクト内容>
銀行における住宅ローン受付・審査や教育贈与事務、生保・損保会社における契約関連業務など
<リーダー業務>
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<受託プロジェクト内容>
銀行における住宅ローン受付・審査や教育贈与事務、生保・損保会社における契約関連業務など

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対象となる方 【必須経験】
・PC基本操作
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勤務地 東京都
想定年収 422~511万円

※大阪 パラリーガル【福利厚生充実/未経験歓迎】
アトム法律情報株式会社

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業務内容 法律事務として、弁護士のサポートをメインにお任せします。扱うのは刑事事件や交通事故などのトラブルが中心。先
輩スタッフの9割が未経験からスタートしています。法律の専門知識などは必要ありませんのでご安心ください。

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法律事務として、弁護士のサポートをメインにお任せします。扱うのは刑事事件や交通事故などのトラブルが中心。先輩スタッフの9割が未経験からスタートしています。法律の専門知識などは必要ありませんのでご安心ください。

【具体的にお任せする業務】
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対象となる方 ■基本的なパソコン操作(Word・Excel)ができる方

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勤務地 大阪府
想定年収 306万円

【CC-02】CS企画
au損害保険株式会社

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業務内容 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験(CX)向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。
単なるセンター運営に留まらず、お客さまの声(VoC)を起点とした業務改善、デジタルチャネル活用による顧客接点改革、組織マネジメントを通じて、カスタマーセンター全体を牽引する管理職としての役割を期待しています。
※将来的にはカスタマーセンターの部門長として、組織運営全般を担っていただくことを期待しています。
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当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験(CX)向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。
単なるセンター運営に留まらず、お客さまの声(VoC)を起点とした業務改善、デジタルチャネル活用による顧客接点改革、組織マネジメントを通じて、カスタマーセンター全体を牽引する管理職としての役割を期待しています。
※将来的にはカスタマーセンターの部門長として、組織運営全般を担っていただくことを期待しています。
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対象となる方

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勤務地 東京都
想定年収 800~1000万円

カスタマーサポート BPO管理(同社社内ポジション)
株式会社KECAK

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業務内容 社内CSチームの一員として、BPO(外部委託先)の管理・育成を担うポジションです。
BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。
新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。
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社内CSチームの一員として、BPO(外部委託先)の管理・育成を担うポジションです。
BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。
新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。
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対象となる方 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域(特にポケモンカード)への興味/関心
・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

カスタマーサポート事務局の企画運営【年収520万以上/フレックス/平均残業10h/週2在宅OK~】
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

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業務内容 ◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。
企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト(以下、FBダイレクト)、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当している
オンラインビジネスサポートチーム(以下、OBS)において、業務の効率化とお客様への提供サービス品質を安定的に維持/向上いただくポジションです。
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◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆
※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。
原則、企画・運営設計をお任せする予定です。
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対象となる方 ・コンタクトセンターの実務経験:
コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方(3年以上)
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勤務地 神奈川県
想定年収 520~747万円

【コールセンター】運用・管理(SV):AI×ロボティクス技術を活用した次世代型ネットスーパー
イオンネクスト株式会社

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業務内容 【ミッション】
~カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る~
設立から3年、当社のコールセンターは次世代型オンラインマーケットの基盤として着実に歩んできました。
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【ミッション】
~カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る~

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対象となる方 【必須(MUST)】
・コールセンターでのSV業務経験(2年以上)
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勤務地 千葉県
想定年収 400~650万円

フィールドサポート/フルフレックス有◇完全サブスク型物流ロボティクスサービス(RaaS)
プラスオートメーション株式会社

職種カテゴリ
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業務内容 当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。

・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM)
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当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。

・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM)
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対象となる方 ・顧客(物流事業者)折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
・勉強熱心な方・熱意のある方
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勤務地 東京都
想定年収 500~750万円

アウトバウンドコール担当
株式会社日本M&Aセンター

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業務内容 ■部署の仕事内容■
インサイドセールス部ではM&Aにニーズのあるお客様との初回面談を獲得することをミッションに、主に2つの業務に取り組んでおります。
【当部の業務内容】
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■部署の仕事内容■
インサイドセールス部ではM&Aにニーズのあるお客様との初回面談を獲得することをミッションに、主に2つの業務に取り組んでおります。

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対象となる方 以下、いずれかのご経験をされている方
・営業(法人個人問わず)
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勤務地 東京都
想定年収 350~500万円

ISR部 アウトバウンドSV候補
株式会社日本M&Aセンター

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業務内容 【インサイドセールス】インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。
新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。
コンサルタントの生産性を向上させるために重要な役割を果たしています。
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【インサイドセールス】
インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。
新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。
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対象となる方
以下、いずれかのご経験をされている方
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勤務地 東京都
想定年収 500~850万円

コールセンター(インバウンド)【リーダー職/モビリティSaaS展開/年間休日126日/リモート可】
株式会社ニーリー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME(リーダー)職の募集になります。

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【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME(リーダー)職の募集になります。

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対象となる方 ・コールセンターでのリーダー経験
(10名程度のチームのマネジメントをされたご経験)
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勤務地 東京都
想定年収 400~550万円

【カスタマーサポート/オープンポジション】~フルリモートOK/年収400~700万/シフト制~
株式会社タイミー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定)

【1】CSオペレーション
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カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定)

【1】CSオペレーション
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対象となる方 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験
・またはサービス改善に向けた取り組み経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~700万円
51-63 件表示
公開中の求人63件
非公開求人172件がヒット
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