コールセンター(アウトバウンド)の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 ◆社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) 【1日の流れ例】※下記は一例です。現場によってタイム・スケジュール、業務内容の詳細は異なります。 ◆9:00 出社 :専用システムにログイン。夜間に到着したFAXを回収。         コミュニケーター(CM)さんが使用するマニュアルを準備。         その日の注意事項などをCMさんに伝達し、システムなどを確認した後に、         電話受付をスタート。         前日の日次報告書の内容をチェック。         電話を受けているCMさんから寄せられる質問に回答したりもします。 ◆11:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         手続きが未完了のお客様に対する進捗確認。         クライアント企業への日次報告書の送信。 〜12:00 お昼休憩(1時間)〜 ◆13:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         マニュアル変更、CMさんの勤務表作成など、イレギュラー業務も行ないます。 ◆17:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信。日報の作成。 ◆18:00   :退社
勤務地 東京都 東京都 想定年収 340万円 〜 360万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 予約受付業務をお任せいたします。

【業務内容】
◆電話、メールでの予約受付および予約状況、カルテなど情報管理
※情報の取り扱いには十分注意する必要がありますが、基本的なパソコン操作ができればすぐに慣れることができます。
※完全予約制のクリニックなので、急な残業もほぼありません。
※今回のポジションに関しては、カウセリングや施術には一切かかわりません。

【配属部門】
20代の女性中心になります。

募集条件 ◆ 社会人経験1年程度ある方 ◆ 土日出勤が可能な方 ◆基本的なPC操作(Word,Excel)が可能な方 ◆何かしらの電話対応のご経験がある方 ◆12月もしくは1月入社できる方 【求める人物像】 ◆ ホスピタリティ精神をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 280万円 〜 454万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 一般にいうお客様相談室の位置づけであり、同社が放映するテレビ通販番組に関するお客様からのお問い合わせ全般に対応いただきます。お問い合わせ案件を解決に導きお客様にご満足をいただくこと、お問い合わせ対応を通じてお客様の真のニーズをキャッチし会社にフィードバックすることがミッションです。

■詳細:
同社のコールセンター内でお客様からの問い合わせ等の対応(同番組で紹介している商品への質問、発送状況の確認、不良品・返品・クレームへの対応)をお任せします。一日の平均的な問い合わせ対
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募集条件 【必須】 下記の経験4年以上の方 ・顧客対応の経験者(※店舗での接客経験だけでOKです!) ・消費者対応のプロフェッショナルを目指せる方、努力を厭わない方 ・PCスキル(文章入力) 【働く魅力】 ・研修:入社後約4ヶ月は研修となります。(この間はOJT先チームのシフトに準じる) ・対応:クレーム対応の印象が強いかもしれませんが、クレーム対応は件数としては多く無いです。     通販の為、顧客とのギャップを埋める「問い合わせ」の対応が中心となります。     一方クレーム対応の際も責任を持って対応頂く為しっかりとクレーム対応が出来る方     かは選考時に重要視するポイントになります。 ・福利:産休/育休など取得実績が高く子持ちの女性管理職の方も多く活躍されています!     土日出社がありますがその分シフト制で業務時間が決まっていますので残業はほぼ無し!     月間残業10時間程度!男性スタッフも多く活躍されていますので、     ご結婚されていてご家族との時間を大切にされたいという方には、最適な環境です!
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆業務拡大によるコンタクトセンター立ち上げのため、カスタマーサービス担当を募集いたします。

・チームのオペレーション体制の構築・管理・整備、また、より良いサービスにしていくための企画・提案等も含めて幅広く担当していただきます。
 立ち上げ後は、運営チームの核となって活躍していただきます。
【具体的仕事内容】 ・Customer Communication(顧客関係構築業務)
          ・コンタクトセンター(新規設立)のオペレーション体制の構築・管理・整備

