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カスタマーサポート
株式会社ミラボ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社の営業部内にて、自社製品(子育てモバイルほか)をご利用いただいている自治体の
導入時のサポート業務を中心にお任せします。

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同社の営業部内にて、自社製品(子育てモバイルほか)をご利用いただいている自治体の導入時のサポート業務を中心にお任せします。

1.全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。
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対象となる方 以下のようなご経験をお持ちの方
■一般的なITリテラシーをお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 380~500万円

PSO/PSOアシスタント
株式会社エグゼクション

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 クライアントのプロジェクト(=PJ)に⼊り込み、プロジェクト全体を事務作業を中心に支えるサポート役としてご活躍いただきます。
※同社では「PSO(プロジェクト・サポート・オフィス)/PSOアシスタント」という名で、ご活躍いただきます。
※そもそもPSOとは ⇒ プロジェクトサポートオフィス”のことで、プロジェクトマネジメントのオペレーションを支援する部門です。
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クライアントのプロジェクト(=PJ)に⼊り込み、プロジェクト全体を事務作業を中心に支えるサポート役としてご活躍いただきます。
※同社では「PSO(プロジェクト・サポート・オフィス)/PSOアシスタント」という名で、ご活躍いただきます。
※そもそもPSOとは ⇒ プロジェクトサポートオフィス”のことで、プロジェクトマネジメントのオペレーションを支援する部門です。
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対象となる方 ・社会人経験3年以上(業界・職種不問)
・OAスキル(実務での使用経験必須)
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勤務地 東京都
想定年収 300~450万円

サポートエンジニア
さくらインターネット株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】 :テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。
手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。
IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。
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【業務内容】
テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。
手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。
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対象となる方 ・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験
・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力
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勤務地 東京都 福岡県 大阪府
想定年収 530~1200万円

【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア
株式会社IIJエンジニアリング

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ★適性をみて以下どちらかの配属となります。
配属① :法人向けサービスサポートセンター
IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。
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★適性をみて以下どちらかの配属となります。

配属① :法人向けサービスサポートセンター
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対象となる方 ■社員経験1年以上(業界/職種未経験可)
■業務上でのPC利用経験、電話対応経験
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勤務地 東京都
想定年収 284.9~347.9万円

【東京】ヘルプデスク
株式会社ヴィンクス

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆同社は大手流通小売業の情報システム会社として創業し、流通小売業との長年の関係性と実績、業務知識の面で圧倒的な強みを保持しています。
本ポジションは、そんな長年の取引のある大手卸売会社の情報システム部門の一員としてヘルプデスクを担当いただきます。
【業務内容】:卸業態のお客様のユーザ問合せの統合、HW・AP・画面操作・障害対応等の全システムの問合せ対応を担当いただきます。
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◆同社は大手流通小売業の情報システム会社として創業し、流通小売業との長年の関係性と実績、業務知識の面で圧倒的な強みを保持しています。
本ポジションは、そんな長年の取引のある大手卸売会社の情報システム部門の一員としてヘルプデスクを担当いただきます。

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対象となる方 ◆下記いずれかのご経験をお持ちの方(2年程度)
・インフラ運用 ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク
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勤務地 東京都
想定年収 400~800万円

ヘルプデスク
株式会社PLETECH

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】   :大手通信企業に出向し、ヘルプデスク業務に従事していただきます。
ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。
【業務詳細】   :・ユーザからの問い合わせをシステムへ登録
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【業務内容】
大手通信企業に出向し、ヘルプデスク業務に従事していただきます。
ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。
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対象となる方 【MUST】
・正社員経験が1年以上ある方(事務職種不問)
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勤務地 未確定
想定年収 276~324万円

ITヘルプデスク
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 1ヶ月間の研修終了後、大手企業でITに関するITサポート業務、ヘルプデスク業務を担当していただきます。
研修では、ビジネスマナーからITの基礎知識などをしっかり研修するので、業界未経験の方も安心して働けます。
【主な業務内容】
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1ヶ月間の研修終了後、大手企業でITに関するITサポート業務、ヘルプデスク業務を担当していただきます。
研修では、ビジネスマナーからITの基礎知識などをしっかり研修するので、業界未経験の方も安心して働けます。

