コールセンター(アウトバウンド)の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆コールセンタースタッフとして、お客様対応を行っていただきます。
【具体的には】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、
        ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=8:2の比率で業務を行います。1日に約80件程度架電をしていただきます。
【組織に関して】:現在120名程度のコールセンタースタッフが働いております。年齢、性別、経歴
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募集条件 ◆前向きに取り組むことのできる方 ◆人と接すること、話すことが好きな方 ※幅広い年齢層の方が活躍しています。 ※経験がある方は、キャリアを生かしてスキルアップができます。 【よくある質問】 Q.キャリアパスがわからない⇒実績に応じて昇進・昇給のチャンスがあります(右記参照)。 Q.架電が大変そう⇒無作為に電話をするのではなく、資料請求があったお客さま等、  興味関心のある方のみへの架電となりますので、比較的難易度は易しい方です。 Q.知人、友人、家族に勧誘する?⇒まったくありません。  あくまでも資料請求のあったお客様への架電が業務となります。 Q.働き方に関して⇒残業は多い月でも15時間程度。年間120日の休みが確保されております。  ワーキングマザーも多く働いており、ワークライフバランスを実現できる環境です。 Q.離職率が高そう⇒離職率は年間で4〜5%と、同業界、他業界と比較しても遥かに低い水準です。  10年以上働いているベテラン社員も多くいます。 Q.シフト制が嫌だ。土日休みがいい⇒毎週日曜日は確実に休みで。その他の休日はシフトで  決まりますが、柔軟に休日を設定する事が可能な環境があります。(代替者がいる場合)
勤務地 東京都 想定年収 280万円 〜 300万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
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仕事内容 ◆テレビ通販番組「ショップチャンネル」に関するお客様からのお問い合わせ対応全般
【具体的には】
◆概要:当社のコールセンター内にてお客様からの問い合わせ等の対応をお任せします。
    (番組で紹介している商品への質問、発送状況の確認、不良品・返品・クレームへの対応など)
◆詳細:ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制を目指している為、責任ある顧客対応、高度なスキルが身につきます。
    また、お問い合わせ案件を解決に導きお客様にご満足をいただくことだけでな
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募集条件 【必須】 ●顧客対応の経験者 ●PCスキル(ブラインドタッチであれば尚可) 【働く魅力】 ・研修:入社後約4ヶ月は研修となります。(この間はOJT先チームのシフトに準じる) ・対応:クレーム対応の印象が強いかもしれませんが、クレーム対応は件数としては多く無いです。     通販の為、顧客とのギャップを埋める「問い合わせ」の対応が中心となります。     一方クレーム対応の際も責任を持って対応頂く為しっかりとクレーム対応が出来る方     かは選考時に重要視するポイントになります。 ・福利:産休/育休など取得実績が高く子持ちの女性管理職の方も多く活躍されています!     土日出社がありますがその分シフト制で業務時間が決まっていますので残業はほぼ無し!     月間残業10時間程度!男性スタッフも多く活躍されていますので、     ご結婚されていてご家族との時間を大切にされたいという方には、最適な環境です!
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 大手一般消費財のメーカー売上拡大のための店頭での販売促進施策の提案、実行を行っていただきます。
【具体的には】
 ◆店舗担当者への交渉や売場づくり(品出し、陳列、店頭調査など)
 ◆販促ツールの設置 ⇒ POP広告(商品名や価格、キャッチコピー、説明文、イラストなどを記載したもの)、ポスター、電子パネル、のぼり旗など
 ◆店頭を巡回するフィールドスタッフ、店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動のマネジメント(1人が担当するスタッフ:10〜15名)
  ⇒スタッ
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆運転免許を持っていること  ◆キャリアアップに伴う将来的な転勤に抵抗がないこと   →同社ではジョブローテーションを行っているため、それに伴う異動、転勤が発生いたします。    基本的にはキャリアアップに伴う転勤となります。また、初任地は希望の地域になります。  <転勤時の手当>   ・引越し手当(同社都合の転勤の場合、必要経費支給と一時金23〜30万円を支給します)   ・単身赴任手当(同社規程により、最長3年月7.5万円の手当支給。別途帰省旅費の支給有) 【キャリアパス】  リーダー ⇒ チーフ ⇒ マネージャー ⇒ 次長 ⇒ 部長 ⇒ 統括部長  評価制度やタイムテーブルは、社内で公開されており、明確な評価体制が整っています。  また、マネージャーへの昇進は立候補制度を取り入れており、  若手でも早期キャリアアップのチャンスが設けられています。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 大手一般消費財のメーカー売上拡大のための店頭での販売促進施策の提案、実行を行なっていただきます。
【具体的には】
◆店舗担当者への交渉や売場づくり
◆販促ツールの設置
◆店頭を巡回するフィールドスタッフ、店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動のマネジメント(1人が担当するスタッフ:10〜15名)
 ⇒スタッフの手配、入退店連絡対応〜報告書のチェック、契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動(自社登
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募集条件  ◆なにかしらのマネジメント経験   ⇒店長、チーフ、リーダー、スタッフ育成担当など、どんなマネジメント経験でも構いません。  ◆普通自動車運転免許(AT限定可)   ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。  ◆キャリアアップに伴う将来的な転勤に抵抗がないこと  ※手当有、下記「その他補足事項」参照 【キャリアパス】  リーダー ⇒ チーフ ⇒ マネージャー ⇒ 次長 ⇒ 部長 ⇒ 統括部長  評価制度やタイムテーブルは、社内で公開されており、明確な評価体制が整っています。  また、マネージャーへの昇進は立候補制度を取り入れており、  若手でも早期キャリアアップのチャンスが設けられています。 【魅力】  スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。  そんな売れる仕組みを作っているのが同社のスーパーバイザーです。  店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、  自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆業務拡大によるコンタクトセンター立ち上げのため、カスタマーサービス担当を募集いたします。

