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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】      :お問い合わせをいただいたお客様に対し、
             水廻りに関するリフォームのご相談から工事完了まで完全サポートいただくお仕事です。

【業務詳細】      :ご要望のヒアリング/商品やサービスのご案内/下見日程の調整
             お見積りやお支払い方法のご案内/お申込みの対応/工事の日程調整
             工事前に必要な書類・申請対応のサポート/工事後のアフターフォロー

募集条件 ◆カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方
◆ホスピタリティの高い方(相手の役に立ちたいという思いが強い方)
◆自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方
◆チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方

☆★不動産会社ではございません★☆
 同社は、不動産の売買や賃貸は行っておりません。同グループの「ゼクシィ」が結婚式の運営を
 していないのと一緒です。あくまでも情報を取り扱っているメディア企業です。
 不動産情報を取り扱っており、カスタマーの方々に第三者の目線から不動産会社をご紹介します。
 その為、カスタマーより料金を頂くことはありません。
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勤務地 想定年収 344~344万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 会員制シェアオフィス「Business-Airport」の運営責任者として
以下の業務をお任せします。

【具体的には】
◆受付業務や備品管理などの施設運営
◆スタッフの育成、評価、勤怠管理
◆会員様向けサービスの企画、運営
◆既存会員様の契約管理・更新提案
◆売上、経費、会員数などの数値管理
◆新規入会獲得施策の立案
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募集条件 ◆一定のPCスキルをお持ちの方(Word、Excel)
◆正社員経験2年以上で、店長やマネージャーなどマネジメント経験が1年以上ある方
(組織の目標管理、部下の統率・育成、数値管理等)
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【事業内容】同社は2012年度より「すべての働く人々の飛躍を叶える場所」を提供することを目指し会員制シェアオフィス事業を展開しました。
      ただの場所貸しではなく、上質で落ち着いたオフィス空間とホスピタリティあふれるサービスを提供し、
      会員様のビジネスの成功・飛躍をサポートしています。※東急不動産の社内ベンチャーとしてスタートした事業です。

【業務内容】同社の”会員制シェアオフィス「Business-Airport」”のシェアオフィス運営責任者としてオフィス管理をお任せします。
【 詳細 】・施設運営(店舗運営統括、受付業務、備品管理など)
      ・人財マネジメント(店舗スタッフの育成、評価、労務管理など)
      ・サービス企画(会員様向けサービス品質の向上、新サービス検討、店舗内イベント企画など)
      ・顧客アプローチ(既存会員様の事業と状況把握、契約管理・更新提案など)
      ・店舗営業統括(新規入会獲得施策の立案、新規問合せ・店舗内覧対応、契約締結など)
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募集条件 【必須要件】
◆一定のPCスキルがある方(Excel、Wordなど)
◆正社員経験2年以上で、店長やマネージャーなどマネジメント経験が1年以上ある方
 (組織の目標管理、部下の統率・育成、数値管理等)
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【入社後の流れ】
入社後、本社で約1週間研修を実施後、実務はOJTで習得していただきます。
あなたのスキル・経験に基づいてできる範囲から業務をお任せしていきます。

