お問い合わせ番号：617690　最終確認日：2026年05月22日

カスタマーサクセス

株式会社AirX

お問い合わせ番号：617690　最終確認日：2026年05月22日

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募集内容

業務内容	【仕事概要】空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。今回は、そのカスタマーサポートのコアメンバーになっていただける方を採用しております。主には、カスタマージャーニーを理解して、日常的な活動を分析しながら、品質/生産性を最高レベルに引き上げていくお仕事です。単にマニュアルに従って回答する仕事ではなく、お客様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全解決する、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力が求められるお仕事になります。これからの日本の航空産業を担うエコシステムを作っていくお仕事になりますので、非常にエキサイティングな仕事環境です。オープンかつフラットな環境に加え、今後成長していく業界で、アイデアをどんどん出して、事業拡大に挑戦していく仲間を募集しています。【仕事内容の詳細】 ■問い合わせ対応 ■航空会社への案件発注 ■サプライズ/オプション対応 ■チームのメンバー管理 ■アップセル、リピーター獲得に向けた企画やご提案 ■品質/生産性管理/分析【仕事概要】空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。今回は、そのカスタマーサポートのコアメンバーになっていただける方を採用しております。主には、カスタマージャーニーを理解して、日常的な活動を分析しながら、品質/生産性を最高レベルに引き上げていくお仕事です。単にマニュアルに従って回答する仕事ではなく、お客様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全解決する、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力が求められるお仕事になります。これからの日本の航空産業を担うエコシステムを作っていくお仕事になりますので、非常にエキサイティングな仕事環境です。オープンかつフラットな環境に加え、今後成長していく業界で、アイデアをどんどん出して、事業拡大に挑戦していく仲間を募集しています。【仕事内容の詳細】 ■問い合わせ対応 ■航空会社への案件発注 ■サプライズ/オプション対応 ■チームのメンバー管理 ■アップセル、リピーター獲得に向けた企画やご提案 ■品質/生産性管理/分析変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	※以下いずれかのご経験の方 ■コールセンターの責任者 ■店舗運営のチーフ・店長経験	※以下いずれかのご経験の方 ■コールセンターの責任者 ■店舗運営のチーフ・店長経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区麹町 6-6-2 麹町ビルディング5F Wework 麹町 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 110日土曜日日曜日祝日 AirXバケーション(年度単位で3日間割当。好きなタイミングで) ・年末年始休暇(12/29~1/3) ・有給休暇・産前産後育児休暇 AirXバケーション(年度単位で3日間割当。好きなタイミングで) ・年末年始休暇(12/29~1/3) ・有給休暇・産前産後育児休暇
手当・福利厚生	■ 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ■ オフィス出勤時ランチ代補助有り ■ 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ■ オフィス出勤時ランチ代補助有り
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]確認中
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区麹町 6-6-2 麹町ビルディング5F Wework 麹町 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 110日土曜日日曜日祝日 AirXバケーション(年度単位で3日間割当。好きなタイミングで) ・年末年始休暇(12/29~1/3) ・有給休暇・産前産後育児休暇 AirXバケーション(年度単位で3日間割当。好きなタイミングで) ・年末年始休暇(12/29~1/3) ・有給休暇・産前産後育児休暇
手当・福利厚生	■ 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ■ オフィス出勤時ランチ代補助有り ■ 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ■ オフィス出勤時ランチ代補助有り
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]確認中
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社AirX
企業HP	https://airx.co.jp/about/
本社所在地	〒1020083 東京都千代田区麹町 6-6-2 町麹町ビルディング5F
事業内容	■事業展開の領域・航空業界、特にヘリコプターやeVTOLなどの次世代航空モビリティ分野・旅行業界、ヘリコプター遊覧などの体験型観光サービス分野・ITシステム開発業界、航空機の運航管理システムなどの開発分野 ■事業内容・ヘリコプターに限らず、ジェット機やeVTOLの仕入れから販売・ヘリポートの開設など、エアモビリティのインフラ整備・ヘリコプターを使った遊覧飛行サービス「AIROS Skyview」の運営・ヘリコプター貸切移動サービス「AIROS」の運営・「予約管理」「在庫管理」「運航管理」のシステム開発	■事業展開の領域・航空業界、特にヘリコプターやeVTOLなどの次世代航空モビリティ分野・旅行業界、ヘリコプター遊覧などの体験型観光サービス分野・ITシステム開発業界、航空機の運航管理システムなどの開発分野 ■事業内容・ヘリコプターに限らず、ジェット機やeVTOLの仕入れから販売・ヘリポートの開設など、エアモビリティのインフラ整備・ヘリコプターを使った遊覧飛行サービス「AIROS Skyview」の運営・ヘリコプター貸切移動サービス「AIROS」の運営・「予約管理」「在庫管理」「運航管理」のシステム開発
設立年月日	2015年 2月23日
代表者	手塚究
資本金	1億4902万5382円
従業員数	42名