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募集条件 ◆カスタマーサポートの実務1年以上のご経験  (電話対応やメール対応、外注経験等の種類は問いません) 【募集背景】事業拡大につき、より充実したお客様との関係づくりを進めるため、       新規にコンタクトセンターを設立することとなり、中心となる       CS(Customer Satisfaction)チームのメンバーを募集しています。 【職場環境】20代後半〜30代が中心の少人数精鋭のチームです。       同社は、「新しい洋服との出会い」をテーマに、       働く女性のライフスタイルのなかに新しい"当たり前"をとどけるサービスとして、       日本ではじめてのファッションレンタルサービス「airCloset」をリリースしました。       CSチームは、サービスの最前線でお客様との関係構築をする重要なポジションです。       日々のお客様の声の中から、ファッション分野における潜在ニーズや       自社サービスを改善する新しいヒントを発見し、       より良いサービス改善考案と価値提供を担っています。
勤務地 東京都 想定年収 0万円 〜 0万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆コールセンタースタッフとして、同社のお客様対応を行っていただきます。

【具体的には】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約障内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、
        ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=8:2の比率で業務を行います。
        1日に約80件程度荷電をしていただきます。
【組織に関して】:現在120名程度のコールセンタースタッフが働
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募集条件 ◆前向きに取り組むことのできる方 ◆人と接すること、話すことが好きな方 ※幅広い年齢層の方が活躍しています。 ※経験がある方は、キャリアを生かしてスキルアップができます。 【よくある質問】 Q.キャリアパスがわからない⇒実績に応じて昇進・昇給のチャンスがあります(右記参照)。 Q.荷電が大変そう⇒無作為に電話をするのではなく、資料請求があったお客さま等、  興味関心のある方のみへの荷電となりますので、比較的難易度は易しい方です。 Q.知人、友人、家族に勧誘する?⇒まったくありません。  あくまでも資料請求のあったお客様への荷電が業務となります。 Q.働き方に関して⇒残業は多い月でも15時間程度。年間120日の休みが確保されております。  ワーキングマザーも多く働いており、ワークライフバランスを実現できる環境です。 Q.離職率が高そう⇒離職率は年間で4〜5%と、同業界、他業界と比較しても遥かに低い水準です。  10年以上働いているベテラン社員も多くいます。 Q.シフト制が嫌だ。土日休みがいい⇒毎週日曜日は確実に休みで。その他の休日はシフトで  決まりますが、柔軟に休日を設定する事が可能な環境があります。(代替者がいる場合)
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 495万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎いたします!  ◆求める人物像 ⇒ ・真面目にしっかりと業務をこなせ、素直な方            ・早いサイクルで業務を回していくため、スピード感がある方            ・クレーム等の処理も発生しますのでストレス耐性のある方         【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 同社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい! 【魅力】 スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。 そんな売れる仕組みを作っているのが、同社のスーパーバイザーです。 店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、 自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 東京都 東京都 北海道 宮城県 愛知県 大阪府 広島県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 コンタクトセンターのスタッフとして、お問い合わせのあったお客様の対応を行っていただきます。
特定の保険商品の売り上げ件数や、売り上げ額などにとらわれることなく、『 本当にお客様に必要とされる』保険商品をご提案することが可能です。

【具体的には】 :新規のお客様 ⇒ 営業部門の担当者への誘導、保険商品の案内/提案、その他各種お問い合わせの対応 等
         既存のお客様 ⇒  既契約の更新、商品の追加提案、初めてのお問い合わせ意向のフォロー 等
      
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募集条件 【 必要条件 】 ◆保険の営業・販売のご経験が1年以上ある方 (対面での営業・販売経験が望ましいです。)  └ 保険会社での営業経験  └ 金融機関での保険商品の販売経験 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方  └ チャットやメールでのフォロー業務が発生いたしますので、    PCでのスムーズな文章入力が可能なレベルが必要です。 ◆保険の新規契約、及び収納・保全の知見がある方 【 キャリアパス 】 将来的に、同部署を牽引するリーダーとしてご活躍いただくこともできます!
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 ◆マネジメント経験  ⇒店長、チーフ、リーダーどんなマネジメント経験でも構いません。 ◆普通自動車運転免許(AT限定可)  ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。 ◆家電量販店での仕事経験 【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 当社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい! 【魅力】 スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。 そんな売れる仕組みを作っているのが同社のスーパーバイザーです。 店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、 自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 東京都 東京都 北海道 宮城県 愛知県 大阪府 広島県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【下記いずれかの経験】 ◆法人営業経験 ◆マネジメント経験  ⇒店長、チーフ、リーダーどんなマネジメント経験でも構いません。 +普通自動車運転免許(AT限定可)  ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。 【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 当社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい!
勤務地 東京都 東京都 北海道 宮城県 愛知県 大阪府 広島県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 コンタクトセンターのスタッフとして、お問い合わせのあったお客様の対応を行っていただきます。
特定の保険商品の売り上げ件数や、売り上げ額などにとらわれることなく、『 本当にお客様に必要とされる』保険商品をご提案することが可能です。