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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【事業内容】同社は2012年度より「すべての働く人々の飛躍を叶える場所」を提供することを目指し会員制シェアオフィス事業を展開しました。
      ただの場所貸しではなく、上質で落ち着いたオフィス空間とホスピタリティあふれるサービスを提供し、
      会員様のビジネスの成功・飛躍をサポートしています。
【業務内容】同社が運営する”会員制シェアオフィス”のシェアオフィス運営・企画業務を
      お任せいたします。会員様と日々接する中で生まれてくるアイディアをどんどん発信していただけます。
      企画経験がない方でも、ご入社後は先輩社員がサポートしますので、ご安心ください!
【 詳細 】(1)シェアオフィス運営業務(既に契約されているお客様の契約更新フォロー・新規顧客のお問い合わせ対応)
       顧客フォロー業務:既存会員様の事業と状況把握、新たなプランの提案、契約管理、更新提案など
       新規顧客対応業務:新規入会獲得施策の立案、新規問い合せ対応、店舗内覧対応、契約締結の書類作成など
       ※店舗ごとに予算が設定されており、個人ではなくチームで予算達成に向けて企画・フォローをしていただきます。
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募集条件 【必須要件】
◆正社員としての就業経験が2年以上あり、
 営業や販売、接客サービス業のご経験をお持ちの方
-------------------------------------------------
【仕事の魅力】
◆どんどん拡大している業界です。
 働き方改革が叫ばれる中でオフィスのあり方も注目されており、
 大手不動産企業が続々と参入し、拡大フェーズの市場です。
◆裁量が大きいです。
 本ポジションはシェアオフィス運営だけに留まらず会員である起業家や企業の社員様との  
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勤務地 東京都 想定年収 350~450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社が運営する会員制シェアオフィス「Business Airport」の店舗運営・企画業務をお任せします。
本ポジションは店舗運営だけに留まらず、会員である起業家やベンチャー企業の社員様とのコミュニケーション、
会員様同士の交流、新しいサービスの企画・提供などを担う裁量の大きなお仕事です!

◆店舗運営
施設の運営、管理全般(店舗受付窓口、アルバイト管理、備品管理、契約更新・解約管理など)

◆新規会員獲得へ向けたアプローチ・企画
(1)反響営業(利用希望者の対応、施設内覧、入会案内、クロージングなど)
(2)企画開発(新規入会獲得施策、新サービス提供検討、施設内イベント企画、店舗内サービスの企画など)
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募集条件 ◆正社員としての就業経験が2年以上ある方
◆営業や販売、接客サービス業のご経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社に所属するタレント、役者、モデル、アーティスト等のマネジメント業務をご担当いただきます。
(担当は内定後に決定させていただきます。)
【主な業務内容】    所属タレント、役者、モデル、アーティスト等のマネジメント業務
            ・担当所属の戦略企画・立案
            ・担当所属のスケジュール管理
            ・取材、撮影などの現場立会い、サポート業務
            ・本社での事務的な作業 等
             ※メイン担当として対応いただきます。
             ※担当内容によっては稀に車での送迎が発生する可能性がございます。
【仕事のやりがい・魅力】・自分で考えた戦略などで担当所属が人気者になっていく景色を一緒に見て経験できる。
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募集条件 【必須条件】・1年以上の芸能マネージャー経験(ジャンル不問)
      ・現場マネージャーとして、現場の入りから終わりまで対応した経験
      ・心身ともに健康な方
      ・どんな人とでも明るくコミュニュケーションを取り、それを楽しめる方
      ・マネージャーという仕事に情熱をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社グループ会社であるエイベックス・ピクチャーズ(株)の声優マネジメント部門とアニソンレーベル部門の機能を併せ持つ
「マネジメント&プロデュースグループ」にて、声優・アーティストのマネジメントを担当いただきます。
【仕事概要】   ・声優/声優アーティストのスケジュール管理
         ・新人の開発/育成
         ・アニメ/ゲーム/ナレーションの声優ブッキング、舞台/イベントへの営業                                        
         ・声優/声優アーティストの成長戦略策定、予算管理、体調管理補佐    
         ・タイアップ獲得営業及び楽曲制作、楽曲宣伝戦略への寄与        
         ・グッズ作成の監修                                 
         ・ライヴ制作に関する運営管理 など
【やりがい・魅力】・「声優事業」だけでなく、「音楽活動」「ライヴ運営」「MD開発」などもマネジメント主導で行うので、
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募集条件 【必須条件】  ・2年以上のマネージャー経験(声優以外のご担当でも可)
【求める人物像】・元気と熱意のある方                                    
        ・挨拶など対人におけるマナーや礼儀を大事にできる方                               
        ・誰に対しても誠実な対応ができる方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 施工における五大管理(Quality,Cost,Delivery,Safety,Environmen)の一つ「Safety(労務安全)」の領域に主軸として、
現場構造の根幹である施工体制情報を基盤に・Greenfile.work 安全書類・Greenfile.work 入退場管理   を展開しています。
具体的には
・データで一元管理することによる書類業務全体の長期的な効率化を図る
・工事によってフォーマットや必要な書類が異なる現状に対し、
 統一様式を採用・浸透させることで複雑をシンプルにし、効率良く作業ができる状況を生み出す
・法律や建設業界の実態など個人やベテランに知見が溜まっている状況に対して、
 システムでルールを整備し、業界全体の習熟度を統一させて”属人化されているもの”をなくす
【業務内容】
- チャットサービス(zendesk)の電話/メール/コンテンツを通して、ユーザーへのカスタマーサポート
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募集条件 - 自社サービスのカスタマーサポートの経験 5年以上、
もしくは顧客折衝経験 5年以上(toB/toC問わず)
- オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行をした経験
- 自らで物事を大事順に考えて優先順位をつけて実行ができる方

