コールセンター(アウトバウンド)の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆テレビ通販番組「ショップチャンネル」に関するお客様からのお問い合わせ対応全般
【具体的には】
◆概要:当社のコールセンター内にてお客様からの問い合わせ等の対応をお任せします。
    (番組で紹介している商品への質問、発送状況の確認、不良品・返品・クレームへの対応など)
◆詳細:ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制を目指している為、責任ある顧客対応、高度なスキルが身につきます。
    また、お問い合わせ案件を解決に導きお客様にご満足をいただくことだけでな
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募集条件 【必須】 ●顧客対応の経験者 ●PCスキル(ブラインドタッチであれば尚可) 【働く魅力】 ・研修:入社後約4ヶ月は研修となります。(この間はOJT先チームのシフトに準じる) ・対応:クレーム対応の印象が強いかもしれませんが、クレーム対応は件数としては多く無いです。     通販の為、顧客とのギャップを埋める「問い合わせ」の対応が中心となります。     一方クレーム対応の際も責任を持って対応頂く為しっかりとクレーム対応が出来る方     かは選考時に重要視するポイントになります。 ・福利:産休/育休など取得実績が高く子持ちの女性管理職の方も多く活躍されています!     土日出社がありますがその分シフト制で業務時間が決まっていますので残業はほぼ無し!     月間残業10時間程度!男性スタッフも多く活躍されていますので、     ご結婚されていてご家族との時間を大切にされたいという方には、最適な環境です!
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆コールセンタースタッフとして、同社のお客様対応を行っていただきます。

【具体的には】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約障内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、
        ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=8:2の比率で業務を行います。
        1日に約80件程度荷電をしていただきます。
【組織に関して】:現在120名程度のコールセンタースタッフが働
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募集条件 ◆前向きに取り組むことのできる方 ◆人と接すること、話すことが好きな方 ※幅広い年齢層の方が活躍しています。 ※経験がある方は、キャリアを生かしてスキルアップができます。 【よくある質問】 Q.キャリアパスがわからない⇒実績に応じて昇進・昇給のチャンスがあります(右記参照)。 Q.荷電が大変そう⇒無作為に電話をするのではなく、資料請求があったお客さま等、  興味関心のある方のみへの荷電となりますので、比較的難易度は易しい方です。 Q.知人、友人、家族に勧誘する?⇒まったくありません。  あくまでも資料請求のあったお客様への荷電が業務となります。 Q.働き方に関して⇒残業は多い月でも15時間程度。年間120日の休みが確保されております。  ワーキングマザーも多く働いており、ワークライフバランスを実現できる環境です。 Q.離職率が高そう⇒離職率は年間で4〜5%と、同業界、他業界と比較しても遥かに低い水準です。  10年以上働いているベテラン社員も多くいます。 Q.シフト制が嫌だ。土日休みがいい⇒毎週日曜日は確実に休みで。その他の休日はシフトで  決まりますが、柔軟に休日を設定する事が可能な環境があります。(代替者がいる場合)
勤務地 東京都 想定年収 280万円 〜 300万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 大手一般消費財のメーカー売上拡大のための店頭での販売促進施策の提案、実行を行っていただきます。
【具体的には】
 ◆店舗担当者への交渉や売場づくり(品出し、陳列、店頭調査など)
 ◆販促ツールの設置 ⇒ POP広告(商品名や価格、キャッチコピー、説明文、イラストなどを記載したもの)、ポスター、電子パネル、のぼり旗など
 ◆店頭を巡回するフィールドスタッフ、店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動のマネジメント(1人が担当するスタッフ:10〜15名)
  ⇒スタッ
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆運転免許を持っていること  ◆キャリアアップに伴う将来的な転勤に抵抗がないこと   →同社ではジョブローテーションを行っているため、それに伴う異動、転勤が発生いたします。    基本的にはキャリアアップに伴う転勤となります。また、初任地は希望の地域になります。  <転勤時の手当>   ・引越し手当(同社都合の転勤の場合、必要経費支給と一時金23〜30万円を支給します)   ・単身赴任手当(同社規程により、最長3年月7.5万円の手当支給。別途帰省旅費の支給有) 【キャリアパス】  リーダー ⇒ チーフ ⇒ マネージャー ⇒ 次長 ⇒ 部長 ⇒ 統括部長  評価制度やタイムテーブルは、社内で公開されており、明確な評価体制が整っています。  また、マネージャーへの昇進は立候補制度を取り入れており、  若手でも早期キャリアアップのチャンスが設けられています。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆業務拡大によるコンタクトセンター立ち上げのため、カスタマーサービス担当を募集いたします。