【具体的には】 :新規のお客様 ⇒ 営業部門の担当者への誘導、保険商品の案内/提案、その他各種お問い合わせの対応 等
         既存のお客様 ⇒  既契約の更新、商品の追加提案、初めてのお問い合わせ意向のフォロー 等
      
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募集条件 【 必要条件 】 ◆保険の営業・販売のご経験が1年以上ある方 (対面での営業・販売経験が望ましいです。)  └ 保険会社での営業経験  └ 金融機関での保険商品の販売経験 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方  └ チャットやメールでのフォロー業務が発生いたしますので、    PCでのスムーズな文章入力が可能なレベルが必要です。 ◆保険の新規契約、及び収納・保全の知見がある方 【 キャリアパス 】 同部署を牽引するリーダー候補としての応募となります!
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 ◆経験不問・第二新卒歓迎! 【1日の流れ例】※下記は一例です。現場によってタイム・スケジュール、業務内容の詳細は異なります。 ◆9:00 出社 :専用システムにログイン。夜間に到着したFAXを回収。         コミュニケーター(CM)さんが使用するマニュアルを準備。         その日の注意事項などをCMさんに伝達し、システムなどを確認した後に、電話受付をスタート。         前日の日次報告書の内容をチェック。         電話を受けているCMさんから寄せられる質問に回答したりもします。 ◆11:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         手続きが未完了のお客様に対する進捗確認。クライアント企業への日次報告書の送信。 〜12:00 お昼休憩(1時間)〜 ◆13:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         マニュアル変更、CMさんの勤務表作成など、イレギュラー業務も行ないます。 ◆17:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信。日報の作成。 ◆18:00   :退社
勤務地 大阪府 想定年収 340万円 〜 360万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
つづきを読む

募集条件 ◆社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) 【1日の流れ例】※下記は一例です。現場によってスケジュール、業務内容の詳細は異なります。 ◆9:00 出社 :専用システムにログイン。夜間に到着したFAXを回収。         コミュニケーター(CM)さんが使用するマニュアルを準備。         その日の注意事項などをCMさんに伝達し、システムなどを確認した後に、         電話受付をスタート。         前日の日次報告書の内容をチェック。         電話を受けているCMさんから寄せられる質問に回答したりもします。 ◆11:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         手続きが未完了のお客様に対する進捗確認。         クライアント企業への日次報告書の送信。 〜12:00 お昼休憩(1時間)〜 ◆13:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         マニュアル変更、CMさんの勤務表作成など、イレギュラー業務も行ないます。 ◆17:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信。日報の作成。 ◆18:00   :退社
勤務地 千葉県 想定年収 340万円 〜 360万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【具体的には】
 ◆メール及び電話でのお問い合わせ対応(ほとんどがメールでのお問い合わせとなります。)
 ◆各種データ入力
 ※電話での受付は平日の就業時間のみであり、24時間365日対応ではないため、
  ワークライフバランスを保って働くことができる環境です。

【研修制度について】
 全社員に向けて外部研修制度を導入しており、自身でプログラムを選んで受講することができます。

【人事評価制度について】
 年1回、一人ひとりの成果を確認し、評価に応じて給与
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募集条件 【以下いずれかの経験必須です】 ◆旅行業界におけるカスタマーサポート業務のご経験 ◆旅行会社におけるカウンターセールスのご経験
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社サービス、引越し侍でのカスタマーサポート業務を行っていただきます。

【具体的な仕事内容】
・電話メールでのお問い合わせへの対応      / ・お問い合せ内容の分析、顧客満足を高めるための企画提案
・FAQなどの作成                / ・サイト改修提案     
・ユーザー分析結果をまとめ、提携会社に提案   /   ・ユーザーアンケートキャンペーンの提案

