2ページ | 東京都/テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職・求人・中途採用一覧

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【社内SE】
三井物産グローバルロジスティクス株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆在庫管理を中心とした社内システムの運用保守、社内システムの構築、運用保守。要件の取り纏めや問題解決を担っていただきます。
【業務内容】
◆社内システムの用件取り纏め、問題解決。(システム企画、導入などに際して他部署と話し合いを行います)
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◆在庫管理を中心とした社内システムの運用保守、社内システムの構築、運用保守。要件の取り纏めや問題解決を担っていただきます。

【業務内容】
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対象となる方 【下記ご経験・スキルをお持ちの方】
◆システム構築に関わる技術的知識
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勤務地 東京都
想定年収 460~620万円

社内デスクトップエンジニア
株式会社MonotaRO

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・社内利用PC(Windows/Mac)の管理
・MonotaROを支える社内業務システム / ツール全般の企画、導入、運用
・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
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・社内利用PC(Windows/Mac)の管理
・MonotaROを支える社内業務システム / ツール全般の企画、導入、運用
・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
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対象となる方 【応募条件】
・ITシステム導入経験(企画、選定、構築、運用)
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勤務地 東京都 大阪府 兵庫県
想定年収 450~800万円

09-3. PR TIMES カスタマーサポート(テクニカルサポート職)
株式会社PR TIMES

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◎プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のテクニカルサポート業務をお任せいたします!
◎お客様からの技術的なお問合せに対するサポートをお任せします。
◎カスタマーサクセスにおけるロータッチ推進などを通じて、プロダクトの価値を高める役割を担っていただきます。
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◎プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のテクニカルサポート業務をお任せいたします!
◎お客様からの技術的なお問合せに対するサポートをお任せします。
◎カスタマーサクセスにおけるロータッチ推進などを通じて、プロダクトの価値を高める役割を担っていただきます。
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対象となる方

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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

テクニカルサポートエンジニア
JTP株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆主に⼤⼿外資系メーカー製品のテクニカルサポートエンジニア業務を担当いただけきます。
【業務内容】 :国内企業のお客様へ⼤⼿外資系メーカー製品の導⼊・運⽤に関する技術サポートを⾏います。
新しいシステム導⼊前の問い合わせや、障害発⽣時には診断解析を通して即座に解決⽅法をご案内します。
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◆主に⼤⼿外資系メーカー製品のテクニカルサポートエンジニア業務を担当いただけきます。

【業務内容】
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対象となる方 次のいずれかのご経験が1年以上お持ちの方
・ネットワーク or サーバに関する知識や経験をお持ちの⽅
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

クラウドサポートエンジニア
アイレット株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡します。
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・Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ
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対象となる方 ー技術的な達成感と強い労働倫理、創造性、協調性、チームプレーヤー
ーAZ-104 Microsoft Azure Administrator
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

【クラウドサービス導入支援】上流工程・顧客折衝×ローコード・ノーコード開発
株式会社アイソルート

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【仕事内容】
マイクロソフト社のクラウドサービスの導入支援をご担当いただきます。
クラウドインテグレーションでの”マイクロソフトクラウド担当”として、自社サービスブランド「CloudFlag」を用いた専門性の高いサービスを提供しており、お客様とのコミュニケーションを通して、要件のヒアリング~プランの選定~提案、開発、導入時に必要な各種設定、運用ルール、セキュリティ設定まで行います。
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【仕事内容】
マイクロソフト社のクラウドサービスの導入支援をご担当いただきます。
クラウドインテグレーションでの”マイクロソフトクラウド担当”として、自社サービスブランド「CloudFlag」を用いた専門性の高いサービスを提供しており、お客様とのコミュニケーションを通して、要件のヒアリング~プランの選定~提案、開発、導入時に必要な各種設定、運用ルール、セキュリティ設定まで行います。
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対象となる方 ※以下いずれも必須となります。
・業務での資料作成経験 (Word,Excel,PowerPoint)
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勤務地 東京都
想定年収 400~550万円