・チームのオペレーション体制の構築・管理・整備、また、より良いサービスにしていくための企画・提案等も含めて幅広く担当していただきます。
 立ち上げ後は、運営チームの核となって活躍していただきます。
【具体的仕事内容】 ・Customer Communication(顧客関係構築業務)
          ・コンタクトセンター(新規設立)のオペレーション体制の構築・管理・整備

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募集条件 ◆カスタマーサポートの実務1年以上のご経験  (電話対応やメール対応、外注経験等の種類は問いません) 【募集背景】事業拡大につき、より充実したお客様との関係づくりを進めるため、       新規にコンタクトセンターを設立することとなり、中心となる       CS(Customer Satisfaction)チームのメンバーを募集しています。 【職場環境】20代後半〜30代が中心の少人数精鋭のチームです。       同社は、「新しい洋服との出会い」をテーマに、       働く女性のライフスタイルのなかに新しい"当たり前"をとどけるサービスとして、       日本ではじめてのファッションレンタルサービス「airCloset」をリリースしました。       CSチームは、サービスの最前線でお客様との関係構築をする重要なポジションです。       日々のお客様の声の中から、ファッション分野における潜在ニーズや       自社サービスを改善する新しいヒントを発見し、       より良いサービス改善考案と価値提供を担っています。
勤務地 東京都 想定年収 0万円 〜 0万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社の展開する直営店舗(歌舞伎座タワー内)の運営、管理と同社が提携している全国のテストセンター網の管理・サポート業務をお任せいたします。

【具体的には】◆新規テストセンターのリクルーティング活動 ◆テストセンターのサポート及び管理   ◆試験配信料のファイナンス管理
       ◆試験会場のスケジュール調整        ◆CBTS直営テストセンターの管理・運営  ◆試験実施に関するトラブル対応
【働き方】:◆残業時間は20h程。土日出社(月1、2日程度)がありま
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募集条件 【以下のご経験、ご志向をお持ちの方。】 ※年数や規模は不問 ◆ITリテラシーの高い方  ⇒PCフリーズ時の相談を業者にできる、PC用語を調べることに抵抗がない等 ◆シフト勤務が可能な方 ◆マネジメントに興味がある方 【求める人物像】 ◆誠実で前向きな人。 ◆教育業界に課題を感じ、その解決を行いたいと考えている方。 ◆ひとつの業務のみを行うのではなく幅広くチャレンジしていきたい方。 ◆組織作りにも興味をお持ちの方。 ◆業務改善の意識を持ち、業務に取り組める方。 ◆風通しのいい会社にて働きたい方。  →非常に明るい雰囲気の会社です。面接で実感することができます。 ◆全国に拡がるテストセンター網という社会インフラを維持管理するという責任を全うできる方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 350万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 ◆経験不問・第二新卒歓迎! 【1日の流れ例】※下記は一例です。現場によってタイム・スケジュール、業務内容の詳細は異なります。 ◆9:00 出社 :専用システムにログイン。夜間に到着したFAXを回収。         コミュニケーター(CM)さんが使用するマニュアルを準備。         その日の注意事項などをCMさんに伝達し、システムなどを確認した後に、電話受付をスタート。         前日の日次報告書の内容をチェック。         電話を受けているCMさんから寄せられる質問に回答したりもします。 ◆11:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         手続きが未完了のお客様に対する進捗確認。クライアント企業への日次報告書の送信。 〜12:00 お昼休憩(1時間)〜 ◆13:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         マニュアル変更、CMさんの勤務表作成など、イレギュラー業務も行ないます。 ◆17:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信。日報の作成。 ◆18:00   :退社
勤務地 大阪府 想定年収 340万円 〜 360万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 大手一般消費財のメーカー売上拡大のための店頭での販売促進施策の提案、実行を行なっていただきます。
【具体的には】
◆店舗担当者への交渉や売場づくり
◆販促ツールの設置
◆店頭を巡回するフィールドスタッフ、店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動のマネジメント(1人が担当するスタッフ:10〜15名)
 ⇒スタッフの手配、入退店連絡対応〜報告書のチェック、契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動(自社登
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募集条件  ◆なにかしらのマネジメント経験   ⇒店長、チーフ、リーダー、スタッフ育成担当など、どんなマネジメント経験でも構いません。  ◆普通自動車運転免許(AT限定可)   ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。  ◆キャリアアップに伴う将来的な転勤に抵抗がないこと  ※手当有、下記「その他補足事項」参照 【キャリアパス】  リーダー ⇒ チーフ ⇒ マネージャー ⇒ 次長 ⇒ 部長 ⇒ 統括部長  評価制度やタイムテーブルは、社内で公開されており、明確な評価体制が整っています。  また、マネージャーへの昇進は立候補制度を取り入れており、  若手でも早期キャリアアップのチャンスが設けられています。 【魅力】  スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。  そんな売れる仕組みを作っているのが同社のスーパーバイザーです。  店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、  自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆食品/飲料メーカーなどのコールセンターアウトソーシング事業を展開する当社でのコールセンター組織運営全般をお任せ致します〜

