お問い合わせ番号：682465　最終確認日：2026年11月12日

オンライン診療のオペレーション統括リーダー/ヘルスケア本部

合同会社DMM.com

お問い合わせ番号：682465　最終確認日：2026年11月12日

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業務内容	▽ 私たちのミッション DMMヘルスケア本部では、PCやスマホでスキマ時間に受診でき、お薬の受け取りまでをワンストップで提供する『DMMオンラインクリニック』を運営しています。医師の診察からオペレーターの案内、医薬品のピッキング、ロジ（物流）による梱包・配送まで、多岐にわたるチームが連携してサービスを提供しています。 ▽ お任せしたいミッション複数グループの現場責任者として、各チームの成果創出・意思決定・現場マネジメントの全責任を負っていただきます。 ▽ 具体的な業務内容複数グループのオペレーションを前に進めるため、主に以下の業務をお任せします。 ● 複数グループのKPIマネジメント各グループ（オペレーター・カスタマーサポート・医師・物流等）のKPI進捗を定点で確認し、未達要因の分析と打ち手の検討・実行をリードします。全体のチーム目標に紐づく形で、各グループの数値に責任を持ちます。 ● チームリーダーのマネジメント・育成（ピープルマネジメント）各グループのチームリーダーと定例・1on1を通じて、目標設定・進捗管理・課題解決を支援し、リーダーが自律的にチームを運営できる状態をつくります。単なる進行管理ではなく、人と組織を動かすマネジメントを担っていただきます。 ● 課題の掘り起こしと打ち手の設計現場に潜むオペレーション上の歪みや部分最適を発見し、グループ横断で優先順位をつけて改善を設計・推進します。 ● 現場ジャッジ・意思決定の主導現場からの相談に対する最終判断・意思決定を自ら行いオペレーションの停滞を防止、既存ルールにない事象についても自らの責任で方針を策定・標準化する意思決定を行います。対応しきれない案件はマネージャーに判断を仰ぎつつ、判断基準を今後のルールへ落とし込みます。 ▶︎現行MGRのインタビュー記事はこちら：https://dmm-corp.com/recruit/business/5564/ ※その他詳細情報は下記「その他求人の特色」へ記載がございますので、ご確認ください。 ▽ 私たちのミッション DMMヘルスケア本部では、PCやスマホでスキマ時間に受診でき、お薬の受け取りまでをワンストップで提供する『DMMオンラインクリニック』を運営しています。医師の診察からオペレーターの案内、医薬品のピッキング、ロジ（物流）による梱包・配送まで、多岐にわたるチームが連携してサービスを提供しています。 ▽ お任せしたいミッション複数グループの現場責任者として、各チームの成果創出・意思決定・現場マネジメントの全責任を負っていただきます。 ▽ 具体的な業務内容複数グループのオペレーションを前に進めるため、主に以下の業務をお任せします。 ● 複数グループのKPIマネジメント各グループ（オペレーター・カスタマーサポート・医師・物流等）のKPI進捗を定点で確認し、未達要因の分析と打ち手の検討・実行をリードします。全体のチーム目標に紐づく形で、各グループの数値に責任を持ちます。 ● チームリーダーのマネジメント・育成（ピープルマネジメント）各グループのチームリーダーと定例・1on1を通じて、目標設定・進捗管理・課題解決を支援し、リーダーが自律的にチームを運営できる状態をつくります。単なる進行管理ではなく、人と組織を動かすマネジメントを担っていただきます。 ● 課題の掘り起こしと打ち手の設計現場に潜むオペレーション上の歪みや部分最適を発見し、グループ横断で優先順位をつけて改善を設計・推進します。 ● 現場ジャッジ・意思決定の主導現場からの相談に対する最終判断・意思決定を自ら行いオペレーションの停滞を防止、既存ルールにない事象についても自らの責任で方針を策定・標準化する意思決定を行います。対応しきれない案件はマネージャーに判断を仰ぎつつ、判断基準を今後のルールへ落とし込みます。 ▶︎現行MGRのインタビュー記事はこちら：https://dmm-corp.com/recruit/business/5564/ ※その他詳細情報は下記「その他求人の特色」へ記載がございますので、ご確認ください。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◯必須条件・複数チーム／複数拠点を統括し、現場のチームリーダーを直接マネジメント・育成した経験・組織のKPIに責任を持ち、進捗管理から打ち手の実行までをリードした経験（例）大型店舗の店長や複数店舗のエリアマネージャーなど ◯歓迎条件・BtoC向けサービスやEC、コールセンター等での業務フロー構築・改善経験・経営層や事業責任者などとの向き合い経験	◯必須条件・複数チーム／複数拠点を統括し、現場のチームリーダーを直接マネジメント・育成した経験・組織のKPIに責任を持ち、進捗管理から打ち手の実行までをリードした経験（例）大型店舗の店長や複数店舗のエリアマネージャーなど ◯歓迎条件・BtoC向けサービスやEC、コールセンター等での業務フロー構築・改善経験・経営層や事業責任者などとの向き合い経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	本ポジションの魅力 ① 圧倒的な成長事業の「中心」で事業推進ができるサービス開始約４年で診察件数300万件を突破する急成長フェーズの事業において、経営層の戦略決定から現場のデリバリー（診療〜配送）まで、一気通貫で事業が動くダイナミズムを体感できます。 ② 複数グループを束ねる裁量の大きさ一担当や参謀ではなく、オンライン診療全体を横断して管掌するマネージャーの補佐として、複数グループのKPIとチームリーダーのマネジメントに責任を持ちます。経営層の視座に触れながら、自らの意思決定で組織を動かす経験が積めます。 ③ 多様なキャリアパスが描けるポジション特定の領域にとらわれず事業全体を見渡す経験が積めるため、将来的には特定グループのマネージャーや、事業全体のオペレーション統括など、上位レイヤーへの明確なキャリアパスが広がっています。 ④ 現場をカオスから救い、事業の構造改革を牽引する手触り感決まった枠組みの中で仕事をするのではなく、事業フェーズに応じたスピーディ方針変更の中で、現場の「判断迷子」や「部分最適化」を防ぐための交通整理を行います。抽象的な指示をロジカルに紐解き、ゼロから業務プロセスを設計・仕組み化していく面白さと、抜本的な質向上やコスト削減に繋げる手触り感を得られる環境です。 ① 圧倒的な成長事業の「中心」で事業推進ができるサービス開始約４年で診察件数300万件を突破する急成長フェーズの事業において、経営層の戦略決定から現場のデリバリー（診療〜配送）まで、一気通貫で事業が動くダイナミズムを体感できます。 ② 複数グループを束ねる裁量の大きさ一担当や参謀ではなく、オンライン診療全体を横断して管掌するマネージャーの補佐として、複数グループのKPIとチームリーダーのマネジメントに責任を持ちます。経営層の視座に触れながら、自らの意思決定で組織を動かす経験が積めます。 ③ 多様なキャリアパスが描けるポジション特定の領域にとらわれず事業全体を見渡す経験が積めるため、将来的には特定グループのマネージャーや、事業全体のオペレーション統括など、上位レイヤーへの明確なキャリアパスが広がっています。 ④ 現場をカオスから救い、事業の構造改革を牽引する手触り感決まった枠組みの中で仕事をするのではなく、事業フェーズに応じたスピーディ方針変更の中で、現場の「判断迷子」や「部分最適化」を防ぐための交通整理を行います。抽象的な指示をロジカルに紐解き、ゼロから業務プロセスを設計・仕組み化していく面白さと、抜本的な質向上やコスト削減に繋げる手触り感を得られる環境です。仕事についての詳細 ■ 組織と事業の成長背景 2021年12月に立ち上がったヘルスケア事業は、DMMグループのアセットを最大限に活用し、急成長を遂げています。コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。診療実績は累計300万件を突破し、社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。 ▶︎【DMMオンラインクリニック】累計診療件数が300万件を突破：https://dmm-corp.com/press/service/5633/ 【医療で人々を幸せに】をMission & Visionに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため、日々活動しております。対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチから、既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供することを目標としています。今後もヘルスケア×〇〇といった構想の元、独自の事業開発や社内の他事業部と連携し、様々な新規事業を展開すべく日々体制を整えています。 ▶︎ヘルスケア本部サービス紹介資料（事業内容のご紹介）：https://speakerdeck.com/dmm/he-tong-hui-she-dmm-dot-com-herusukeaben-bu-sabisushao-jie-zi-liao ■ 今ジョインする意義 2030年までに売上2000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、現在に至るまで計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。 ▶︎DMMがヘルスケア？2030年売上２,000億を目指して躍進するヘルスケア本部の挑戦：https://inside.dmm.com/articles/dmm-healthcare-2026-interview/ ■ 働く環境とチーム体制スタートアップのようなスピードと裁量を持ちながら、DMMならではの豊富な資金力やブランドを背景にした大胆な意思決定が可能です。