サーバーエンジニア【設計構築経験者歓迎!/金融系案件に強み/大型案件あり】
株式会社日比谷情報システム

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】    :大手SIベンダーと協業し、主に金融・公共機関・製造業向けのサーバーの維持保守業務を中心に、運用改善に伴う設計・構築にも携わっていただきます。維持保守から始まり、上流工程まで一連の業務を幅広く対応している為、着実にステップアップしていく事が可能です。経験が浅くても、研修やOJTでキャッチアップできるようフォローいたします。
構築経験がなくても、構築作業の補助などに携わって頂き、徐々にスキルを高めて頂くことができます!
【案件例】     :・某メガバンクプライベートクラウド構築/期間:約2年/規模:サーバ30台
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{"業務内容】
:大手SIベンダーと協業し、主に金融・公共機関・製造業向けのサーバーの維持保守業務を中心に、運用改善に伴う設計・構築にも携わっていただきます。
維持保守から始まり、上流工程まで一連の業務を幅広く対応している為、着実にステップアップしていく事が可能です。
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対象となる方 ◆サーバーまたはネットワークの設計・構築経験4年以上
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勤務地 東京都
想定年収 470~600万円

技術サポート
日本コンピュータシステム株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【主な業務内容】 下記の業務をメインに担当していただきます。
・PowerBuilder のシステム開発や、PowerBuilder で開発されたシステムのマイグレーション(最新版へ)
・お客様から寄せられる、製品(PowerBuilder/Appeon社製品)についての技術的な問い合わせに対応(国内外問わず)
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【主な業務内容】
下記の業務をメインに担当していただきます。
・PowerBuilder のシステム開発や、PowerBuilder で開発されたシステムのマイグレーション(最新版へ)
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対象となる方 【必須】
・PowerBuilder での開発経験、または PowerBuilder で開発されたシステムの
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

【渋谷】情報システム 管理職候補
ARアドバンストテクノロジ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・社内ITインフラ(パソコン、ネットワーク、サーバ等)の管理・運用(合計 1000台程度)
・業務システムやソフトウェア、SaaS導入・保守サポート
・セキュリティ対策の企画・実施(ISMS/Pマーク認証所持)
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・社内ITインフラ(パソコン、ネットワーク、サーバ等)の管理・運用(合計 1000台程度)
・業務システムやソフトウェア、SaaS導入・保守サポート
・セキュリティ対策の企画・実施(ISMS/Pマーク認証所持)
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対象となる方 ・情報システム経験又は保守運用経験 3年以上
・マネジメント経験 2年以上
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

サポートエンジニア
株式会社テリロジー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視(SIEM)製品に対する顧客のサポートをお任せします。

■主な業務内容
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同社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視(SIEM)製品に対する顧客のサポートをお任せします。

■主な業務内容
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対象となる方 下記、どちらのご経験もお持ちの方
・Linux / UNIX の業務での使用経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~650万円

【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア
株式会社IIJエンジニアリング

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ★適性をみて以下どちらかの配属となります。
配属① :法人向けサービスサポートセンター
IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。
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★適性をみて以下どちらかの配属となります。
配属① :法人向けサービスサポートセンター
IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。
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対象となる方 ◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 273~350万円

ITヘルプデスク(メンバー)
株式会社IIJエンジニアリング

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。
【具体的な業務内容】
・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応
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■IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。

【具体的な業務内容】
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対象となる方 ・電話対応によるヘルプデスク業務経験(1年以上)
・マニュアル、FaQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験
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勤務地 東京都
想定年収 360~470万円

CRE(Customer Reliability Engineer)(クラウドサイン)
弁護士ドットコム株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。
・テクニカルなお問い合わせ:カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
・依頼対応         必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。
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ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。