1. カスタマーサポート業務
 サイト利用ユーザーの問い合わせに対しての電話・メー
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募集条件 ◆未経験者大歓迎! 【求める人物像】 ◆エイチームでトップを走る自信と意欲と熱意のある方 ◆情報発信にこだわりがあり、ぜひエイチームで切磋琢磨し合いたい方 ◆好奇心旺盛で、流行を積極的に取り入れたいという想いをお持ちの方 【仕事のやりがい】 急成長を続けるスマートフォン向けコンテンツや、ゲームの市場でヒット作を生み出し、 継続的な利益を生み出す事業となれるかどうかは、アナリストの分析力や改善力次第 といっても過言ではありません。 事業部長やプロジェクトリーダー達とミーティングを重ねながら、 企画、開発、広報などの他部署と連携。事業を目標達成に導いてください。
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■同社カスタマーサポート業務における応対品質の管理や業務改善を担当していただきます。
 
【主な業務内容】
具体的には、以下のような業務内容となります。
運用のプロセス整備や運用ルール統一化、CS品質チェック業務など品質向上に向けた改善業務に携わっていただきます。
また、定性的・定量的データをもとに分析し、新たな取り組みについて提案を行うなど、サービス向上の一端を担っていただきたいと考えております。

【具体的な業務内容】   ・運用改善活動         ・デ
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募集条件 ・メールでのカスタマーサポート業務経験2年以上 ・SV及びリーダー経験2年以上 ・サービスの改善提案の企画、実行経験のある方 ・主体性をもって行動できる方 ・柔軟性があり、バランス感覚のある方 ・Officeツール実務経験 ※業務フロー作成、数値管理と提案資料作成が出来るスキル 【求める人物像】 ・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 ・その時の状況に応じて臨機応変な対応と判断ができる方 ・関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方 ・ゲームなどのコンテンツが好きな方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 700万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
キャリアアドバイザーが
非公開求人を直接ご提案
いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■同社社のカスタマーサポートグループの応対品質チェックを担当していただきます。
 お客様とのコミニュケーションを大切にして、常にわかりやすいく、ご納得いただける応対を目指しています。


【主な業務内容】
オペレーターの応対品質を維持するため、以下のような業務をお任せします。
・1日10件〜20件程度の返答文の送信前チェック
・オペレーターの応対品質の評価、分析
・応対品質改善策の提案
・一次対応/二次対応のテンプレート更新
・過去の返答文のサンプリングチェ
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募集条件 ・Word, Excelなどの基本的なPCスキル ※実務での利用経験 ・テンプレートを使わないメール応対の経験1年以上(BtoC 歓迎) ・文章作成に長けている方 ・新人の研修・教育の経験 ・求めるヒューマンスキル:人当たりが良い、真面目 【求める人物像】 ・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 ・その時の状況に応じて臨機応変な対応と判断ができる方 ・関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方 ・ゲームなどのコンテンツが好きな方
勤務地 東京都 想定年収 600万円 〜 1,000万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 コロプラで運営をしているコンテンツのユーザーサポート業務全般を担当していただきます。
また、サポートチーム運営に対しての課題抽出及び改善に向けた企画提案を行い、将来チームマネジメントを任せられる方を求めています。

・ユーザーサポート業務全般
・サポートチーム運営における課題抽出及び改善
・制作、開発チームへの改善提案やフィードバック
募集条件 ・メールでのユーザサポート業務経験 ・ExcelなどのOfficeツール実務経験 ・KPI管理経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 法人営業として、無料体験利用中のお客様への本導入を推進していただく、ルートセールスのポジションです。
また、売上拡大に伴い、メンバーの進捗のフォローや育成等も段階的にお任せします。

【主な提案内容】カイポケについて
会計処理、シフト管理、購買などのバックオフィス業務を効率化するためのタブレット型経営支援サービスです。
提供開始時には、無料利用期間が数ヶ月あり、その後月額課金に移行するサービスとなっています。
こちらをすでに無料体験として活用いただいている法人様へ
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募集条件 ◆法人もしくは個人への営業経験2年以上 ◆ルートセールス経験 【求める人物像】 ・変化に柔軟に対応できる方 ・業務改善や新たな取組みに積極的な方 ・目標に対する達成意欲が高く、行動・取り組みが自発的にできる方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆事務経験がある方 ◆コールセンター業務経験者(アルバイトも可) ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【コインランドリーピエロ】の認知度アップをお任せいたします!!!
事業の売上拡大のため、店舗の販売促進施策の提案、実行を行なっていただきます。

◆店舗管理(利用者からの問い合わせ対応など)
◆店舗巡回から得られたデータ・競合情報等の管理・報告、改善案や販促施策の提案
◆店舗オーナー様への販促施策づくりや提案(電話・メールで提案していただきます)
◆販促ツールの設置
◆報告書・企画書の作成