現場に決裁権があるため、自らの提案を即座にアクションへ移せる「手触り感」は、このポジションならではの醍醐味。さらに、他部署や医療機関との密な連携を通じ、社会課題の解決にチーム一丸となって向き合う面白さも実感していただけるはずです。 ▶︎ヘルスケア本部採用ピッチ資料（MVV・求める人物像・働く環境）：https://speakerdeck.com/dmm/he-tong-hui-she-dmm-dot-com-herusukeaben-bu-cai-yong-pitutizi-liao ■ 得られる経験と成長機会・医療×テックの最前線に関われる貴重な経験・社会性と収益性を両立するビジネス推進力・DMMのアセットを活用した事業開発スキル・トップシェアを狙う新市場での挑戦機会・自らの動きが事業の成長に直結する環境「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。我々とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか？ ■ 組織と事業の成長背景 2021年12月に立ち上がったヘルスケア事業は、DMMグループのアセットを最大限に活用し、急成長を遂げています。コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。診療実績は累計300万件を突破し、社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。 ▶︎【DMMオンラインクリニック】累計診療件数が300万件を突破：https://dmm-corp.com/press/service/5633/ 【医療で人々を幸せに】をMission & Visionに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため、日々活動しております。対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチから、既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供することを目標としています。今後もヘルスケア×〇〇といった構想の元、独自の事業開発や社内の他事業部と連携し、様々な新規事業を展開すべく日々体制を整えています。 ▶︎ヘルスケア本部サービス紹介資料（事業内容のご紹介）：https://speakerdeck.com/dmm/he-tong-hui-she-dmm-dot-com-herusukeaben-bu-sabisushao-jie-zi-liao ■ 今ジョインする意義 2030年までに売上2000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、現在に至るまで計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。 ▶︎DMMがヘルスケア？2030年売上２,000億を目指して躍進するヘルスケア本部の挑戦：https://inside.dmm.com/articles/dmm-healthcare-2026-interview/ ■ 働く環境とチーム体制スタートアップのようなスピードと裁量を持ちながら、DMMならではの豊富な資金力やブランドを背景にした大胆な意思決定が可能です。現場に決裁権があるため、自らの提案を即座にアクションへ移せる「手触り感」は、このポジションならではの醍醐味。さらに、他部署や医療機関との密な連携を通じ、社会課題の解決にチーム一丸となって向き合う面白さも実感していただけるはずです。 ▶︎ヘルスケア本部採用ピッチ資料（MVV・求める人物像・働く環境）：https://speakerdeck.com/dmm/he-tong-hui-she-dmm-dot-com-herusukeaben-bu-cai-yong-pitutizi-liao ■ 得られる経験と成長機会・医療×テックの最前線に関われる貴重な経験・社会性と収益性を両立するビジネス推進力・DMMのアセットを活用した事業開発スキル・トップシェアを狙う新市場での挑戦機会・自らの動きが事業の成長に直結する環境「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。我々とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか？募集背景現在、DMMオンラインクリニックは診察件数300万件を突破し、圧倒的なスピードで急成長を続けています。事業の多角化・拡大に伴い、診療グループのマネージャーは本来の主務に加え、物流（配送）・商品企画・CRMなど複数グループの統括を一手に兼務している状態です。