検索条件を変更する
2ページ | コールセンター・サポートデスクの転職・求人・中途採用一覧
公開中の求人75件
非公開求人201件がヒット
非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
非公開求人の紹介を受ける
非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
検索条件を変更する
【CSナレッジマネジメント】～オペレーション品質向上や顧客体験の課題解決／フルリモート可～
株式会社タイミー
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ 【業務詳細】：ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、＜ナレッジマネジメントチームについて＞ …続きを読む |
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・1年以上のナレッジマネジメント経験 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 370～700万円 |
【カスタマーサポート／オープンポジション】～フルリモートOK／年収400～700万／シフト制～
株式会社タイミー
株式会社タイミー
02.債権回収スタッフ【自動車産業DX事業部】
ナイル株式会社
ナイル株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題の解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。 本ポジションでは、主力事業であるカーリース「カルモくん」の債権回収業務をお任せします。電話・メール・SMSでお客様と直接やり取りし、入金のご案内や返済計画のご相談に乗っていただきます。ご意向に応じ、電話や文字でのやり取りに加えて、お客様のご自宅を訪問し、対面でのご相談・交渉をお任せすることもあります。 …続きを読む |
ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題の解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。 本ポジションでは、主力事業であるカーリース「カルモくん」の債権回収業務をお任せします。電話・メール・SMSでお客様と直接やり取りし、入金のご案内や返済計画のご相談に乗っていただきます。ご意向に応じ、電話や文字でのやり取りに加えて、お客様のご自宅を訪問し、対面でのご相談・交渉をお任せすることもあります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・督促・債権回収の実務経験（滞納して間もない段階の督促で可） ・基本的なPCスキル（Slack・スプレッドシートの日常利用） …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 420～500万円 |
【SS-03】損害サービス（東京／第2新卒）
au損害保険株式会社
au損害保険株式会社
カスタマーサポート【業界・職種未経験歓迎／リモート週2／フレックス／残業10H】
イチニ株式会社
イチニ株式会社
【1DAY選考会11/18_10:00-14:00の回】事務プロジェクトのリーダー
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。 同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 【プロジェクト例】 …続きを読む |
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。 同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■下記いずれかのご経験がある方 ・事務・総務・人事・経理等バックオフィス業務 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 422～511万円 |
【関東/千代田区】就労支援プロジェクトリーダー ★賞与年2回★年間休日120日
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
お客様の業務を代行する『ビジネスプロセスアウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。 ＜今回お任せするプロジェクトの業務内容＞ …続きを読む |
お客様の業務を代行する『ビジネスプロセスアウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須経験】 ・キャリアコンサルタント資格をお持ちの方 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 422～511万円 |
プロジェクトマネージャー【マネジメントスキルを高めてスキルアップ／年2回の昇給昇格】
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上人材育成を実施しています。「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します …続きを読む |
生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・KPI管理やタスクマネジメントを通じて課題を把握し、現場・上司・他部署・取引先などの関係者と役割や進め方を調整しながら、プロジェクトの品質維持・向上につなげた経験 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 埼玉県 | |
| 想定年収 | 500～618万円 |
【未経験OK】金融事務プロジェクトのチームリーダー ★賞与年2回★年間休日120日
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
カスタマーサポート / オープンポジション
株式会社タイミー
株式会社タイミー
【カスタマーサポート】展示会に向けた顧客の出展準備支援／デジタル×展示会事業／フレックス／賞与年2回
エバーリッジ株式会社
エバーリッジ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
・展示会に出展する出展者が使用する出展準備システムへの登録及びウェビナー配信等の同社サービスにおける問合せ対応、マニュアル改善 ・出展者が実施するセミナー情報の取りまとめや制作部との連携 ・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにした改善案検討～実行 等 …続きを読む |
・展示会に出展する出展者が使用する出展準備システムへの登録及びウェビナー配信等の同社サービスにおける問合せ対応、マニュアル改善 ・出展者が実施するセミナー情報の取りまとめや制作部との連携 ・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにした改善案検討～実行 等 …続きを読む |
| 対象となる方 |
下記どちらかのご経験は必須 ・カスタマーサポートでの２年以上のご経験 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～650万円 |
※大阪 パラリーガル【福利厚生充実／未経験歓迎】
アトム法律情報株式会社
アトム法律情報株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
法律事務として、弁護士のサポートをメインにお任せします。扱うのは刑事事件や交通事故などのトラブルが中心。先 輩スタッフの9割が未経験からスタートしています。法律の専門知識などは必要ありませんのでご安心ください。 …続きを読む |
法律事務として、弁護士のサポートをメインにお任せします。扱うのは刑事事件や交通事故などのトラブルが中心。先輩スタッフの9割が未経験からスタートしています。法律の専門知識などは必要ありませんのでご安心ください。 【具体的にお任せする業務】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■基本的なパソコン操作（Word・Excel）ができる方 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 306万円 |
【法人向けカスタマーサポート】詐欺電話や迷惑電話から社会を守る／東証スタンダード企業
トビラシステムズ株式会社
トビラシステムズ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。 単にお問い合わせに回答するだけではなく、お客様の状況や課題をヒアリングし、社内の営業・開発部門などとも連携しながら、より良い解決方法を考えていくポジションです。 …続きを読む |