【求める人物像】
- 素直な人
- 仲間と業界をリスペクトして物事を前に進められる人
- 既存の枠組みにとらわれず新しい視点で思考ができる人
- 未知の状況を明らかにしていくことを楽しめる人
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 2019年に公教育向けにプログラミング教材「ライフイズテック レッスン」の提供を開始しました。2020年7月には86自治体でご利用いただき、
2021年5月現在で利用市区町村が、300自治体に拡大いたしました。
新学習指導要領により、中学校でのプログラミング学習領域が拡大されたことを受け、自治体・学校での対応が迫られています。
また、プログラミング学習については、教員の専門性やスキルによって自治体内での学校間格差が生まれやすいことが懸念されています。
そこで、自治体内での学習内容に差が出ないようEdTech教材「ライフイズテックレッスン」を全ての学校に導入する動きを加速させております。
▼お任せしたいこと
『ライフイズテックレッスン』をご導入いただいている全国の教育委員会や自治体、中学・高校に対するサポートや仕組み化をお任せします。
・導入校からの問い合わせ(電話・メール)対応/・問い合わせのあった内容をセルフ解決ツール(FAQ、マニュアル)の更新
・顧客の声ををもとにしたプロダクトの改善提案
▼同社の魅力
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募集条件 ・カスタマーサポートのご経験
・お客様の声をもとにサービス・プロダクトを改善したご経験
勤務地 東京都 全国 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 「お客様の体験向上/不安解消」を達成すべく様々な部署と連携しながら、
社内で一番機能に詳しい3人体制のチームとして、幅広い「サポート」を行っています。
・カスタマーサクセスチームとお客様勉強会の実施(大きなリリースの際など)
・フィールドセールスの商談やオンボーディングに同席し機能面をサポート
・デザインチームと協力してヘルプサイトを刷新
・開発チームと連携し、サポートツールの新機能を開発

【ご入社後にまずやっていただくこと】
・チャットを中心に、電話・メール・Webミーティングなどを用いたお客様対応
・メンバーのエスカレーション先として対応の相談や、対応方針の決定
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募集条件 ◆必須スキル・経験
・お客様の相談相手として、お客様をサポートした経験がある方
・チームで仕事をすることで、成果を最大化した経験のある方
・「お客様の体験向上/不安解消」を起点にして思考できる方
・Webアプリケーションやデバイスを触ることが好き、もしくは抵抗のない方
・整備されていない環境への耐性と、改善思考が備わっている方

★★ポイント
ベンチャーでありながら、上場企業が親会社なので資本面も安心!
これからどんどん成長していくフェーズに携わることができます!
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■概要:テレビ通販専門チャンネル【ショップチャンネル】を主に、テレビ、Webなどで販売する商品の企画、買付業務を担当いただきます。
 年間約1,574億円の売上を創る弊社での重要な商品選定業務の専任です。ダイナミックなフィールドで、
 多くのお客様に感動を与えられるやりがいのあるポディションです。
■詳細:
・バイヤーの裁量が多く、商品選定に関する自由度が高い環境です。国内・海外への買付、
 OEM、オリジナル商品の企画発注など多様な為、ご自身のご経験が活かせます。
担当:ジュエリー
顧客層:40代~70代 女性

