コールセンター(アウトバウンド)の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 予約受付業務をお任せいたします。

【業務内容】
◆電話、メールでの予約受付および予約状況、カルテなど情報管理
※情報の取り扱いには十分注意する必要がありますが、基本的なパソコン操作ができればすぐに慣れることができます。
※完全予約制のクリニックなので、急な残業もほぼありません。
※今回のポジションに関しては、カウセリングや施術には一切かかわりません。

【配属部門】
20代の女性中心になります。

募集条件 ◆ 社会人経験1年程度ある方 ◆ 土日出勤が可能な方 ◆基本的なPC操作(Word,Excel)が可能な方 ◆何かしらの電話対応のご経験がある方 ◆12月もしくは1月入社できる方 【求める人物像】 ◆ ホスピタリティ精神をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 280万円 〜 454万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 「介護とその周辺領域における社会課題・社会要請に応える、情報インフラ・サービスを構築し日本の介護を元気に!!」
というミッションを掲げ、介護業界でのイキイキを促進していきます。主には、個人と法人の間に立つ、マッチング業務をお願いしていく予定です。

【具体的には】
◆個人への架電、受電対応  ◆ニーズのヒアリング  ◆ニーズにあった法人のご提案
◆アクションのサポート(ここで法人とコミュニケーションを取ることがございます)
 ※面接の結果、以下管理業務も携わって
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募集条件 ◆個人の数値目標を追ってきた方  ・個人で目標数字を持って、それを追える  ・件数や行動量の多い仕事をこなせる  ・自身で改善を重ね、成果を出せる 【求める人物像】 ・素直で前向きな方 ・自ら問題を解決するための動きが取れる方 ・物事を自責として捉えられる方 ・新しいことに抵抗なく取り組める方 ・物事の優先順位を適切に捉えられる方 ・コミュニケーションが電話で問題ないレベルでスムースに取れる方 ★★★みんなで組織つくり、チームつくりを行っていきます★★★ 常に新しい取り組みを行っており、本業務以外のこともお任せします! より良くチーム運営をするために育成にも関わっていただいたり、 リストやアプローチの方法の新規提案等、組織、事業作りにも携わっていただきます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 介護とその周辺領域における社会課題・社会要請に応える、情報インフラ・サービスを構築し日本の介護を元気に!!
というミッションを掲げている部署にて、主には、法人の経営課題にそったサービスの提案をお願いしていく予定です。
同社では、集客(マーケティング)との連携を密にしており、効率的かつ効果的な方法でセールスを進捗させています。

【具体的には】
◆法人への架電、受電対応  ◆ニーズのヒアリング  ◆ニーズにあったサービス(ソリューション)のご提案   ◆アクションのサポ
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募集条件 ◆法人営業経験が1年以上ある ◆新規営業経験がある 【求める人物像】 ・素直で前向きな方 ・自ら問題を解決するための動きが取れる方 ・物事を自責として捉えられる方 ・新しいことに抵抗なく取り組める方 ・物事の優先順位を適切に捉えられる方 ・コミュニケーションが電話で問題ないレベルでスムースに取れる方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 「介護とその周辺領域における社会課題・社会要請に応える、情報インフラ・サービスを構築し日本の介護を元気に!!」
というミッションを掲げ、介護業界でのイキイキを促進していきます。主には、個人と法人の間に立つ、マッチング業務をお願いしていく予定です。