・チームのオペレーション体制の構築・管理・整備、また、より良いサービスにしていくための企画・提案等も含めて幅広く担当していただきます。
 立ち上げ後は、運営チームの核となって活躍していただきます。
【具体的仕事内容】 ・Customer Communication(顧客関係構築業務)
          ・コンタクトセンター(新規設立)のオペレーション体制の構築・管理・整備

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募集条件 ◆カスタマーサポートの実務1年以上のご経験  (電話対応やメール対応、外注経験等の種類は問いません) 【募集背景】事業拡大につき、より充実したお客様との関係づくりを進めるため、       新規にコンタクトセンターを設立することとなり、中心となる       CS(Customer Satisfaction)チームのメンバーを募集しています。 【職場環境】20代後半〜30代が中心の少人数精鋭のチームです。       同社は、「新しい洋服との出会い」をテーマに、       働く女性のライフスタイルのなかに新しい"当たり前"をとどけるサービスとして、       日本ではじめてのファッションレンタルサービス「airCloset」をリリースしました。       CSチームは、サービスの最前線でお客様との関係構築をする重要なポジションです。       日々のお客様の声の中から、ファッション分野における潜在ニーズや       自社サービスを改善する新しいヒントを発見し、       より良いサービス改善考案と価値提供を担っています。
勤務地 東京都 想定年収 266万円 〜 266万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 ◆経験不問・第二新卒歓迎! 【同社のビジネス特徴】 金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供しています。 近年、企業は外部委託を増加させる流れにあり、 売上高は3年間で35%増。活躍の場が拡がっています。 【今後の展望】 少子高齢化、マイナス金利、インターネット社会の拡大、テクノロジーの進化など、 現在ビジネス界は大きな変化、いわばこれまでのやり方では通用しない、 超えられない問題に直面し、新たな仕事のやり方を再構築しなければならない時を迎えています。 ビジネス・サービス領域の専門集団として様々な解決策を試し、 多くのナレッジを蓄積してきました。ナレッジを活かした“成し遂げる力”への評価が、 近年の同社業績を押し上げているのです。自らのアイデアと行動で新たなナレッジを創出し、 大きな変化を生み出せるプロフェッショナルへの道を歩みだしてくれることを期待しています。
勤務地 大阪府 想定年収 340万円 〜 360万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 【コールセンターSV経験】や、【銀行業務経験】 ※経験内容、年数により待遇を検討いたします。 【同社のビジネス特徴】 金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供しています。 近年、企業は外部委託を増加させる流れにあり、 売上高は3年間で35%増。活躍の場が拡がっています。 【今後の展望】 少子高齢化、マイナス金利、インターネット社会の拡大、テクノロジーの進化など、 現在ビジネス界は大きな変化、いわばこれまでのやり方では通用しない、 超えられない問題に直面し、新たな仕事のやり方を再構築しなければならない時を迎えています。 ビジネス・サービス領域の専門集団として様々な解決策を試し、 多くのナレッジを蓄積してきました。ナレッジを活かした“成し遂げる力”への評価が、 近年の同社業績を押し上げているのです。自らのアイデアと行動で新たなナレッジを創出し、 大きな変化を生み出せるプロフェッショナルへの道を歩みだしてくれることを期待しています。
勤務地 東京都 東京都 千葉県 大阪府 想定年収 340万円 〜 360万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆食品/飲料メーカーなどのコールセンターアウトソーシング事業を展開する当社でのコールセンター組織運営全般をお任せ致します〜

