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弊社は富士フイルムビジネスイノベーション及び富士フイルムビジネスイノベーションジャパンのコンタクトセンター機能及びソリューション&サービスのサポート機能を担っています。 今回自社で扱う業務システムを対象とし、業務システム及びRPAの開発・維持管理や業務システムの刷新プロジェクト等を担当頂きます。
1)コンタクトセンター及び営業支援部門を中心とした業務DX(効率化含む) ・業務部門と連携しながら、現場運用における課題や改善ニーズの把握 ・RPA(主にWinActor)/VBAを活用した自動化ツールの開発・運用保守 ・Pythonを利用した各種スクリプト開発・運用 ・Kintoneを活用したローコードアプリケーションの開発・運用 ・既存システム及び業務ツールの維持管理、改善対応 ・開発委託先や派遣スタッフとの連携・管理 ※必要に応じてご自身でも実装・改修対応を担って頂く可能性がございます。
【開発環境】・OS:Windows・言語:PHP、Java、Python、VBA、他 ※上記言語経験がない方でも他言語でのバックエンド開発経験がある方は歓迎致します。
2)コンタクトセンターを支える業務システムの刷新プロジェクト ・コンタクトセンター向けの業務システム刷新プロジェクトに参画 ・コンタクトセンター領域におけるシステム企画・構想策定 ・社内外関係部門との調整及び合意形成 ・システム導入以降計画の策定・実行 ・導入後の運用改善及び業務高度化の推進 ※コンタクトセンターの高度化に伴うシステム刷新を進めています。
弊社は富士フイルムビジネスイノベーション及び富士フイルムビジネスイノベーションジャパンのコンタクトセンター機能及びソリューション&サービスのサポート機能を担っています。 今回自社で扱う業務システムを対象とし、業務システム及びRPAの開発・維持管理や業務システムの刷新プロジェクト等を担当頂きます。
1)コンタクトセンター及び営業支援部門を中心とした業務DX(効率化含む) ・業務部門と連携しながら、現場運用における課題や改善ニーズの把握 ・RPA(主にWinActor)/VBAを活用した自動化ツールの開発・運用保守 ・Pythonを利用した各種スクリプト開発・運用 ・Kintoneを活用したローコードアプリケーションの開発・運用 ・既存システム及び業務ツールの維持管理、改善対応 ・開発委託先や派遣スタッフとの連携・管理
※必要に応じてご自身でも実装・改修対応を担って頂く可能性がございます。
【開発環境】 ・OS:Windows ・言語:PHP、Java、Python、VBA、他
※上記言語経験がない方でも他言語でのバックエンド開発経験がある方は歓迎致します。
2)コンタクトセンターを支える業務システムの刷新プロジェクト ・コンタクトセンター向けの業務システム刷新プロジェクトに参画 ・コンタクトセンター領域におけるシステム企画・構想策定 ・社内外関係部門との調整及び合意形成 ・システム導入以降計画の策定・実行 ・導入後の運用改善及び業務高度化の推進
※コンタクトセンターの高度化に伴うシステム刷新を進めています。
変更の範囲:有
会社の定める業務
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