お問い合わせ番号：669049　最終確認日：2026年08月27日

自動運転サービス　カスタマーサクセススペシャリスト（APAC地域）

WHILL株式会社

お問い合わせ番号：669049　最終確認日：2026年08月27日

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募集内容

業務内容	【WHILLについて】同社は「すべての人の移動を楽しくスマートにする」をミッションに掲げ、歩行領域において近距離移動のソリューションを提供しています。国内外の空港をメインのターゲットに自動運転機能を搭載した機体を利用し、施設内の快適な移動を実現する自動運転サービスと、商業施設や屋外観光スポットなどの場所にて、ユーザーが自由に運転できる機体を貸し出す法人向けレンタルサービスを展開する「モビリティサービス事業」、オンラインストアによる直販や販売パートナーを通じて機体の販売を行う「モビリティセールス事業」を2本の柱として事業展開しています。【業務内容】 ■概要導入企業の移動課題に向き合い、WHILLモビリティサービスを活用して、クライアントとエンドユーザー双方へ価値を提供していただきます。そのために、利用状況のモニタリングや現地視察を行いつつ、導入企業への継続的な提案活動を行います。現在空港やメディカル関連（病院・特別養護高齢者住宅）施設内の移動支援サービスとして提供している自動運転サービスを、顧客（導入先施設）が継続的に安心してご利用いただけるよう、サービス導入後の運用安定化と今後の事業の拡大に向け取り組んでいただきます。サービス向上のための施作や発生する課題に対する迅速な対応など、社内外の関係者と適切に協力し、計画・実行していただきます。 ■ミッション・APAC地域での新規導入に関わるサービスオペレーションの立ち上げ・導入先施設でのエンドユーザーの利用率向上・導入先施設の満足度、継続率の向上・１導入施設あたりの導入台数の増大、運行エリアの拡張 ■具体的な業務・顧客体験価値向上のためのインサイトの発掘と提案・営業目標とアラインしたトライアル等の企画提案・クライアントとの定例会議の設定及び運営・担当施設へのサービス運用支援、現場で発生す【WHILLについて】同社は「すべての人の移動を楽しくスマートにする」をミッションに掲げ、歩行領域において近距離移動のソリューションを提供しています。国内外の空港をメインのターゲットに自動運転機能を搭載した機体を利用し、施設内の快適な移動を実現する自動運転サービスと、商業施設や屋外観光スポットなどの場所にて、ユーザーが自由に運転できる機体を貸し出す法人向けレンタルサービスを展開する「モビリティサービス事業」、オンラインストアによる直販や販売パートナーを通じて機体の販売を行う「モビリティセールス事業」を2本の柱として事業展開しています。【業務内容】 ■概要導入企業の移動課題に向き合い、WHILLモビリティサービスを活用して、クライアントとエンドユーザー双方へ価値を提供していただきます。そのために、利用状況のモニタリングや現地視察を行いつつ、導入企業への継続的な提案活動を行います。現在空港やメディカル関連（病院・特別養護高齢者住宅）施設内の移動支援サービスとして提供している自動運転サービスを、顧客（導入先施設）が継続的に安心してご利用いただけるよう、サービス導入後の運用安定化と今後の事業の拡大に向け取り組んでいただきます。サービス向上のための施作や発生する課題に対する迅速な対応など、社内外の関係者と適切に協力し、計画・実行していただきます。 ■ミッション・APAC地域での新規導入に関わるサービスオペレーションの立ち上げ・導入先施設でのエンドユーザーの利用率向上・導入先施設の満足度、継続率の向上・１導入施設あたりの導入台数の増大、運行エリアの拡張 ■具体的な業務・顧客体験価値向上のためのインサイトの発掘と提案・営業目標とアラインしたトライアル等の企画提案・クライアントとの定例会議の設定及び運営・担当施設へのサービス運用支援、現場で発生す変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・顧客折衝能力 ∟自社の目標を見据えて、担当者と目的意識を持って会話できる ∟担当者や現場のスタッフとのコミュニケーションを通じて、担当企業の課題を発見し、ソリューションを企画、提案できる ∟担当企業のステークホルダーを理解し、適切なアプローチができる・導入先及び新規提案先の現場へ必要に応じて訪問できる方（完全在宅勤務希望の方は不可）・提案資料を図表などを駆使しながらわかりやすくまとめられるスキル・CS、営業などのポジションで、自らの提案から契約更新/アップセル/クロスセルなどの売上に繋げた経験をお持ちの方・テックタッチではなくハイタッチで個別の顧客折衝を行い、担当企業の課題発掘〜提案を行った経験がある方・顧客課題の解決のために、部署を横断して連携し、解決/改善につなげた経験	・顧客折衝能力 ∟自社の目標を見据えて、担当者と目的意識を持って会話できる ∟担当者や現場のスタッフとのコミュニケーションを通じて、担当企業の課題を発見し、ソリューションを企画、提案できる ∟担当企業のステークホルダーを理解し、適切なアプローチができる・導入先及び新規提案先の現場へ必要に応じて訪問できる方（完全在宅勤務希望の方は不可）・提案資料を図表などを駆使しながらわかりやすくまとめられるスキル・CS、営業などのポジションで、自らの提案から契約更新/アップセル/クロスセルなどの売上に繋げた経験をお持ちの方・テックタッチではなくハイタッチで個別の顧客折衝を行い、担当企業の課題発掘〜提案を行った経験がある方・顧客課題の解決のために、部署を横断して連携し、解決/改善につなげた経験
必要な免許・資格	普通自動車免許第一種
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都品川区東品川 2丁目1-11 ハーパープレミアムビル2F [変更の範囲] 有会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 600 ～ 900 万円月給 50 ～ 75万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例スキル、ご経験に応じて決定します。
勤務時間	[勤務時間] 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 基本給：33.3～52.7万円みなし残業手当額：11.1～16.7万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日・完全週休 2 日制(土・日) ・年間休日/休暇126日（2024年実績）・祝日休暇・年末年始休暇、夏季休暇・特別休暇　など・完全週休 2 日制(土・日) ・年間休日/休暇126日（2024年実績）・祝日休暇・年末年始休暇、夏季休暇・特別休暇　など
手当・福利厚生	通勤手当残業手当
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都品川区東品川 2丁目1-11 ハーパープレミアムビル2F [変更の範囲] 有会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 600 ～ 900 万円月給 50 ～ 75万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例スキル、ご経験に応じて決定します。
勤務時間	[勤務時間] 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 基本給：33.3～52.7万円みなし残業手当額：11.1～16.7万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日・完全週休 2 日制(土・日) ・年間休日/休暇126日（2024年実績）・祝日休暇・年末年始休暇、夏季休暇・特別休暇　など・完全週休 2 日制(土・日) ・年間休日/休暇126日（2024年実績）・祝日休暇・年末年始休暇、夏季休暇・特別休暇　など
手当・福利厚生	通勤手当残業手当
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	WHILL株式会社
企業HP	https://whill.inc/jp/
本社所在地	〒1400002 東京都品川区東品川 2丁目1-11 ハーバープレミアムビル 2F
代表者	杉江理
資本金	8700万円
従業員数	300名