お問い合わせ番号：680446　最終確認日：2026年11月14日

カスタマーサポート/オペレーション（マネージャー候補）

株式会社タイミー

お問い合わせ番号：680446　最終確認日：2026年11月14日

求人の特徴

無料この求人を紹介してもらう

募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	具体的な業務内容 ■マネージャー候補グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定ですが、入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。「GM候補」という枠組みにとらわれず、入社時から周囲を巻き込み、GM相当の組織貢献・人的影響をもたらしていただくことを期待しています。 - カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 - 複数チームで構成されるグループのマネジメント - グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック - お問合せの二次/三次対応 - 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成具体的な業務内容 ■マネージャー候補グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定ですが、入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。「GM候補」という枠組みにとらわれず、入社時から周囲を巻き込み、GM相当の組織貢献・人的影響をもたらしていただくことを期待しています。 - カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 - 複数チームで構成されるグループのマネジメント - グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック - お問合せの二次/三次対応 - 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	事業会社でのカスタマーサポート経験（5年以上）チームマネジメント経験（目安：15名以上の組織で3年以上）人数・年数に満たない場合も、ベンチャー企業の部門責任者など、スピード感のある環境で組織運営・成果創出を主導した経験をお持ちの方は対象となります。事業方針に基づく部署戦略の立案・実行、およびKPI管理のご経験未整備な環境でも自ら課題を捉え、他部署を巻き込みながら主体的に業務を推進できる方	■事業会社でのカスタマーサポート経験（5年以上） ■チームマネジメント経験（目安：15名以上の組織で3年以上）人数・年数に満たない場合も、ベンチャー企業の部門責任者など、スピード感のある環境で組織運営・成果創出を主導した経験をお持ちの方は対象となります。 ■事業方針に基づく部署戦略の立案・実行、およびKPI管理のご経験 ■未整備な環境でも自ら課題を捉え、他部署を巻き込みながら主体的に業務を推進できる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 700 ～ 1000 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇　等完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇　等
手当・福利厚生	通勤手当従業員持株会（従業員が自社株を購入できる制度※持株会への加入が必要）、ダブルタイミーデイ（社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ※上限有り）、書籍購入（業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入）、セミナー費用補助（業務に必要なセミナー参加費を補助）、部活動（趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助）、チームビルディング（チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる※1人当たり5,000円/月）、結婚祝い金（結婚した従業員に祝い金を支給）　等従業員持株会（従業員が自社株を購入できる制度※持株会への加入が必要）、ダブルタイミーデイ（社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ※上限有り）、書籍購入（業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入）、セミナー費用補助（業務に必要なセミナー参加費を補助）、部活動（趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助）、チームビルディング（チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる※1人当たり5,000円/月）、結婚祝い金（結婚した従業員に祝い金を支給）　等
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 700 ～ 1000 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇　等完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇　等
手当・福利厚生	通勤手当従業員持株会（従業員が自社株を購入できる制度※持株会への加入が必要）、ダブルタイミーデイ（社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ※上限有り）、書籍購入（業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入）、セミナー費用補助（業務に必要なセミナー参加費を補助）、部活動（趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助）、チームビルディング（チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる※1人当たり5,000円/月）、結婚祝い金（結婚した従業員に祝い金を支給）　等従業員持株会（従業員が自社株を購入できる制度※持株会への加入が必要）、ダブルタイミーデイ（社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ※上限有り）、書籍購入（業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入）、セミナー費用補助（業務に必要なセミナー参加費を補助）、部活動（趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助）、チームビルディング（チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる※1人当たり5,000円/月）、結婚祝い金（結婚した従業員に祝い金を支給）　等
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社タイミー
企業HP	https://corp.timee.co.jp/
本社所在地	〒1057135 東京都港区東新橋 1丁目5-2 汐留シティセンター35階
事業内容	～隙間バイトアプリ「タイミー」の開発運営提供を行っている企業です！～　橋本環奈さんを起用したCMでおなじみのタイミーですが、設立から7年でユーザー数1000万人突破しており、非常に早いスピード感で成長中です。　サービスリリースから6年で累計403億円もの資金調達！　世の中は「シェア」が流行っていますが、タイミーは”雇用”のシェアを当たり前にする日本を作る事を目指し、　サービスをあえて一本に絞り挑戦し続けている企業です。　日本の課題である「人手不足」・「少子高齢化社会」・「人口減少」に対して、タイミーのミッションである　雇用のシェアを当たり前にする状態になれれば、日本の課題は解決され、人々はより豊かになりたくさんの会社の手助けができます。　他競合アプリとの違いは大きく２つです。①バイトマッチングアプリとして独立した会社で展開しているのはタイミーだけである点です。　かけているリソース、資金が違うためより質の高いサービスを他アプリよりも早くリリースできます。②他社は割引によりシェアを取るという　営業スタイルですが、タイミーの場合顧客は”人”（営業マン）で使い続けています。それくらいタイミーの営業マンは高く評価されています。	～隙間バイトアプリ「タイミー」の開発運営提供を行っている企業です！～橋本環奈さんを起用したCMでおなじみのタイミーですが、設立から7年でユーザー数1000万人突破しており、非常に早いスピード感で成長中です。サービスリリースから6年で累計403億円もの資金調達！世の中は「シェア」が流行っていますが、タイミーは”雇用”のシェアを当たり前にする日本を作る事を目指し、サービスをあえて一本に絞り挑戦し続けている企業です。日本の課題である「人手不足」・「少子高齢化社会」・「人口減少」に対して、タイミーのミッションである雇用のシェアを当たり前にする状態になれれば、日本の課題は解決され、人々はより豊かになりたくさんの会社の手助けができます。他競合アプリとの違いは大きく２つです。 ①バイトマッチングアプリとして独立した会社で展開しているのはタイミーだけである点です。かけているリソース、資金が違うためより質の高いサービスを他アプリよりも早くリリースできます。 ②他社は割引によりシェアを取るという営業スタイルですが、タイミーの場合顧客は”人”（営業マン）で使い続けています。それくらいタイミーの営業マンは高く評価されています。
設立年月日	2017年 8月 1日
代表者	小川嶺
資本金	2億4336万3000円
従業員数	1,335名（平均年齢：28歳）
株式公開	東証グロース