・テクニカルなお問い合わせ:カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
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対象となる方 ・エンジニアとしての開発・運用経験(開発言語問わず)
・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識
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勤務地 東京都
想定年収 551~950万円

FAE(フィールドアプリケーションエンジニア)
株式会社ブレインパッド

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社SaaSプロダクトの活用を技術面から支えるフィールドアプリケーションエンジニア(FAE)として、お客様が円滑にプロダクトを導入・運用できるよう技術的なサポートを提供することがミッションです。
データ活用を中心とした要件定義、SDKやETLを活用したデータ連携、システムの設定・接続支援、技術的なQA対応など、多岐にわたる業務を通じてお客様の課題解決に貢献していただきます。
【具体的な業務内容】
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同社SaaSプロダクトの活用を技術面から支えるフィールドアプリケーションエンジニア(FAE)として、お客様が円滑にプロダクトを導入・運用できるよう技術的なサポートを提供することがミッションです。データ活用を中心とした要件定義、SDKやETLを活用したデータ連携、システムの設定・接続支援、技術的なQA対応など、多岐にわたる業務を通じてお客様の課題解決に貢献していただきます。
【具体的な業務内容】
■技術支援と要件定義
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対象となる方 ・Webアプリケーション開発・運用経験
・SQLを用いたデータベースの操作・構築経験
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勤務地 東京都
想定年収 600~900万円

【SCMソリューション事業部】社内STインフラ(サーバ/NW/PC)改廃・維持メンテナンス・運用保守
株式会社ヴィンクス

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆社内システム、インフラ(サーバ、ネットワーク、PC)改廃・保守・維持メンテナンス・運用業務
◆社内システム、インフラ(サーバ、ネットワーク、PC)改廃・保守・維持メンテナンス・運用業務
対象となる方 ◆未経験でも当分野に興味があり、積極的に知識取得をしたい方
勤務地 東京都
想定年収 400~800万円

情シス向けサービスエンジニア(リーダー候補)
テクバン株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。
社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです!

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当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです!

【具体的な業務内容】
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対象となる方 下記いずれかのご経験をお持ちの方
・社内SE
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

運用オペレーター
マンパワーグループ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】◆障害時のアラート検知、一次対応業務
◆定型オペレーション業務
◆ジョブ運用
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【業務内容】
◆障害時のアラート検知、一次対応業務
◆定型オペレーション業務
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対象となる方 ※学歴不問!ブランクがある方も歓迎!※
◆分散系orメインフレーム系インフラ運用オペレーション経験
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勤務地 東京都
想定年収 309~500万円

【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善
株式会社アドバンスト・メディア

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 === 国内シェアNo.1!音声認識APIサービスの運用・改善===

◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
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=== 国内シェアNo.1!音声認識APIサービスの運用・改善===

◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
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対象となる方 ・Linuxのシステム管理、ソフトウェア開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、Linux上でのCLI操作に習熟していること
・Webアプリケーション、Web APIの開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、セキュリティやパフォーマンスの要点を理解したシステムの設計ができること
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勤務地 東京都
想定年収 800~1200万円

クラウドネットワークエンジニア(ネットワーク構築・運用)
日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 当社クラウドサービスにおけるネットワークシステムの安定稼働を実現する為に必要な構築・運用を行うエンジニア業務です。
構築面では既存環境のリプレイスを中心に設計・検証・導入・移行まで品質を担保した提供をしています。
運用面では、サービスレベルの維持、安定的な運用の提供とシステムの健全性を維持します。
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当社クラウドサービスにおけるネットワークシステムの安定稼働を実現する為に必要な構築・運用を行うエンジニア業務です。
構築面では既存環境のリプレイスを中心に設計・検証・導入・移行まで品質を担保した提供をしています。
運用面では、サービスレベルの維持、安定的な運用の提供とシステムの健全性を維持します。
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対象となる方 【必須要件】
◆ネットワーク構築・運用経験をお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

