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カスタマーサクセスマネジャー/CSM（カスタマーサクセス部）
第一生命保険株式会社
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
▍具体的な業務内容(受け入れ直後) 同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。 一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
▍応募条件 ・社会人経験2年程度 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～480万円 |
カスタマーサポート
エナジー・ソリューションズ株式会社
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆PCでの作業経験がある方 ◆電話対応に抵抗のない方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 350～475万円 |
ユーザーサポート
株式会社L is B
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。 このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下の能力をお持ちの方であればサポート業務経験は問いません。 （IT業界の経験は歓迎） …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～600万円 |
CSオペレーション/リーダー候補
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定） 【１】CSオペレーション …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
ルビー・グループ株式会社 カスタマーサポート業務
ルビー・グループ株式会社
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
<ポジション概要> クライアントブランドに代わり、カスタマーサポートを行って頂くポジションです。 クライアントは主にファッションブランドです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コミュニケーション能力 ・電話応対力 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 300～390万円 |
CSオペレーション/未経験可
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） ◆オペレーションコントロール
|
| 対象となる方 |
※以下いずれかのご経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 370～550万円 |
カスタマーサポート
株式会社リバスタ
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。 電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。 同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務 またはそれに近しい業務経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 350～600万円 |
カスタマーサポート・ユーザーサポート
MOZU株式会社
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務をお任せします。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。 【業務詳細】※チャットやメール対応が中心となります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【下記いずれかのご経験】 ・カスタマーサポート・ユーザーサポートのご経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
CSQC/リーダー候補
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
ユーザーサクセス（マネージャー候補）
株式会社ワンキャリア
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。 ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。 今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の オンボーディング担当をされてこられた方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 500～650万円 |
SMBカスタマーサクセス
STORES 株式会社
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
主に、同社サービス、予約、レジ、決済 を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」 「アダプション手法の効率化（ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化）」を担当いただきます。 SMB領域の事業者さまが 同社 の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！ …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験 ■カスタマーサクセスにおけるオンボーディング支援・アダプション支援の経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
カスタマーサポート
株式会社DearOne
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
■問い合わせ対応 クライアントから寄せられる、「ModuleApps」や、「ModuleApps」を用いて構築されたスマホアプリに関するお問い合わせに対し、社内のエンジニアや営業などに仕様を確認した上で回答します [利用ツール] 電話、メール、Slack等のchatツール …続きを読む |
| 対象となる方 |
WEBサービス、アプリケーションの運用業務・問い合わせ対応業務のご経験（1年以上） PowerPoint／Excelの利用経験（2年以上） …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 344～605万円 |
カスタマーサポート（マネージャー候補）
株式会社カオナビ
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【業務内容】 ・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必要スキル/経験】 ・BtoBにおけるカスタマーサポート（電話/メール等）での実務経験（3年以上） …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 500～700万円 |
セールス/マネージャー候補（東京本社）
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【ミッション】タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全ての プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 【具体的な業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・無形商材の法人営業経験(3年以上) ・無形商材の法人営業組織における1階層以上のマネジメント経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 750～1200万円 |
カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補）
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【役割】 ・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
CSオープンポジション
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ |
| 対象となる方 |
※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
CSQC/マネージャー候補
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
|
| 対象となる方 |
◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 600～900万円 |
【カスタマーサポート（SV候補）】社会課題の解決と顧客の事業成長を実現
トラボックス株式会社
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポート及び組織作りをご担当いただきます。 役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
- Webサービス等のカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上目安） - 組織のマネジメント経験（3-5名程度） …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 300～700万円 |
ITG-66_カスタマーサポート責任者
株式会社インテージ
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【職務内容】 この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応する カスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須】 ・一般消費者向けのコールセンター/カスタマーサポートにおける …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～550万円 |
カスタマーサポート
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。
|
| 対象となる方 |
――【必須条件】―――― …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 490～1040万円 |
ココザス株式会社_カスタマーサポート
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
・顧客リストの新規ターゲット選定、リスト作成管理 ・利用者からの問い合わせ対応 ・問い合わせ案件のトラブルシューティング …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須経験】 ・明るく、何事も前向きな方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～550万円 |
カスタマーサポート
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆海外旅行予約アプリ『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの対応をご担当いただきます。 それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。 NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～800万円 |
カスタマーサポート
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
同社サービスにおけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。 ■CS・サービス開発 ・書類作成支援 （オプションプラン利用ユーザー向けの書類印刷や不備チェックなど） ※登記内容や申請書類に関する問い合わせは対応いたしません。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかの経験をお持ちの方 ・チャットやメールを活用したカスタマーサポート経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 350～550万円 |
カスタマーサポート
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業 「誰でもスマホ」を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
――【必須条件】―――― …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 520～600万円 |
オープンポジション
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
「転職活動を始めるか悩んでいる」「どのポジションで応募するか迷っている」「話を聞いてみて、自分にあったポジションを見つけたい」 など、少しでも同社に興味がある方とカジュアルにお話ししたいと考えております。 ご入社後は、裁量権の高い環境下の中で、様々な業務を通じてセールスやマーケティングなどのビジネススキルや経験を磨き、将来的には高い成果を自律的に生み出すことのできる事業責任者や経営管理者としてご活躍いただきたいと考えています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【求める人物像】 同社のビジョン・プロダクト・カルチャーに共感いただける方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 514～750万円 |
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