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導入サポート/SaaS/リモート可/顧客と社内をトータルサポート
Cocolive株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
・不動産業界に特化した顧客·追客管理強化ができるマーケティング·自動追客·顧客管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を主軸とする同社にて、システム導入時の初期設定やユーザーサポートをメインに業務をお任せします。

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【業務内容】
・不動産業界に特化した顧客·追客管理強化ができるマーケティング·自動追客·顧客管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を主軸とする同社にて、システム導入時の初期設定やユーザーサポートをメインに業務をお任せします。

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対象となる方 ・営業アシスタント、カスタマーサポート、SaaSオンボーディング等での実務経験(2年以上)
・システム設定や各種ツールを利用した業務遂行経験
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勤務地 東京都
想定年収 320~480万円

テクニカルサポート
株式会社Squad

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■ 業務内容
◎ポジション
┗カスタマーサクセスチームと開発チームの橋渡し
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■ 業務内容

◎ポジション
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対象となる方 ・テクニカルサポート、ヘルプデスク、システムの運用保守等にて
数値やデータ分析に関わるご経験をお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 400~800万円

テクニカルサポート
株式会社Squad

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■具体的な業務
テクニカルサポート
複雑な技術課題の調査、社内連携、マニュアル整備を通じてサクセス全体を支援。
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■具体的な業務

テクニカルサポート
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対象となる方 テクニカルサポート、ヘルプデスク、システムの運用保守等にて数値やデータ分析に関わるご経験をお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 400~800万円

テックリード
株式会社ファルモ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 株式会社エムティーアイ(東証プライム上場)グループの一員として、調剤薬局向けの自社プロダクトを開発・運用しているサービス企画・開発部門にて、新しくエンジニアチームを組成するタイミングで、開発マネジメントから組織作りまで裁量権を持って業務に携わっていただくことができます。

【具体的な仕事内容】 状況に応じて段階的に以下の役割を担っていただきます
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株式会社エムティーアイ(東証プライム上場)グループの一員として、調剤薬局向けの自社プロダクトを開発・運用しているサービス企画・開発部門にて、新しくエンジニアチームを組成するタイミングで、開発マネジメントから組織作りまで裁量権を持って業務に携わっていただくことができます。

【具体的な仕事内容】
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対象となる方 業界未経験歓迎!
■チームリーダーまたはテックリードとしての経験
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勤務地 東京都
想定年収 600~1100万円

【A】サポート - Consulting - 2025-2026
株式会社TableCheck

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】 :Consulting Division の一員として、既存クライアント(レストラン)およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。
問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。
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【業務内容】
Consulting Division の一員として、既存クライアント(レストラン)およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。
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対象となる方 【必須】
・PCを使った業務経験(メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作)
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勤務地 東京都
想定年収 400~500万円

【JAPAN AI】カスタマーサクセスサポート
JAPAN AI株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 カスタマーサクセスサポートとして、以下業務をお任せいたします。

①技術的サポート・問い合わせ対応
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カスタマーサクセスサポートとして、以下業務をお任せいたします。

①技術的サポート・問い合わせ対応
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対象となる方 IT / SaaS企業でのテクニカルサポートまたは、カスタマーサポートのご経験(2年以上)
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勤務地 東京都
想定年収 400~550万円

フィールドエンジニア CLINICS 東京
株式会社メドレー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 - 契約医療機関へのシステム導入〜活用に必要な技術的サポート
- クライアント先でのシステム導入作業
- クライアント先でのシステム連携設定、テスト作業
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- 契約医療機関へのシステム導入〜活用に必要な技術的サポート
- クライアント先でのシステム導入作業
- クライアント先でのシステム連携設定、テスト作業
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対象となる方 ITシステムの導入・運用・保守経験(医療分野問わず)
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勤務地 東京都
想定年収 550~800万円

テクニカルサポート CLINICS 東京
株式会社メドレー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 - 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
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- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
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対象となる方 以下いずれかのご経験をお持ちの方(医療分野問わず):

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勤務地 東京都
想定年収 400~700万円

テクニカルサポート
株式会社メドレー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。

〈職務内容〉
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クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。

〈職務内容〉
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対象となる方 以下いずれかのご経験をお持ちの方(医療分野問わず):
・コールセンター/テクニカルサポート/サポートデスク業務経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~700万円

情報システム・セキュリティ担当
株式会社ファルモ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 株式会社エムティーアイ(東証プライム上場)グループの一員として、調剤薬局向けDX化サービスを提供する同社のコーポレート部門にて、社内情報システムの管理「・情報セキュリティ認証(ISMS)の運用及び総務領域(PC、携帯端末の管理)の業務をお任せいたします。
【サービス】   調剤情報ハブシステム「 ファルモクラウド」
すでに全国の薬局1万件が導入。医療機関・自治体・企業の調剤情報をリアルタイムで連携するクラウドシステムです。
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株式会社エムティーアイ(東証プライム上場)グループの一員として、調剤薬局向けDX化サービスを提供する同社のコーポレート部門にて、社内情報システムの管理「・情報セキュリティ認証(ISMS)の運用及び総務領域(PC、携帯端末の管理)の業務をお任せいたします。