【具体的には】
◆個人への架電、受電対応
◆ニーズのヒアリング
◆ニーズにあった法人のご提案
◆アクションのサポート
※ リーダー候補の場合・・・チームの提案精度の管理/スタッフの育成/オペレーションの改善 等も
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募集条件 ◆個人の数値目標を追ってきた方  ・個人で目標数字を持って、それを追える  ・件数や行動量の多い仕事をこなせる  ・自身で改善を重ね、成果を出せる ※マネジメント経験がある方は、リーダー候補として選考が進みます。 【求める人物像】 ・素直で前向きな方 ・自ら問題を解決するための動きが取れる方 ・物事を自責として捉えられる方 ・新しいことに抵抗なく取り組める方 ・物事の優先順位を適切に捉えられる方 ・コミュニケーションが電話で問題ないレベルでスムースに取れる方 ★★★みんなで組織つくり、チームつくりを行っていきます★★★ 常に新しい取り組みを行っており、本業務以外のこともお任せします! より良くチーム運営をするために育成にも関わっていただいたり、 リストやアプローチの方法の新規提案等、組織、事業作りにも携わっていただきます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
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仕事内容 介護の資格を取得中の生徒に対して、事業所(病院、クリニック、介護施設)への職業紹介を担っている教育グループに配属予定です。

今回募集のポジションでは、当社介護スクールにて資格を取得される見込みの生徒に対して、
入塾時にキャリアカウンセリングを行い、入塾をご案内しているチームへの配属になります。

【SV(スーパーバイザー)業務】
上記メンバークラスをサポートしマネジメントしていく業務内容
主に、数値管理・スクリプト整理・架電内容のブラッシュアップ等
募集条件 ◆目標数字を持って、成果を出してきたご経験 ◆SV経験最低2年 ◆マルチタスクの処理能力 ◆コミュニケーション能力 ◆自発的行動力 ◆誠実性 【求める人物像】 ・一度に複数のタスクをこなせる方 ・自分の頭で考え、提案や質問できる方 ・成長意欲があり、自ら進んで業務を吸収しようとするマインドをお持ちの方 ・周囲と協力して働くことを進んで出来る方 ・責任感が強く、チャレンジを楽しめる方 ※常に新規事業・新規サービスが創出される環境です。  同じ業務を機械的に作業したい方には向いていません。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 コンタクトセンターのスタッフとして、お問い合わせのあったお客様の対応を行っていただきます。
特定の保険商品の売り上げ件数や、売り上げ額などにとらわれることなく、『 本当にお客様に必要とされる』保険商品をご提案することが可能です。

【具体的には】 :新規のお客様 ⇒ 営業部門の担当者への誘導、保険商品の案内/提案、その他各種お問い合わせの対応 等
         既存のお客様 ⇒  既契約の更新、商品の追加提案、初めてのお問い合わせ意向のフォロー 等
      
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募集条件 【 必要条件 】 ◆保険の営業・販売のご経験が1年以上ある方 (対面での営業・販売経験が望ましいです。)  └ 保険会社での営業経験  └ 金融機関での保険商品の販売経験 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方  └ チャットやメールでのフォロー業務が発生いたしますので、    PCでのスムーズな文章入力が可能なレベルが必要です。 ◆保険の新規契約、及び収納・保全の知見がある方 【 キャリアパス 】 同部署を牽引するリーダー候補としての応募となります!
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 コンタクトセンターのスタッフとして、お問い合わせのあったお客様の対応を行っていただきます。
特定の保険商品の売り上げ件数や、売り上げ額などにとらわれることなく、『 本当にお客様に必要とされる』保険商品をご提案することが可能です。

【具体的には】 :新規のお客様 ⇒ 営業部門の担当者への誘導、保険商品の案内/提案、その他各種お問い合わせの対応 等
         既存のお客様 ⇒  既契約の更新、商品の追加提案、初めてのお問い合わせ意向のフォロー 等
      
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募集条件 【 必要条件 】 ◆保険の営業・販売のご経験が1年以上ある方 (対面での営業・販売経験が望ましいです。)  └ 保険会社での営業経験  └ 金融機関での保険商品の販売経験 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方  └ チャットやメールでのフォロー業務が発生いたしますので、    PCでのスムーズな文章入力が可能なレベルが必要です。 ◆保険の新規契約、及び収納・保全の知見がある方 【 キャリアパス 】 将来的に、同部署を牽引するリーダーとしてご活躍いただくこともできます!
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ★☆創業以来、21期連続増収を達成!☆★
国内テレビ通販市場トップシェアを占める【ショップチャンネル】を運営する
ジュピターショップチャンネルで≪CSRスタッフ≫を募集中!