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対象となる方 【必須条件】※下記すべてに当てはまる方
※7/1入社が可能な方
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勤務地 東京都 千葉県 神奈川県
想定年収 求人紹介時にご案内します

カスタマーサポート(アカウント管理)
クラスメソッド株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務概要】:クラウド(AWS)におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。
日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。
<仕事内容>:・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等) ・メールによるお客様サポート
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【業務概要】
クラウド(AWS)におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。
日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。
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対象となる方 - お客様(もしくは社内他部署)との折衝/対応経験
- Excelでの業務経験(関数・VLOOKUP・ピボットテーブル等)
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勤務地 東京都 沖縄県 福岡県 大阪府 愛知県 新潟県 宮城県 全国
想定年収 450~550万円

PMO プロジェクト管理
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 内部の組織改革(DX)やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用(サポートの体制や内容)状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。

1)クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計~運用:
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内部の組織改革(DX)やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用(サポートの体制や内容)状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。

1)クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計~運用:
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対象となる方 ■必須条件:(※以下いずれかのご経験がある方)
・社内外を問わず、改善提案~実行経験をお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 450~820万円

ヘルプデスク ・テクニカルサポート
株式会社スカイウイル

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。
【業務内容】・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け・トラブル内容のヒアリング/修理の手配
・Q&A、月次報告書の作成補助 ・リーダー(リーダー候補)として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当
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◆お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。
【業務内容】
・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
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対象となる方 以下経験を2年以上お持ちの方
・ITサポート経験/トラブルシューティング経験
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勤務地 東京都
想定年収 321~552万円

「IR-navi」の運営事務
株式会社ウィルズ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務概要】: 弊社サービスの運用管理に関する業務全般をお任せします。
【業務詳細】: ・IR-naviの運用管理業務(システム管理画面の操作、アカウント発行、データ整備 等)
・クライアントからの依頼対応(システムへのデータ入力業務 等)
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【業務概要】
弊社サービスの運用管理に関する業務全般をお任せします。
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対象となる方 【必須要件】
・基本的なPCスキルをお持ちで、ITシステムの操作に抵抗の無い方
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勤務地 東京都
想定年収 366~420万円

インフラエンジニア(オープンポジション)
JTP株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆ご経験に応じてインフラエンジニア(オンプレ、クラウド、ネットワーク、セキュリティ等)もしくはテクニカルサポートとしてご活躍いただけます。
【業務内容】 ・システム構成提案・運用を視野に入れた提案(自社商品Kyrios(キリオス)提案)※詳細はその他補足事項に記載
・インフラ(クラウド含む)要件定義・設計・構築・運用設計業務・運用チーム連携
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◆ご経験に応じてインフラエンジニア(オンプレ、クラウド、ネットワーク、セキュリティ等)もしくはテクニカルサポートとしてご活躍いただけます。

【業務内容】
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対象となる方 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・サーバーもしくはネットワークの設計、構築または運用・保守のご経験をお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 340~700万円

ユーザーサポート
株式会社L is B

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。
このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています

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◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。
このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています

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対象となる方 下記のようなご経験をお持ちの方
・テクニカルサポート
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク
エイトビット株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】   :IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】  :通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ)、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
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【業務内容】
:IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。

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対象となる方 IT業界での何らかのご経験1年以上

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勤務地 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収 300~500万円

テクニカルサポートエンジニア
データライブ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■お客様からのハードウェア(サーバ・ストレージ・ネットワーク機器)システム障害に関する
テクニカルサポート業務。
※マルチベンダー対応(Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等)
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■お客様からのハードウェア(サーバ・ストレージ・ネットワーク機器)システム障害に関するテクニカルサポート業務。
※マルチベンダー対応(Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等)

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対象となる方 【応募要件】
●ハードウェア(サーバー・ストレージ・ネットワーク)のサポート経験
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勤務地 東京都
想定年収 650~800万円

PSOリーダー候補
株式会社エグゼクション

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決(プロジェクトマネジメントや事業推進)のサポート役として活躍しませんか?
▽そもそも同社のPSOとは︖
”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。
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◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決(プロジェクトマネジメントや事業推進)のサポート役として活躍しませんか?

