お問い合わせ番号：626129　最終確認日：2026年04月27日

カスタマーサクセスリーダー・マネジャー候補／人材プラットフォーム本部

株式会社メドレー

お問い合わせ番号：626129　最終確認日：2026年04月27日

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募集内容

業務内容	務例 - 新規契約および休眠顧客に対するオンボーディングから活用促進、成果創出まで一貫したカスタマーサクセス支援 - 顧客課題および利用データに基づく改善提案の立案・実行 - アップセル／クロスセル施策の立案・実行による顧客成果の最大化 - 利用率・継続率向上に向けた施策立案・実行 - 組織の生産性向上に向けたオペレーション課題の抽出・改善 - 組織マネジメント、メンバー育成、KPI設計・管理具体的な担当や役割は、ご経験や志向性を踏まえ、選考過程で決定します。担当プロダクト・サービス例 - 医療介護求人サイト：ジョブメドレー - 医療・介護・ヘルスケア分野に特化した国内最大級の求人サイトです - 圧倒的な顧客基盤とデータを活用し、人材不足に直面する事業所の採用活動を支援しています - 医療介護向けオンライン動画研修サービス：ジョブメドレーアカデミー - 介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術を学べるオンライン動画研修サービスです - 事業所の研修業務負担を軽減し、職員のスキル向上や定着率改善に貢献しています - 歯科領域求人サイト：グッピー - 歯科領域でトップクラスのシェアを誇る求人サイト「GUPPY求人」「GUPPY新卒」を展開しています - 採用ミスマッチの解消と仕組み化を通じ、業界全体の人材不足解決に寄与します - 新規サービス - 人材プラットフォーム事業では、ジョブメドレーを基盤とした周辺事業の拡充を重点方針としています - 複数の事業において、新規サービスの立ち上げを含む積極的な投資および体制強化を進めています務例 - 新規契約および休眠顧客に対するオンボーディングから活用促進、成果創出まで一貫したカスタマーサクセス支援 - 顧客課題および利用データに基づく改善提案の立案・実行 - アップセル／クロスセル施策の立案・実行による顧客成果の最大化 - 利用率・継続率向上に向けた施策立案・実行 - 組織の生産性向上に向けたオペレーション課題の抽出・改善 - 組織マネジメント、メンバー育成、KPI設計・管理具体的な担当や役割は、ご経験や志向性を踏まえ、選考過程で決定します。担当プロダクト・サービス例 - 医療介護求人サイト：ジョブメドレー - 医療・介護・ヘルスケア分野に特化した国内最大級の求人サイトです - 圧倒的な顧客基盤とデータを活用し、人材不足に直面する事業所の採用活動を支援しています - 医療介護向けオンライン動画研修サービス：ジョブメドレーアカデミー - 介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術を学べるオンライン動画研修サービスです - 事業所の研修業務負担を軽減し、職員のスキル向上や定着率改善に貢献しています - 歯科領域求人サイト：グッピー - 歯科領域でトップクラスのシェアを誇る求人サイト「GUPPY求人」「GUPPY新卒」を展開しています - 採用ミスマッチの解消と仕組み化を通じ、業界全体の人材不足解決に寄与します - 新規サービス - 人材プラットフォーム事業では、ジョブメドレーを基盤とした周辺事業の拡充を重点方針としています - 複数の事業において、新規サービスの立ち上げを含む積極的な投資および体制強化を進めています変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	人材サービス・Webサービス等の無形商材におけるカスタマーサクセス経験（目安5年以上）	人材サービス・Webサービス等の無形商材におけるカスタマーサクセス経験（目安5年以上）
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F [変更の範囲] 有その他会社が認めた場所受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 600 ～ 1100 万円月給 50 ～ 91.6万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月 [みなし残業] 基本給：40.5～74.2万円みなし残業手当額：9.5～17.4万円月のみなし時間：30.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 122日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始産休育児完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
手当・福利厚生	残業手当
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F [変更の範囲] 有その他会社が認めた場所受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 600 ～ 1100 万円月給 50 ～ 91.6万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月 [みなし残業] 基本給：40.5～74.2万円みなし残業手当額：9.5～17.4万円月のみなし時間：30.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 122日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始産休育児完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
手当・福利厚生	残業手当
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社メドレー
企業HP	http://www.medley.jp/
本社所在地	〒1066113 東京都港区六本木 6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
事業内容	「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、テクノロジーを活用した「人材プラットフォーム事業」と「医療プラットフォーム事業」の2つを軸に展開しています。医療介護求人サイト「ジョブメドレー」やオンライン診療・電子カルテシステム「CLINICS」などを通じ、人材不足解消と業務DXを推進するIT企業です。 ■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ■クラウド診療支援システム「CLINICS」 ■オンライン医療事典「MEDLEY」 ■介護施設の検索メディア「介護のほんね」 ■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」	「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、テクノロジーを活用した「人材プラットフォーム事業」と「医療プラットフォーム事業」の2つを軸に展開しています。医療介護求人サイト「ジョブメドレー」やオンライン診療・電子カルテシステム「CLINICS」などを通じ、人材不足解消と業務DXを推進するIT企業です。 ■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ■クラウド診療支援システム「CLINICS」 ■オンライン医療事典「MEDLEY」 ■介護施設の検索メディア「介護のほんね」 ■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
設立年月日	2009年 6月 5日
代表者	瀧口浩平
資本金	4700万円
従業員数	1,487名（平均年齢：34歳）
株式公開	東証プライム