当社のコールセンター内で放映する「ショップチャンネル」に関する
お客様からのお問い合わせ等の対応業務全般および
会社へのフィードバック業務をお任せします。

【具体的には】
番組で紹介している商品への質問、発送状況の確認、
不良品・返品・クレームへの対応など、お問い合わせ対応がメ
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募集条件 ◆顧客対応の経験者 ◆顧客対応のプロフェッショナルを目指したい方 ◆PCスキルのある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 政府も認めた『カイポケ』というICTサービスを活用中のお客様を中心に、融資の支援をしている新規部署にて、ファクタリングサービスを提案します。
介護保険料は、実施の後に入金までのタイムラグがあるため、その間に倒産のリスクが高い状態です。
ファクタリングサービスは低い金利で、実施分の売上を早期に貸出するサービスで、介護事業所の救世主として、ニーズは高まり続けています!
※『カイポケ』は、介護事業所が導入するとIT導入補助金が出るサービスとして、国に認定されています。


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募集条件 【第二新卒歓迎!】 ◆法人もしくは個人への営業経験  もしくは ◆提案を伴う販売業務における店長経験 【求める人物像】 ・数字目標を持った仕事経験をお持ちの方 ・素直で前向きな方 ・自ら問題を解決するための動きが取れる方 ・物事を自責として捉えられる方 ・新しいことに抵抗なく取り組める方 ・物事の優先順位を適切に捉えられる方 ・コミュニケーションが電話で問題ないレベルでスムースに取れる方 ★★★みんなで組織つくり、チームつくりを行っていきます★★★ 常に新しい取り組みを行っており、本業務以外のこともお任せします! より良くチーム運営をするために育成にも関わっていただいたり、 リストやアプローチの方法の新規提案等、組織、事業作りにも携わっていただきます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ヘルスケア事業部にて、下記業務をお任せします。
※大手法人や健康保険組合向けのヘルスケア関連事業
 (遠隔での保健指導サービス、健康増進支援サービス、健康経営サポートサービスなど)や
 ヘルスケア関連のWEBサービス事業などを提供しています。

【具体的には】
◆サービス対象者の申込・アプリログイン・面談実施など各マイルストーンの数字進捗管理
◆KPI達成するための電話・メール等のコミュニケーション施策の立案、実行、指示
◆メンバー管理、マネジメント

【ヘ
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募集条件 ◆営業チームリーダー経験者 または ◆コールセンターでのマネジメント経験者 【求める人物像】 ・数値管理等、自力で進捗してきた方 ・好奇心が強く、どんな仕事にもフットワーク軽く挑戦する意欲のある方 ・成長意欲が高く、自己学習できる方 ・誠実さがあり建設的に物事を進める事ができる方 ・過去の経験、やり方に固執せず、柔軟に業務展開できる方 ・ヘルスケア領域に興味関心のある方 ★★★みんなで組織つくり、チームつくりを行っていきます★★★ 常に新しい取り組みを行っており、本業務以外のこともお任せします! より良くチーム運営をするために育成にも関わっていただいたり、 リストやアプローチの方法の新規提案等、組織、事業作りにも携わっていただきます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 法人営業として、無料体験利用中のお客様への本導入を推進していただく、ルートセールスのポジションです。
また、売上拡大に伴い、メンバーの進捗のフォローや育成等も段階的にお任せします。