▽そもそも同社のPSOとは︖
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対象となる方 ①いずれかの経験3年以上:法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書

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勤務地 東京都
想定年収 360~500万円

カスタマサポート
IssueHunt株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆脆弱性管理サービス「Baseline」のお客様サポートを実施する、カスタマーサポートの立ち上げを担当いただける方を募集いたします。
急成長中企業の中枢として活躍できる機会をご提供いたします。
なお、同社はセキュリティ関連のサービスを提供しておりますが、応募いただくにあたりセキュリティに関する知識は不要です。
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◆脆弱性管理サービス「Baseline」のお客様サポートを実施する、カスタマーサポートの立ち上げを担当いただける方を募集いたします。
急成長中企業の中枢として活躍できる機会をご提供いたします。
なお、同社はセキュリティ関連のサービスを提供しておりますが、応募いただくにあたりセキュリティに関する知識は不要です。
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対象となる方 ・SaaSやC向けサービスのカスタマーサポートの実務経験

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勤務地 全国
想定年収 400~600万円

カネダの情報システム部門勤務
クレシード株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ~親会社である旧カネダ商事の社内SEです。設立以来、同社の情報システム業務をすべて代行しています(請負)。
抜群の信頼関係の下、同社の情報戦略の立案から、個々のプロジェクトを推進・実現し、各情報システムの運用から保守までのすべてを一貫して請け負っています。~

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~親会社である旧カネダ商事の社内SEです。設立以来、同社の情報システム業務をすべて代行しています(請負)。抜群の信頼関係の下、同社の情報戦略の立案から、個々のプロジェクトを推進・実現し、各情報システムの運用から保守までのすべてを一貫して請け負っています。~

■職務内容:
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対象となる方 <下記いずれかのご経験がある方>
キッティング業務の経験がある方
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勤務地 東京都
想定年収 350~500万円

ヘルプデスク
マンパワーグループ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】◆Desktop side support全般業務
※Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など
◆受付方法は電話、メール、チャット
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【業務内容】
◆Desktop side support全般業務
※Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など
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対象となる方 ※学歴不問!ブランクがある方も歓迎!※
【以下いずれかのご経験が1年以上ある方】
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勤務地 兵庫県 京都府 千葉県 埼玉県 神奈川県 福岡県 広島県 大阪府 愛知県 北海道 東京都
想定年収 309~500万円

ヘルプデスク、インフラ運用
株式会社テクノプロ(テクノプロ・エンジニアリング社)

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 システム管理者として、社内システム全般の運用・保守業務をお任せいたします。
ITに関わる実務経験が無い方でもPC操作に抵抗の無い方であればキャッチアップ可能です。

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システム管理者として、社内システム全般の運用・保守業務をお任せいたします。
ITに関わる実務経験が無い方でもPC操作に抵抗の無い方であればキャッチアップ可能です。

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対象となる方 ◆基本的なPC操作(Word・Excelの操作)
◆受け身にならず能動的に動ける方。
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勤務地 千葉県 東京都
想定年収 300~400万円

ヘルプデスク【月平均残業時間20時間/離職率5%/プライム案件9割】
株式会社クエスト

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】  :同社お客様先にて問い合わせ、ヘルプデスク業務をお任せします。
・ヘルプデスク業務における取りまとめ及び課題抽出、課題解決
・顧客折衝・問い合わせ対応・メンバーのマネジメント・その他各種ヘルプデスク業務
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【業務内容】
:同社お客様先にて問い合わせ、ヘルプデスク業務をお任せします。
・ヘルプデスク業務における取りまとめ及び課題抽出、課題解決
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対象となる方 ◆インフラ領域のヘルプデスク経験が3年以上ある方

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勤務地 東京都
想定年収 450~700万円

フィールドサポート
株式会社ミラボ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます!
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。
【業務詳細】
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営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます!
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。

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対象となる方 ■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験
(ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験)
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