DBエンジニア(DBA、構築、アカウント)
日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
保守運用業務の実行、およびリーダー業務
・技術Q&A対応や障害普及支援
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【業務内容】
保守運用業務の実行、およびリーダー業務
・技術Q&A対応や障害普及支援
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対象となる方 【必須要件】
Oracle Database、Oracle Enterprise Managerの運用または保守経験
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

ITサービスマネージャー(ITインフラ運用)※マネジメント職
日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 顧客から委託されたITシステム運用サービスのマネージメントを行います。
顧客への運用サービスリーダーとして、顧客折衝を通じ、サービスレベル評価・改善・提案を実施し、高品質で安定した運用サービスを提供します。
顧客システムでは、AWS/Azure/NSSOLが提供する独自クラウドサービス(absonne)を利用した
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顧客から委託されたITシステム運用サービスのマネージメントを行います。顧客への運用サービスリーダーとして、顧客折衝を通じ、サービスレベル評価・改善・提案を実施し、高品質で安定した運用サービスを提供します。顧客システムでは、AWS/Azure/NSSOLが提供する独自クラウドサービス(absonne)を利用したマルチクラウド環境でのITマネージメント業務となります。また、将来的には、運用企画・運用設計等へのステップアップも可能なポジションです。
■運用サービスの提供と管理
・運用サービス提供状況の取集・評価・顧客報告・承認の取得(売上化)
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対象となる方 ◆運用設計もしくはインフラ(サーバ、ネットワーク)運用のご経験
◆10名規模の組織マネージメント経験
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勤務地 東京都
想定年収 700~900万円

CSS23-03_テクニカルサポートエンジニア(ネットワーク製品(H/W、S/W) 仮想化製品)
CTCテクノロジー株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する回答)
・技術検証(機能検証、障害再現検証等)
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【業務内容】
・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する回答)
・技術検証(機能検証、障害再現検証等)
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対象となる方 ・コミュニケーションスキル(ヒアリング力)のある方
・前向きに行動できる方
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勤務地 東京都
想定年収 500~800万円

ヘルプデスク
株式会社クエスト

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ~同社インフラ系事業部のお客様先にてインフラ関連の問い合わせ対応やサーバー操作を中心とした
運用保守業務等のリーダーをお任せします~

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~同社インフラ系事業部のお客様先にてインフラ関連の問い合わせ対応やサーバー操作を中心とした運用保守業務等のリーダーをお任せします~

【業務内容】
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対象となる方 ・ヘルプデスクとしてのご経験が3年程度ある方
・サーバー操作(AD)のご経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~450万円

キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援(スタッフ~リーダークラス)
SBペイメントサービス株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般

【具体的な業務内容】
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同社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般

【具体的な業務内容】
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対象となる方 ・サービスの要件定義やプロジェクト管理のご経験
・コミュニケーション能力(社外に加え社内での調整事項多数あり)
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勤務地 東京都
想定年収 580~830万円

再生可能エネルギーに関するサポートサービスエンジニア
NECネッツエスアイ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【職務内容】
SDGs/カーボンニュートラル社会の実現を目指し、自治体/企業様に対し、再生可能エネルギーである太陽光発電設備を中心として、蓄電設備、エネルギー/マネージメント/システムの、マネジメント業務および
サポートサービス提案/構築/運用業務の一部をご担当いただきます。
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【職務内容】
SDGs/カーボンニュートラル社会の実現を目指し、自治体/企業様に対し、再生可能エネルギーである太陽光発電設備を中心として、蓄電設備、エネルギー/マネージメント/システムの、マネジメント業務および
サポートサービス提案/構築/運用業務の一部をご担当いただきます。
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対象となる方 【必須条件】
・エネルギーシステム領域における、何かしらの運用もしくは保守経験をお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 800~1000万円