【仕事内容】
クライアント対応/事業計画立案と達成/経費計画範囲内での効果的センター運営/品質、効率管理とその両立/必要人員体制の整備
業務環境の整備/マニュアル等の確認整備/人材育成、教育研修の実施/人事労務管理 等
マネジャーがクラインアントと商談を行う場面もございます。(業務の割合)オペレーター:マネジメント:営業折衝=3:3:3
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募集条件 ◆マネジメント経験者(30〜50名程度)をお持ちの方 ◆基本PCスキル(Word/Excel/PowerPointなどのofficeソフト) 【尚可】 ◆コールセンター統括経験 ◆高度なExcel/Accessスキル 【求める人物像】 ◆収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくマインドをお持ちの方 ◆チームメンバーに思いやりを持って接し、的確な指導・教育を通じて、 後進の育成を推し進めることができる方 ◆場面により、クライアント企業との矢面に立つ、 お客様からの電話を取る、等の行動を厭わない、気概のある方 ◆的確なプレゼンテーションによる、新規案件獲得や既存顧客への 追加案件提案等の営業活動ができる方 ◆会社全体を俯瞰する視点を持ち、自分の所属する組織のみならず会社全体に貢献できる方 ◆業務でExcel/Accessを使用していた方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 400万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社の営業職として既存顧客への電話営業を行っていただきます。