テクニカルサポートエンジニア
JTP株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆主に⼤⼿外資系メーカー製品のテクニカルサポートエンジニア業務を担当いただけきます。
【業務内容】 :国内企業のお客様へ⼤⼿外資系メーカー製品の導⼊・運⽤に関する技術サポートを⾏います。
新しいシステム導⼊前の問い合わせや、障害発⽣時には診断解析を通して即座に解決⽅法をご案内します。
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◆主に⼤⼿外資系メーカー製品のテクニカルサポートエンジニア業務を担当いただけきます。

【業務内容】
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対象となる方 次のいずれかのご経験が1年以上お持ちの方
・ネットワーク or サーバに関する知識や経験をお持ちの⽅
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

業務支援エンジニア(リモート可/ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【千葉支店】
株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
千葉市内・海浜幕張・船橋・成田・都内の千葉県よりなど複数ございます。希望勤務地をお伝えください!
【業務内容】
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◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
千葉市内・海浜幕張・船橋・成田・都内の千葉県よりなど複数ございます。希望勤務地をお伝えください!

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対象となる方 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
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勤務地 千葉県
想定年収 380~800万円

法人ITヘルプデスク
株式会社IIJエンジニアリング

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応
→顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付
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【業務内容】
・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応
→顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付
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対象となる方 【必要経験】
・社員経験1年以上(業界/職種未経験可)
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勤務地 東京都
想定年収 284.9~347.9万円

ヘルプデスク、インフラエンジニア
株式会社テクノプロ(テクノプロ・エンジニアリング社)

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 技術サービス業界で売上No.1の同社のエンジニアとしてご活躍いただきます。
【業務内容】
クライアント先程のヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行って頂きます。
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技術サービス業界で売上No.1の同社のエンジニアとしてご活躍いただきます。

【業務内容】
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対象となる方 電話一時対応、2時切り分け、サーバーの定常監視、手順書に従いオペレーション
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勤務地 東京都
想定年収 350~450万円

セキュリティプロフェッショナル
IssueHunt株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■バグバウンティ・プラットフォーム「IssueHunt」をはじめとした、プロダクトセキュリティを支援サービスを拡大させるために、脆弱性診断員などのセキュリティプロフェッショナルを募集いたします。

【業務詳細】
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■バグバウンティ・プラットフォーム「IssueHunt」をはじめとした、プロダクトセキュリティを支援サービスを拡大させるために、脆弱性診断員などのセキュリティプロフェッショナルを募集いたします。

【業務詳細】
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対象となる方 ・脆弱性の発生原因から対策まで言語化ができる
・ウェブアプリケーション診断の経験
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勤務地 全国
想定年収 500~1000万円

システム運用保守・ヘルプデスク
TDIシステムサービス株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務をお任せします。
【業務内容】
・ヘルプデスク業務(社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整)
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長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務をお任せします。

【業務内容】
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対象となる方 <必須条件>
■ヘルプデスク業務 またはサーバー・ネットワーク運用経験
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勤務地 大阪府
想定年収 450~800万円

業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【群馬エリア】
株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
太田・伊勢崎・前橋・高崎など県内での案件が充実しております。面接時に希望勤務地をお伝えください。
【業務内容】
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◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
太田・伊勢崎・前橋・高崎など県内での案件が充実しております。面接時に希望勤務地をお伝えください。

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対象となる方 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
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勤務地 群馬県
想定年収 380~800万円

業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【八王子支店】
株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆東京西部エリアを中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
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◆東京西部エリアを中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
ご希望の勤務地をお伝えください。

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対象となる方 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
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勤務地 東京都
想定年収 380~800万円

自治体向け/テクニカルサポート/PKG導入(公共SL事業部)
株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ★自治体やベンダーに常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただいたり、自治体向けにパッケージソフトを導入する業務をお任せします。
★社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。
業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただきたいと考えています。
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★自治体やベンダーに常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただいたり、自治体向けにパッケージソフトを導入する業務をお任せします。
★社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。
業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただきたいと考えています。
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対象となる方 IT業界経験(年数不問)がある方もしくは、自治体経験者(市役所、区役所)
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勤務地 東京都 全国
想定年収 320~480万円