・メーカー交渉、商品選定
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募集条件 【ジュエリー】
ジュエリー業界での以下の経験が5年以上ある方
・販売員
・バイイング経験者
・マーチャンダイザー、ディストリビューターなど商品周りの交渉経験がある方
●ひとりで交渉、買い付けができるスキルのある方
  (パートナー企業との商談が業務の中心です)
●コミュニケーション能力がある方
 パートナ企業、社内(番組制作、番組編成、
 データ分析担当など)との円滑なコミュニケーションが必要となります。
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勤務地 東京都 想定年収 490~740万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■概要:テレビ通販専門チャンネル【ショップチャンネル】を主に、テレビ、Webなどで販売する商品の企画、買付業務を担当いただきます。
 年間1,574億円の売上(2021年度)を創る弊社での重要な商品選定業務の専任です。ダイナミックなフィールドで、多くのお客様に
 感動を与えられるやりがいのあるポディションです。
■詳細:
・バイヤーの裁量が多く、商品選定に関する自由度が高い環境です。国内・海外への買付、
 OEM、オリジナル商品の企画発注など多様な為、ご自身のご経験が活かせます。
・担当:家庭雑貨バイヤー
・顧客層:40代~70代 女性
■バイヤーはメーカー交渉、商品選定に集中していただく環境です。
 過去動向や発注数に関するデータ周りは別職種「プランナー」が担当します。
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募集条件 【家庭雑貨など】
●小売業界での以下の職務経験が5年以上ある方
・バイイング経験
・販売計画・企画
・生産管理業務
・MD,ディストリビューター

●即戦力として、ひとりで交渉、買い付けができるスキルのある方
  (パートナー企業との商談や新規開拓が業務の中心です)
勤務地 東京都 想定年収 490~740万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 あなたには【通販番組司会進行】として、
通販番組における、司会進行・商品の販売をお任せします。

≪具体的には≫
ショップチャンネルの番組は司会進行役(キャスト)と
ゲスト(メーカーの方など)が繰り広げる会話を通じて
商品の魅力をお客様に伝えるスタイル。

お客様の反応に柔軟に対応しながら
番組を進行していく為、台詞台本はありません。
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募集条件 月給417,000円~

※ご経験によって金額を決定します
※上記金額には固定残業代(17.5時間分相当)が含まれています
※超過分は別途全額支給いたします

<想定年収>
年収500万円~
勤務地 東京都 想定年収 500~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ●通販番組における、司会進行・商品の販売<セールス制作本部・セールス部>
■業務:「ショップチャンネル」における番組進行・商品の販売を担当
・ショップチャンネルの番組は司会進行役(キャスト)とゲスト(メーカーの方など)が繰り広げる会話を通じて商品の魅力をお客様に伝える
 スタイルをとっております。お客様の反応に柔軟に対応しながら番組を進行していく為、台本はありません。ストーリーを自ら考え、
 話の組立てをする為、アナウンサーと異なり、ご自信の判断、裁量が多い仕事になります。お客様の視点に立って、商品にまつわる興味深い
 話題なども取り混ぜながら、商品の持つ個性、使い勝手、その他様々な情報をご自身の言葉を使ってお客様にお届け頂き、商品を販売して頂きます。
■働き方/休日休暇:
・シフト制/365日・24時間・会社が指定する時間帯に勤務可能な方。早朝・深夜帯の勤務もあり。
・週休2日(基本連続)、2021年度:年間休日数:105日
■部署:セールス制作本部・セールス部(セールス部80名、うちキャストグループ35名)
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募集条件 【応募条件】
●アナウンサー、MCなど『話す事』を職業にされていた方、または
 小売業での販売、または接客業での接客経験を有する方
 その他、人前で「話す」ご経験をお持ちの方
 (結婚式場の司会、イベント司会、などのご経験も歓迎です)
※シフト勤務の為、会社が指定するどの時間帯でも勤務可能な方のみ