【営業先】同社とすでに契約のある既存の個人顧客へ電話営業をしていただきます。
【商材】アフラック、東京海上日動あんしん生命、オリックス生命、日本生命保険の商品を販売していただきます。
【営業手法】訪問、もしくは電話にて提案を行っていただきます。100%既存顧客へのフォロー営業となります。
      同社は全国に支店展開している会社ではございませんが、顧客自体は全国にいます。
      営業担当が直
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募集条件 ◆内勤営業に抵抗がない方 ◆常にお客様本位に考え、行動できる方 ◆目標数字を追うことに抵抗の無い方
勤務地 東京都 全国 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【下記いずれかの経験】 ◆法人営業経験 ◆マネジメント経験  ⇒店長、チーフ、リーダーどんなマネジメント経験でも構いません。 +普通自動車運転免許(AT限定可)  ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。 【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 当社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい!
勤務地 東京都 東京都 北海道 宮城県 愛知県 大阪府 広島県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 ◆社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) 【1日の流れ例】※下記は一例です。現場によってスケジュール、業務内容の詳細は異なります。 ◆9:00 出社 :専用システムにログイン。夜間に到着したFAXを回収。         コミュニケーター(CM)さんが使用するマニュアルを準備。         その日の注意事項などをCMさんに伝達し、システムなどを確認した後に、         電話受付をスタート。         前日の日次報告書の内容をチェック。         電話を受けているCMさんから寄せられる質問に回答したりもします。 ◆11:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         手続きが未完了のお客様に対する進捗確認。         クライアント企業への日次報告書の送信。 〜12:00 お昼休憩(1時間)〜 ◆13:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         マニュアル変更、CMさんの勤務表作成など、イレギュラー業務も行ないます。 ◆17:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信。日報の作成。 ◆18:00   :退社
勤務地 東京都 埼玉県 想定年収 340万円 〜 360万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 ◆社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) 【1日の流れ例】※下記は一例です。現場によってスケジュール、業務内容の詳細は異なります。 ◆9:00 出社 :専用システムにログイン。夜間に到着したFAXを回収。         コミュニケーター(CM)さんが使用するマニュアルを準備。         その日の注意事項などをCMさんに伝達し、システムなどを確認した後に、         電話受付をスタート。         前日の日次報告書の内容をチェック。         電話を受けているCMさんから寄せられる質問に回答したりもします。 ◆11:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         手続きが未完了のお客様に対する進捗確認。         クライアント企業への日次報告書の送信。 〜12:00 お昼休憩(1時間)〜 ◆13:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         マニュアル変更、CMさんの勤務表作成など、イレギュラー業務も行ないます。 ◆17:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信。日報の作成。 ◆18:00   :退社
勤務地 千葉県 想定年収 340万円 〜 360万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 ◆社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) 【1日の流れ例】※下記は一例です。現場によってタイム・スケジュール、業務内容の詳細は異なります。 ◆9:00 出社 :専用システムにログイン。夜間に到着したFAXを回収。         コミュニケーター(CM)さんが使用するマニュアルを準備。         その日の注意事項などをCMさんに伝達し、システムなどを確認した後に、         電話受付をスタート。         前日の日次報告書の内容をチェック。         電話を受けているCMさんから寄せられる質問に回答したりもします。 ◆11:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         手続きが未完了のお客様に対する進捗確認。         クライアント企業への日次報告書の送信。 〜12:00 お昼休憩(1時間)〜 ◆13:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信、申込み完了案件の最終チェック。         マニュアル変更、CMさんの勤務表作成など、イレギュラー業務も行ないます。 ◆17:00   :クライアント企業へ受付データを定時送信。日報の作成。 ◆18:00   :退社
勤務地 東京都 東京都 想定年収 340万円 〜 360万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆事務経験がある方 ◆コールセンター業務経験者(アルバイトも可) ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆「監査イノベーション」(※)における、「AIDC(監査イノベーション&デリバリセンター)」の運営、業務管理をお任せいたします。
 ・オペレーション計画の作成とその実行に関する全体管理
 ・センター業務プロセスの整備と業務フローのメンテナンス
 ・日々の運用におけるセンターのパフォーマンス管理と、その改善のための組織デザイン、メンテナンス
 ・センター稼働計画、効率性向上計画の実行管理
 ・受注データ、業務実績データ等の分析とレポート
 ・業務管理システムの要件定義
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募集条件 ・ヘルプデスク、テクニカルサポート等ユーザー向けサポート業務経験(5年以上) ・オペレーションセンター/事務センター/コールセンター等でのマネジメント経験。  生産計画管理、要員予実管理、人材スキル管理等(200名規模以上。5年以上) ・ピープルマネジメント経験(スーパーバイザー20名以上。5年以上) ・各種(人員数、稼働率等)レポーティング経験
勤務地 千葉県 想定年収 700万円 〜 900万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  ◆事業会社のインハウスのコールセンターの運営をお任せします。
 【業務内容】  ◆コールセンタースタッフの指導、サポート、管理業務
         ◆コールセンターの進捗状況モニタリング、改善のためのデータ分析業務
         ◆カスタマー(応募者)の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務
         ◆コールセンター全体の業務フローの改善業務 など
 【キャリアパス】配属先の部署にてまずは、中心メンバーとして業務確立に携われっていただきます
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募集条件  ◆社会人経験1年以上
勤務地 東京都 群馬県 想定年収 340万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 当社のコールセンターのカスタマーサービスで
お客様からのお問い合わせ等の対応業務全般をお任せします。

