お問い合わせ番号：672266　最終確認日：2026年09月17日

【法人向けカスタマーサポート】詐欺電話や迷惑電話から社会を守る／東証スタンダード企業

トビラシステムズ株式会社

お問い合わせ番号：672266　最終確認日：2026年09月17日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。単にお問い合わせに回答するだけではなく、お客様の状況や課題をヒアリングし、社内の営業・開発部門などとも連携しながら、より良い解決方法を考えていくポジションです。【業務内容】・メール、電話での問い合わせ対応　　　　　　　・不具合発生時の状況確認、切り分け・初回設定やサービス活用のサポート　　　　　　・機能要望やお客様の声の取りまとめ・マニュアル、FAQなどのコンテンツ整備　　　　・契約更新のご案内・定期的な情報発信　　　　　　　　　　　　　　・継続利用に向けたリテンション活動業務に慣れていただいた後は、お客様から寄せられる声をもとに、「もっと分かりやすくできないか」「より良いサポート方法はないか」といった業務改善や、カスタマーサクセスにつながる取り組みにも携わっていただけます。営業や接客、顧客サポートなどで培った「相手の話を聞き、課題を整理し、周囲と連携して解決する力」を活かせる仕事です。法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。単にお問い合わせに回答するだけではなく、お客様の状況や課題をヒアリングし、社内の営業・開発部門などとも連携しながら、より良い解決方法を考えていくポジションです。【業務内容】・メール、電話での問い合わせ対応・不具合発生時の状況確認、切り分け・初回設定やサービス活用のサポート・機能要望やお客様の声の取りまとめ・マニュアル、FAQなどのコンテンツ整備・契約更新のご案内・定期的な情報発信・継続利用に向けたリテンション活動業務に慣れていただいた後は、お客様から寄せられる声をもとに、「もっと分かりやすくできないか」「より良いサポート方法はないか」といった業務改善や、カスタマーサクセスにつながる取り組みにも携わっていただけます。営業や接客、顧客サポートなどで培った「相手の話を聞き、課題を整理し、周囲と連携して解決する力」を活かせる仕事です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・営業や店舗窓口などで既存顧客へのサポート、フォロー、活用支援の経験がある方・インターネットやビジネスフォンの商材に携わったことのある方	・営業や店舗窓口などで既存顧客へのサポート、フォロー、活用支援の経験がある方・インターネットやビジネスフォンの商材に携わったことのある方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	会社紹介「私たちの生活　私たちの世界を　よりよい未来につなぐトビラになる」という企業理念を掲げ、2004年に創業した当社。 2019年に株式上場を果たし、着実に事業成長を続けてきました。「テクノロジーの力で安心・安全な生活に貢献する」という事業ミッションに基づき、「迷惑情報フィルタ」を中核事業に据え、様々な製品を開発。「トビラフォン」をはじめ、詐欺電話・迷惑電話・フィッシングメール等の有害情報をブロックする製品を世に送り出しています。現在では、事業領域を家庭向け・法人向け・クラウドと広げ、大手通信キャリア各社との共同事業により、多種多様な社会ニーズに応えるサービス開発を手がけています。急成長を果たしてきた当社ですが、社員数は153名（2026年7月現在）とまだまだ成長段階です。現在は第二創業期と位置づけ、創業時のベンチャーマインドを大切にさらなる成長を目指しています。社員全員が自主的にやりたいことにチャレンジできる環境を整え、社会課題を解決する製品開発に取り組んでいます。「私たちの生活　私たちの世界を　よりよい未来につなぐトビラになる」という企業理念を掲げ、2004年に創業した当社。 2019年に株式上場を果たし、着実に事業成長を続けてきました。「テクノロジーの力で安心・安全な生活に貢献する」という事業ミッションに基づき、「迷惑情報フィルタ」を中核事業に据え、様々な製品を開発。「トビラフォン」をはじめ、詐欺電話・迷惑電話・フィッシングメール等の有害情報をブロックする製品を世に送り出しています。現在では、事業領域を家庭向け・法人向け・クラウドと広げ、大手通信キャリア各社との共同事業により、多種多様な社会ニーズに応えるサービス開発を手がけています。急成長を果たしてきた当社ですが、社員数は153名（2026年7月現在）とまだまだ成長段階です。現在は第二創業期と位置づけ、創業時のベンチャーマインドを大切にさらなる成長を目指しています。社員全員が自主的にやりたいことにチャレンジできる環境を整え、社会課題を解決する製品開発に取り組んでいます。