【仕事内容】
クライアント対応/事業計画立案と達成/経費計画範囲内での効果的センター運営/品質、効率管理とその両立/必要人員体制の整備
業務環境の整備/マニュアル等の確認整備/人材育成、教育研修の実施/人事労務管理 等
マネジャーがクラインアントと商談を行う場面もございます。(業務の割合)オペレーター:マネジメント:営業折衝=3:3:3
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募集条件 ◆マネジメント経験者(30〜50名程度)をお持ちの方 ◆基本PCスキル(Word/Excel/PowerPointなどのofficeソフト) 【尚可】 ◆コールセンター統括経験 ◆高度なExcel/Accessスキル 【求める人物像】 ◆収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくマインドをお持ちの方 ◆チームメンバーに思いやりを持って接し、的確な指導・教育を通じて、 後進の育成を推し進めることができる方 ◆場面により、クライアント企業との矢面に立つ、 お客様からの電話を取る、等の行動を厭わない、気概のある方 ◆的確なプレゼンテーションによる、新規案件獲得や既存顧客への 追加案件提案等の営業活動ができる方 ◆会社全体を俯瞰する視点を持ち、自分の所属する組織のみならず会社全体に貢献できる方 ◆業務でExcel/Accessを使用していた方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 400万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【下記いずれかの経験】 ◆法人営業経験 ◆マネジメント経験  ⇒店長、チーフ、リーダーどんなマネジメント経験でも構いません。 +普通自動車運転免許(AT限定可)  ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。 【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 当社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい!
勤務地 東京都 東京都 北海道 宮城県 愛知県 大阪府 広島県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆運転免許のみ!  アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎いたします!  ◆求める人物像 ⇒ ・真面目にしっかりと業務をこなせ、素直な方            ・早いサイクルで業務を回していくため、スピード感がある方            ・クレーム等の処理も発生しますのでストレス耐性のある方         【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 同社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい! 【魅力】 スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。 そんな売れる仕組みを作っているのが、同社のスーパーバイザーです。 店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、 自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 顧客サポートとしてお電話にて下記対応と社内調整をお任せいたします。

【具体的には…】
1. ストレスチェックシステムへの顧客企業登録設定
2. ストレスチェックシステムでの各種設定代行(従業員情報、ストレスチェックの判定条件など)
3. 上記に付随した問い合わせ業務
4. ストレスチェック紙実施企業の質問紙・解答用紙、個人結果の手配業務とその日程調整
5. ストレスチェックシステムでの組織診断レポート作成業務
6. 営業担当との顧客訪問を含めた各種調整
7.
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募集条件 ・社会人経験3年以上 ・PCスキル(各種Webシステム、Excelツールが多い) ・なにかしらの顧客対応のご経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■同社のカスタマーサポートグループの応対品質チェック担当者を募集します。お客様とのコミニュケーションを大切にして、常にわかりやすく、
 ご納得いただける応対を目指しています。満足度や品質を向上させ、更なる前進を遂げるため主体的に取り組んでいただける方を募集いたします。