【具体的には】
番組で紹介している商品への質問、発送状況の確認、
不良品・返品・クレームへの対応など、お問い合わせ対応がメインの業務。
1日の平均的な問い合わせ件数は40〜50件程度です。
取り扱う商品ジャンルはファッションからグルメ、家電まで幅広く、
1週間の取り扱いアイテムも約500アイテムと非常に多岐にわたりますが、
商品情報・顧客情報は全てデータベー
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募集条件 ◆顧客対応の経験者 ◆顧客マインドの高い方。人柄重視。 ◆PCスキルのある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■同社のカスタマーサポートグループの応対品質チェック担当者を募集します。お客様とのコミニュケーションを大切にして、常にわかりやすく、
 ご納得いただける応対を目指しています。満足度や品質を向上させ、更なる前進を遂げるため主体的に取り組んでいただける方を募集いたします。

【具体的な業務内容】   
オペレーターの応対品質を維持するため、以下のような業務をお任せします。
・返答文の送信前チェック(1日10件〜20件程度) ・オペレーターの応対品質の評価、分析
・応対品
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募集条件 ・Word, Excelなどの基本的なPCスキル ※実務での利用経験 ・テンプレートを使わないメール応対の経験1年以上(BtoC 歓迎) ・文章作成に長けている方 ・新人の研修・教育の経験 ・求めるヒューマンスキル:人当たりが良い、真面目 【求める人物像】 ・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 ・その時の状況に応じて臨機応変な対応と判断ができる方 ・関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方 ・ゲームなどのコンテンツが好きな方
勤務地 東京都 想定年収 250万円 〜 375万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社サービス、引越し侍でのカスタマーサポート業務を行っていただきます。

【具体的な仕事内容】
・電話メールでのお問い合わせへの対応      / ・お問い合せ内容の分析、顧客満足を高めるための企画提案
・FAQなどの作成                / ・サイト改修提案     
・ユーザー分析結果をまとめ、提携会社に提案   /   ・ユーザーアンケートキャンペーンの提案

1. カスタマーサポート業務
 サイト利用ユーザーの問い合わせに対しての電話・メー
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募集条件 ◆未経験者大歓迎! 【求める人物像】 ◆エイチームでトップを走る自信と意欲と熱意のある方 ◆情報発信にこだわりがあり、ぜひエイチームで切磋琢磨し合いたい方 ◆好奇心旺盛で、流行を積極的に取り入れたいという想いをお持ちの方 【仕事のやりがい】 急成長を続けるスマートフォン向けコンテンツや、ゲームの市場でヒット作を生み出し、 継続的な利益を生み出す事業となれるかどうかは、アナリストの分析力や改善力次第 といっても過言ではありません。 事業部長やプロジェクトリーダー達とミーティングを重ねながら、 企画、開発、広報などの他部署と連携。事業を目標達成に導いてください。
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 コロプラで運営をしているコンテンツのユーザーサポート業務全般を担当していただきます。
また、サポートチーム運営に対しての課題抽出及び改善に向けた企画提案を行い、将来チームマネジメントを任せられる方を求めています。