【主な提案内容】カイポケについて
会計処理、シフト管理、購買などのバックオフィス業務を効率化するためのタブレット型経営支援サービスです。
提供開始時には、無料利用期間が数ヶ月あり、その後月額課金に移行するサービスとなっています。
こちらをすでに無料体験として活用いただいている法人様へ
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募集条件 ◆法人もしくは個人への営業経験2年以上 ◆ルートセールス経験 【求める人物像】 ・変化に柔軟に対応できる方 ・業務改善や新たな取組みに積極的な方 ・目標に対する達成意欲が高く、行動・取り組みが自発的にできる方
勤務地 東京都 大阪府 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 「人材が足りない」「事務処理が大変」「経営の効率化を図りたい」などの悩みや課題をお持ちの経営者に対し、
その課題を効率的に解決する自社ITサービス『カイポケ』を提案していきます。
※カイポケとは?※
介護事業所の経営に必要なメニューを30種類以上揃え、書類作成や勤怠管理などの業務効率化をはじめ、
採用、営業などの支援を総合的にサポートするITサービスです。

【具体的な業務】
◆会員様への架電、受電対応  ◆ニーズのヒアリング
◆ニーズにあったサービス(ソリュー
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募集条件 ◆法人営業経験が1年以上ある ◆新規営業経験がある ◆PCスキル Excel中級程度 【求める人物像】 ・素直で前向きな方 ・自ら問題を解決するための動きが取れる方 ・物事を自責として捉えられる方 ・新しいことに抵抗なく取り組める方 ・物事の優先順位を適切に捉えられる方 ・コミュニケーションが電話で問題ないレベルでスムースに取れる方 ・自走できる方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 一般にいうお客様相談室の位置づけであり、同社が放映するテレビ通販番組に関するお客様からのお問い合わせ全般に対応いただきます。お問い合わせ案件を解決に導きお客様にご満足をいただくこと、お問い合わせ対応を通じてお客様の真のニーズをキャッチし会社にフィードバックすることがミッションです。

■詳細:
同社のコールセンター内でお客様からの問い合わせ等の対応(同番組で紹介している商品への質問、発送状況の確認、不良品・返品・クレームへの対応)をお任せします。一日の平均的な問い合わせ対
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募集条件 【必須】 下記の経験4年以上の方 ・顧客対応の経験者(※店舗での接客経験だけでOKです!) ・消費者対応のプロフェッショナルを目指せる方、努力を厭わない方 ・PCスキル(文章入力) 【働く魅力】 ・研修:入社後約4ヶ月は研修となります。(この間はOJT先チームのシフトに準じる) ・対応:クレーム対応の印象が強いかもしれませんが、クレーム対応は件数としては多く無いです。     通販の為、顧客とのギャップを埋める「問い合わせ」の対応が中心となります。     一方クレーム対応の際も責任を持って対応頂く為しっかりとクレーム対応が出来る方     かは選考時に重要視するポイントになります。 ・福利:産休/育休など取得実績が高く子持ちの女性管理職の方も多く活躍されています!     土日出社がありますがその分シフト制で業務時間が決まっていますので残業はほぼ無し!     月間残業10時間程度!男性スタッフも多く活躍されていますので、     ご結婚されていてご家族との時間を大切にされたいという方には、最適な環境です!
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆資格検定業界にてNo.1のサービスを提供する同社にてコールセンター職をお任せします。
 現在コールセンターの立ち上げ(業務フローの設計など)をミッションに活動しており、その一翼をお任せいたします。