■応募書類:応募時に写真(上半身・全身各1枚)の提出が必須です。

■働き方:
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勤務地 東京都 想定年収 500~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■概要:テレビ通販専門チャンネル【ショップチャンネル】を主に、テレビ、Webなどで販売する商品の企画、買付業務を担当いただきます。
 年間約1,574億円(2021年度の売上を創る弊社での重要な商品選定業務の専任です。ダイナミックなフィールドで、
 多くのお客様に感動を与えられるやりがいのあるポディションです。
■詳細:
・バイヤーの裁量が多く、商品選定に関する自由度が高い環境です。国内外への買付、OEM、
 オリジナル商品の企画発注など多様な為、ご自身のご経験が活かせます。
担当:婦人アパレル
顧客層:40代~70代 女性

・メーカー交渉、商品選定
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募集条件 【婦人アパレル】
●アパレル業界での以下の職務経験が10年以上ある方
・ アパレルの企画
・デザイナーなど商品づくり
・バイイング経験
・生産管理業務
・マーチャンダイザー、ディストリビューター
・販売(販売以外の経験も必須)
●ひとりで交渉、買い付けができるスキルのある方
  (パートナー企業との商談が業務の中心です)
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勤務地 東京都 想定年収 490~740万円
非公開求人80%
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 カスタマーセンター運営全般に関する業務をリードいただける方を募集いたします。
・カスタマーセンター運営に関わる主要指標の集計・分析
・委託先マネジメント、および受発注管理
・問い合わせデータに基づく業務改善提案、遂行
・新規サービスリリース時の業務セットアップ(サービス仕様把握、フロー設計、アサイン調整等)
・社内関係部署との各種調整 等

募集条件 ■コールセンター/カスタマーサポートセンターにて下記のご経験をお持ちの方
・チームメンバーの育成や数値管理等のSVのご経験
・業務プロセスの構築・改善のご経験
・主体的に運用改善、業務改善を推進したご経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務概要】
 本ポジションでは、飲食・小売・流通等のクライアントのニーズを的確に把握し、
 クライアントとエンジニアの架け橋となりスムーズな導入、導入後の支援していただきます。
 
【具体的な業務内容】
 ・「eGift System」の運用ディレクション
 ・リリースまでの進捗管理 
 ・社内部門間の調整
 ・クライアント折衝
 ・契約/精算業務   など
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募集条件 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】
◆カスタマーサポート経験
◆カスタマーサクセス経験
◆法人折衝経験
勤務地 東京都 想定年収 350~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆新規顧客獲得からロイヤリティ向上まで、eギフトや手軽なプロモーションツールでクライアント様のプロモーション支援をするサービスです。
  当サービスはソリューション拡張に伴い、ご利用いただけるお客さまが急加速的に増加しています。
  クライアント企業は人材、銀行、保険、不動産、IT、ゲーム、自動車、広告代理店など、業界業種を問わず様々です。
【業務内容】
 ◆当サービスにお申込頂いたお客様に対して、詳細ヒアリングを行い、ニーズに適したeギフトのご提案~ご提供までを一貫してお任せします。
 ◆業務改善提案や実行においても、同ポジションのメンバーとはもちろん、プロダクト側のメンバーなどと連携する機会も多く、
  チーム一丸となってサービスの品質向上に日々努めています。
 ◆丁寧かつ正確に、スピード感を持ちつつ、顧客に寄り添いながら並走していくことにやりがいを感じる方からのご応募をお待ちしています。
【このポジションから得られる経験/スキル】
 ◆特定業界の知識ではなく幅広いビジネス視点でマーケットに触れ、知見を手に入れられる
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募集条件 ◆以下のいずれかを満たす方 (1社で3年以上の経験を保持していること)
- セールスやカスタマーサポートなどの顧客折衝経験
- ステークホルダーが多く、スピード感と正確性が求めれられる環境下における営業事務経験
- コールセンターでのご就業経験