ITインフラクライアント領域 リーダー
日鉄ソリューションズ東日本株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■日本製鉄向けのシステム基盤の企画・開発や運用保守をお任せします。
主要業務領域は、日本製鉄殿のOAサポート業務の一環としての、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービス等の利用サポートです。
運用業務を一通り経験した後は、顧客の経営戦略やコスト削減などに寄与するITサービス導入・刷新案件の推進をお任せするので、幅広くITに関する知識・技術が身につきます。
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■日本製鉄向けのシステム基盤の企画・開発や運用保守をお任せします。
主要業務領域は、日本製鉄殿のOAサポート業務の一環としての、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービス等の利用サポートです。
運用業務を一通り経験した後は、顧客の経営戦略やコスト削減などに寄与するITサービス導入・刷新案件の推進をお任せするので、幅広くITに関する知識・技術が身につきます。
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対象となる方 ■ Active Directoryの運用経験
(特にグループポリシーに関する知見もしくは設計経験があれば尚可)
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勤務地 東京都
想定年収 600~1000万円

自社製品のテクニカルインフラエンジニア
株式会社Works Human Intelligence

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です
【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行  ※9:00~18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
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◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です

【業務内容】
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対象となる方 以下1年以上経験
・システム運用保守あるいは開発経験
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勤務地 東京都 福岡県 愛知県 大阪府
想定年収 450~770万円

ヘルプデスク(リーダー)
株式会社リーディング・エッジ社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 □■システム開発支援を長年行ってきた同社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。
開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。■□
【ヘルプデスク】:   ・顧客との窓口対応(一次、二次)
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□■システム開発支援を長年行ってきた同社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。
開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。■□

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対象となる方 ・ヘルプデスクとしてサブリーダー以上の経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

フィールド・サービスエンジニア
データライブ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■お客様先にてハードウェア(サーバ・ストレージ・ネットワーク機器)の修理・部品交換。
※マルチベンダー対応(Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等)

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■お客様先にてハードウェア(サーバ・ストレージ・ネットワーク機器)の修理・部品交換。
※マルチベンダー対応(Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等)

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対象となる方 【応募要件】
●ハードウェア(サーバ・ストレージ・ネットワーク機器)の構築や保守・運用経験をお持ちの方。
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勤務地 東京都
想定年収 600~800万円

G2030_【社内DX推進】社内OA環境の改善・M365を徹底活用した最先端の働き方を支えるITイン
東日本電信電話株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【募集背景】NTTグループ社員5万人のOA環境を支える社内システム・NWを構築・運用している。
今後社員がいつでもどこでも必要なリソースにアクセスし、クラウドを徹底活用した
働き方・クラウドワークが当たり前の環境を作り、社員の飛躍的な生産性向上を実現させるための募集
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【募集背景】
NTTグループ社員5万人のOA環境を支える社内システム・NWを構築・運用している。
今後社員がいつでもどこでも必要なリソースにアクセスし、クラウドを徹底活用した働き方・クラウドワークが当たり前の環境を作り、社員の飛躍的な生産性向上を実現させるための募集
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対象となる方 PM/PLの立場で、ユーザ数1,000名以上の企業等に対し、以下のいずれかのご経験・スキルを有すること
①M365(AzureAD/Intune等)テナント運用経験(2年以上)
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勤務地 東京都
想定年収 500~1000万円

【データ活用領域】カスタマーサクセスエンジニア
株式会社ジール

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する
BI(Business Intelligence)を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。

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クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用するBI(Business Intelligence)を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。

【具体的に】
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対象となる方 ・開発だけでなく、保守を含め直接お客様とやり取りした経験のある方。
・Java、C#、Python、SQL、VBAのいずれかを用いた開発経験がある方
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勤務地 東京都
想定年収 480~790万円

ヘルプデスクリーダー
株式会社クエスト

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】  :同社ICTソリューション事業本部のお客様先にてお客様からの問い合わせ対応を中心とした運用保守業務のリーダーをお任せします。
【案件事例】  :ユーザー問い合わせ対応(フィールドサポート、遠隔サポート)の実施。
各種アプリケーション(Microsoft365等)やPC(Windows、MAC等)の不具合調査の実施。
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【業務内容】
同社ICTソリューション事業本部のお客様先にてお客様からの問い合わせ対応を中心とした運用保守業務のリーダーをお任せします。