【具体的に】 :◆受電は、受験者および団体受験を行う学校や企業の責任者対応。受検申込の案内。管理画面の使い方などシステム系のサポートです。
        ◆荷電は、日本全国提携している240もの試験会場と提携した上での場所の確保連絡。
        ◆その他、業務改
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募集条件 【以下いずれかのご経験をお持ちの方。】 ※年数や規模は不問 ◆店舗などのリーダー以上の経験(リーダー、副店長、SVなど) ◆オフィスでの就業経験を持ち、電話を取った経験のある方 ◆ヘルプデスクやサポートデスクの経験がある方 【求める人物像】 ◆誠実で前向きな人。 ◆教育業界に課題を感じ、その解決を行いたいと考えている方。 ◆ひとつの業務のみを行うのではなく幅広くチャレンジしていきたい方。 ◆組織作りにも興味をお持ちの方。 ◆業務改善の意識を持ち、業務に取り組める方。 ◆風通しのいい会社にて働きたい方。  →非常に明るい雰囲気の会社です。面接で実感することができます。
勤務地 東京都 想定年収 280万円 〜 380万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社サービス導入後のフォローやサポートをお任せいたします。現在3名体制のところ、業績好調に伴う増員となります。
電話やメールでの対応のみならず、サービス導入済み企業へ訪問し、運用のコンサルティングなど直接的な支援も行っていただきたいと考えています。

【具体的には】  :◆導入顧客向け操作サポート等の実施(直接対面or遠隔対面) ※今回は訪問がメインのポジションになります。
          ◆導入前後のお客様からのメールや電話での問い合わせに対して回答。(使い方や契
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募集条件 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ◆社外向けのカスタマーサポートの実務経験 ◆何かしらの法人営業経験  ※顧客のためにサポートしたい、ホスピタリティ溢れる方からのご応募お待ちしております! 【求める人物像】 ◆「知的活力みなぎる社会をつくる」というビジョンと、  「伝えることを、もっと簡単に。」というミッションに深く共感いただける方 ◆基本的なビジネススキル、マナーや一般的なインターネット知識がある方 ◆お客様や同僚とのコミュニケーションが円滑に取れる ◆サービスマインドを持っていて、貴任感が強い ◆柔軟性がある、多角的に物事を捉えられる、改善志向、スピード感がある、マルチタスクが得意 ◆わからないことに直面した際、やりませんではなく、直面した課題を解決すべく取り組める方 【同社に合わない志向】 ◆与えられたものだけを対応する受身な方 / ◆週3日ほどの出張に抵抗のある方 ◆向上心なく、まったり働きたい方    / ◆ひとつの業務にじっくり向き合いたい方
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 600万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆コールセンタースタッフとして、同社のお客様対応を行っていただきます。

【具体的には】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約障内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、
        ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=8:2の比率で業務を行います。
        1日に約80件程度荷電をしていただきます。
【組織に関して】:現在120名程度のコールセンタースタッフが働
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募集条件 ◆前向きに取り組むことのできる方 ◆人と接すること、話すことが好きな方 ※幅広い年齢層の方が活躍しています。 ※経験がある方は、キャリアを生かしてスキルアップができます。 【よくある質問】 Q.キャリアパスがわからない⇒実績に応じて昇進・昇給のチャンスがあります(右記参照)。 Q.荷電が大変そう⇒無作為に電話をするのではなく、資料請求があったお客さま等、  興味関心のある方のみへの荷電となりますので、比較的難易度は易しい方です。 Q.知人、友人、家族に勧誘する?⇒まったくありません。  あくまでも資料請求のあったお客様への荷電が業務となります。 Q.働き方に関して⇒残業は多い月でも15時間程度。年間120日の休みが確保されております。  ワーキングマザーも多く働いており、ワークライフバランスを実現できる環境です。 Q.離職率が高そう⇒離職率は年間で4〜5%と、同業界、他業界と比較しても遥かに低い水準です。  10年以上働いているベテラン社員も多くいます。 Q.シフト制が嫌だ。土日休みがいい⇒毎週日曜日は確実に休みで。その他の休日はシフトで  決まりますが、柔軟に休日を設定する事が可能な環境があります。(代替者がいる場合)
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 495万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆事務経験がある方 ◆コールセンター業務経験者(アルバイトも可) ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません 過去こんな方がご入社しています。 ・金融コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【採用部署】カスタマーサービスセンター/同社が販売している太陽光関連製品を取り扱っている法人のお客様、同社の太陽光関連製品を
 ご利用頂いている個人のお客様の全般的なサポート業務を行っている部門です。 【ポジション】メンバークラス
【具体的な業務内容】
・太陽光発電システム関連の法人/個人顧客向け電話応対をメインとしたサポート業務を行って頂きます。 入社後は、太陽光全般および、
 同社・同社製品についての基本的な学習をして頂いた後、主にお客様の質問される専門的な知識を習
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募集条件 【必須】 ・コールセンターでのオペレーター業務経験とスーパーバイザー経験がある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 コロプラで運営をしているコンテンツのユーザーサポート業務全般を担当していただきます。
また、サポートチーム運営に対しての課題抽出及び改善に向けた企画提案を行い、将来チームマネジメントを任せられる方を求めています。