--------------------
【gifteeについて(サービス例:https://giftee.biz/)】
◆ギフティは、スターバックスやサーティワンアイスクリーム等、
 大手ブランドeGiftを生成から販売、流通まで一気通貫で行っています。
◆生成したeGiftは個人向けと法人向けに販売しており、個人向けとしては、
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勤務地 東京都 想定年収 400~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のサービスグロースのためのカスタマーサポート業務や広報対応業務等を担当いただきます。
ブランドやサービスイメージを向上していくためにも、カスタマーリレーションを重要視しています。
カスタマーサポート対応を中心に、広報業務の他
将来的にはジョブローテーションにより、様々な業務を経験頂き、中核人材を目指して頂くことを想定しております。

【業務内容例】
・同社サービスやその他サービスにおけるカスタマーサポート(電話対応は外部パートナーへ委託しています。)
・品質改善・向上にあたっての企画提案
・外部パートナー折衝 など

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募集条件
・IT/Webサービスでのカスタマーサポート業務経験をお持ちの方(2年以上)
・外部パートナーとの折衝や調整ができる方
・Word、Excel、PowerPoint等を利用しての業務経験をお持ちの方"



"「テレビを開放して、もっとワクワクする未来を TVerと新しい世界を、一緒に。」 "

いつでも、どこでもエンタテインメントや情報を得られるようになった今だからこそ
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 銀行や信用金庫などの金融系を中心にしたコールセンターの運営をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行います。
具体的にはローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心としたコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。

募集条件 ■社会人経験1年以上かつマネジメント経験をお持ちの方
※自ら意志を持って、前向き・意欲的に取り組める方

【人事担当者からのメッセージ】
ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、
ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。
長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、
お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。

■教育充実/やりがい
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勤務地 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 想定年収 350~410万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 銀行や信用金庫などの金融系を中心にしたコールセンターの運営をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行います。
具体的にはローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心としたコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。

募集条件 【いずれも満たす方のご応募をお待ちしています】
■社会人経験1年以上かつマネジメント経験をお持ちの方
■全国転勤可能な方
 (多様な経験によるキャリア開発の為、ローテーション(勤務地異動)を定期的に行います)

【人事担当者からのメッセージ】
ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、
ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。
長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、
お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。
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勤務地 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 想定年収 350~410万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 銀行や信用金庫などの金融系を中心にしたコールセンターの運営をお任せします。

募集条件 【いずれも満たす方のご応募をお待ちしています】
■社会人経験1年以上
■自ら意志を持って、前向き・意欲的に取り組める方

【人事担当者からのメッセージ】
ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、
ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。
長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、
お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。

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勤務地 大阪府 想定年収 350~410万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】  :クラウド型電子カルテ新規導入数全国1位を誇る同社にて、システム導入支援、トラブルシューティング、
         マニュアル作成等のサポート業務を担当頂きます。具体的には、システム利用アカウント発行、
         システム導入支援サポート、データコンバート、トラブルシューティング、マニュアル作成、システム動作検証、
         社内からの問合せ対応など、社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できる様に各種サポートを行います。
【製品】    ・クラウド型電子カルテ『エムスリーデジカル』(日本の電子カルテ市場でシェアNo.1製品)
        ・『デジスマ診療』(クリニックの予約から、問診~カルテ~決済まで一気通関できる注目の新サービス。) 
【教育制度】  ・まずはアカウント発行等の作業から始め、徐々に業務知識を身に付けていける様、先輩社員が丁寧にサポートします。
        ・マニュアルやFAQが用意されている為、知識を身に付けていく事が可能です。
【就業環境】  :残業時間は平均月に20時間程度と少なめです。繁忙期でも30~40時間とワークライフバランスも叶えられる環境です。
【強み】    :クリニックの電子カルテ導入率は現在約40%となっており、今後も増加が予想されています。また、医療DXは成長市場として
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募集条件 ※いずれかに複数該当する方(職種未経験歓迎)
・PC(Office系ソフトやOS基本操作)
 およびネットワークの基本的な知識がある方
・カスタマーサポートやヘルプデスクの業務経験がある方
・社内外の人と円滑なコミュニケーションが取れる方

