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カスタマーサクセスマネジャー/CSM（カスタマーサクセス部）
第一生命保険株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
▍具体的な業務内容(受け入れ直後) 同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。 一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。 …続きを読む |
▍具体的な業務内容(受け入れ直後) 同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。 一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
▍応募条件 ・社会人経験１年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～480万円 |
東京／債権管理
アコム株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター/東日本管理センター】 …続きを読む |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター／東日本管理センター】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客折衝経験2年以上（業界不問） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 520～720万円 |
リードオペレーション
ファンネルアド株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
※本ポジションは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカル雇用の募集です。 美容クリニックへの来院につなげるため、クリニックに仮予約されたお客様へ、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、本予約～来院までのご案内を担当いただきます。ゆくゆくは施策立案やマネジメント業務などの上流工程にも関与いただけるので、キャリア形成も可能な環境となっております。 …続きを読む |
※本ポジションは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカル雇用の募集です。 美容クリニックへの来院につなげるため、クリニックに仮予約されたお客様へ、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、本予約～来院までのご案内を担当いただきます。ゆくゆくは施策立案やマネジメント業務などの上流工程にも関与いただけるので、キャリア形成も可能な環境となっております。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
★★★ 未経験歓迎 ★★★ ・基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングの経験があれば◎） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～470万円 |
カスタマーサポート
イチニ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。 【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家 …続きを読む |
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。 【クライアント】： …続きを読む |
| 対象となる方 |
・基本的なPCスキル └メール作成、入力業務 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 360～480万円 |
大阪／債権管理
アコム株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター】 …続きを読む |
返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客折衝経験2年以上（業界不問） …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 520～720万円 |
カスタマーリレーション
ファンネルアド株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
※本ポジションは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカル雇用の募集です。 美容クリニックを運営している同社で、カスタマーチームの一員として、既存のお客様対応を中心に、チャットや電話での …続きを読む |
※本ポジションは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカル雇用の募集です。 美容クリニックを運営している同社で、カスタマーチームの一員として、既存のお客様対応を中心に、チャットや電話でのコミュニケーションをお任せします。予約調整やキャンセル対応、支払い管理など、クリニック運営を支えるポジションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
★★★ 未経験歓迎 ★★★ ・基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングの経験があれば◎） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～470万円 |
リードオペレーション
株式会社フィットメディカル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
美容クリニックへの来院につなげるため、クリニックに仮予約されたお客様へ、チャットや電話を通じて コミュニケーションを図りながら、本予約～来院までのご案内を担当いただきます。 …続きを読む |
美容クリニックへの来院につなげるため、クリニックに仮予約されたお客様へ、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、本予約～来院までのご案内を担当いただきます。 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
★★★ 未経験歓迎 ★★★ ・基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングの経験があれば◎） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～470万円 |
カスタマーサポート
株式会社トランビ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
★M＆Aの検討や実行をされているお客様（個人・法人）に対し、日常的に活用いただけるプラットフォームを構築する当社にて、ユーザーサポート業務をお任せいたします。 【業務詳細】：・ユーザーとのメール対応業務 …続きを読む |
★M＆Aの検討や実行をされているお客様（個人・法人）に対し、日常的に活用いただけるプラットフォームを構築する当社にて、ユーザーサポート業務をお任せいたします。 【業務詳細】： …続きを読む |
| 対象となる方 |
■カスタマーサポートまたはコールセンターの実務経験 ※当社の事業（M＆A）にご興味を持ち、ビジョンに共感いただける方であれば業界未経験でもご活躍可能です！ …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 300～500万円 |
カスタマーサポート
イチニ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。 将来的には、同社サービスのマーケティングをお任せいたします。 …続きを読む |
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。 将来的には、同社サービスのマーケティングをお任せいたします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・基本的なPCスキル └メール作成、入力業務 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 360～480万円 |
PSOリーダー候補
株式会社エグゼクション
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？ ▽そもそも同社のPSOとは︖ ”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。 …続きを読む |
◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？ ▽そもそも同社のPSOとは︖ …続きを読む |
| 対象となる方 |
①いずれかの経験3年以上：法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 360～500万円 |
カスタマーサポート
エナジー・ソリューションズ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。 …続きを読む |
“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆PCでの作業経験がある方 ◆電話対応に抵抗のない方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～475万円 |
WEBディレクター
イチニ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、開発ディレクション/ベンダーコントロール等を担うSEを募集いたします。 【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家 …続きを読む |
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、開発ディレクション/ベンダーコントロール等を担うSEを募集いたします。 【クライアント】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
▼下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・システム開発開発 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～650万円 |