【具体的な業務内容】   
オペレーターの応対品質を維持するため、以下のような業務をお任せします。
・返答文の送信前チェック(1日10件〜20件程度) ・オペレーターの応対品質の評価、分析
・応対品
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募集条件 ・Word, Excelなどの基本的なPCスキル ※実務での利用経験 ・テンプレートを使わないメール応対の経験1年以上(BtoC 歓迎) ・文章作成に長けている方 ・新人の研修・教育の経験 ・求めるヒューマンスキル:人当たりが良い、真面目 【求める人物像】 ・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 ・その時の状況に応じて臨機応変な対応と判断ができる方 ・関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方 ・ゲームなどのコンテンツが好きな方
勤務地 東京都 想定年収 250万円 〜 375万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
キャリアアドバイザーが
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いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社サービス、引越し侍でのカスタマーサポート業務を行っていただきます。

【具体的な仕事内容】
・電話メールでのお問い合わせへの対応      / ・お問い合せ内容の分析、顧客満足を高めるための企画提案
・FAQなどの作成                / ・サイト改修提案     
・ユーザー分析結果をまとめ、提携会社に提案   /   ・ユーザーアンケートキャンペーンの提案

1. カスタマーサポート業務
 サイト利用ユーザーの問い合わせに対しての電話・メー
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募集条件 ◆未経験者大歓迎! 【求める人物像】 ◆エイチームでトップを走る自信と意欲と熱意のある方 ◆情報発信にこだわりがあり、ぜひエイチームで切磋琢磨し合いたい方 ◆好奇心旺盛で、流行を積極的に取り入れたいという想いをお持ちの方 【仕事のやりがい】 急成長を続けるスマートフォン向けコンテンツや、ゲームの市場でヒット作を生み出し、 継続的な利益を生み出す事業となれるかどうかは、アナリストの分析力や改善力次第 といっても過言ではありません。 事業部長やプロジェクトリーダー達とミーティングを重ねながら、 企画、開発、広報などの他部署と連携。事業を目標達成に導いてください。
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 ・BPO業務経験(管理者経験) ・コミュニケーションスキル(多数の部門との連携、ベンダー・クライアントとの打ち合わせ有り) ・マルチタスクスキル(複数社サポートや優先順位にあわせた状況対応力) ・基本PCスキル(エクセルを使ったレポート作成、パワーポイントを使った提案書作成)
勤務地 神奈川県 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ・コールセンターのマネジメント業務
 -リソースマネジメント
 -コストマネジメント
 -ナレッジマネジメント(外部ナレッジ)
 -応対品質管理
 -問い合わせ内容分析

・お客様対応
 -SLAの締結
 -窓口進捗報告
 -業務改善提案
 -結果の分析、報告

・社内対応
 -ソフトウェアテスト部隊とコールセンター部隊の連携
 -コールセンターの品質基準の標準化
 -ナレッジマネジメント(社内ナレッジ)

■その他
▼将来的にお任せしたい
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募集条件 コールセンターやバックオフィス業務におけるシステム運用のご経験を活かしてご活躍いただけます。 【必須】 ・コールセンター/バックオフィスセンターでのSVまたは管理者経験 ・顧客折衝経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 595万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 予約受付業務をお任せいたします。

【業務内容】
◆電話、メールでの予約受付および予約状況、カルテなど情報管理
※情報の取り扱いには十分注意する必要がありますが、基本的なパソコン操作ができればすぐに慣れることができます。
※完全予約制のクリニックなので、急な残業もほぼありません。
※今回のポジションに関しては、カウセリングや施術には一切かかわりません。

【配属部門】
20代の女性中心になります。

募集条件 ◆ 社会人経験1年程度ある方 ◆ 土日出勤が可能な方 ◆基本的なPC操作(Word,Excel)が可能な方 ◆何かしらの電話対応のご経験がある方 【求める人物像】 ◆ ホスピタリティ精神をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 301万円 〜 454万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 2,600社以上の導入実績を誇るマニュアル自動作成ソフト『Dojo』をはじめとした自社パッケージ製品の営業アポイント取得をお任せします。