現在の課題は、各グループのKPI進捗の確認、打ち手の検討、現場に潜む課題の掘り起こし、そして各グループのチームリーダーの育成・マネジメントまでを、マネージャー一人では抱えきれなくなっていることです。そこで今回、複数グループの現場マネジメントと実務オペレーションの全権を担い、組織を強力に推進していただけるグループ統括者を募集します。現場マネジメントや日常的な意思決定（ジャッジ）を自律的に担っていただくことで、上位MGRは中長期の事業戦略策定に特化できる体制を構築します。入社いただく方にとっては、事業運営の現場を機能横断的に統括する経験と、経営の戦略策定サポートを通じて、スキルアップいただく機会になると考えています。本ポジションは、経営が求める成長スピードに現場のマネジメント体制を追いつかせるための、非常に重要なポジションです。現在、DMMオンラインクリニックは診察件数300万件を突破し、圧倒的なスピードで急成長を続けています。事業の多角化・拡大に伴い、診療グループのマネージャーは本来の主務に加え、物流（配送）・商品企画・CRMなど複数グループの統括を一手に兼務している状態です。現在の課題は、各グループのKPI進捗の確認、打ち手の検討、現場に潜む課題の掘り起こし、そして各グループのチームリーダーの育成・マネジメントまでを、マネージャー一人では抱えきれなくなっていることです。そこで今回、複数グループの現場マネジメントと実務オペレーションの全権を担い、組織を強力に推進していただけるグループ統括者を募集します。現場マネジメントや日常的な意思決定（ジャッジ）を自律的に担っていただくことで、上位MGRは中長期の事業戦略策定に特化できる体制を構築します。入社いただく方にとっては、事業運営の現場を機能横断的に統括する経験と、経営の戦略策定サポートを通じて、スキルアップいただく機会になると考えています。本ポジションは、経営が求める成長スピードに現場のマネジメント体制を追いつかせるための、非常に重要なポジションです。

雇用形態	正社員契約期間6カ月※正社員登用制度あり試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置
給与	想定年収 600 ～ 800 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 122日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児完全週休二日制（土日）、介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）、産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）、夏季休暇1日、冬期休暇12/31-1/3／、入社日からウェルカム休暇として特別休暇が3日付与、入社半年後に有給休暇が10日付与（ウェルカム休暇は、期限が付与日から６ヶ月経過後のため、未使用分は消滅）完全週休二日制（土日）、介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）、産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）、夏季休暇1日、冬期休暇12/31-1/3／、入社日からウェルカム休暇として特別休暇が3日付与、入社半年後に有給休暇が10日付与（ウェルカム休暇は、期限が付与日から６ヶ月経過後のため、未使用分は消滅）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当慶弔休暇見舞金、私服通勤可（部署により異なる）、資格受験費用補助、リファラル（社員紹介）制度、バランスボール、置き菓子（オフィスファミマ）、部活動（サークル）補助、FamilyDay、誕生日ギフト、社内カフェ（一部の拠点のみ）、喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置、採用会食費用補助、福利厚生費（親睦費、食事費）、ウェルカムランチ制度、DMMサービスの社内割引、在宅系サービス法人割引、飲食系サービス法人割引、旅行代理店割引ほか慶弔休暇見舞金、私服通勤可（部署により異なる）、資格受験費用補助、リファラル（社員紹介）制度、バランスボール、置き菓子（オフィスファミマ）、部活動（サークル）補助、FamilyDay、誕生日ギフト、社内カフェ（一部の拠点のみ）、喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置、採用会食費用補助、福利厚生費（親睦費、食事費）、ウェルカムランチ制度、DMMサービスの社内割引、在宅系サービス法人割引、飲食系サービス法人割引、旅行代理店割引ほか
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員契約期間6カ月※正社員登用制度あり試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置