横浜_テクニカルサポート・ヘルプデスク
エイトビット株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい!」など、ご希望があれば教えてください!
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エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい!」など、ご希望があれば教えてください!
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対象となる方 ■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方
■課題解決能力、改善能力が高い方
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勤務地 神奈川県 東京都
想定年収 300~480万円

大阪_経験者_テクニカルサポート・ヘルプデスク
エイトビット株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】   :IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】  ・通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用)
・大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ)・大手通信会社でのテクニカルサポート
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【業務内容】
:IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】
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対象となる方 ■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方
■課題解決能力、改善能力が高い方
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勤務地 大阪府 千葉県 埼玉県 神奈川県
想定年収 300~500万円

ITヘルプデスク(メンバー)
株式会社IIJエンジニアリング

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。
【具体的な業務内容】
・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応
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■IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。

【具体的な業務内容】
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対象となる方 ・電話対応によるヘルプデスク業務経験(1年以上)
・マニュアル、FaQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験
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勤務地 東京都
想定年収 360~470万円

ITヘルプデスク(リーダー)
株式会社IIJエンジニアリング

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆クライアント企業向けにヘルプデスク対応を行っていただきます。

*【業務内容】  :お客様からの問い合わせ受付(一次窓口業務)/問い合わせ進捗管理/ユーザーアナウンス/貸出機器対応/ヘルプデスク管理業務
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◆クライアント企業向けにヘルプデスク対応を行っていただきます。

*【業務内容】
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対象となる方 ・電話対応によるヘルプデスク業務経験(3年以上)
・何かしらの業務改善に努められた経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~550万円

【神奈川】ヘルプデスク
株式会社テクノプロ(テクノプロ・エンジニアリング社)

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】様々プロジェクトがあります。ご経験・スキル・希望に合わせて配属先を決定します。
・サーバー関連: サーバーのダウンタイム、パフォーマンスの低下、アクセス権限の問題、ファイル共有の問題などを対応
・ネットワーク関連:ネットワークの接続問題(VPN、LAN、Wi-Fiなど)、IPアドレスの設定や変更など
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【業務内容】
様々プロジェクトがあります。
ご経験・スキル・希望に合わせて配属先を決定します。
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対象となる方 【必須要件】
◆IT業界ヘルプデスクやITサポートに関わる何かしらのご経験(年数不問)
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勤務地 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収 350~500万円

サーバーエンジニア
株式会社日比谷情報システム

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】    :大手SIベンダーと協業し、主に金融・公共機関・製造業向けのサーバーの維持保守業務を中心に、運用改善に伴う設計・構築にも携わっていただきます。維持保守から始まり、上流工程まで一連の業務を幅広く対応している為、着実にステップアップしていく事が可能です。経験が浅くても、研修やOJTでキャッチアップできるようフォローいたします。
構築経験がなくても、構築作業の補助などに携わって頂き、徐々にスキルを高めて頂くことができます!
【案件例】     :・某メガバンクプライベートクラウド構築/期間:約2年/規模:サーバ30台
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【業務内容】
:大手SIベンダーと協業し、主に金融・公共機関・製造業向けのサーバーの維持保守業務を中心に、運用改善に伴う設計・構築にも携わっていただきます。
維持保守から始まり、上流工程まで一連の業務を幅広く対応している為、着実にステップアップしていく事が可能です。
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対象となる方 インフラ基盤の運用経験2~3年以上(オペレーターは除く)
・サーバOS(Windows、Linux)でのスクリプト製造経験
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勤務地 東京都
想定年収 370~470万円

ER13|常駐型サービスデスク担当
CTCシステムマネジメント株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 顧客の社内情報システムのインフラ、セキュリティの運用業務および、サービスデスク業務
・顧客の要件に合わせたインフラシステムの設計・構築
・顧客の要件に合わせた運用設計業務
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顧客の社内情報システムのインフラ、セキュリティの運用業務および、サービスデスク業務
・顧客の要件に合わせたインフラシステムの設計・構築
・顧客の要件に合わせた運用設計業務
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対象となる方 (1)ActiveDirectory(またはAzure AD)サーバの運用実務経験
(2)Exchange(またはExchange Online)サーバの運用実務経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~800万円