法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。 単にお問い合わせに回答するだけではなく、お客様の状況や課題をヒアリングし、社内の営業・開発部門などとも連携しながら、より良い解決方法を考えていくポジションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・営業や店舗窓口などで既存顧客へのサポート、フォロー、活用支援の経験がある方 ・インターネットやビジネスフォンの商材に携わったことのある方 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 愛知県 | |
| 想定年収 | 400～500万円 |
【CC-02】CS企画
au損害保険株式会社
au損害保険株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 単なるセンター運営に留まらず、お客さまの声（VoC）を起点とした業務改善、デジタルチャネル活用による顧客接点改革、組織マネジメントを通じて、カスタマーセンター全体を牽引する管理職としての役割を期待しています。 ※将来的にはカスタマーセンターの部門長として、組織運営全般を担っていただくことを期待しています。 …続きを読む |
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 単なるセンター運営に留まらず、お客さまの声（VoC）を起点とした業務改善、デジタルチャネル活用による顧客接点改革、組織マネジメントを通じて、カスタマーセンター全体を牽引する管理職としての役割を期待しています。 ※将来的にはカスタマーセンターの部門長として、組織運営全般を担っていただくことを期待しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
…続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 800～1000万円 |
カスタマーサポート BPO管理（同社社内ポジション）
株式会社KECAK
株式会社KECAK
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
社内CSチームの一員として、BPO（外部委託先）の管理・育成を担うポジションです。 BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。 新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。 …続きを読む |
社内CSチームの一員として、BPO（外部委託先）の管理・育成を担うポジションです。 BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。 新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～700万円 |
カスタマーサポート事務局の企画運営【年収520万以上／フレックス／平均残業10h／週2在宅OK～】
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。 企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト（以下、FBダイレクト）、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当している オンラインビジネスサポートチーム（以下、OBS）において、業務の効率化とお客様への提供サービス品質を安定的に維持/向上いただくポジションです。 …続きを読む |
◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。 原則、企画・運営設計をお任せする予定です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コンタクトセンターの実務経験： コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上） …続きを読む |
|
| 勤務地 | 神奈川県 | |
| 想定年収 | 520～747万円 |
【コールセンター】運用・管理（SV）：AI×ロボティクス技術を活用した次世代型ネットスーパー
イオンネクスト株式会社
イオンネクスト株式会社
フィールドサポート／フルフレックス有◇完全サブスク型物流ロボティクスサービス（RaaS）
プラスオートメーション株式会社
プラスオートメーション株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） …続きを読む |
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験 ・勉強熱心な方・熱意のある方 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～750万円 |
アウトバウンドコール担当
株式会社日本M&Aセンター
株式会社日本M&Aセンター
ISR部 アウトバウンドSV候補
株式会社日本M&Aセンター
株式会社日本M&Aセンター
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【インサイドセールス】インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。 新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。 コンサルタントの生産性を向上させるために重要な役割を果たしています。 …続きを読む |
【インサイドセールス】 インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。 新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下、いずれかのご経験をされている方 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～850万円 |
コールセンター（インバウンド）【リーダー職／モビリティSaaS展開／年間休日126日/リモート可】
株式会社ニーリー
株式会社ニーリー
カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補）
株式会社タイミー
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【役割】 ・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
【役割】 ・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
【カスタマーサポート品質保証/リーダー候補】年収400万～700万/フレックス・リモート制度あり
株式会社タイミー
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
【期待役割】 ・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～700万円 |
【カスタマーサポート品質保証/マネージャー候補】年収600万～900万/フレックス・リモート制度あり
株式会社タイミー
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。 また、顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携もおこなっていただきます。 オペレーターを管理するオペレーション管理者が、効果的にオペレーターの育成ができるようモニタリングフィードバック結果を連携します。 …続きを読む |
■品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。 また、顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携もおこなっていただきます。 オペレーターを管理するオペレーション管理者が、効果的にオペレーターの育成ができるようモニタリングフィードバック結果を連携します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 …続きを読む |
|
| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～900万円 |
公開中の求人75件
非公開求人201件がヒット
コールセンター・サポートデスクに関する求人特集一覧を見る
コールセンター・サポートデスクの求人情報を業種で絞り込む
コールセンター・サポートデスクの求人情報を業種で絞り込む
コールセンター・サポートデスクの求人情報を勤務地で絞り込む
コールセンター・サポートデスクの求人情報を勤務地で絞り込む
コールセンター・サポートデスクの求人情報を年収で絞り込む
コールセンター・サポートデスクの求人情報を年収で絞り込む
求人を探す
- 職種から探す
- 業種から探す
- 勤務地から探す
- 年収から探す
職種から探す
業種から探す
勤務地から探す
年収から探す
人気キーワード
女性の転職なら
IT・Webエンジニアの転職なら
はじめての転職なら
20代の転職なら
営業職の転職なら
ハイクラスの転職なら
51-75 / 75件