入社後は、OJTにて業務に慣れていただきます。店舗巡回から
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募集条件 ・スーパーバイザー経験3年以上 ・普通自動車運転免許(AT限定可) ※店舗を巡回する際に運転をすることがあります。 ★☆★魅力★☆★ 数あるコインランドリー店舗で、この店舗を思わず利用してしまう。 そんな売れる仕組みを作っているのが同社のスーパーバイザーです。 店舗販促のプロとして経験と情報分析をもとに、 自分の意見を販売促進施策に反映させ、売上に直接貢献することができます。 ★☆★働く環境★☆★ 会長西山様との距離が近く、経営層が身近に感じられます。 残業時間は月平均20〜30時間と働きやすい環境です。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ★☆創業以来、21期連続増収を達成!☆★
国内テレビ通販市場トップシェアを占める【ショップチャンネル】を運営する
ジュピターショップチャンネルで≪CSRスタッフ≫を募集中!


当社のコールセンター内で放映する「ショップチャンネル」に関する
お客様からのお問い合わせ等の対応業務全般および
会社へのフィードバック業務をお任せします。

【具体的には】
番組で紹介している商品への質問、発送状況の確認、
不良品・返品・クレームへの対応など、お問い合わせ対応がメ
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募集条件 ◆顧客対応の経験者 ◆顧客対応のプロフェッショナルを目指したい方 ◆PCスキルのある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 クライアントのWebサービスやスマートフォン向けアプリのカスタマーサポート、SNSや掲示板の投稿監視や品質改善提案や
広告審査、進行管理・設定業務などの運営業務をスーパーバイザー(SV)としてお任せ致します。

【具体的な内容】
(1)業務フローの設計、労務費管理
(2)オペレーター採用・教育・管理(5〜20名程度)
(3)クライアントへのレポート作成、折衝、改善提案、新サービス提案
(4)各種リサーチや資料作成等

主に作業オペレータが実務を担当します。

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募集条件 【新宿・立川】 ◆コールセンターやカスタマーサポート又はアウトソーシング業界でのSV経験1年以上 ◆5名以上のオペレータ管理の経験されている方 ◆日常でスマホアプリ、ゲーム、Webサービスを利用されている方 ◆Excelの中級スキル(関数、グラフを使用した資料作成) 【熊本】 下記いずれかに該当する経験をお持ちの方 ◆コールセンターやカスタマーサポート又はアウトソーシング業界での経験。 (※雇用形態は問いません。派遣社員、契約社員からSVを目指したい方を歓迎致します) ◆後輩指導育成など人のマネジメント経験  例)携帯ショップのリーダー又は店長経験 【本ポディションの魅力】 ◆多彩なプロジェクトに携われ、自身のスキルアップ・キャリアアップができます ◆ゲーム、ソーシャル、アド・プロセス領域の仕事に携われます ◆お客様から感謝の言葉をいただけます ◆個性豊かな仲間と働けます
勤務地 東京都 東京都 熊本県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆プロジェクト管理、コールセンターSV、メンバーマネジメントいずれかのご経験 ◆クライアントとの折衝経験 過去こんな方がご入社しています。 ・金融コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業種カテゴリ
仕事内容 法人・企業を対象とした、通信ネットワークサービスのコンサルティング、ソリューション営業をお任せします。
 ・法人向けネットワークサービスコンサルティング、ICTソリューション提供
 ・新規販路開拓
 ・アライアンス提携業務


まずはサービス研修を2,3日行い、個々人のご経験に応じメンター/チームで指導します。

募集条件 ◆いずれかに該当する方 ・テレフォンアポインター経験のある方 ・インサイドセールス経験のある方 ・電話での新規営業経験のある方 経験者としては、法人向けと定義したいと思いますが、 個人向けのアウトバウンド経験の方についても、 良い方がいれば、お会いしたいと思います。 ※経験者としては、法人向けと定義したいと思いますが、  個人向けのアウトバウンド経験の方についても、  良い方がいれば、お会いしたいと思います。
勤務地 東京都 大阪府 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 主に介護職向けの求人広告サービスにおけるコールセンターマネジメントをお任せいたします。
社内の約50名弱のオペレーターを直接・間接的にマネジメントしながら、カイゴジョブというプラットフォームとしての事業戦略と同期をとり、
顧客接点戦略の立案・実現、オペレーションの実行、それにより、顧客接点を事業価値/顧客価値に変換・創出していただきます。