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対象となる方 ◆ヘルプデスクのご経験が3年以上ある方
◆リーダー経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~480万円

クラウドサポートエンジニア
アイレット株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 既存顧客に対して、クラウドサービスにおける技術的なサポートを提供します。電話/メール/打ち合わせ等を通じて、技術的な解決へ導き、同社サービスに対する満足度を向上させます。
AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。
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既存顧客に対して、クラウドサービスにおける技術的なサポートを提供します。
電話/メール/打ち合わせ等を通じて、技術的な解決へ導き、同社サービスに対する満足度を向上させます。
AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
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対象となる方 ・AWS認定資格の所持(SysOpsアドミニストレーターアソシエイト)
・AWS環境のインフラ構築及び運用経験(1年以上)
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

テクニカル オンボーディング マネージャー
アイレット株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 テクニカル オンボーディング マネージャー(TOM)は、安全で信頼性が高く、高性能でスケーラブルなサポート体制が整ったプロダクトをAWS、Azure、またはお客様のプライベート クラウド環境で提供する為のプロジェクト管理を担当します。
お客様の組織内のメンバー一人一人と強固な関係を構築し、長期的なクラウド環境の適正化へ向けた提案を行い私たちが
提供するサービスをお届けする為の関係づくりやコミュニケーションをリードして頂きます。
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テクニカル オンボーディング マネージャー(TOM)は、安全で信頼性が高く、高性能でスケーラブルなサポート体制が整ったプロダクトをAWS、Azure、またはお客様のプライベート クラウド環境で提供する為のプロジェクト管理を担当します。
お客様の組織内のメンバー一人一人と強固な関係を構築し、長期的なクラウド環境の適正化へ向けた提案を行い私たちが提供するサービスをお届けする為の関係づくりやコミュニケーションをリードして頂きます。
クリエイティブに問題を解決し的確なアドバイスを提供しお客様との強固な関係を構築するための重要なパートナーシップをリードするポジションです。
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対象となる方 ・2年以上のB2Bサービス/アカウント管理の経験
・クラウド テクノロジーに関する理解
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勤務地 東京都
想定年収 400~1100万円

Azure クラウド ビルド&サポート エンジニア
アイレット株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。

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デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。

【業務内容】
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対象となる方 - ビジネスレベルの日本語と英語
- Microsoft Azureの製品・サービスに関する深い知識
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勤務地 東京都
想定年収 600~1000万円

AWS クラウド ビルド&サポート エンジニア
アイレット株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
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デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
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対象となる方 ・ビジネスレベルの日本語と英語
・AWSの製品・サービスに関する深い知識
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勤務地 東京都
想定年収 600~1000万円

ディリバリー&サポート リーダー
アイレット株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、同チームを統括します。お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と
提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを
通し顧客をサポートするチームを統括・運営いただきます。
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デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、同チームを統括します。お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするチームを統括・運営いただきます。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。

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対象となる方 ・ビジネスレベルの日本語と英語
・AWSの製品・サービスに関する深い知識
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勤務地 東京都
想定年収 600~1300万円

ミドルウェア製品テクニカルサポートエンジニア
CTCテクノロジー株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 以下、業務を担当頂きます
・CTC取扱いミドルウェア製品のテクニカルサポート業務  ・同製品の設計、構築、カスタマーサクセス活動
・ベンダーと連携したエバンジェリスト認定と活動
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以下、業務を担当頂きます
・CTC取扱いミドルウェア製品のテクニカルサポート業務
・同製品の設計、構築、カスタマーサクセス活動
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対象となる方 ・対応製品の構築・保守・運用のいづれか