ER11|サービスデスク担当
CTCシステムマネジメント株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 サービスデスク担当として、以下の業務をお任せします。
・ユーザーサポート業務
・トラブルシューティング、エスカレーション
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サービスデスク担当として、以下の業務をお任せします。
・ユーザーサポート業務
・トラブルシューティング、エスカレーション
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対象となる方 【次のいずれかのご経験をお持ちの方】
(1)テクニカルサポート経験(3~5年以上)
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勤務地 東京都
想定年収 400~800万円

CSS23-03_テクニカルサポートエンジニア(ネットワーク製品(H/W、S/W) 仮想化製品)
CTCテクノロジー株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する回答)
・技術検証(機能検証、障害再現検証等)
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【業務内容】
・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する回答)
・技術検証(機能検証、障害再現検証等)
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対象となる方 ・コミュニケーションスキル(ヒアリング力)のある方
・前向きに行動できる方
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勤務地 東京都
想定年収 500~800万円

ストレージエンジニア※保守サポート【東京】
ケー・イー・エルテクニカルサービス株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆兼松エレクトロニクスからの直受け案件を中心に、ストレージ関連(主にNetApp社やDellEMC社などのストレージ製品)システムの保守サポートをお任せします。
自社内での受付対応を中心として事象を判別、必要に応じてメーカと連携しつつ対応頂きます。
【業務例】
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◆兼松エレクトロニクスからの直受け案件を中心に、ストレージ関連(主にNetApp社やDellEMC社などのストレージ製品)システムの保守サポートをお任せします。自社内での受付対応を中心として事象を判別、必要に応じてメーカと連携しつつ対応頂きます。
【業務例】
・障害対応及び復旧作業
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対象となる方 ・インフラエンジニアとして構築・導入・保守・運用・監視等の
いずれかに関するご経験をお持ちの方(サーバ/ネットワーク/ストレージいずれも可)
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勤務地 東京都
想定年収 400~650万円

【社内SE】
三井物産グローバルロジスティクス株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆在庫管理を中心とした社内システムの運用保守、社内システムの構築、運用保守。要件の取り纏めや問題解決を担っていただきます。
【業務内容】
◆社内システムの用件取り纏め、問題解決。(システム企画、導入などに際して他部署と話し合いを行います)
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◆在庫管理を中心とした社内システムの運用保守、社内システムの構築、運用保守。要件の取り纏めや問題解決を担っていただきます。

【業務内容】
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対象となる方 【下記ご経験・スキルをお持ちの方】
◆システム構築に関わる技術的知識
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勤務地 東京都
想定年収 460~620万円

社内デスクトップエンジニア
株式会社MonotaRO

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・社内利用PC(Windows/Mac)の管理
・MonotaROを支える社内業務システム / ツール全般の企画、導入、運用
・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
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・社内利用PC(Windows/Mac)の管理
・MonotaROを支える社内業務システム / ツール全般の企画、導入、運用
・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
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対象となる方 【応募条件】
・ITシステム導入経験(企画、選定、構築、運用)
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勤務地 東京都 大阪府 兵庫県
想定年収 450~800万円

09-3. PR TIMES カスタマーサポート(テクニカルサポート職)
株式会社PR TIMES

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◎プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のテクニカルサポート業務をお任せいたします!
◎お客様からの技術的なお問合せに対するサポートをお任せします。
◎カスタマーサクセスにおけるロータッチ推進などを通じて、プロダクトの価値を高める役割を担っていただきます。
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◎プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のテクニカルサポート業務をお任せいたします!
◎お客様からの技術的なお問合せに対するサポートをお任せします。
◎カスタマーサクセスにおけるロータッチ推進などを通じて、プロダクトの価値を高める役割を担っていただきます。
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対象となる方

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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

ヘルプデスクから始めるインフラエンジニア<大阪>
株式会社アルファネット

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】  :お客様先にチーム常駐し、ITに関するヘルプデスクの業務をご担当していただきます。
メンバー管理や運用設計などを担当することができるので、幅広いスキルが身に付く環境です。
また、キャリアに応じてサーバやクラウドなどの運用保守の業務をお任せすることもございます。
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【業務内容】
お客様先にチーム常駐し、ITに関するヘルプデスクの業務をご担当していただきます。
メンバー管理や運用設計などを担当することができるので、幅広いスキルが身に付く環境です。
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対象となる方 ◆Office365のヘルプデスク経験、かつ、へルプデスクSV経験
(メンバー・KPI管理に加えて業務改善や運用提案等の経験)2年以上
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勤務地 大阪府 兵庫県 京都府
想定年収 450~600万円