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※条件等に変わりはありません
勤務地	勤務地1 愛知県名古屋市中区新栄町一丁目1番地明治安田生命名古屋ビル15F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 400 ～ 500 万円月給 27.5 ～ 34.4 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例固定残業30時間分込
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 16時間/月 [みなし残業] 基本給：22.3～27.9万円みなし残業手当額：5.2～6.5万円月のみなし時間：30.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■有給休暇　初回10日、2回目以降20日付与。4月もしくは10月に付与。 ■有給休暇　初回10日、2回目以降20日付与。4月もしくは10月に付与。
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当 ■資格取得支援制度　受験料負担。合格お祝い金 (全従業員利用可)／■研修支援制度　カンファレンス等参加費用、出張費用負担（全従業員利用可） ■服装自由（全従業員利用可）／■出産・育児支援制度（全従業員利用可）／■企業型確定拠出年金制度／■譲渡制限付株式報酬制度 ■リモートワーク可 ■資格取得支援制度　受験料負担。合格お祝い金 (全従業員利用可)／■研修支援制度　カンファレンス等参加費用、出張費用負担（全従業員利用可） ■服装自由（全従業員利用可）／■出産・育児支援制度（全従業員利用可）／■企業型確定拠出年金制度／■譲渡制限付株式報酬制度 ■リモートワーク可
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※条件等に変わりはありません
勤務地	勤務地1 愛知県名古屋市中区新栄町一丁目1番地明治安田生命名古屋ビル15F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 400 ～ 500 万円月給 27.5 ～ 34.4 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例固定残業30時間分込
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 16時間/月 [みなし残業] 基本給：22.3～27.9万円みなし残業手当額：5.2～6.5万円月のみなし時間：30.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■有給休暇　初回10日、2回目以降20日付与。4月もしくは10月に付与。 ■有給休暇　初回10日、2回目以降20日付与。4月もしくは10月に付与。
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当 ■資格取得支援制度　受験料負担。合格お祝い金 (全従業員利用可)／■研修支援制度　カンファレンス等参加費用、出張費用負担（全従業員利用可） ■服装自由（全従業員利用可）／■出産・育児支援制度（全従業員利用可）／■企業型確定拠出年金制度／■譲渡制限付株式報酬制度 ■リモートワーク可 ■資格取得支援制度　受験料負担。合格お祝い金 (全従業員利用可)／■研修支援制度　カンファレンス等参加費用、出張費用負担（全従業員利用可） ■服装自由（全従業員利用可）／■出産・育児支援制度（全従業員利用可）／■企業型確定拠出年金制度／■譲渡制限付株式報酬制度 ■リモートワーク可
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	トビラシステムズ株式会社
企業HP	https://tobila.com/
本社所在地	〒4600003 愛知県名古屋市中区錦 2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦7F
事業内容	★セキュリティ、プラットフォームの提供★※以下詳細・モバイル用：迷惑電話ブロック、迷惑メッセージブロック、通話セキュリティ製品、IP電話・固定電話用：迷惑電話ブロック、光通信における迷惑電話ブロック・ビジネス用：迷惑フィルター、IP電話に通話録音、文字起こし、感情分析など営業トークの解析機能をセットにした営業ツール・その他　　：オンライン電話帳、ホームページ制作サービス参考URL　　：https://tobila.com/15th-anniversary/ 「私たちの生活　私たちの世界を　よりよい未来につなぐトビラになる」という企業理念を掲げ、2004年に創業した当社。 2019年にマザーズ上場、2020年には東証一部（現・東証プライム市場）への市場変更を果たし、着実に事業成長を続けてきました。「テクノロジーの力で安心・安全な生活に貢献する」という事業ミッションに基づき、「迷惑情報フィルタ」を中核事業に据え、様々な製品を開発。「トビラフォン」をはじめ、詐欺電話・迷惑電話・フィッシングメール等の有害情報をブロックする製品を世に送り出しています。	★セキュリティ、プラットフォームの提供★ ※以下詳細・モバイル用：迷惑電話ブロック、迷惑メッセージブロック、通話セキュリティ製品、IP電話・固定電話用：迷惑電話ブロック、光通信における迷惑電話ブロック・ビジネス用：迷惑フィルター、IP電話に通話録音、文字起こし、感情分析など営業トークの解析機能をセットにした営業ツール・その他：オンライン電話帳、ホームページ制作サービス参考URL：https://tobila.com/15th-anniversary/ 「私たちの生活　私たちの世界を　よりよい未来につなぐトビラになる」という企業理念を掲げ、2004年に創業した当社。 2019年にマザーズ上場、2020年には東証一部（現・東証プライム市場）への市場変更を果たし、着実に事業成長を続けてきました。「テクノロジーの力で安心・安全な生活に貢献する」という事業ミッションに基づき、「迷惑情報フィルタ」を中核事業に据え、様々な製品を開発。「トビラフォン」をはじめ、詐欺電話・迷惑電話・フィッシングメール等の有害情報をブロックする製品を世に送り出しています。
設立年月日	2004年 4月 1日
代表者	明田篤
資本金	3億3378万2000円
従業員数	114名（平均年齢：33歳）
株式公開	東証スタンダード

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ご登録

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求人のご紹介

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応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

職種

業種

勤務地

希望給与

こだわり条件

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キーワード

【法人向けカスタマーサポート】詐欺電話や迷惑電話から社会を守る／東証スタンダード企業

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