【業務内容】
 :◆外勤営業が展示会等で名刺獲得をしたお客様や、広告・メルマガから問合せがあったお客様に対して電話をかけアポイントを取得
  …個人のアポイント取得目標60件/月 (チームでも補完し合います)
  ◆キャンペーンメルマガの配信および返信があった場合の対応 ◆顧客管理(アポイント獲得率、潜在顧客率、受注率など数値管理
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募集条件 【必須】  ◆法人向けコールセンターでの実務経験(インバウンド・アウトバウンド不問)   もしくは法人営業経験  ◆個人向け商材の提案・販売経験をお持ちの方で、   ビジネスシーンでの電話/メールでのコミュニケーションに問題がない方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆本ポジションでは、不動産オーナー様からの連絡に対し、各種相談の一次対応や、 物件運用状況報告等をメインとし、
 業務効率化やサービス定着率向上の分析、改善など幅広くご活躍頂きます。
【主な業務内容】
◆WealthPark導入支援とその後の運用支援  ◆顧客へのトレーニング実施
◆顧客の要望をもとにProductチームやEngineeringチームとのディスカッション(顧客要望の共有から要件定義)
◆離脱率の分析、改善            ◆新商品のインプリメンテ
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募集条件 【必須(MUST)】 ◆ビジネスレベル以上の英語力 or 中国語ネイティブレベル ◆社内コミュニケーション可能なレベル以上の日本語 ◆能動的に働くことができる方 【下記いずれかいずれか】 ◆クレジットカード会社やネット証券会社のカスタマーサポート部門での管理経験 ◆コールセンターやBPOの立ち上げ〜管理の経験 【同社CEO紹介】 〜川田隆太〜 東京工業大学経営工学科 卒 「みずほ証券株式会社」 M&Aアドバイザリー部門にて、数多くディールを実行。 代表的なものは、ボルボ社による日産ディーゼルの買収(約1,200億円)や、 ロイヤルHDによる伊勢丹ダイニング買収、バーニーズジャパンの 住友商事の売却などを担当。 また株式会社ファッションウォーカーの代表取締役を歴任。第二位の株主として、 事業を牽引し、2011年10月に株式会社ワールドに事業売却を実行。 など、過去には投資銀行での勤務経験があるなど経営に関するノウハウを蓄積してきた。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 法人・企業を対象とした、通信ネットワークサービスのコンサルティング、ソリューション営業をお任せします。
 ・法人向けネットワークサービスコンサルティング、ICTソリューション提供
 ・新規販路開拓
 ・アライアンス提携業務


まずはサービス研修を2,3日行い、個々人のご経験に応じメンター/チームで指導します。

募集条件 ◆いずれかに該当する方 ・テレフォンアポインター経験のある方 ・インサイドセールス経験のある方 ・電話での新規営業経験のある方 経験者としては、法人向けと定義したいと思いますが、 個人向けのアウトバウンド経験の方についても、 良い方がいれば、お会いしたいと思います。 ※経験者としては、法人向けと定義したいと思いますが、  個人向けのアウトバウンド経験の方についても、  良い方がいれば、お会いしたいと思います。
勤務地 東京都 大阪府 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆事務経験がある方 ◆コールセンター業務経験者(アルバイトも可) ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 サービスをご利用いただいているユーザと接点がある貴重なセクションになります。
ユーザのリアルな声はサービスを支えるすべての部署が必要とする情報ですので非常に注目度の高い業務に携わることができます。
日常の業務の中からサービスクオリティを高め、顧客満足を最大化していくことが求められます。
裁量や権限は現場のチームリーダーに与えられていることも多いので、「自分たちがサービスを改善し、前進させている」
ことを実感することができる部署です。

【具体的な仕事内容】
・ユー
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募集条件 ・社会人経験3年以上 ・スピード感と行動力を持って対応する力 ・カスタマーサポート ・コールセンターでの業務の経験(SV業務ならなお良い) 【TOEICについて】 英語が公用語の為、正社員でご入社された方は、TOEIC800点を目指して頂きます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務内容】
・SV業務。チャットオペレーターからの質疑対応・労務管理・教育
・お客様の声から問題発見と原因分析を行い、関連部署へクイックに情報を共有し、
 サービス改善を行う
【職務内容】
・SV業務。チャットオペレーターからの質疑対応・労務管理・教育
・お客様の声から問題発見と原因分析を行い、関連部署へクイックに情報を共有し、
 サービス改善を行う
【組織】
グローバルデジタルコマース部は、2017年5月に新設した組織でオンラインストア運営と共に会員基盤の
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募集条件 ・コールセンターのナレッジを作成、管理した経験 ・ナレッジマネジメントシステム(FAQやE-learning服務)を構築、運用した経験、または、これらを利用し業務を改善した経験 ・英語:ビジネスレベル 【必要な要素】 ■常にお客様を中心に考えられる、サービス精神を持った方 ■形のないものを形にしていくことに喜びを感じる人 ■様々な変化に対してスピード感を持って対応できる人 ■グローバルな環境で自分のチカラを試したいと感じている方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 600万円 〜 1,500万円
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業種カテゴリ
仕事内容
 女性オペレーターの業務とりまとめとサポート、および業務改善を担っていただきます
【具体的には】
 ◆スーパーバイザー業務
  教育、指導、チーム内の調整、相談窓口、オペレーター応答時の後方支援、 オペレーター不在時のバックアップ、業務改善
 ◆コールセンターのバックオフィス業務
  資料の整備・作成や経理・庶務一部含む