ポテンシャルインフラエンジニア
株式会社ボールド

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■通信・金融・不動産・医療・物流・製造・建設・公共など、多岐にわたる業界のプロジェクトへ参画しお客様企業(大手企業や官公庁など)の
コンピュータシステムやITインフラを支えます。インフラ・サポートにおいて以下お任せ致します。
【担当フェーズ】 :要件定義、設計、構築、運用、保守、など幅広い工程が経験にあわせ担当できます。
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■通信・金融・不動産・医療・物流・製造・建設・公共など、多岐にわたる業界のプロジェクトへ参画しお客様企業(大手企業や官公庁など)のコンピュータシステムやITインフラを支えます。インフラ・サポートにおいて以下お任せ致します。

【担当フェーズ】
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対象となる方 下記いずれかに当てはまる方
・サーバー、ネットワークの運用監視経験を半年以上お持ちの方
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勤務地 東京都 大阪府 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収 300~420万円

テクニカルサポート【ネットワークカメラシステムの国内シェアNo.1自社サービス/リモートワーク導入】
株式会社アロバ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
アロバビュー(ソフトウェア製品)、アロバビュークラウド(サービス )に関する問い合わせ(TEL/メール)1次対応を基本とし、各種マニュアルや社内共有情報から情報を整理した上での回答、ならびに開発チームへのエスカレーションと
その後の調査フェーズ進捗確認などをお任せ致します。※インフラ周りもお任せする可能性がございます。
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【業務内容】
アロバビュー(ソフトウェア製品)、アロバビュークラウド(サービス )に関する問い合わせ(TEL/メール)1次対応を基本とし、各種マニュアルや社内共有情報から情報を整理した上での回答、ならびに開発チームへのエスカレーションと
その後の調査フェーズ進捗確認などをお任せ致します。※インフラ周りもお任せする可能性がございます。
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対象となる方 ◆IT業界経験のある方(目安3年)
◆自社ソフトウェア製品のサポート業務に興味のある方
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勤務地 東京都
想定年収 300~700万円

システム運用保守・ヘルプデスク
TDIシステムサービス株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 長年取引のある製造業や商社、メーカー等の情報システム部門における
①ヘルプデスク業務、②サーバー・ネットワーク運用保守業務をお任せします。
【詳細】①ヘルプデスク業務リーダー
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長年取引のある製造業や商社、メーカー等の情報システム部門における
①ヘルプデスク業務、②サーバー・ネットワーク運用保守業務をお任せします。

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対象となる方 ①ヘルプデスク業務リーダー
ヘルプデスク関連のご経験、5人位のリーダー経験
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勤務地 愛知県
想定年収 450~800万円

【渋谷】情報システム 管理職候補
ARアドバンストテクノロジ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・社内ITインフラ(パソコン、ネットワーク、サーバ等)の管理・運用(合計 1000台程度)
・業務システムやソフトウェア、SaaS導入・保守サポート
・セキュリティ対策の企画・実施(ISMS/Pマーク認証所持)
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・社内ITインフラ(パソコン、ネットワーク、サーバ等)の管理・運用(合計 1000台程度)
・業務システムやソフトウェア、SaaS導入・保守サポート
・セキュリティ対策の企画・実施(ISMS/Pマーク認証所持)
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対象となる方 ・情報システム経験又は保守運用経験 3年以上
・マネジメント経験 2年以上
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

サービスエンジニア
エムスリーソリューションズ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務概要】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る同社にて、クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートを
ご担当いただきます。ハードウェアメインの外勤職となります。
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【業務概要】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る同社にて、クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。ハードウェアメインの外勤職となります。

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対象となる方 以下いずれかのご経験をお持ちの方
・営業経験(担当商材は問いません)
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勤務地 大阪府
想定年収 350~550万円
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