給与	想定年収 600 ～ 800 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 122日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児完全週休二日制（土日）、介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）、産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）、夏季休暇1日、冬期休暇12/31-1/3／、入社日からウェルカム休暇として特別休暇が3日付与、入社半年後に有給休暇が10日付与（ウェルカム休暇は、期限が付与日から６ヶ月経過後のため、未使用分は消滅）完全週休二日制（土日）、介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）、産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）、夏季休暇1日、冬期休暇12/31-1/3／、入社日からウェルカム休暇として特別休暇が3日付与、入社半年後に有給休暇が10日付与（ウェルカム休暇は、期限が付与日から６ヶ月経過後のため、未使用分は消滅）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当慶弔休暇見舞金、私服通勤可（部署により異なる）、資格受験費用補助、リファラル（社員紹介）制度、バランスボール、置き菓子（オフィスファミマ）、部活動（サークル）補助、FamilyDay、誕生日ギフト、社内カフェ（一部の拠点のみ）、喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置、採用会食費用補助、福利厚生費（親睦費、食事費）、ウェルカムランチ制度、DMMサービスの社内割引、在宅系サービス法人割引、飲食系サービス法人割引、旅行代理店割引ほか慶弔休暇見舞金、私服通勤可（部署により異なる）、資格受験費用補助、リファラル（社員紹介）制度、バランスボール、置き菓子（オフィスファミマ）、部活動（サークル）補助、FamilyDay、誕生日ギフト、社内カフェ（一部の拠点のみ）、喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置、採用会食費用補助、福利厚生費（親睦費、食事費）、ウェルカムランチ制度、DMMサービスの社内割引、在宅系サービス法人割引、飲食系サービス法人割引、旅行代理店割引ほか
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	合同会社DMM.com
企業HP	https://dmm-corp.com
本社所在地	〒1066224 東京都港区六本木 3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24F
事業内容	◆国内最大級の規模を誇るエンターテインメント総合サイト『DMM.com』の構築・運営を中心に幅広い事業を行っています。　それぞれの企業が、営業、プロモーション、コンテンツ企画・システム構築などの専門的な役割を担い、ワンフロアで業務に携わっています。【サービス一例】・DMM.com: エンターテイメント、投資、教育など多様なサービスを提供する総合プラットフォーム。月間PV数18億超・DMM TV: 国内定額制動画配信サービスの中で年間新作アニメ見放題作品数No.1 ・DMM GAMES: PCゲーム、ブラウザゲーム、モバイルゲームなど様々なプラットフォームでゲームを提供。累計登録者数3,900万人以上・DMM FX/CFD: FXおよびCFD取引サービス。FX取引高国内第1位。80万口座以上・DMM英会話: オンライン英会話サービス。マンツーマンレッスンを提供。累計会員数100万人以上・DMMブックス: 幅広いジャンルの電子書籍を販売。累計150万冊以上	◆国内最大級の規模を誇るエンターテインメント総合サイト『DMM.com』の構築・運営を中心に幅広い事業を行っています。それぞれの企業が、営業、プロモーション、コンテンツ企画・システム構築などの専門的な役割を担い、ワンフロアで業務に携わっています。【サービス一例】・DMM.com：エンターテイメント、投資、教育など多様なサービスを提供する総合プラットフォーム。月間PV数18億超・DMM TV：国内定額制動画配信サービスの中で年間新作アニメ見放題作品数No.1 ・DMM GAMES：PCゲーム、ブラウザゲーム、モバイルゲームなど様々なプラットフォームでゲームを提供。累計登録者数3,900万人以上・DMM FX/CFD：FXおよびCFD取引サービス。FX取引高国内第1位。80万口座以上・DMM英会話：オンライン英会話サービス。マンツーマンレッスンを提供。累計会員数100万人以上・DMMブックス：幅広いジャンルの電子書籍を販売。累計150万冊以上
設立年月日	1999年11月17日
代表者	亀山敬司
資本金	1億1円
従業員数	5,081名（平均年齢：37歳）