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勤務地 東京都
想定年収 500~900万円

ヘルスケアサービス CARADAのフィールドエンジニア ※完全テレワーク 全国在住OK
株式会社エムティーアイ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 CARADA事業の中でも、健診機関向けのCARADAサービス「CARADA健診サポート」を提供しており、受診者向け健診サービスでは健診機関導入数No.1になるまでに成長しました。
またPHR医療ネットの実現に向けた推進や医療機関のDXを促進するコンサルティングなど様々な事業を進めており、将来的には上記の事業群をつなげ付加価値を高めていく中で新しいビジネスモデルを作ろうとしています。
その中で健診機関や医療機関とCARADAをつなぐ際の課題を技術的な視点で解決し、事業を共に前に進めることができるメンバーを募集します。
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CARADA事業の中でも、健診機関向けのCARADAサービス「CARADA健診サポート」を提供しており、受診者向け健診サービスでは健診機関導入数No.1になるまでに成長しました。
またPHR医療ネットの実現に向けた推進や医療機関のDXを促進するコンサルティングなど様々な事業を進めており、将来的には上記の事業群をつなげ付加価値を高めていく中で新しいビジネスモデルを作ろうとしています。
その中で健診機関や医療機関とCARADAをつなぐ際の課題を技術的な視点で解決し、事業を共に前に進めることができるメンバーを募集します。
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対象となる方 ・WEB、スマートフォンアプリ、Windowsアプリの開発経験 (5年)
・RPAを用いた業務自動化開発の経験 (1年)
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勤務地 東京都
想定年収 450~900万円

サポート業務
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 上記に加えてIT通信サーポート事務、コールセンター、ヘルプデスク、データ管理、顧客情報の入力作業、請求書作成、営業、折衝業務 など、通信業界を支える様々な案件があり。
上記に加えてIT通信サーポート事務、コールセンター、ヘルプデスク、データ管理、顧客情報の入力作業、請求書作成、営業、折衝業務など、通信業界を支える様々な案件があり。
対象となる方 ・社会人経験1年以上の方
・コミュニケーション能力
勤務地 東京都
想定年収 280~350万円

IT総合職
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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対象となる方 ・社会人経験1年以上、未経験歓迎
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勤務地 東京都
想定年収 280~350万円

自社製品テクニカルサポート職(コールセンター)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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【業務内容】
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
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対象となる方 【必須スキル】
・電話応対スキル
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勤務地 東京都 新潟県
想定年収 430~600万円

コーポレートエンジニア(東京)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 <医業・士業のイノベーションを推進し、社会問題に貢献する情報システム対応>
経営管理部のコーポレートシステムチームとシステム事業部のプラットフォームシステムチームを兼任して、情報システム部門としての業務を行いつつ、クライアントのITリテラシーの向上や、バックオフィス部門の成長に貢献していただきます。
※自社内勤務となります。
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<医業・士業のイノベーションを推進し、社会問題に貢献する情報システム対応>
経営管理部のコーポレートシステムチームとシステム事業部のプラットフォームシステムチームを兼任して、情報システム部門としての業務を行いつつ、クライアントのITリテラシーの向上や、バックオフィス部門の成長に貢献していただきます。
※自社内勤務となります。
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対象となる方 以下業務において1年以上のご経験がある方
・PC管理、キッティング
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勤務地 東京都
想定年収 500~900万円

【リモート可】「サブスクペイ」テクニカルサポート募集!企業の成長を支える「攻め」のサポートへ
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同ポジションは右記いずれかの【『サブスクペイ』or『請求管理ロボ』or『サブスクペイproffecional』or『請求管理ロボ for salesforce』】の
テクニカルサポートを担当いただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声(VOC)を活かしたサービス改善提案や、社内関連部署との連携を通じて、顧客満足度の向上、ひいては事業全体の成長に貢献していただく、非常にやりがいのあるポジションです。