【具体的には】
◆コールセンター全体の戦略立案とKPI設計
◆コールセンター全体のPL管理/マネジメント
◆コールセンターオ
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募集条件 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ◆コールセンター組織のマネジメント経験 ◆上位戦略に繋がるKPI構築、管理スキル ◆オペレーション設計スキル (コストと効果を勘案し、ビジネスフロー、ビジネスルール、業務フロー等が描ける) ◆他部門(他会社)との折衝経験、スキル 【求める人物像】 ・成果にコミットメントできる方 ・思考と行動の両輪を役割によって適切に回すことが出来る方 ・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、  スピード感をもって仕事を推進できる方 ・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方 【この仕事で得られるもの】 ◆急成長フェーズの事業ですので、権限・裁量を持って業務をすることが出来ます ◆組織やオペレーションが固まっている状態ではないので、  新規性/ビジョンを持って組織設計やオペレーションの型化といった経験ができます
勤務地 東京都 想定年収 590万円 〜 810万円
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仕事内容 ◆サプリメントの通信販売のコールセンター部門のSVとsて、ご活躍いただきます。

【具体的には】
・管理運営、スクリプト・FAQ作成、オペレーション品質管理、新人研修など
・既存会員向けへのサンキューコール及びアップセルコール
・既存会員向けの定期継続コール
・休眠顧客へのキャンペーンコール

【本ポジションの魅力】
◆安定企業で、本社勤務(池袋)できること
◆働き方も改善でき、女性の活躍例も多数あること
◆専門知識が身につくこと
募集条件 【必須要件】  ・インバウンド/アウトバウンドコールセンターSV経験 【その他歓迎する資格・スキル・経験】  ・B to C向けアウトバウンドコール経験のある方  ・コール進捗などの管理が出来る方 【PCスキル】  ・Word,Excel 【人物面】   ◆明るく、元気な方!  ◆新しいことに興味を持ち、ビジネスに照らして考えられる方  ◆前向きな発想が出来る方  ◆柔軟な発想が出来る方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 大手飲料メーカーのコンタクトセンターのSV職をお任せいたします。
また、ゆくゆくはWEB対応部門のSV、バックオフィス系の広告販促運営管理業務等、
他部署へのジョブローテーションも可能な為、幅広いキャリア構築が出来る環境です。

【具体的には】
◆オペレーター管理(約20名):業務管理、メンタル管理、育成/指導/評価、労務管理など
◆業務マネジメント全般:KPI達成/応対品質向上/事業貢献に向けた諸施策の企画立案〜実行〜検証

【仕事の特徴】
同社のコンタクト
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募集条件 ◆コンタクトセンターでのSV経験者
勤務地 東京都 想定年収 360万円 〜 500万円
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仕事内容 ◆食品/飲料メーカーなどのコールセンターアウトソーシング事業を展開する当社でのコールセンター組織運営全般をお任せ致します〜

【仕事内容】
クライアント対応/事業計画立案と達成/経費計画範囲内での効果的センター運営/品質、効率管理とその両立/必要人員体制の整備
業務環境の整備/マニュアル等の確認整備/人材育成、教育研修の実施/人事労務管理 等
マネジャーがクラインアントと商談を行う場面もございます。(業務の割合)オペレーター:マネジメント:営業折衝=3:3:3
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募集条件 ◆マネジメント経験者(30〜50名程度)をお持ちの方 ◆基本PCスキル(Word/Excel/PowerPointなどのofficeソフト) 【尚可】 ◆コールセンター統括経験 ◆高度なExcel/Accessスキル 【求める人物像】 ◆収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくマインドをお持ちの方 ◆チームメンバーに思いやりを持って接し、的確な指導・教育を通じて、 後進の育成を推し進めることができる方 ◆場面により、クライアント企業との矢面に立つ、 お客様からの電話を取る、等の行動を厭わない、気概のある方 ◆的確なプレゼンテーションによる、新規案件獲得や既存顧客への 追加案件提案等の営業活動ができる方 ◆会社全体を俯瞰する視点を持ち、自分の所属する組織のみならず会社全体に貢献できる方 ◆業務でExcel/Accessを使用していた方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 400万円 〜 650万円
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