・ユーザーサポート業務全般
・サポートチーム運営における課題抽出及び改善
・制作、開発チームへの改善提案やフィードバック
募集条件 ・メールでのユーザサポート業務経験 ・ExcelなどのOfficeツール実務経験 ・KPI管理経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 ◆マネジメント経験  ⇒店長、チーフ、リーダーどんなマネジメント経験でも構いません。 ◆普通自動車運転免許(AT限定可)  ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。 ◆家電量販店での仕事経験 【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 当社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい! 【魅力】 スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。 そんな売れる仕組みを作っているのが同社のスーパーバイザーです。 店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、 自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 東京都 東京都 北海道 宮城県 愛知県 大阪府 広島県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆プロジェクト管理、コールセンターSV、メンバーマネジメントいずれかのご経験 ◆クライアントとの折衝経験 過去こんな方がご入社しています。 ・金融コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 法人・企業を対象とした、通信ネットワークサービスのコンサルティング、ソリューション営業をお任せします。
 ・法人向けネットワークサービスコンサルティング、ICTソリューション提供
 ・新規販路開拓
 ・アライアンス提携業務


まずはサービス研修を2,3日行い、個々人のご経験に応じメンター/チームで指導します。

募集条件 ◆いずれかに該当する方 ・テレフォンアポインター経験のある方 ・インサイドセールス経験のある方 ・電話での新規営業経験のある方 経験者としては、法人向けと定義したいと思いますが、 個人向けのアウトバウンド経験の方についても、 良い方がいれば、お会いしたいと思います。 ※経験者としては、法人向けと定義したいと思いますが、  個人向けのアウトバウンド経験の方についても、  良い方がいれば、お会いしたいと思います。
勤務地 東京都 大阪府 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 主に介護職向けの求人広告サービスにおけるコールセンターマネジメントをお任せいたします。
社内の約50名弱のオペレーターを直接・間接的にマネジメントしながら、カイゴジョブというプラットフォームとしての事業戦略と同期をとり、
顧客接点戦略の立案・実現、オペレーションの実行、それにより、顧客接点を事業価値/顧客価値に変換・創出していただきます。

【具体的には】
◆コールセンター全体の戦略立案とKPI設計
◆コールセンター全体のPL管理/マネジメント
◆コールセンターオ
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募集条件 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ◆コールセンター組織のマネジメント経験 ◆上位戦略に繋がるKPI構築、管理スキル ◆オペレーション設計スキル (コストと効果を勘案し、ビジネスフロー、ビジネスルール、業務フロー等が描ける) ◆他部門(他会社)との折衝経験、スキル 【求める人物像】 ・成果にコミットメントできる方 ・思考と行動の両輪を役割によって適切に回すことが出来る方 ・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、  スピード感をもって仕事を推進できる方 ・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方 【この仕事で得られるもの】 ◆急成長フェーズの事業ですので、権限・裁量を持って業務をすることが出来ます ◆組織やオペレーションが固まっている状態ではないので、  新規性/ビジョンを持って組織設計やオペレーションの型化といった経験ができます
勤務地 東京都 想定年収 590万円 〜 810万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 クライアントが抱える課題や目標に対して、WEBを武器に解決策の具体像を描いた上で、実際にプロジェクトマネジメントをして具現化していく役割を担っていただきます。