【サービス】
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対象となる方 ■事業会社の情報システムの業務経験が3年以上
■社内システムの新規導入に携わった経験のある方
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勤務地 東京都
想定年収 500~650万円

Technical Support
ユームテクノロジージャパン株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◾️具体的な業務
・ソリューション設計: 顧客のニーズを深く理解し、フロントチーム(営業等)、プロダクト、およびR&Dチームと協業して、包括的な技術ソリューションを設計・提案し、プレセールス段階で顧客の信頼を獲得する。
・顧客ニーズと期待値の管理: 顧客のカスタマイズ要件を発掘・牽引し、それを明確かつ実行可能なソリューションへと落とし込む。コミュニケーションの架け橋として、技術的ソリューションの伝達、プロジェクトの進捗およびコストの管理を効率的に行い、社内外でプロジェクトの目標とステータスに対する明確で一致した認識を確保する。
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◾️具体的な業務

・ソリューション設計:
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対象となる方 以下のいずれかの経験をお持ちの方
・Webシステム、パッケージソフト、またはSaaS製品のテクニカルサポート、または導入コンサルタント経験
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勤務地 東京都 大阪府
想定年収 600~900万円

フィールドエンジニア
GO株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ⾞載プロダクトの導⼊前後にお客様先で技術サポートをする【フィールドエンジニア】

【具体的には】
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⾞載プロダクトの導⼊前後にお客様先で技術サポートをする【フィールドエンジニア】

【具体的には】
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対象となる方 - 相手を尊重したコミュニケーションを取ることができ、チームで成果を出せる方
- 名古屋オフィスに出社可能な方
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勤務地 愛知県
想定年収 400~700万円

【JAPAN AI】テクニカルカスタマーサクセス
JAPAN AI株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■AI AGENT作成支援
・カスタマーサクセスメンバーからの依頼を受けて、顧客向けのAI AGENTを作成
・プロンプトエンジニアリング、RAG構築、API連携等
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■AI AGENT作成支援
・カスタマーサクセスメンバーからの依頼を受けて、顧客向けのAI AGENTを作成
・プロンプトエンジニアリング、RAG構築、API連携等
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対象となる方 以下いずれかのご経験
①Webサービス開発経験(1年以上)
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

薬局向けレセコンのサービスサポート職 ~薬局現場を支えるサポート職募集~
株式会社エムティーアイ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
主な問い合わせ:システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング
・レセコンアップデート対応
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・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
主な問い合わせ:システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング

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対象となる方 ・医療/薬局/ヘルスケア業界への興味
・調剤事務または薬剤師経験
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勤務地 東京都
想定年収 350~600万円

CRE
株式会社プレイド(PLAID, Inc.)

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 業務内容の一例
業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。

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業務内容の一例

業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。
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対象となる方 ソフトウェア開発、またはITサポート・顧客対応の実務経験(3年以上)
基本的なプログラミングスキル(言語は問わない)
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勤務地 東京都
想定年収 600~1500万円

フィールドエンジニア Dentis 東京
株式会社メドレー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 - 契約医療機関へのシステム導入、システム連携設定、テスト作業などの技術的サポート
- 連携実績のない機器類の概要把握、仕様調整、連携オペレーション構築
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
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- 契約医療機関へのシステム導入、システム連携設定、テスト作業などの技術的サポート
- 連携実績のない機器類の概要把握、仕様調整、連携オペレーション構築
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
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対象となる方 - ITシステムの導入・運用・保守経験(医療分野問わず)
- 周囲のメンバーを巻き込みプロジェクトをリードしてきた経験
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勤務地 東京都
想定年収 550~800万円

Technical Customer Success
株式会社プレイド(PLAID, Inc.)

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの
最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。
顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署(カスタマーエンジニア / プロダクト)と協働し
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KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。
顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署(カスタマーエンジニア / プロダクト)と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。
SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。
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対象となる方 以下いずれか1つの職種相当の経験がある方
・SaaSやMarTech業界における、カスタマーサクセス(CS)
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勤務地 東京都
想定年収 600~1200万円

CRE(Customer Reliability Engineer)(クラウドサイン)
弁護士ドットコム株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。
・テクニカルなお問い合わせ:カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
・依頼対応         必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。
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ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。

・テクニカルなお問い合わせ:カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
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対象となる方 ・エンジニアとしての開発・運用経験(開発言語問わず)
・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識
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勤務地 東京都
想定年収 551~950万円
1-18 件表示
公開中の求人18
非公開求人29件がヒット
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