お問い合わせ番号：664008　最終確認日：2026年07月31日

コールセンター企画運営／コンビニ設置のマルチコピー機および保守受付窓口担当

富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

お問い合わせ番号：664008　最終確認日：2026年07月31日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	【具体的な担当業務内容】 24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、お客様応対の品質向上および業務効率化による電話の繋がり品質の安定化に取り組んでいただきます。業務委託元や業務委託先パートナーと連携し、円滑な業務遂行を推進します。また、アフターサポート体制の強化に向けて取り組んでいただきます。 ※勤務時間は通常の標準的な勤務時間帯：9:00〜17:40となります。（フレックスタイム制）なお、日中・深夜帯のサポート業務は業務委託が担当しております※ 【その中での（期待）役割】変動が激しい昨今の環境変化を踏まえ、ご自身の担当領域における課題形成と解決に主体的・積極的に取り組んでいただくことを期待しています。さらに、業務委託先パートナーのマネジメント役割として、グループ内3社（富士フイルムビジネスイノベーション/富士フイルムビジネスイノベーションジャパン/同社）と委託先パートナー会社1社との円滑なコミュニケーションを重視し、良好な人間関係の構築に貢献していただきます。【具体的な担当業務内容】 24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、お客様応対の品質向上および業務効率化による電話の繋がり品質の安定化に取り組んでいただきます。業務委託元や業務委託先パートナーと連携し、円滑な業務遂行を推進します。また、アフターサポート体制の強化に向けて取り組んでいただきます。 ※勤務時間は通常の標準的な勤務時間帯：9:00〜17:40となります。（フレックスタイム制）なお、日中・深夜帯のサポート業務は業務委託が担当しております※ 【その中での（期待）役割】変動が激しい昨今の環境変化を踏まえ、ご自身の担当領域における課題形成と解決に主体的・積極的に取り組んでいただくことを期待しています。さらに、業務委託先パートナーのマネジメント役割として、グループ内3社（富士フイルムビジネスイノベーション/富士フイルムビジネスイノベーションジャパン/同社）と委託先パートナー会社1社との円滑なコミュニケーションを重視し、良好な人間関係の構築に貢献していただきます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【必須要件】・KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上）・コンタクトセンターの実務経験：コンタクトセンターの運営を牽引する立場をご経験されている方 ※スーパーバイザー（SV）のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します・使用経験（ソフトウェア/アプリ等）：目的に合わせてMS Office（Excel,PowerPoint,Word等）を活用できる方・社会人経験(10年以上)	【必須要件】・KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上）・コンタクトセンターの実務経験：コンタクトセンターの運営を牽引する立場をご経験されている方 ※スーパーバイザー（SV）のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します・使用経験（ソフトウェア/アプリ等）：目的に合わせてMS Office（Excel,PowerPoint,Word等）を活用できる方・社会人経験(10年以上)
必要な免許・資格	特になし
学歴	大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都新宿区西新宿5-1-1　住友不動産新宿ファーストタワー勤務地2 神奈川県 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 520 ～ 747 万円月給 28 ～ 41万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※年収は月20時間の残業を想定した金額です。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:40（実働：7時間40分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:30～15:10）
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 5～10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季産休育児夏季休暇：フレックスサマーホリデー (夏季休日)（7/1~9/30の間で取得）、年末年始休暇：12/30～1/3 入社直後の有給付与日数は入社時期に応じて変動いたします夏季休暇：フレックスサマーホリデー (夏季休日)（7/1~9/30の間で取得）、年末年始休暇：12/30～1/3 入社直後の有給付与日数は入社時期に応じて変動いたします
手当・福利厚生	住宅補助【社宅】退職金通勤手当残業手当家族手当／住宅手当／寮社宅／階層別教育／職種別教育／資格取得支援制度／グループ保険制度／持株会制度確定拠出型年金制度／共済会／在宅勤務制度：育児・介護・妊娠・怪我で必要要件を満たし申請が許可された場合、月10日迄利用可家族手当／住宅手当／寮社宅／階層別教育／職種別教育／資格取得支援制度／グループ保険制度／持株会制度確定拠出型年金制度／共済会／在宅勤務制度：育児・介護・妊娠・怪我で必要要件を満たし申請が許可された場合、月10日迄利用可
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都新宿区西新宿5-1-1　住友不動産新宿ファーストタワー勤務地2 神奈川県 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 520 ～ 747 万円月給 28 ～ 41万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※年収は月20時間の残業を想定した金額です。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:40（実働：7時間40分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:30～15:10）
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 5～10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季産休育児夏季休暇：フレックスサマーホリデー (夏季休日)（7/1~9/30の間で取得）、年末年始休暇：12/30～1/3 入社直後の有給付与日数は入社時期に応じて変動いたします夏季休暇：フレックスサマーホリデー (夏季休日)（7/1~9/30の間で取得）、年末年始休暇：12/30～1/3 入社直後の有給付与日数は入社時期に応じて変動いたします
手当・福利厚生	住宅補助【社宅】退職金通勤手当残業手当家族手当／住宅手当／寮社宅／階層別教育／職種別教育／資格取得支援制度／グループ保険制度／持株会制度確定拠出型年金制度／共済会／在宅勤務制度：育児・介護・妊娠・怪我で必要要件を満たし申請が許可された場合、月10日迄利用可家族手当／住宅手当／寮社宅／階層別教育／職種別教育／資格取得支援制度／グループ保険制度／持株会制度確定拠出型年金制度／共済会／在宅勤務制度：育児・介護・妊娠・怪我で必要要件を満たし申請が許可された場合、月10日迄利用可
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
企業HP	https://www.fujifilm.com/fbsc/
本社所在地	〒1600023 東京都新宿区西新宿 5-1-1 住友不動産新宿ファーストタワー
事業内容	販売に関する契約業務および売上管理業務の代行、販売会社における会計・経理に関する業務の代行、コールセンター業務など	販売に関する契約業務および売上管理業務の代行、販売会社における会計・経理に関する業務の代行、コールセンター業務など
設立年月日	2011年 4月 1日
代表者	楠　智靖
資本金	1億円
従業員数	752名