【業務内容】
◆クライアントの経営課題に対するWEBシステム提案・プレゼン業務
◆クライアントのシステム開発計画に沿ったビジネススキームの立案、実行
◆オフショア、協力会社を利用した大規模プロジェクトの体制構築立案、実行
◆大規模プロジェクトマネジメント業務

※案件は、BtoC系サイト(世の中の人に見
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募集条件 ◆センター管理やSV職経験(物流、コールセンター、事務局など) 【求める人物像】 ・自ら新しいことにチャレンジしていくマインドが高い方、対応力に柔軟性のある方
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サプリメントの通信販売のコールセンター部門のSVとsて、ご活躍いただきます。

【具体的には】
・管理運営、スクリプト・FAQ作成、オペレーション品質管理、新人研修など
・既存会員向けへのサンキューコール及びアップセルコール
・既存会員向けの定期継続コール
・休眠顧客へのキャンペーンコール

【本ポジションの魅力】
◆安定企業で、本社勤務(池袋)できること
◆働き方も改善でき、女性の活躍例も多数あること
◆専門知識が身につくこと
募集条件 【必須要件】  ・インバウンド/アウトバウンドコールセンターSV経験 【その他歓迎する資格・スキル・経験】  ・B to C向けアウトバウンドコール経験のある方  ・コール進捗などの管理が出来る方 【PCスキル】  ・Word,Excel 【人物面】   ◆明るく、元気な方!  ◆新しいことに興味を持ち、ビジネスに照らして考えられる方  ◆前向きな発想が出来る方  ◆柔軟な発想が出来る方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 大手飲料メーカーのコンタクトセンターのSV職をお任せいたします。
また、ゆくゆくはWEB対応部門のSV、バックオフィス系の広告販促運営管理業務等、
他部署へのジョブローテーションも可能な為、幅広いキャリア構築が出来る環境です。

【具体的には】
◆オペレーター管理(約20名):業務管理、メンタル管理、育成/指導/評価、労務管理など
◆業務マネジメント全般:KPI達成/応対品質向上/事業貢献に向けた諸施策の企画立案〜実行〜検証

【仕事の特徴】
同社のコンタクト
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募集条件 ◆コンタクトセンターでのSV経験者
勤務地 東京都 想定年収 360万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆食品/飲料メーカーなどのコールセンターアウトソーシング事業を展開する当社でのコールセンター組織運営全般をお任せ致します〜

【仕事内容】
クライアント対応/事業計画立案と達成/経費計画範囲内での効果的センター運営/品質、効率管理とその両立/必要人員体制の整備
業務環境の整備/マニュアル等の確認整備/人材育成、教育研修の実施/人事労務管理 等
マネジャーがクラインアントと商談を行う場面もございます。(業務の割合)オペレーター:マネジメント:営業折衝=3:3:3
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募集条件 ◆マネジメント経験者(30〜50名程度)をお持ちの方 ◆基本PCスキル(Word/Excel/PowerPointなどのofficeソフト) 【尚可】 ◆コールセンター統括経験 ◆高度なExcel/Accessスキル 【求める人物像】 ◆収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくマインドをお持ちの方 ◆チームメンバーに思いやりを持って接し、的確な指導・教育を通じて、 後進の育成を推し進めることができる方 ◆場面により、クライアント企業との矢面に立つ、 お客様からの電話を取る、等の行動を厭わない、気概のある方 ◆的確なプレゼンテーションによる、新規案件獲得や既存顧客への 追加案件提案等の営業活動ができる方 ◆会社全体を俯瞰する視点を持ち、自分の所属する組織のみならず会社全体に貢献できる方 ◆業務でExcel/Accessを使用していた方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 400万円 〜 650万円
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