【主力製品(商材)説明】
『デジスマ診療』
 クリニックの予約から、問診~カルテ連動~決済まで一気通貫でできる注目の新サービス。
 患者の待ち時間をほぼゼロにし、医師や看護師の手間も省くことで、
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勤務地 東京都 想定年収 350~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 人生の転機を支える”マッチングコーディネーター”。本気で「人生のパートナー」を見つけたいと考える顧客のサポートを行います。
【業務内容】▼無料相談:まずは来店した顧客にサービスを案内します。
      ▼アンケートの記入:このタイミングで一度バックヤードへ戻り、困ったことがあれば同僚や先輩へ相談できます。
      ▼入会:登録用のプロフィールには、その方の魅力が伝わる推薦文を作成します。
      ▼紹介:顧客に合いそうな異性の顧客をシステムで検索します。性格など細かい個人情報を確認しながらマッチングを行い、
          パートナー候補を紹介します。
      ▼活動のフォロー:マッチングが成功したら、本格的な婚活がスタートします。「ファーストコンタクト(お見合い)」
               「トライアル期間」「フォーカス期間」「パートナーシップ成立」と活動が進んでいく中で、
               対面や電話、メールなどでサポートを行います。
【研修制度】 入社後まずは約1ヶ月かけて研修を行います。「お客さまの本心を引き出す方法」や「お客さまに寄り添う思考術」、
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募集条件 【必要要件】※正社員もしくは契約社員として下記いずれかのご経験が1年以上ある方
◆顧客折衝(接客業)のご経験
◆営業職のご経験

<下記いずれかの店舗への配属となります>
 ※首都圏採用ですが、いずれ全国転勤の可能性がございます。
  配属店舗は研修終了後に決定いたしますのでご了承ください。

・銀座/東京都中央区銀座7-3-5
・新宿/東京都新宿区西新宿1-6-1
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勤務地 全国 想定年収 352~371万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 人生の転機を支える”マッチングコーディネーター”。本気で「人生のパートナー」を見つけたいと考える顧客のサポートを行います。
【業務内容】▼無料相談:まずは来店した顧客にサービスを案内します。
      ▼アンケートの記入:このタイミングで一度バックヤードへ戻り、困ったことがあれば同僚や先輩へ相談できます。
      ▼入会:登録用のプロフィールには、その方の魅力が伝わる推薦文を作成します。
      ▼紹介:顧客に合いそうな異性の顧客をシステムで検索します。性格など細かい個人情報を確認しながらマッチングを行い、
          パートナー候補を紹介します。
      ▼活動のフォロー:マッチングが成功したら、本格的な婚活がスタートします。「ファーストコンタクト(お見合い)」
               「トライアル期間」「フォーカス期間」「パートナーシップ成立」と活動が進んでいく中で、
               対面や電話、メールなどでサポートを行います。
【研修制度】 入社後まずは約1ヶ月かけて研修を行います。「お客様の本心を引き出す方法」や「お客様に寄り添う思考術」、
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募集条件 【必要要件】※正社員もしくは契約社員として下記いずれかのご経験が1年以上ある方
◆顧客折衝(接客業)のご経験
◆営業職のご経験

<下記いずれかの店舗への配属となります>
 ※首都圏採用ですが、いずれ全国転勤の可能性がございます。
  配属店舗は研修終了後に決定いたしますのでご了承ください。

・銀座/東京都中央区銀座7-3-5
・新宿/東京都新宿区西新宿1-6-1
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勤務地 全国 想定年収 352~371万円
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仕事内容 ・各目標・指標(KPI)を達成する為のチームマネジメント業務および、人材育成マネジメント
・受託業務における、オペレーションプロセスの構築(業務設計、プロジェクトマネジメント)

募集条件 ・金融業界またはBPO業界で銀行・証券業務に係るコンタクトセンター業務経験を
 3年以上お持ちの方
・数名~数十名のマネジメント経験をお持ちの方

【仕事の魅力】
◆高水準での"老舗のノウハウ"×"最新のソリューション"の掛け合わせは、
 当社でしか経験できない領域であると自負しています。
 ソリューションへの投資も積極的に行っており、RPAはもとより、
 スマートIVRやAmiVoiceなど自動応答システム・音声認識基盤などの
 導入に取り組んでおり、CRM領域の最新テクノロジーと
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 『価格.com保険』のサイトからお客様より火災保険に関するお問い合わせやご相談があった際に、
電話・メールを通じて最適な補償のご案内から保険申込まで一連の手続きを対応いただきます。
RPAの導入などDX化を進めているので、効率的に業務を行っていただくことができます。