サポート
株式会社一休
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくための カスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 【扱う商材】■「RESZAIKO（レスザイコ）」 …続きを読む |
「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくためのカスタマーサポートです！飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。 【扱う商材】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～450万円 |
カスタマーサポートセンター（SV候補）
株式会社IIJエンジニアリング
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける 運営/管理（SV業務）を行っていただきます。 …続きを読む |
【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。 【具体的は業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須】 ・顧客との電話応対経験(2年以上) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～470万円 |
カスタマーサポート
シェルフィー株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 …続きを読む |
日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。 やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。 現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） 個人顧客に対する営業または折衝経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 456～768万円 |
カスタマーサポート／@link 兵庫
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
医療機関業務支援システム「@link」を利用している医療機関（病院・クリニック）からの問い合わせ対応や、課題解決に向けた提案等を通じて、顧客満足度の向上を推進いただきます。 具体的な業務内容 …続きを読む |
医療機関業務支援システム「@link」を利用している医療機関（病院・クリニック）からの問い合わせ対応や、課題解決に向けた提案等を通じて、顧客満足度の向上を推進いただきます。 具体的な業務内容 …続きを読む |
| 対象となる方 |
1年以上のIT関連業務経験（システム開発、テクニカルサポート、ヘルプデスク、社内SEなど） 基本的なPC操作およびオンラインツール（メール・チャットなど）を用いたビジネスコミュニケーション経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 兵庫県 | |
| 想定年収 | 400～600万円 |
ジョブメドレースポット ワーカーサポート担当
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。 【具体的な業務】 …続きを読む |
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。 【具体的な業務】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・業務改善やプロジェクトの進行管理経験 ・基本的なITスキル …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～600万円 |
カスタマーサポート／リーダー候補／東京
株式会社Cygames
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における 「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 …続きを読む |
"ユーザー第一優先"を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における "カスタマーサポート二次対応"のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～1000万円 |
インサイドセールス
ファンネルアド株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
※本ポジションは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカル雇用の募集です。 美容クリニックを運営している同社で、コールセンター組織として、美容クリニックへの予約確定・来店率を追っていただきます。 …続きを読む |
※本ポジションは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカル雇用の募集です。 美容クリニックを運営している同社で、コールセンター組織として、美容クリニックへの予約確定・来店率を追っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
★★★ 未経験歓迎 ★★★ ・基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングの経験があれば◎） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 337～500万円 |
カスタマーサクセス
フォルダ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
主にBtoCのカスタマーサクセスとしてハイタッチ・ロータッチ・テックタッチを整備し、セールスチーム・システムチーム・プロダクトチームと連携して顧客との関係構築マネジメントを行っていただきます。 基本的な顧客対応はコールセンターに外注していますので、顧客と直接的なやり取りは発生しません。 コストセンターの立ち位置ではなく、ブランドの世界観を軸に他部署と連携したプロフィットセンターとして …続きを読む |
主にBtoCのカスタマーサクセスとしてハイタッチ・ロータッチ・テックタッチを整備し、セールスチーム・システムチーム・プロダクトチームと連携して顧客との関係構築マネジメントを行っていただきます。基本的な顧客対応はコールセンターに外注していますので、顧客と直接的なやり取りは発生しません。コストセンターの立ち位置ではなく、ブランドの世界観を軸に他部署と連携したプロフィットセンターとして進化をしていくことを目指していますので、マネジメント＆プロデュースに特化した業務内容です。顧客目線すべてが仕事範囲であり、カスタマーエクスペリエンスのトータルデザインをゼロから創り上げていける方を募集しています。 【運用業務】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客体験を通じたファンづくりを行う姿勢 ・カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～900万円 |
入居コンサルタント（マネジャー候補） 介護のほんね
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
具体的な業務内容は以下の通りです。 - 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング …続きを読む |
具体的な業務内容は以下の通りです。 - 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかのご経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 550～900万円 |
カスタマーサポート・リーダー MEDIXS 東京
株式会社メドレー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む |
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む |
| 対象となる方 |
ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～800万円 |
カスタマーサポート リーダー
株式会社DearOne
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
チームリーダーとして、以下業務の遂行とマネジメントをお任せします。 - クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応 …続きを読む |
チームリーダーとして、以下業務の遂行とマネジメントをお任せします。 - クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応 …続きを読む |
| 対象となる方 |
- WEBサービス、アプリケーションの運用業務 ・問い合わせ業務・サービス企画などいずれかでの実務経験（2年以上） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 416～807万円 |
【カスタマーサポート（SV候補）】社会課題の解決と顧客の事業成長を実現
トラボックス株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポート及び組織作りをご担当いただきます。 役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。 …続きを読む |
トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポート及び組織作りをご担当いただきます。 役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
- Webサービス等のカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上目安） - 組織のマネジメント経験（3-5名程度） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 300～700万円 |
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