・ユーザーサポート業務全般
・サポートチーム運営における課題抽出及び改善
・制作、開発チームへの改善提案やフィードバック
募集条件 ・メールでのユーザサポート業務経験 ・ExcelなどのOfficeツール実務経験 ・KPI管理経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 コンタクトセンターのリーダーとして、お問い合わせのあったお客様の対応を行っていただきます。
保険代理店として複数の保険商品を取り扱っているため、特定の保険商品の売り上げ件数や、売り上げ額などにとらわれることなく、
『本当にお客様に必要とされる』保険商品をご提案することが可能です。また、立ち上がり間もない小さな組織になりますので、
今後のサービス向上のためのフロー改善や新システム導入の提案もお任せしたいと考えています。
【具体的には】
新規のお客様⇒営業部門の担当者への
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募集条件 ◆保険の営業・販売のご経験が1年以上ある方 保険会社での営業経験や金融機関での保険商品の販売経験をお持ちの方を歓迎しています。
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 神奈川県 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆本ポジションでは、不動産オーナー様からの連絡に対し、各種相談の一次対応や、 物件運用状況報告等を行って頂きます。
【主な業務内容/商品特徴】
◆電話/メール/自社開発アプリ(WealthPark)経由/LINE/Whatsapp、などでの対応。
◆Vertical事業部では、アジアの富裕層向けにテクノロジーを活用した
 「非流動資産の資産運用プラットフォーム」のモバイルアプリを展開しています。
 例えば、海外の不動産物件へ投資をするとしたら、言語・法律・商習慣・価格
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募集条件 【必須(MUST)】 ◆カスタマーサポート、カスタマーサクセス部門での就業経験 【同社CEO紹介】 〜川田隆太〜 東京工業大学経営工学科 卒 「みずほ証券株式会社」 M&Aアドバイザリー部門にて、数多くディールを実行。 代表的なものは、ボルボ社による日産ディーゼルの買収(約1,200億円)や、 ロイヤルHDによる伊勢丹ダイニング買収、バーニーズジャパンの 住友商事の売却などを担当。 また株式会社ファッションウォーカーの代表取締役を歴任。第二位の株主として、 事業を牽引し、2011年10月に株式会社ワールドに事業売却を実行。 など、過去には投資銀行での勤務経験があるなど経営に関するノウハウを蓄積してきた。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 予約受付業務をお任せいたします。

【業務内容】
◆電話、メールでの予約受付および予約状況、カルテなど情報管理
※情報の取り扱いには十分注意する必要がありますが、基本的なパソコン操作ができればすぐに慣れることができます。
※完全予約制のクリニックなので、急な残業もほぼありません。
※今回のポジションに関しては、カウセリングや施術には一切かかわりません。

【配属部門】
20代の女性中心になります。

募集条件 ◆ 社会人経験1年程度ある方 ◆ 土日出勤が可能な方 ◆基本的なPC操作(Word,Excel)が可能な方 ◆何かしらの電話対応のご経験がある方 【求める人物像】 ◆ ホスピタリティ精神をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 301万円 〜 454万円
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仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆プロジェクト管理、コールセンターSV、メンバーマネジメントいずれかのご経験 ◆クライアントとの折衝経験 過去こんな方がご入社しています。 ・金融コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆運転免許のみ!  アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎いたします!  ◆求める人物像 ⇒ ・真面目にしっかりと業務をこなせ、素直な方            ・早いサイクルで業務を回していくため、スピード感がある方            ・クレーム等の処理も発生しますのでストレス耐性のある方         【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 同社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい! 【魅力】 スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。 そんな売れる仕組みを作っているのが、同社のスーパーバイザーです。 店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、 自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 宮城県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆運転免許のみ!  アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎いたします!  ◆求める人物像 ⇒ ・真面目にしっかりと業務をこなせ、素直な方            ・早いサイクルで業務を回していくため、スピード感がある方            ・クレーム等の処理も発生しますのでストレス耐性のある方         【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 同社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい! 【魅力】 スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。 そんな売れる仕組みを作っているのが、同社のスーパーバイザーです。 店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、 自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 広島県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆運転免許のみ!  アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎いたします!  ◆求める人物像 ⇒ ・真面目にしっかりと業務をこなせ、素直な方            ・早いサイクルで業務を回していくため、スピード感がある方            ・クレーム等の処理も発生しますのでストレス耐性のある方         【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 同社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい! 【魅力】 スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。 そんな売れる仕組みを作っているのが、同社のスーパーバイザーです。 店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、 自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆運転免許のみ!  アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎いたします!  ◆求める人物像 ⇒ ・真面目にしっかりと業務をこなせ、素直な方            ・早いサイクルで業務を回していくため、スピード感がある方            ・クレーム等の処理も発生しますのでストレス耐性のある方         【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 同社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい! 【魅力】 スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。 そんな売れる仕組みを作っているのが、同社のスーパーバイザーです。 店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、 自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 北海道 想定年収 求人紹介時にご案内します
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