【仕事の進め方】
・1日1人約20~30件程、電話やメールでお客様対応をいたします。
・業務を分担し、定期的にローテーションをするので、業務が偏る心配はありません。
・1人のお客様に対して、複数人で関わるので、チームワークが大切です。
【仕事のやりがい】
・国内最大級の購買支援サイト「価格 .com」の「保険カテゴリ」よりお問い合わせをいただくため、
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募集条件
・PCスキル(入力ができるレベル)
・損害保険会社または保険代理店での勤務経験

【PRポイント】
■身につくスキル
・火災保険をはじめとする損害保険の知識
・顧客管理システム(salesforce)の使用と知識

■働きやすさが抜群
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 電話・メールを中心にWebサイトから資料請求をした方に対して保険相談を実施していただきます。
当初は以下1、2の対応が主となります。
1.価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方からの相談業務(インバウンド・メール)
2.価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方へのアウトバウンドコール(誕生日・高齢者・対面商品など特定のセグメントのみ)

上記の仕事が慣れてきたタイミングで下記の仕事もお任せします。

3.価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方とのLINE相談対応
4.価格.com保険のWebサイトを閲覧している方から発生するチャット、フリーダイヤル相談対応
5.オンライン面談を希望している方へのオンライン相談対応
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募集条件 【下記いずれかのスキル・ご経験をお持ちの方】
①乗合代理店窓販経験
②保険系コールセンター業務
③生保販売経験(FP2級資格取得済)
④訪問型代理店での生保募集経験
⑤銀行勤務経験(FP2級以上)

【仕事のやりがい】
・価格.com保険のWebサイトに資料請求をされた方を対象としているため、
 ご自身でマーケット開拓をする必要がありません。
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】
・顧客満足度向上施策の検討、実行
・サービス向上につながるプロダクトの改善提案
・カスタマーサポート課の組織構築
・カスタマーサポート自動化の推進
・全社にまたがる新規事業における推進業務
【募集背景】
・IoT市場の加速度的な成長や、ソニー品質のスマートロックニーズの高まりを受け、コロナ禍においても右肩上がりに事業成長をし続けています。
 Qrio Lockを使った不動産管理会社向けサービスの立ち上げやカギカン導入企業数増加に伴い、お客様からの問い合わせ数が増えてきており、
 導入支援、サポート対応の品質向上が大切になってきております。カスタマーサクセスをさらに進めていくために、
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募集条件 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験(目安3年以上)
・オンライン商談のご経験
・基本的なビジネス、PC、ITスキルをお持ちの方
(ビジネスメールでのやり取り、
 Excel・PowerPoint等での資料作成経験など)
・ハンズオンで業務推進できる方
勤務地 東京都 想定年収 420~650万円
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仕事内容 ・サポートメール・電話への問い合わせ対応
 L日々のお客さまからのメールでのお問い合わせの対応をしていただき、顧客満足度の向上に貢献していただきます。
・オンボーディング
 L受注後の機器設置、管理画面設定などオンラインでサポート対応し、導入促進を進めて頂きます。
・社内外問合せへの対応
 L機器設置可否、請求などメンバーからのリレーションを社内外に確認、対応などを行っていただきます。
・FAQの作成、操作マニュアル作成
・プロダクトの改善提案
 L顧客とのやりとりやに気づいたことなど、プロダクトの改善に繋がる提案をしていただきます。
  その内容がダイレクトにサービス改善、製品開発につながります。
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募集条件 ・無形商材企業でのtoBの顧客対応をしたご経験(目安:2年以上)
・カスタマーサクセス業務のご経験
 L顧客対応やアップセル、オンボーディング、サポート導入 など
勤務地 東京都 想定年収 360~500万円
公開中の求人129件中1-30 件表示

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