 ※コールセンターの基本業務習得のため、オペレーター業務を短期間経験して頂きます
募集条件 ◆高専、大卒以上 ◆接客業務経験 【求める人物像】 ◆お客様の声を聴くことは重要であることを理解している方 ◆電話応対や接客経験があり、そのスキルを活かしたいと考えている方
勤務地 静岡県 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) 【同社のビジネス特徴】 金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供しています。 近年、企業は外部委託を増加させる流れにあり、 売上高は3年間で35%増。活躍の場が拡がっています。 【今後の展望】 少子高齢化、マイナス金利、インターネット社会の拡大、テクノロジーの進化など、 現在ビジネス界は大きな変化、いわばこれまでのやり方では通用しない、 超えられない問題に直面し、新たな仕事のやり方を再構築しなければならない時を迎えています。 ビジネス・サービス領域の専門集団として様々な解決策を試し、 多くのナレッジを蓄積してきました。ナレッジを活かした“成し遂げる力”への評価が、 近年の同社業績を押し上げているのです。自らのアイデアと行動で新たなナレッジを創出し、 大きな変化を生み出せるプロフェッショナルへの道を歩みだしてくれることを期待しています。
勤務地 千葉県 想定年収 340万円 〜 360万円
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仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 ◆社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) 【同社のビジネス特徴】 金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供しています。 近年、企業は外部委託を増加させる流れにあり、 売上高は3年間で35%増。活躍の場が拡がっています。 【今後の展望】 少子高齢化、マイナス金利、インターネット社会の拡大、テクノロジーの進化など、 現在ビジネス界は大きな変化、いわばこれまでのやり方では通用しない、 超えられない問題に直面し、新たな仕事のやり方を再構築しなければならない時を迎えています。 ビジネス・サービス領域の専門集団として様々な解決策を試し、 多くのナレッジを蓄積してきました。ナレッジを活かした“成し遂げる力”への評価が、 近年の同社業績を押し上げているのです。自らのアイデアと行動で新たなナレッジを創出し、 大きな変化を生み出せるプロフェッショナルへの道を歩みだしてくれることを期待しています。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 340万円 〜 360万円
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業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 ◆社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) 【同社のビジネス特徴】 金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供しています。 近年、企業は外部委託を増加させる流れにあり、 売上高は3年間で35%増。活躍の場が拡がっています。 【今後の展望】 少子高齢化、マイナス金利、インターネット社会の拡大、テクノロジーの進化など、 現在ビジネス界は大きな変化、いわばこれまでのやり方では通用しない、 超えられない問題に直面し、新たな仕事のやり方を再構築しなければならない時を迎えています。 ビジネス・サービス領域の専門集団として様々な解決策を試し、 多くのナレッジを蓄積してきました。ナレッジを活かした“成し遂げる力”への評価が、 近年の同社業績を押し上げているのです。自らのアイデアと行動で新たなナレッジを創出し、 大きな変化を生み出せるプロフェッショナルへの道を歩みだしてくれることを期待しています。
勤務地 東京都 埼玉県 想定年収 340万円 〜 360万円
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業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆運転免許のみ!  アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎いたします!  ◆求める人物像 ⇒ ・真面目にしっかりと業務をこなせ、素直な方            ・早いサイクルで業務を回していくため、スピード感がある方            ・クレーム等の処理も発生しますのでストレス耐性のある方         【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 同社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい! 【魅力】 スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。 そんな売れる仕組みを作っているのが、同社のスーパーバイザーです。 店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、 自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 宮城県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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