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同ポジションは右記いずれかの【『サブスクペイ』or『請求管理ロボ』or『サブスクペイproffecional』or『請求管理ロボ for salesforce』】のテクニカルサポートを担当いただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声(VOC)を活かしたサービス改善提案や、社内関連部署との連携を通じて、顧客満足度の向上、ひいては事業全体の成長に貢献していただく、非常にやりがいのあるポジションです。

【業務詳細】
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対象となる方 以下いずれかに該当
・開発からサポートへキャリアチェンジされたい方
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

【ITM】サービスデスクマネージャー※候補含む※(経験者採用)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 サービスデスクチームのリーダーとして、サービスサポートとサービスデリバリのプロセスを整備・実行し、最適なコストと品質で顧客にITサービスを提供する仕事です。

【具体的な業務例】
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サービスデスクチームのリーダーとして、サービスサポートとサービスデリバリのプロセスを整備・実行し、最適なコストと品質で顧客にITサービスを提供する仕事です。

【具体的な業務例】
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対象となる方 【必須】
・ヘルプデスク、テクニカルサポートなどのIT業界経験2年以上
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勤務地 東京都
想定年収 400~800万円

自社プロダクト|テクニカルサポートエンジニア
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【仕事内容】
下記は例であり、あなたの希望や適性によってお任せする範囲を一緒に決めていきたいと思っております。
・自社サービスのテクニカルサポート/障害対応
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【仕事内容】
下記は例であり、あなたの希望や適性によってお任せする範囲を一緒に決めていきたいと思っております。
・自社サービスのテクニカルサポート
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対象となる方 【以下いずれかのご経験をお持ちの方】
・Linuxの実務経験がある方(Linuxの運用・保守・監視などの経験)
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勤務地 東京都
想定年収 450~700万円

Customer Reliability Engineer
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ★同社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて同社と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。
業務効率化とイノベーションを通じてサポート品質の継続的な向上に努めると同時に、この課題に対応するため、同社のカスタマーエンジニアチームの
中核を担うCustomer Reliability Engineer (CRE) が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。
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★同社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて同社と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。業務効率化とイノベーションを通じてサポート品質の継続的な向上に努めると同時に、この課題に対応するため、同社のカスタマーエンジニアチームの中核を担うCustomer Reliability Engineer (CRE) が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。

【業務内容の一例】
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対象となる方 ・ソフトウェア開発、またはITサポート・顧客対応の実務経験(3年以上)
・基本的なプログラミングスキル(言語は問わない)
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勤務地 東京都
想定年収 600~1200万円

システム運用サポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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対象となる方 何らかの業務システムの運用サポート業務経験
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勤務地 東京都
想定年収 330~560万円

最新ネットワーク・セキュリティ製品のサービス推進
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【仕事内容】
当社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。
製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。
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【仕事内容】
当社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。
製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。
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対象となる方 【必須】
・ネットワークもしくはセキュリティ分野に関する知識、経験
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勤務地 東京都
想定年収 450~900万円

【川崎汽船G】ヘルプデスク(社内SE)◆実働7h・完全週休2日制/SES・SIer経験者歓迎
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■業務概要:
川崎汽船、並びにグループ各社の業務システムの運用およびヘルプデスク業務をメインにお任せいたします。
ヘルプデスク業務にはOAヘルプ業務やRPAを使用した業務効率化支援業務も含まれるため、ご本人様の希望と特性をふまえお任せする業務を決定いたします。
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■業務概要:
川崎汽船、並びにグループ各社の業務システムの運用およびヘルプデスク業務をメインにお任せいたします。
ヘルプデスク業務にはOAヘルプ業務やRPAを使用した業務効率化支援業務も含まれるため、ご本人様の希望と特性をふまえお任せする業務を決定いたします。
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対象となる方 ・ヘルプデスクとして、システム操作やPCソフト操作のご経験をお持ちの方(3年以上)

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勤務地 東京都
想定年収 420~800万円
51-100 件表示
公開中の求人143
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